Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Если вы когда-либо работали в крупной компании или когда-либо смотрели американскую версию «Офиса», то вы знакомы с онлайн-обучением. Это курсы по управлению персоналом (HR), которые сотрудники должны пройти, чтобы соответствовать корпоративным ожиданиям или нормативным требованиям. Они часто скучные, медленные, и очень легко пройти.
Допустим, вы получили задание на создание полезных, интересных и полезных электронных учебных материалов для вашей организации. Что вы можете сделать, чтобы гарантировать, что ваши сотрудники не будут лежать в лужах своих слюней после пяти минут обучения? Я поговорил с Франческой Босси, менеджером по персоналу в Docebo, который является нашим инструментом выбора редакторов для программного обеспечения для онлайн-обучения, о том, что вы можете сделать, чтобы создать убедительные и эффективные учебные материалы.
Во время нашего разговора Босси предложил следующие четыре рекомендации для построения онлайн-курса, а также следующий экзамен. Для Босси ответ прост: чем быстрее, тем лучше. Создайте свой курс как можно быстрее, так же быстро опубликуйте его в своем учебном программном обеспечении и предоставьте своим сотрудникам возможность просматривать контент, проходить тест и быстро находить правильные ответы. В дополнение к скорости, Босси сказал, что также невероятно важно, чтобы ваши сотрудники понимали, что общеорганизационная приверженность к электронному обучению. Если генеральный директор принимает и участвует в экзаменах, он посылает вашим сотрудникам четкое сообщение о том, что электронное обучение является важной частью вашей корпоративной культуры.
1. Скорость имеет значение
Хотя для создания интерактивных, мультимедийных и многоуровневых курсов существуют такие инструменты, как эталонная модель объектов с разделяемым содержимым (SCORM), Босси рекомендует простые курсы продолжительностью не более 5–10 минут (она называет их «таблетками для электронного обучения»). Она предлагает вам использовать видеокамеру вашего телефона или компьютерную программу захвата экрана для записи процедур, которые можно использовать, чтобы продемонстрировать, как правильно обучать своих сотрудников тому, чему вы пытаетесь.
«Очевидно, это зависит от содержания и темы», - объяснил Босси. «Вы можете публиковать курсы, используя такие инструменты, как SCORM, чтобы получать очень полные отчеты, но, конечно, создание курсов с использованием этих инструментов требует больше времени и знаний об этих системах. Вы можете создавать очень интерактивные курсы, которые позволяют создавать более сложные курсы, которые требует большего внимания со стороны студентов."
«Но чем быстрее, тем лучше», - подчеркнул Босси. «Если у вас есть потребности в обучении, важно решать их как можно быстрее, а не писать раскадровки, утверждать их и создавать шаблоны».
Bossi рекомендует видео поверх презентаций Microsoft PowerPoint или аудиозаписей просто потому, что слушатели курсов считают видео более привлекательным, чем статический или аудио-контент. Тем не менее, она говорит, что выгода от видео-курсов, которые показывают обильное производство, часто противопоставляется длительности, необходимой для воплощения этих курсов в жизнь.
2. Короткие и простые экзамены
Она предлагает аналогичные советы для тестов, которые вы даете в конце курса. Для 10-минутного курса Bossi рекомендует не более трех вопросов с несколькими вариантами ответов. Если ваш курс должен длиться более 10 минут, она рекомендует не более трех вопросов на 15-минутный сегмент.
«Мы обычно рекомендуем использовать вопросы с одним или несколькими вариантами ответов», - сказала она. «Это просто для понимания пользователями, и вы можете назначать оценки автоматически. Вам не нужно, чтобы учитель читал ответы и назначал оценки».
Как и в случае с содержанием курса, Босси сказал, что есть преимущество в более сложном тестировании, но оно зачастую незначительно по сравнению с объемом работы, необходимой для анализа тестов после их проведения. Например, вы можете попросить респондентов дать письменные ответы на ваши вопросы. Но эти письменные ответы будут представлены во многих вариантах, и вам придется создать стандарт для того, как правильно их анализировать и оценивать. Лучше быть проще; пусть будет один правильный ответ на вопрос только для нескольких важных вопросов.
3. Создайте схемы обучения для нескольких курсов
Вместо того, чтобы создавать длинные, обширные курсы, прохождение которых может занять несколько часов, Босси предлагает компаниям выстроить маршруты обучения, которые содержат коллекцию связанных видеороликов, каждый со своими собственными экзаменами, и каждый из которых может быть пройден независимо. Например, вместо часового курса по управлению персоналом, который охватывает служебную этику, сексуальные домогательства и процедуры оплачиваемого времени отдыха, разбейте каждую тему на отдельный курс, в котором есть собственный мини-экзамен. Разбейте курсы по порядку от наиболее до наименее важных для вашей компании, и пусть ваши сотрудники будут проходить их индивидуально в своем собственном темпе (в течение установленного вами периода времени).
«Таким образом, вам не нужно планировать час для ваших курсов, но через пять минут вы можете принять свою« таблетку », - сказал Босси. «Лучше разделять темы. Лучше выбирать, какая из них лучше всего подходит именно для этого момента. Я рекомендую это, особенно для регистрации».
4. Показать правильные ответы
Если по закону от вашей компании не требуется, чтобы сотрудники проходили курсы и проходили тесты для получения сертификатов, лучше всего показать им ответы на вопросы, которые они ошиблись, вместо того, чтобы заставлять их возвращаться и повторно проходить тестовый сегмент (или весь курс) прежде чем они выберут правильный ответ.
Часто ваш материал курса прост, и простое раскрытие правильного ответа будет иметь смысл для тестируемого, даже если он или она неправильно ответили в первый раз. Конечно, вы можете заставить их вернуться и сделать все заново, чтобы вы были уверены, что они знают, что вы хотите, чтобы они знали, но это занимает много времени - часто больше, чем необходимо, чтобы донести ваше сообщение.
