5 тенденций планирования общеорганизационных ресурсов (erp) в 2019 году

Платформы планирования общеорганизационных ресурсов (ERP) - это концепция программного обеспечения старой школы, которая усердно работает, чтобы оставаться актуальной в этом новом веке небольших, более сфокусированных приложений облачных сервисов. В двух словах, ERP-программное обеспечение - это программное обеспечение, которое обычно поставляется в виде модульного решения - модуль финансовой отчетности, модуль управления персоналом (HR), модуль конвейерной продажи и т. Д., При этом клиенты выбирают, какие модули им необходимы для решения всех задач. аспект их бизнеса. По сравнению с небольшими, более гибкими облачными приложениями, которые многие компании (включая предприятия) считают столь привлекательными в наши дни, проблемы, присущие подходу старой школы, сводятся к цене, настройке и актуальности функций.

Многие поставщики ERP решают проблему ценообразования, снижая стоимость своих отдельных модулей, чтобы конкурировать с конкурирующими облачными сервисами, часто переходя к облачной доставке. С настройкой труднее справиться, так как многие платформы ERP полагаются на сложные языки сценариев для управления настройкой, часто требуя, чтобы партнеры с добавленной стоимостью, обладающие опытом написания сценариев, добавляли свои затраты на внедрение ERP просто для того, чтобы клиенты могли работать. Но это также меняется по мере того, как многие платформы ERP переходят на дизайн, специально предназначенный для простой доставки в облачную среду и интеграции на уровне интерфейса прикладного программирования (API), например Oracle NetSuite OneWorld или SAP Business One Professional.

Однако актуальность функций остается нестабильной переменной, поскольку некоторые поставщики преуспевают в этой области, а другие не так гибки. Поскольку платформа ERP пытается охватить все или, по крайней мере, большинство операций какой-либо конкретной компании, внедрение новых функций или технологий является более сложным, поскольку стек, к которому обращаются эти технологии, намного больше. Потребителям приходится более тщательно тестировать возможности любого потенциального приобретения инструмента ERP, чтобы убедиться, что он будет отвечать их потребностям в будущем. Чтобы помочь, мы составили этот короткий список из пяти тенденций, которые любой потенциальный покупатель инструмента ERP должен рассмотреть в 2019 году.

1. Конкуренция от нарушителей

Бегемоты ERP, которые традиционно доминировали в отрасли, сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны новых, часто только SaaS-приложений, а также с появлением новых тенденций, угрожающих нарушить сбор и обработку данных предприятиями, а также работать. Такие компании, как FinancialForce (основанная в 2009 году и уже имеющая более 1300 клиентов ERP) и Kenandy (основанная в 2010 году), создают решения на базе Salesforce App Cloud, чтобы сделать их решения более привлекательными для пользователей самой популярной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). и инструмент автоматизации продаж. Однако, несмотря на то, что доставка вашего ERP-приложения через SaaS имеет свои преимущества - прежде всего, стоимость и масштабируемость, - она ​​также поднимает обычные вопросы, связанные с любым проектом веб-хостинга, особенно вопросы производительности и безопасности.

Что касается сбоев, большие данные, визуализация данных и искусственный интеллект (ИИ) возглавляют список новых технологий, которые угрожают фундаментально изменить способ построения и использования ERP-систем. Предприятия, желающие обновить или перенести свои системы ERP в 2019 году, должны будут обратить внимание на то, как их новые перспективы справляются с этими тенденциями. Производительность базы данных будет ключевым показателем эффективности (KPI) для ERP в 2019 году, даже больше, чем сегодня. Между тем, как база данных обрабатывает большие хранилища данных и запросы также будут важны.

И как только данные собраны, еще одним важным критерием является то, как пользователи могут визуализировать и представлять их для потребления самим и своим коллегам. Microsoft Excel, возможно, все еще остается самым популярным инструментом визуализации данных на рынке, но это меняется, поскольку новые инструменты, такие как Tableau Desktop или даже Power BI от Microsoft, предоставляют пользователям новые возможности для обработки и использования данных.

2. ERP, SaaS и гибридный ERP

Традиционные приложения ERP хранятся на ваших серверах, что означает, что вы несете ответственность за первоначальные затраты на оборудование, долгосрочное обслуживание и расширение оборудования, а также резервное копирование и восстановление данных. Приложения на базе SaaS хранятся на облачных серверах, которые намного дешевле, гораздо быстрее обновляются и масштабируются и не занимают ценное офисное пространство с неуклюжими серверами. Одно только различие в оборудовании может означать экономию в десятки тысяч долларов с точки зрения общей стоимости владения (TCO), управления оборудованием и затрат на лицензирование для каждого рабочего места.

В нескольких других секторах бизнес-приложений, включая CRM, HR, талант и закупки, SaaS стал моделью развертывания по умолчанию для новых реализаций, согласно отчету Forrester Research «Vendor Landscape: SaaS ERP Applications, 2017». В отчете говорится, что для ERP-систем «переход на SaaS ускорится в течение следующих трех лет и станет предпочтительным вариантом развертывания для многих типов предприятий. Для крупных предприятий принятие будет более ограниченным в ближайшей перспективе, но решения быстро созревают». и мы увидим значительное принятие в масштабах сложных предприятий в течение пяти лет ".

Если вы уже вложили значительные средства в локальный инструмент ERP вашего поставщика, то сразу не переходите к продукту SaaS того же поставщика. Ваш действующий локальный поставщик ERP может предложить привлекательный путь перехода к SaaS, а также помнить, что ERP не является локальным или локальным решением. Гибридные ERP-системы не просто возможны: они становятся популярными в некоторых сегментах, поскольку давние клиенты ERP могут переносить определенные функции ERP в облако, одновременно обеспечивая более жесткий локальный контроль над другими аспектами, особенно наиболее уязвимыми на соответствие нормам.

3. Добавление социальных сетей и цифрового маркетинга

ERP, как правило, больше ориентирован на операции, чем на маркетинг, но те модули, которые касаются продаж, должны стать ориентированными на социальные сети в 2019 году. Это в основном связано с огромной базой пользователей, которой социальные сети будут пользоваться в будущем году - свыше 2, 77 миллиардов пользователей. согласно исследованию от компании eMarketer, занимающейся исследованием рынка (см. инфографику ниже). Для специалистов по цифровому маркетингу и других ролей, включая планировщиков продуктов и менеджеров службы поддержки, это просто слишком большой след клиента, чтобы его игнорировать. Будущие ERP-системы должны будут включать прямой маркетинг и ссылки для сбора данных по нескольким каналам социальных сетей, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Кроме того, социальные сети нарушили работу определенных бизнес-дисциплин. Например, менеджеры по персоналу регулярно используют социальные сети для поиска новых сотрудников и в качестве проверки данных и даже показателей управления эффективностью. Эти меняющиеся тенденции в работе бизнеса должны найти отражение в любой конкурентной ERP-платформе.

4. ERP для дочерней компании

Еще одной тенденцией контроля затрат, которая становится популярной даже среди компаний среднего бизнеса с несколькими дочерними компаниями, является игнорирование цели ERP по управлению всем предприятием и простое развертывание тех компонентов, которые имеют смысл в любом конкретном месте. По мере того, как все больше ERP-систем доставляется через облако, становится все проще развертывать такие инструменты на основе SaaS постепенно на предприятии.

Вместо того, чтобы полностью заменить ERP, крупные компании выбирают один сегмент бизнеса и подключают SaaS ERP на экспериментальной основе. Этот подход позволяет предприятиям отслеживать производительность SaaS ERP, чтобы определить, как он может вписаться в существующую локальную реализацию ERP или заменить ли ее локальную ERP во всей организации.

Когда это может стать сложным, это когда ИТ-специалисты рассматривают требования безопасности и соответствия. При объединении кампусов вместе с виртуальными частными сетями (VPN) управление идентификацией и аналогичные базовые меры безопасности ИТ, безусловно, являются основой успеха. Сопоставление этих функций с отдельными отделениями на местах и ​​дочерними компаниями может стать сложным и даже обременительным как с точки зрения управления, так и с точки зрения производительности сети.

5. Интернет вещей

Примите это: Интернет вещей (IoT) здесь, и он останется. По мере того, как все больше устройств и продуктов подключаются к Интернету, больше данных может автоматически направляться в систему ERP, и это означает слишком ценное преимущество, которое нельзя игнорировать. Эта тенденция дает вам лучший контроль над такими вещами, как цепочка поставок, ваши партнеры по доставке и производительность устройств, а также предоставляет больше данных в общий пул данных для более эффективного принятия общих решений.

Это именно то место, где он сталкивается с ERP, который является философией программного обеспечения, которая преследует ту же цель. Использование этих данных может оказаться полезным в любой отрасли. Устройства IoT становятся незаменимыми для конкурентной работы, начиная с датчиков здравоохранения, которые информируют управление электронными медицинскими записями (EMR), до роботизированных датчиков на заводских площадках и даже до устройств контроля данных, установленных на грузовиках-доставщиках, отправляющих информацию обратно в программное обеспечение управления автопарком.

Где это усложняет ERP, к сожалению, по всему стеку. От серверной базы данных платформы ERP до самых передовых функций, особенно отчетности и визуализации данных, эффективное использование возможностей IoT может оказать огромное влияние. Чтобы идти в ногу с этой тенденцией, предприятия должны помнить о технологиях IoT, которые они имеют, и, что более важно, намереваются внедрить их в ближайшем будущем. Им нужно знать, какие данные они ожидают получить от этого развертывания, и как они намерены использовать их для улучшения работы. Только при очень четком понимании этих основ покупатели ERP смогут разумно различать множество новых функций IoT, которые производители ERP, такие как Microsoft или SAP, выводят на рынок.