Видео: therunofsummer (Ноябрь 2024)
Если вы еще не дошли до того, что вы являетесь основателем или руководителем, львиная доля вашего успеха в СМИ в текущей экономике зависит от вас. Верно; это не ваше агентство, ваш рекламный парень или даже ваша команда контент-маркетинга или стажер в социальных сетях. Как лидер, именно вы обладаете видением, страстью, энергией и полезной информацией, которую хотят ваши партнеры, сотрудники, инвесторы и потенциальные клиенты.
Это на самом деле хорошие новости. С помощью нескольких настроек того, как вы думаете о контенте и медиа, вы можете улучшить свои связи с общественностью (PR) и существенно увеличить охват и доходы, практически без дополнительных затрат. И результаты могут начать происходить уже сегодня. Итак, здесь идет.
Как человек, который работает со средствами массовой информации с самого начала технологического времени, я заработал все седые волосы, которые я сейчас покрываю. Как и большинство из вас, я усвоил большую часть своих уроков по медиа. Но чтобы вы не споткнулись о ямы, в которые я вошел, я собрал пять самых быстрых советов, которым вы можете легко следовать.
1. Получите или создайте политику ведения блогов и представителей
Убедитесь, что ваши сотрудники это понимают и читают. Поразительно, как много PR-происшествий являются результатом ошибок из лучших побуждений. Например: «Я хотел защитить честь своей компании, поэтому, да, я принял вызов этого редактора, и я установил ее прямо». Как неоднократно говорил мой великий редакторский редактор Уэйн Раш: «У глупости нет верхнего потолка».
Итак, кто должен говорить с прессой? Что за процесс? Если сотрудник ведет блог, говорит или просто выступает в социальных сетях как личность, каковы правила? Да, у меня есть некоторые мнения по этому поводу. Но если у вас еще нет политики, зайдите в Google и приведите пример. Или обратитесь ко мне, и я пришлю вам шаблон. Возможно, я даже выложу один здесь в будущей колонке. Но не оставляйте вашу компанию открытой для наивности или добрых намерений людей, если не выработаете хотя бы базовую политику к концу сегодняшнего дня (или хотя бы к концу недели).
2. Создать краткое и последовательное сообщение компании
Удивительно, сколько других блестящих компаний не сделали этого или не сделают. Так что подумайте о правиле трех: когда вы появлялись в прессе 2-3 раза в надежных местах, и позиция и суть вашего бизнеса в каждом совпадали, вы перемещали медиа-иглу. Это как волшебство. Это больше не повторение того, что вы хотели бы услышать о вашей компании, это пресса, которая сообщила об этом. Теперь это закон. (Даже те из нас, кто работает в медиа-бизнесе, склонны психологически полагать, что это правда.)
Но теперь представьте, что сообщения случайные или, что еще хуже, противоречивые. Теперь репутация и марка, которой вы владеете, грязная, противоречивая или по всей карте. Или потому, что вы не смогли сформулировать, для кого вы и для кого, вы никогда не подходили к тарелке. Удивительно, сколько руководителей, когда их спрашивают, чем занимается их бизнес, отвечают такими вещами, как «Это волшебство» или «Если бы у нас был час, я мог бы вам сказать, но что-то меньшее будет продавать его недолго». Или мой (не) любимый: «Нет слов».
Поверьте мне, со стороны писателя за столом мозг слушателя наверняка думает: «Да, есть, и вам лучше их быстро придумать, или я ухожу отсюда». Здесь снова, получите шаблон - получите небольшое руководство, если это необходимо - но ради всего святого о вашей фирме, обдумайте это сейчас и постарайтесь свести свои сообщения.
3. Каждое медиа-сообщение должно быть «добавленным»
Легионы руководителей начинают свои публикации в СМИ: «Нам нужно рассказать историю нашей компании». Нет, ты не Вы должны рассказать своей аудитории то, что они хотят услышать. "Как мне сделать резервную копию этого сервера?" или "Что происходит, когда Apple iPhone SE, с которым я путешествую, внезапно завершает работу?" Ваша аудитория может меньше заботиться об истории вашей компании, пока они не узнают, что вы достаточно о них позаботились, чтобы поделиться своими знаниями о том, что не дает им спать в темноте. Они хотели бы быть просвещенными, вдохновленными, заинтригованными или даже немного развлеченными.
Это забавное упражнение, которое я выполняю с клиентами: когда они говорят о своих медиа-темах, каждая идея начинается с: «Нам нужно рассказать об этом…». Я прекращаю их, когда мы начинаем рутину.
«Это все еще о тебе», - говорю я.
«Нет, это о нашей команде; я бы не справился без них», - отвечают они.
"Все еще о тебе."
«Но это такая вдохновляющая история».
"Все еще о тебе."
Когда руководитель наконец-то может понять желания и мотивы своих клиентов, существует множество историй, которые у него есть, которые могут облегчить боль их клиентов или вдохновить их. Тогда и только тогда аудитория потенциальных читателей и слушателей будет заботиться о вас.
4. Не уверены, что держит ваших клиентов ночью? Спросите их
Спросите их, как часть вашей почтовой маркетинговой кампании. Спросите их на обед. Спросите их в своих сообщениях в социальных сетях. Пригласите их рассказать вам о своих историях. Удивительно, сколько замечательных постов возникает из вопросов, которые люди поднимают в своих комментариях. Если вы помолвитесь, они будут продолжать искать ваши материалы. Вы будете их просить больше. Получить картину?
5. Дайте вашим коллегам материал для обмена
Вот правдивая история: грядущий глобальный вице-президент по коммуникациям для великой компании из Юты, присоединившись к ее новой фирме, был ошеломлен, обнаружив вице-президентов по продажам нового публичного предприятия, разбогатевших, написав длинные посты в LinkedIn. Почему? Не потому что они жаждали времени или личного внимания, которое они получили. Но потому что это сработало, дав им возможность найти и по-настоящему пообщаться с людьми, которые тогда были бы более заинтересованы услышать от них решение.
Так почему бы не сделать то, что сделал этот вице-президент, и дать готовым руководителям немного материала для использования, небольшого обучения и небольшого руководства? Теперь у них будут способы получить это огромное преимущество, оставаясь последовательными в рамках бренда компании (и правил SEC), без необходимости заново изобретать колесо каждые пару дней. Да, они продавцы. Но теперь сила медиа, которую вы накопили, выросла во много раз, когда их добровольные голоса появляются в более гармоничных усилиях. Они получают клиентов и клиентов. Вы получаете дополнительный охват и PR.
Вы начинаете понимать? Теперь каждый в вашей компании может в той или иной степени помочь в продвижении PR. Да, им понадобится небольшая помощь. Да, им потребуются некоторые рекомендации. Но, уделив немного внимания своему сообщению и поделившись своими материалами и рекомендациями с другими, вы достигнете золотого правила бизнеса: помогая другим (клиентам, продавцам, перегруженным руководителям) получать то, что они хотят и нуждаются (инструменты, идеи, образование, больше клиентов), вы получите больше от того, что вам нужно (охват аудитории, освещение в СМИ и более значимое и последовательное сообщение) от PR. Все побеждают.
