5 способов сделать ваш сайт электронной коммерции процветающим

Благодаря технологиям начинающим предпринимателям стало легче, чем когда-либо, начать онлайн-бизнес. Решения для электронной коммерции позволяют вам создавать витрины, принимать все формы оплаты и оформлять витрины так, как вам нравится. Эти решения автоматизируют большую часть тяжелой работы в электронной коммерции, потому что они часто выполняют такие задачи, как обработка платежей и веб-разработка. Посмотрите на маркетинговую копию для любой из этих платформ, и легко создать впечатление, что любой может добиться успеха с этими инструментами.

Хотя создание современного веб-сайта электронной коммерции в настоящее время является упрощенным процессом, правда в том, что нет никаких гарантий того, что ваш сайт будет успешным. Вы все еще должны приложить усилия, чтобы вести свой бизнес максимально эффективно и действенно. Имея это в виду, следующие пять простых советов могут существенно помочь сделать ваш интернет-магазин привлекательным для потенциальных клиентов.

1 Рассмотрим вашу стратегию в социальных сетях

Ник Томпсон - лондонский художник, который начинал без планов по ведению собственного бизнеса. Он начал использовать Instagram, чтобы делиться своими рисунками - коллажами между основными поп-культурами из телевидения, фильмов и видеоигр - и друзья и поклонники поощряли его начать предлагать его искусство для продажи. В настоящее время он является владельцем и креативным директором Thumbs Design, компании, которая продает художественную одежду, аксессуары, наклейки и другие предметы покупателям по всему миру. Его творения, которые отдают дань всему от «Симпсонов» до «Чужих вещей», особенно популярны среди коллекционеров эмалевых булавок.

Для Томпсона Instagram всегда был его любимым способом продвижения своего бизнеса. «Instagram - мой основной источник трафика», - сказал он. «Это более визуальная платформа, и это идеальное место для демонстрации моих вещей». Томпсон сказал, что, используя Facebook и Twitter для продвижения Thumbs Design, подавляющее большинство его клиентов приходят из популярного приложения на основе изображений.

Маркетинг 101 - это знание вашей аудитории и того, как с ней связаться, а также важно знать наиболее подходящий канал для вашего бренда. Томпсон понимает, что большая часть его аудитории, которая состоит в основном из молодых, более креативных людей, проводит много времени в Instagram. Если ваш продукт больше привлекает пожилых клиентов, то вы можете найти его более полезным для продвижения на Facebook, где население в целом старше, чем на других сайтах в социальных сетях.

Кроме того, успешные предприниматели электронной коммерции часто ставят перед собой цели, когда речь заходит об активности в социальных сетях. Когда Томпсон только начинал, у него была цель создать один или два поста в неделю. Теперь он стремится публиковать сообщения хотя бы раз в день. Учитывайте ваши потребности. Возможно, вы могли бы даже рассмотреть вопрос о создании контрольного списка маркетинга в социальных сетях для вашего бизнеса.



2 охват аудитории в автономном режиме

Цифровые каналы являются отличным местом для определения и определения целевой аудитории для вашего бизнеса. Но они не единственный способ создать аудиторию. Фактически, вы можете установить глубокую и значимую связь с клиентом, выйдя за рамки вашего интернет-магазина и встречаясь с людьми лицом к лицу.

Охват аудитории в автономном режиме имеет ряд преимуществ. С одной стороны, это обеспечивает дополнительный поток дохода вашему интернет-магазину. С другой стороны, это можно рассматривать как инициативу брендинга. Томпсон знает свою аудиторию и выбрал самое естественное место для продвижения своего бизнеса: конвенции комиксов.

Эти соглашения, наполненные подкованными СМИ медиа-энтузиастами, жаждущими потратить свой располагаемый доход, идеально подходили бренду Thumbs Design. Даже если обслуживающий персонал не совершил покупку на съезде, он мог легко зайти в интернет-магазин и совершить покупку по возвращении домой. Подумайте о типах событий, на которых ваш бизнес может произвести впечатление. Например, кто-то, кто делает и делает свою собственную сальсу, может найти своего следующего постоянного покупателя на Фермерском Рынке своего города.



3 Улучшение пользовательского опыта

Улучшение пользовательского опыта (UX) кажется основным советом, но многие интернет-магазины терпят неудачу, потому что они просто не привлекательны для покупателей. Представьте на мгновение, что ваш интернет-магазин - это физическое место. Это эстетично? Это аккуратно и легко ходить? Помогает ли макет магазина клиентам легко найти то, что они ищут? Продукты представлены в организованном порядке?

Вы не хотели бы делать покупки в неаккуратном, плохо организованном обычном магазине, и та же логика применима к онлайн-присутствию бизнеса. Веб-сайт Thumbs Design, созданный на базе Shopify, является отличным примером чистого и удобного в использовании веб-сайта. Продукты разделены по категориям, а изображения выглядят профессионально, что дает покупателям четкое представление о продуктах. Нет абсолютно никакой путаницы в том, как найти то, что вы ищете среди десятков предложений Томпсона.

Одним из лучших аспектов использования современного инструмента электронной коммерции является то, сколько тяжелой работы сделано для вас. «В Shopify есть много тем, которые вы можете использовать», - сказал Томпсон. «Вы обязательно найдете что-то подходящее для вас и вашего сайта». Вам не нужно быть профессиональным веб-дизайнером, чтобы создать великолепный интернет-магазин. Вам просто нужно обратить внимание на некоторые важные детали.



4 Примите больше способов оплаты

Однако чистая навигация и профессионально выглядящие изображения бесполезны, если фактический процесс покупки с вашего сайта электронной коммерции неудобен. Онлайн-пользователи непостоянны и не смущаются выходить со страницы интернет-магазина, если им сложно при оформлении заказа ввести желаемый способ оплаты. Как бы хорошо вы ни думали о своих продуктах, многие клиенты просто не хотят тратить время на ввод номера кредитной карты.

Thumbs Design не только поддерживает традиционные кредитные карты, но также поддерживает клиентов, которые предпочитают делать покупки через Apple Pay или PayPal. Большинство инструментов электронной коммерции предлагают большое количество документации и поддержки для пользователей, которые хотят поддерживать широкий спектр способов оплаты. В некоторых случаях такие компании, как Shopify, даже позволяют вам поддерживать Биткойн, если ваш бизнес требует этого.



5 Инвестируйте в аналитику и SEO

Как упоминалось ранее, одним из знаний, которые управляют бизнесом Томпсона, является тот факт, что большая часть его трафика поступает от людей, которые видят его работу в Instagram. Использование инструментов аналитики, чтобы увидеть, откуда приходят ваши клиенты, имеет решающее значение для успеха электронной коммерции. Эти идеи помогут вам узнать, какие маркетинговые тактики работают, какие нужно улучшить, и где наиболее эффективно сосредоточить свои усилия.

К счастью, существует огромное количество аналитических инструментов практически для любых потребностей онлайн-бизнеса. Shopify предлагает интеграцию с Google Analytics (GA) для веб-метрик, в то время как Facebook и Twitter предлагают свои собственные аналитические инструменты для бизнес-пользователей. Потратьте время на исследование аналитических платформ, чтобы выяснить, какая из них наилучшим образом соответствует вашим потребностям и бюджету.

Когда мы спросили Томпсона, использует ли он какие-либо специализированные инструменты поисковой оптимизации (SEO), он удивил нас, сказав «нет». Иметь такой большой успех исключительно на органическом росте действительно впечатляет. Имея это в виду, вы все равно можете подумать о SEO-инструменте для себя, просто чтобы убедиться, что ваш сайт отображается в результатах поиска пользователей.