6 Факторы, которые необходимо учитывать компаниям электронной коммерции при выборе веб-хостинга

Если вы планируете начать бизнес, основанный на электронной коммерции, то выбор правильного веб-хостинга может быть различием между постоянными продажами или постоянными головными болями. Правильный партнер поможет вашему сайту быстро загружаться, оставаться в безопасности и никогда не выходить в автономный режим. К счастью, есть много поставщиков, которые утверждают, что предлагают лучшее предложение; однако, зная, что искать, может быть довольно сложно.

Я поговорил с Джеффом Кингом, старшим вице-президентом GoDaddy Web Hosting, о том, на что следует обращать внимание новым или небольшим компаниям электронной коммерции при выборе услуги веб-хостинга. «Стол во всем этом известен», - сказал Кинг. «Вам нужен веб-хостинг с надежностью, производительностью и безопасностью».

Я выделяю шесть наиболее важных характеристик, которые необходимо учитывать при выборе услуги веб-хостинга. Я объясню, что означают эти характеристики в отношении того, как клиенты воспринимают и проводят транзакции на вашем сайте.

1. Ищите надежность

Ваш веб-хостинг помогает вашему сайту оставаться в сети. Если вы выбираете сервис, который не имеет постоянного времени безотказной работы, то вы играете на своем веб-сайте, когда клиенты приходят за покупками. Например, что произойдет, если ваш веб-сайт электронной коммерции отключится на четыре часа во время Cyber ​​Monday? «Любое время простоя означает потерянные деньги», сказал Кинг. «Каждую минуту, когда вы падаете, вы не можете продать свой продукт. Это должно быть предметом номер один или номер два, на котором нужно сосредоточиться».

King рекомендует исследовать потенциальных партнеров на таких веб-сайтах, как Cloud Spectator и Review Signal, с помощью которых вы можете делать такие вещи, как сравнение показателей работоспособности и надежности. Также важно поговорить или прочитать отзывы менеджеров веб-сайтов, похожих на ваш. С кем они работали? Каков их процент безотказной работы? Эта информация поможет вам сузить выбор.

2. Сравните производительность

Медленный сайт может быть почти таким же разрушительным, как и оффлайн. Большинство потребителей не будут ждать загрузки ваших страниц, особенно страниц вашего дома и продуктов. Если кто-то посещает ваш веб-сайт более одного раза, и его отключают только из-за того, насколько медленно загружаются ваши страницы, вы, вероятно, навсегда потеряли потенциального клиента. Что еще хуже, этот человек мог бы наслаждаться опытом на веб-сайте конкурента и стать для него постоянным, постоянным клиентом.

«Улучшения в скорости страницы напрямую связаны с улучшением продаж», - сказал Кинг. Поэтому убедитесь, что вы используете сайты, на которые я ссылался ранее, чтобы определить, кто является самым быстрым веб-хостингом, прежде чем принять окончательное решение. Если они медленные, то отпусти их.

3. Вопросы обслуживания клиентов

Хотя может показаться хорошей и благородной идеей выбрать бутик-хостинг в вашем регионе, вы хотите убедиться, что у них есть кто-то круглосуточно, чтобы помочь вам, если ваш сайт не работает. «Если хозяин бутика предлагает помощь только в рабочее время, это нереально», - сказал Кинг.

Большинство крупных сервисов предлагают круглосуточную поддержку, поэтому их нетрудно найти, но обязательно задавайте вопросы о том, какую поддержку предлагает каждая услуга. Например, поддерживает ли их идея поддержки 24/7 одного глобального представителя, отвечающего на электронные письма? Или у них есть команда представителей по вызову, которые отвечают на телефонные звонки и выполняют запросы в чате? Чем больше вы можете связаться со службой поддержки клиентов и чем больше у вас будет возможностей получить репутацию, тем больше у вас будет душевного спокойствия.

4. Спросите о безопасности

Спросите, управляет ли ваш веб-хостинг безопасностью вашего сайта или вам нужно сделать это самостоятельно. Если при прочих равных условиях вы выбираете между двумя службами (один из которых предлагает управляемый вариант, а другой - нет), выберите управляемый вариант.

Управляемые сервисы постоянно обновляют программное обеспечение и исправляют недостатки безопасности по мере необходимости. Если вы не выберете управляемую службу, вам придется следить за обновлениями программного обеспечения и исправлениями по мере их появления. Это может быть больше работы, чем вы хотели бы.

5. Интеграция и программное обеспечение в комплекте

Большинство услуг веб-хостинга предлагают множество различных программ и интеграций. Например, ваш веб-хостинг также может служить инструментом для интернет-магазина. Некоторые поставщики, такие как GoDaddy, интегрируют компоновщики перетаскивания, программное обеспечение безопасности и подключаемые модули для маркетинга по электронной почте, чтобы вам не приходилось работать с внешним поставщиком.

Однако, если у вас уже есть сторонние инструменты, которые вам нравятся, убедитесь, что ваш веб-хостинг будет хорошо с ними работать. Вам не нужно изучать совершенно новый инструмент почтового маркетинга, когда вы можете просто выбрать веб-хостинг, который легко интегрируется с системой.

6. Общий, виртуальный частный сервер или выделенный хостинг?

Чтобы получить отличную информацию о разнице между виртуальным хостингом, хостингом на виртуальном частном сервере (VPS) или выделенным хостингом (доступны три варианта хостинга), ознакомьтесь с этой записью в блоге на хостинге InMotion. В этом случае автор использует следующую аналогию: виртуальный хостинг похож на аренду квартиры, VPS-хостинг похож на квартиру, а выделенный хостинг - на дом. Если вы только начинаете, то вы, вероятно, захотите начать с общего хостинга. Ваши ресурсы будут объединены с другими сайтами; у вас не будет бесконечной масштабируемости, но вы сможете сократить расходы. Просто будьте осторожны, чтобы на общем сервере было достаточно места для обработки всего вашего коллективного трафика.

VPS и выделенный хостинг отлично подходят для крупных предприятий или компаний, которым требуется больше свободы для расширения и заключения договоров, не беспокоясь о других веб-сайтах на том же сервере. Тем не менее, пока вы не достигнете точки, в которой ваш трафик доминирует на общем сервере, общий хостинг будет работать для вас просто отлично.