7 ключевых маркетинговых советов по электронной почте на осень

Падение уже почти здесь. Когда вы свернете свои летние планы, пришло время сосредоточиться и подготовиться к продуктивной работе. В конце концов, курортный сезон скоро наступит, и хороший электронный маркетинг поможет вам сделать вашу кампанию максимально эффективной. Ваша способность выполнять свои кампании будет определять ваши праздничные продажи, общую заинтересованность клиентов и темпы развития в следующем году.

Чтобы помочь вашему бизнесу этой осенью, одним из замечательных ресурсов является «Альманах маркетолога электронной почты», инфографика и справочник на осеннюю тему, опубликованный Campaigner, одним из инструментов выбора редакторов для маркетинга по электронной почте вместе с MailChimp и двумя нашими лучшими платформами для автоматизации маркетинга, HubSpot и Пардо. PCMag поговорил с EJ McGowan, генеральным менеджером Campaigner, который объяснил, почему осенний сезон так важен для маркетологов малого и среднего бизнеса (SMB).

«Падение - критический сезон для маркетологов электронной почты по двум причинам», - сказал Макгоуэн. «Во-первых, для компаний, которые обычно делают большую часть своих продаж между Днем благодарения и Рождеством, маркетологам необходимо работать с максимальной производительностью осенью, чтобы поднять ранний интерес со стороны праздничных покупателей. Для компаний, которые не так сезонно ориентированы, падение служит критическим периодом планирования, чтобы начать успешную работу в новом году, наступающем 1 января ».

Ознакомьтесь с полной инфографикой Участника кампании, встроенной ниже. Макгоуэн затем разбил каждый совет более подробно для бизнеса и маркетологов.

1. Личные предложения

Первый совет Campaigner заключается в гипер-персонализации, особенно когда речь идет о предложениях электронной коммерции. Сохраняйте полную историю прошлых покупок клиентов, создавайте электронные письма и предложения, которые так легко доступны, что они не могут не щелкнуть по нему.

«Используйте сегментацию, чтобы идентифицировать вашу целевую аудиторию и адаптировать ваше сообщение именно к ним», - сказал Макгоуэн. «Например, рекомендовать дополнительные товары для прошлых покупок или предлагать акции для продуктов, которые они проявили интерес».

2. Внедрение социального обмена

Почтовый маркетинг не существует в вакууме, это далеко не так. Чтобы расширить естественный охват ваших кампаний, интегрируйте их с управлением социальными сетями и аналитикой. Campaigner рекомендует встраивать кнопки социальных сетей для веб-сайтов и приложений, таких как Facebook, Instagram и Twitter, прямо в содержимое своей электронной почты.

«Интегрируйте контент и изображения ваших почтовых кампаний во все социальные каналы, чтобы оказать наиболее сильное влияние на клиентов», - сказал МакГоуэн. «Это повысит узнаваемость бренда, когда они увидят постоянные сообщения как в своих почтовых ящиках, так и в социальных сетях».

3. Посеять семена успеха

Такие инструменты, как Campaigner, предоставляют вам массу данных о каждом отправленном электронном письме и о каждой кампании. МакГоуэн объяснил, что падение - это идеальное время для сбора данных отчетов о ваших кампаниях, поставьте в очередь все самые успешные кампании прошлого года, чтобы подтянуть их, чтобы они были своевременными и актуальными, а затем отправить их обратно подписчикам. чтобы получить максимальное вовлечение возможно во время курортного сезона.

«Используйте инструменты отчетности, чтобы определить, какие кампании работали, а какие нет», - сказал Макгован. «Затем используйте этот успешный контент по-новому с новой группой контактов, чтобы максимально использовать свои активы».

4. Отсеять неактивных подписчиков

С другой стороны этих отчетных данных пришло время для некоторых подписчиков и сортировки кампании. В этот ключевой маркетинговый период предприятия не должны тратить время на неэффективные кампании или неактивных подписчиков. Осень - хорошее время, чтобы отбросить то, что не работает, и сосредоточиться на том, что эффективно.

«Маркетинг по электронной почте - это качество, а не количество», - сказал Макгоуэн. «Исключите кампании, которые просто не достигли цели из ротации, и удалите неинтерактивных получателей из ваших списков, чтобы они не снижали показатели доставки».

5. Праздновать урожай

После того, как вы сократили свою базу подписчиков и создали целую серию целевых осенних кампаний, крайне важно повысить лояльность клиентов с помощью почтового маркетинга. МакГоуэн сказал, что предприятия должны развернуть ряд предложений и промо-акций в течение праздников, которые предназначены для поощрения самых лояльных клиентов вашего бренда.

«Важно поощрять ваши лучшие контакты специальными предложениями», - сказал Макгован. «Предлагайте эксклюзивные акции для тех, кто больше всего взаимодействует с вашими электронными письмами, или создайте специальный уровень членства для ваших лучших клиентов, чтобы стимулировать лояльность к бренду».

6. Сделайте плавный зимний переход

Приведенная выше инфографика ограничивается пятью советами, но Макгоуэн добавил шестую: убедитесь, что вы сохраняете темп кампании в новом году. При переходе вашей почтовой стратегии с праздников на зимний сезон он сказал, что предприятиям следует помнить о ритме и тонусе.

«Важно найти правильную частоту для отправки сообщений в напряженные осенние и зимние месяцы, чтобы получатели знали о ваших праздничных предложениях, но не сгорали от ваших электронных писем в наступающем году», - пояснил Макгоуэн. «Немного замедлите ход и измените обмен сообщениями с помощью совершенно другой кампании, чтобы помочь получателям переключиться на ваш бренд после праздничного беспорядка».

7. Фокус на мобильный

Согласно исследованию 2016 года, проведенному провайдером платформы маркетинга электронной почты Adestra, неудовлетворительное форматирование является основной жалобой пользователей на маркетинг электронной почты для мобильных устройств. На самом деле, электронная почта, которая не очень хорошо выглядит на мобильных устройствах, должна быть удалена менее чем за три секунды. Нет смысла писать отличный контент для электронного маркетинга, если он никогда не будет прочитан из-за непрофессионального форматирования.

Важно убедиться, что ваш контент также адаптирован для мобильных устройств. Это включает в себя внимание к мелочам в вашем контенте. Правильно ли настроены ваши изображения для мобильных устройств? В противном случае они могут появиться неуместно на мобильном устройстве. Вы используете разрывы строк в вашем тексте? Большие куски слов - бельмо на глазу для мобильных читателей. У вас есть альтернативный текст для изображений? Это важно для читателей, которые могут не иметь хорошего сигнала и не могут загрузить графику. Согласно исследованию Google «Как люди используют свои устройства: что нужно знать маркетологам», люди проводят в среднем три часа в день на своих смартфонах и всего два часа на своих компьютерах. Поэтому важно убедиться, что ваш контент выглядит хорошо на мобильных устройствах.