Крупнейшая технология провалов 2017 года

Каждый год мы неизбежно видим большие неудачи в мире технологий, и 2017 год ничем не отличается. Тем не менее, в этом году определенно есть общая тема: безопасность. Если ваши личные данные не были скомпрометированы в этом году, вы находитесь в меньшинстве в США.

Этот год также запомнится тем, что вымогатели стали прибыльным бизнесом, ваш телефон потенциально шпионит за вами, и даже доверенные утилиты безопасности больше не защищены.

Избежать всех этих сбоев в системе безопасности было сложно и во многих случаях вы не могли контролировать, но вы не могли не заметить рост онлайн-преследований и фальшивых новостей, появляющихся в крупных социальных сетях. В то же время доступ к информации стал проще благодаря популярности умных ораторов, но если вы считаете, что они всегда правы, подумайте еще раз (или спросите Джона Траволту).

В этом году провалы были связаны с нападками на вас, ваше мнение и ваши личные данные. Читайте дальше, чтобы узнать, как мы выбираем самые большие неудачи 2017 года. Мы не удивимся, если вы заставите вас принять во внимание наши рекомендации по безопасности.

(Оглядываясь назад, вы можете ознакомиться с крупнейшими техническими ошибками 2015 и 2016 годов.)

1 Equifax подвергает риску большинство американцев

В этом году Equifax стал ругательным словом из-за того, что его называют самой худшей обработкой взлома данных за всю историю. Компания по предоставлению отчетности по потребительским кредитам была взломана, в результате чего более половины всех взрослых американцев подвергли риску свои данные. Пострадало более 143 миллионов человек, включая похищенные данные, включая полные имена, номера социального страхования, даты рождения, адреса и, в некоторых случаях, номера водительских прав.

Это становится хуже, хотя. Еще одно нарушение данных произошло за пять месяцев до серьезного взлома, и, как полагают, его совершили те же хакеры. Был также неприятный вопрос о том, почему некоторые руководители Equifax успели продать акции, прежде чем выявить нарушение. Equifax также требовал, чтобы люди вводили личную информацию на схематичный веб-сайт, чтобы проверить, была ли их информация скомпрометирована - шаг, который заставил потребителей неосознанно отказаться от своего права на Equifax.

Поэтому неудивительно, что генеральный директор Equifax Ричард Смит ушел в отставку. Это было оформлено как выход на пенсию, но ни один генеральный директор не смог бы пережить такую ​​комедию ошибок, зловещего поведения и полного отказа безопасности.



2 Уничтожение вредоносных программ для ПК CCleaner

CCleaner - это служебная программа, на которую полагаются миллионы пользователей Windows, чтобы удалить потенциально нежелательные файлы со своих компьютеров. Это доверенное приложение, или, по крайней мере, так было до тех пор, пока исследователи безопасности в Cisco Talos не обнаружили CCleaner v5.33, включающий вредоносное ПО.

Разработчик Piriform подтвердил наличие вредоносного ПО и собрал системную информацию, включая списки установленного программного обеспечения и обновлений Windows, MAC-адреса сетевых адаптеров, имена ПК и информацию из раздела реестра Windows; все из которых были отправлены на удаленный сервер.

Установщик утилиты был исправлен для удаления вредоносного ПО, но только после заражения более 700 000 компьютеров. Дальнейшее расследование показало, что вредоносная программа была нацелена на высокотехнологичные компании, стремясь украсть ценную интеллектуальную собственность и коммерческую тайну. В частности, в центре внимания были Cisco, Google, Intel, Microsoft, Samsung, Sony, HTC, Linksys и VMware.

В то время Пирифом заявлял, что проводится полное расследование, но мы еще не узнали о его результатах. В то время, когда атака была обнаружена, Cisco Talos предположил, что это был либо кто-то с внутренним доступом, либо среда компоновки CCleaner была взломана.



3 года покупки рекламы в России в год выборов

В этом году мы узнали, в какой степени Россия использовала наши платформы социальных сетей для распространения поддельных новостей и попыток повлиять на избирателей в преддверии президентских выборов 2016 года. Но это были не просто мошеннические сообщения, распространяющие дезинформацию; сами платформы позволяли это через свои рекламные сети.

В марте Facebook показал, что около 10 миллионов человек в США видели политическую рекламу, купленную российскими аккаунтами во время прошлогодней президентской кампании. Реклама была сфокусирована на «разногласиях в социальной и политической сфере по всему идеологическому спектру», начиная с темы «Вопросы ЛГБТ и расы, иммиграция и права на оружие».

В ноябре Марк Цукерберг сказал, что он «расстроен… что русские пытались использовать наши инструменты, чтобы сеять недоверие». Он пообещал «инвестировать так много в безопасность», что затраты приведут к снижению прибыльности компании. Для начала Facebook создает инструмент, который показывает пользователям, с какими русскими страницами и аккаунтами они общались в социальной сети.

Twitter тем временем сообщил Конгрессу, что российская государственная телевизионная сеть Russia Today (RT) потратила 274 100 долларов на рекламу в США в прошлом году, в основном размещенную тремя учетными записями RT: @RT_com, @RT_America и @ActualidadRT. Месяц спустя Twitter запретил рекламу в RT и Sputnik International, основываясь на результатах разведки в США и собственном внутреннем расследовании.



4 Почему Зак, Почему?

В то время как Facebook занимался своими собственными противоречиями в 2017 году, его основатель также имеет свою долю публичных ошибок.

В январе Марк Цукерберг подал в суд на сотни людей на гавайском острове Кауаи, которые унаследовали права на участки земли, которыми он теперь владеет. Он пытался заставить их продать ту землю, которая передавалась из поколения в поколение. Как вы можете себе представить, это не привело к большой прессе для генерального директора Facebook, и он быстро отказался от судебных процессов.

Перенесемся в октябрь, и Цукерберг извинился за продвижение виртуальной реальности, используя разрушенный ураганом Пуэрто-Рико в качестве фона.

Тур VR видел, как его аватар посещал затопленные районы острова. Он предназначался для демонстрации виртуальной реальности как способа повышения осведомленности, но некоторые рассматривали его как использование катастрофы для продвижения технологий и продуктов Facebook / Oculus. В ответ на отрицательный отзыв Цукерберг сказал: «Моя цель состояла в том, чтобы показать, как виртуальная реальность может повысить осведомленность и помочь нам увидеть, что происходит в разных частях света. Читая некоторые комментарии, я понимаю, что это не было ясно, и я извиняюсь за это обиделся ".



5 Получите это вместе, Twitter!

Twitter продолжал спотыкаться в своем стремлении решить проблему злоупотреблений и домогательств в 2017 году, о чем свидетельствуют его аргументы в пользу статуса белых сторонников превосходства на службе. В ноябре он затормозил проверку счетов после широко распространенной реакции на решение о предоставлении Джейсону Кесслеру, организатору митинга белых сторонников превосходства в Шарлоттсвилле, синей галочки. Позднее было объявлено о новых правилах, согласно которым Twitter удалит проверенный значок, если будет обнаружен аккаунт, пропагандирующий ненависть или преследующий других.

Однако в течение года Twitter изо всех сил пытался сформулировать то, что он считает домогательством или нарушением его условий. Это было в полной мере продемонстрировано, когда компания попыталась объяснить, почему она не удалила вводящие в заблуждение антимусульманские видео, написанные в Твиттере президентом Трампом, но «ошибочно указала на неверную причину», по словам генерального директора Джека Дорси. Сначала Twitter сказал, что видео осталось в сети, потому что они «достойны публикации в новостях или для общественных интересов», но позже сказал, что они «разрешены в Twitter на основе нашей текущей политики в отношении СМИ».



6 Uber покрывают нарушение данных на год

В ноябре 2016 года в Uber произошло серьезное нарушение данных, которое затронуло 57 миллионов пользователей. Если вы не помните, чтобы об этом сообщали в то время, есть очень веская причина для этого: Uber решил хранить молчание. Фактически, публика не знала о нарушении до ноября 2017 года, когда новый генеральный директор Uber, Дара Хосровшахи, узнала об этом и обнародовала его.

Оказывается, Uber заплатил выкуп в 100 000 долларов после того, как хакеры пообещали удалить украденные данные; два сотрудника, которые обращались с ответом нарушения, были в конечном счете уволены. Но сокрытие не осталось незамеченным и заставило сенаторов США и государственных регуляторов требовать ответов. Также было введено новое законодательство для общенационального закона об уведомлении о нарушении, при этом сокрытие данных нарушается сроком на пять лет.



7 Исход рекламодателя YouTube

В марте британские рекламодатели сняли свои объявления с YouTube, обнаружив, что некоторые из них появились с видеороликами, содержащими экстремистский, гомофобский или расистский контент. Google ответил тщательным пересмотром своих «правил в отношении рекламы и контроля бренда».

Но в прошлом месяце YouTube проводил контроль ущерба после того, как рекламодатели начали уходить из-за того, что их реклама появлялась вместе с педофильным и эксплуатируемым детским контентом. В результате YouTube закрыл более 270 аккаунтов, удалил более 150 000 тревожных видео с детьми и отключил комментарии к более чем 625 000 видео. Каким-то образом автозаполнение также начало возвращать «s * x with kids» в результатах поиска «как иметь».

После этих двух громких инцидентов не стало сюрпризом, когда в начале этого месяца YouTube объявил о том, что в 2018 году он увеличил свои команды по обеспечению соблюдения политики до более чем 10 000 человек. Многим потребуется удалить контент, нарушающий политику, из YouTube также обучает системы машинного обучения компании распознавать подобные видео в будущем.



8 Взрыв вымогателей

Если ваш компьютер заражен вымогателем, смесь эмоций должна быть довольно интенсивной. Все ваши файлы заблокированы, сообщение на экране требует оплаты, и есть таймер, показывающий, когда именно те ценные данные, которые вы не хотите потерять, будут удалены навсегда.

Так что, вероятно, не будет сюрпризом, что многие люди решают заплатить, из-за чего вымогатели стали многомиллионным черным рынком в этом году. Лучший исполнитель по имени Локки зарабатывает более 1 миллиона долларов в месяц, в то время как другие обошлись сотнями тысяч. Бизнес процветает.

Совет экспертов по безопасности - никогда не платить, но ясно, что многие не прислушиваются к этому совету. Лучшее решение - защитить себя до того, как это произойдет, чтобы вы никогда не сталкивались с таким решением.



9 Фарадей… нет будущего?

Если вы хотите полностью электрический автомобиль, то, вероятно, первым придет в голову Тесла. Но у другой захватывающей компании по производству электромобилей под названием Faraday Future есть отличная альтернатива… если она когда-либо будет выпущена.

Автономный электромобиль FF91 был представлен на выставке CES 2017, но до конца января у Фарадея возникли проблемы с оплатой счетов, несмотря на то, что у китайских инвесторов были глубокие карманы.

Прямо сейчас неясно, что будет дальше. Вы все еще можете зарезервировать автомобиль Фарадея, и компания продолжает говорить о производстве, но увидим ли мы когда-нибудь запуск массового рынка и Faraday Future как настоящего конкурента для Tesla? Возможно, мы получим ответ на этот вопрос в 2018 году.



10 LeEco Fizzles Out

Помните LeEco? Китайский технический конгломерат появился в США, продавая телевизоры и смартфоны в 2016 году, но менее чем через год американская гонка, похоже, почти закончилась. В конце мая компания начала увольнять сотни сотрудников, причем около 50 из них остались в основном в отделах поддержки клиентов. Будущее компании, очевидно, связано с «китайскоязычными домохозяйствами в США». Посмотрим, как это получится.

Возможно, нам следовало ожидать, что это произойдет, основываясь на том, что произошло в апреле, когда приобретение Vizio за 2 миллиарда долларов компании провалилось из-за «регуляторных препятствий». Это произошло после того, как председатель и исполнительный директор LeEco Ю.Т. Цзя заявил, что приобретение стало «важным шагом в нашей стратегии глобализации и укреплении нашего присутствия в Северной Америке». Теперь мы должны задаться вопросом, было ли это регулирование, которое вынудило отступить, или это был просто первый признак выхода из США?



11 помощников по голосу все еще нуждаются в работе

Все больше людей полагаются на умных личных помощников, которые отвечают на их вопросы и предоставляют достоверную информацию. Но эти услуги далеки от совершенства, и Siri и Google Home доказали то же самое в этом году.

Еще в марте Google Home ответил на вопрос о том, почему пожарные машины красные, с помощью шутки с Монти Пайтоном, включающей измерения, корабли и королеву Елизавету. Хуже всего то, что Google Home думал, что Обама хотел объявить военное положение, когда его спросили, планирует ли он переворот.

Сири ждала до декабря, чтобы облажаться. Когда кто-либо в Великобритании, Польше или Австралии спросил Сири, сколько лет актеру Джону Траволте, Сири сказала им, что «Джон Траволта умер 3 января 2009 года в возрасте 54 лет». Актер не был мертв; Сири была сбита с толку из-за сообщений о смерти сына Траволты.

Мы ждем, чтобы увидеть, какие драгоценности Google Home и Siri принесут нам в 2018 году, и, возможно, Alexa сделает ставку на самый нелепый ответ.



12 Essential Phone по существу закончился?

Телефон, разработанный соучредителем Android Энди Рубином с флагманскими характеристиками и отличной ценой, должен был быть отличным, но для успеха смартфона нужно больше средств VC.

Essential Phone PH-1 сочетал в себе первоклассное аппаратное обеспечение и чистое программное обеспечение Android, но с момента запуска это была серия неудачных событий для компании. Во-первых, электронное письмо, отправленное клиентам, которые сделали предварительный заказ на телефонную трубку, в конце концов сообщило личные данные 70 человек. Рубин взял на себя личную ответственность за ошибку и сказал, что она "унизительна".

К октябрю телефон получил скидку в 200 долларов, а ранние покупатели вернули деньги в виде кредита в 200 долларов за использование в магазине Essential. Однако, как только ноябрь заканчивался, Рубин временно уволился после того, как появились сообщения о неуместных отношениях во время его работы в Google. Он вернулся, но мы должны посмотреть, сможет ли Essential восстановиться в 2018 году.



13 сторона программы-шпиона с телефоном среднего уровня?

Blu - еще один производитель телефонов на базе Android, которому в этом году пришлось нелегко. Во-первых, в августе Amazon вытащил недорогие Android-смартфоны Blu из-за проблем со шпионским ПО. Kryptowire обнаружил технологию Shanghai Adups на телефоне Blu Advance 5.0, который, как считается, тихо отправлял информацию на сервер в Шанхае. Blu отрицает какие-либо нарушения, и через три дня телефоны Blu вернулись на Amazon, и Blu назвал это «ложной тревогой».

В ноябре, однако, компания выпустила обновление, которое замуровало смартфон Blu Life One X2. Восстановление заводских настроек решило проблему, но также стерло все данные телефона. Это заняло почти неделю, но Blu выпустила исправление программного обеспечения, которое включало загрузку еще одного обновления на SD-карту и установку его на телефон. Однако это новое обновление оставило некоторых владельцев с поврежденными данными.



«Думаю, iOS 11.1 нуждается в дополнительном тестировании»

Обновления операционной системы чрезвычайно важны, так как они (как правило) приводят к более безопасному и надежному устройству, исправляя ошибки и закрывая дыры в безопасности. Не так для iOS 11.1.

Любой, кто установил его, обнаружил, что он больше не может печатать букву «я». Если они попытались, клавиатура предложила разные символы, такие как «A», «#» или «!», За которыми следовал «символ Unicode для« Эй, я не могу прочитать это »» - поле с вопросительным знаком. Это заняло три дня, но Apple в конце концов выпустила патч, чтобы исправить ошибку, которая была связана с проблемой автокоррекции. ( Изображение )



15 Apple HomePod задерживается

Интеллектуальные колонки были в моде в этом году: Amazon доминирует в линейке колонок Echo на базе Alexa, а Google предлагает альтернативу Google Home, Home Mini и Home Max. Apple представила свою версию HomePod на WWDC и сообщила, что она выйдет к концу года. Но HomePod так и не появился. В конечном итоге Apple признала, что «нам нужно немного больше времени, прежде чем она будет готова», и перенесла запуск обратно на начало 2018 года. Учитывая, что HomePod будет стоить 349 долларов, по крайней мере, у него будет больше времени, чтобы сэкономить на нем.



16 Google Docs случайно блокирует файлы

Популярность Документов Google возросла из-за того, как просто они получают доступ к текстовому процессору, электронным таблицам и инструментам для презентаций в Интернете. Это просто работает, или, по крайней мере, работает, пока ошибка не попадет в систему Google.

Именно это и произошло в конце октября, когда пользователи Google Docs и Drive обнаружили, что многие из их файлов помечены как нарушающие условия обслуживания Google. Оскорбительные файлы автоматически блокировались, что мешало работе всех пострадавших. Три дня спустя директор по управлению продуктами Google Марк Ришер извинился и указал на ошибку, допущенную в автоматизированных системах безопасности Документов и Drive Google. Обе службы начали неправильно интерпретировать ответы системы безопасности и помечали невинные файлы как нарушителей TOS.

Ошибка была исправлена, но она напоминает нам о том, что полностью автоматизированные системы не всегда являются отличной идеей.



17 GameStop PowerPass приостановлен

В преддверии праздников GameStop решил, что нужно предложить что-то новое, и предложил услугу подписки под названием PowerPass. Концепция была проста: попросите геймеров заплатить 60 долларов, и взамен они смогут проверять одну подержанную игру за раз, но поменяться на другую игру так часто, как они хотели, в течение шестимесячного периода. Однако за несколько дней до дня запуска 19 ноября GameStop «временно приостановил» развертывание после того, как некоторые геймеры приобрели сервис раньше. Никакой причины для паузы не было дано за пределами «нескольких программных ограничений».



18 мемов и мертвых технологий

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с обзором «Лучшие мемы», «Технология, которая умерла в этом году» и «Технология, которая (вероятно) умрет» в 2018 году).