Аварийное восстановление: убедитесь, что ваша компания выживает в невероятном

Это был прекрасный день в Атланте, и я только что вернулся в свой гостиничный номер, чтобы написать свою колонку после завтрака с Оливером Ристом и некоторыми представителями по связям с общественностью, когда наш коллега Элисон Бер позвонил со словами, которые навсегда вызовут озноб. «Уэйн, - сказала она, - включи телевизор». Ошеломленный, я смотрел, как команда на сегодняшнем шоу NBC рассказала о падении первой, а затем и другой башни Нью-Йоркского центра международной торговли. Выставка, на которой мы присутствовали, внезапно показалась очень далекой.

Из 2606 человек, погибших в двух башнях 11 сентября 2001 года, 658 были сотрудниками финансовой службы Cantor Fitzgerald. Это число составляло две трети рабочей силы компании. Поскольку офисы в Центре международной торговли были штаб-квартирой компании, это означало, что записи компании, а также большая часть ее корпоративных знаний были потеряны. Тем не менее, через неделю, пока дым все еще поднимался из руин, компания снова работала и проводила торги.

Причину, по которой Кантор Фицджеральд смог так быстро возобновить свою деятельность, можно объяснить двумя причинами. Во-первых, генеральный директор компании Говард Лутник находился за пределами площадки на совещании, а во-вторых, компания создала резервный сайт в нескольких милях от него и связала штаб-квартиру и резервный сайт с волоконно-оптической сетью. Большинство операций на серверах компании были отражены на серверах резервного копирования почти в реальном времени.

Это был случай, когда вдумчивое планирование со стороны руководителей компании и ИТ-отдела позволило Cantor Fitzgerald остаться в бизнесе, в то время как многие другие фирмы просто исчезли. Это планирование включало подготовку к бедствиям, средства аварийного восстановления (DR) и желание убедиться, что это произошло. Но это никогда не было бы возможным, если бы не было резервной копии данных за пределами площадки.

Ураган Флоренция и другие стихийные бедствия

Хотя легко сказать, что такая катастрофа может никогда не повториться, на самом деле, разные виды бедствий происходят каждый год. Например, когда я пишу это, ураган Флоренции категории 4 обрушивается на восточное побережье Соединенных Штатов, и он наверняка разрушит объекты тысяч малых и средних предприятий (SMB), не говоря уже о том, чтобы нарушить жизнь миллионов людей. Конечно, пройдут дни, а может и недели, прежде чем некоторые малые и средние предприятия смогут возобновить свою деятельность, и некоторые из этих миллионов людей смогут вернуться к работе. В то же время, что происходит с этими SMB?

Если их данные не сохранены и план восстановления отсутствует, эти SMB могут никогда не восстановиться. Критическим фактором будет то, нашли ли эти малые и средние предприятия способ защитить свои данные, удалив их далеко от зоны воздействия шторма. Хотя можно обеспечить защиту данных, загрузив резервные ленты в парк грузовых автомобилей и отогнав их от аварии, это работает, только если у вас есть предупреждение за несколько дней. Если катастрофа наступит с небольшим предупреждением, тогда вы можете быть офигенными.

Резервное копирование в реальном времени для восстановления данных

Вместо этого вам потребуется резервное копирование в реальном времени, а также некоторые средства для восстановления ваших данных и для восстановления и запуска вашего SMB. Есть два способа сделать это. Первый и наиболее полный способ заключается в привлечении услуги DR с полным набором услуг, такой как Sungard Availability Services, которая обеспечит облачное резервное копирование и поддержку ваших бизнес-операций, пока вы не сможете вернуться в свои офисы или построить новые. Они даже предоставят офисные помещения и перенаправят телефон и линии передачи данных, чтобы вы могли продолжить работу.

Второй метод заключается в привлечении компании DR-as-a-Service (DRaaS), которая предоставит облачное хранилище и поможет с восстановлением. В наших тестах таких сервисов мы обнаружили, что многие из тех же компаний, которые мы рассмотрели в отношении инфраструктуры как услуги (IaaS), также предоставляют услуги аварийного восстановления; другие в основном представляют собой службы облачного резервного копирования, хотя очень немногие специализируются только на DR.

Внешнее резервное копирование шаг за шагом

Очень важно помнить о нескольких вещах при настройке резервного копирования за пределы сайта, в том числе о том, что вам может потребоваться более одного вида резервного копирования. Вот некоторые вещи для рассмотрения:

Не все облачные провайдеры DRaaS равны. Это не обязательно показатель качества. Чаще всего это связано с тем, как поставщик разрабатывает свое решение, и будет ли эта архитектура работать лучше для вашего бизнеса. Вам нужно будет оценить их, учитывая такие факторы, как скорость резервного копирования, объем данных, которые необходимо создать для резервного копирования, какого рода данные и как быстро ваш бизнес их генерирует, и, наконец, насколько легко и быстро это может сделать восстановиться, как только вам это нужно.

Географическое разнообразие имеет решающее значение. Вы не хотите, чтобы та же самая катастрофа, которая просто взяла ваш основной сайт данных, также вывела ваш сайт резервного копирования и восстановления. Поскольку большинство стихийных бедствий может охватывать обширную территорию, это означает поиск поставщика, чьи сайты находятся в какой-либо другой части США или даже за ее пределами. Зачастую резервное копирование в трех географических точках имеет смысл для предприятий, которым абсолютно необходимо обеспечить доступность своих данных, несмотря ни на что. Как я уже упоминал ранее, когда я пишу это, ураган Флоренция несется к Каролинам, и она - прекрасный пример катастрофы на обширной территории. Ураган Флоренция охватит достаточно большую территорию, поэтому компания в Саванне, штат Джорджия, не захочет, чтобы их резервная копия находилась в Балтиморе, штат Мэриленд, потому что оба города могут сильно пострадать. И если она повернет на север, даже если ваши данные хранятся в Нью-Йорке, это может быть небезопасно. Например, наличие сайтов в Нью-Йорке и Чикаго было бы более эффективной архитектурой аварийного восстановления.

Дублирование ваших данных в несколько центров обработки данных важно по той же причине, по которой географическое разнообразие имеет решающее значение. Вам нужно уменьшить вероятность потери ваших данных.

Убедитесь, что вы реализуете рациональный процесс восстановления. Вы должны быть в состоянии вернуть ваши данные достаточно быстро, чтобы быть полезным. Если вы выберете загрузку через Интернет, вы, скорее всего, не сможете восстановить свой бизнес, если он будет запущен в течение нескольких часов. Убедитесь, что ваша архитектура восстановит вашу инфраструктуру в сроки, полезные для вашего бизнеса, а затем регулярно тестируйте решение, чтобы убедиться, что оно остается эффективным.

• • Лучшие решения для аварийного восстановления как услуга (DRaaS) на 2019 год Лучшие решения для аварийного восстановления как услуга (DRaaS) на 2019 год
  • Лучшие сервисы облачного резервного копирования для бизнеса в 2019 году Лучшие сервисы облачного резервного копирования для бизнеса в 2019 году
  • Измерьте задержку вашей сети, прежде чем она станет проблемой Измерьте задержку вашей сети, прежде чем она станет проблемой

  Продолжая только что обсужденный вопрос, убедитесь, что есть способ попрактиковаться в восстановлении данных. Вы должны точно знать, как восстановить ваши сохраненные данные, и вы должны быть в состоянии документировать процесс шаг за шагом. Единственный способ сделать это - через практику. Есть немного людей, более разочарованных, чем генеральный директор, чьи ИТ-специалисты потратили деньги на процесс аварийного восстановления, но не смогли запустить его, как только наступил роковой день.

Также важно помнить, что вам может понадобиться два типа резервного копирования. Обычно это зависит от типа данных, которые генерирует ваша компания, и от того, как она использует эти данные. Для компаний, которые манипулируют данными с помощью потоковых или микросекундных транзакций, им, вероятно, потребуется одна ссылка в виде высокоскоростного оптоволоконного соединения для данных в реальном времени. Эта связь должна быть относительно тесной из-за задержек. Тогда вторым звеном будет удаленное резервное копирование, которое может работать на более медленных скоростях, но которое позволит избежать попадания в ту же катастрофу.

К тому времени, когда вы прочитаете это, вероятно, будет слишком поздно готовиться к урагану Флоренция, особенно если вы находитесь в Каролинах. Но когда этот шторм закончится, будет хорошей идеей подготовиться к следующей катастрофе, которая произойдет гораздо раньше, чем кто-либо из нас этого захочет, и вы никогда в этом не сомневаетесь.