Видео: Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия) (Ноябрь 2024)
На прошлой неделе я говорил о том, как донести до прессы. Это проще, чем вы думаете. Но вот фундаментальный принцип, который значительно увеличит все, что вы делаете в средствах массовой информации и пиаре. Это золотое правило PR-коммуникаций (и оно одинаково эффективно в продажах). Вы готовы? Вот оно: говорите со слушателями вашей аудитории.
Это выражение тренинга личностного роста, но особенно хорошо оно относится к пиару. Человеческий мозг работает без остановок. Исследователи оценивают скорость человеческого мозга в 70 000 мыслей в день и 35-48 мыслей каждую минуту, особенно когда он получает входящее сообщение. В то время как вы говорите, получатель думает: «Будет ли это иметь значение? Будет ли это иметь значение для меня? Имеет ли значение эта категория? Если это так, будет ли это компания, на которую я рассчитываю выиграть?» Вы должны предвидеть и говорить с вещами, которые наверняка пронесутся в мозгу вашего слушателя.
В двух словах, это напоминание о том, что нужно меньше фокусироваться на истории, которую вы хотите рассказать, и гораздо больше на аспекте вашей истории, который интересен и важен для слушателя. Так, например, тот факт, что у вас есть первое истинное решение «программное обеспечение как услуга» (SaaS) для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), может много значить для вас, но для клиентов или читателей это не имеет значения вообще (или, по крайней мере, до тех пор, пока они не установят контекст для этой интересной информации, которая важна для них ). Возможно, вы решаете пагубную проблему новым или лучшим способом, или, возможно, вы решаете проблему, которую читатели еще не осознали, что это проблема вообще. Теперь у вас есть интересная история, чтобы рассказать.
Будет ли это легко реализовать? Как это сработало для других? Забудьте отзывы и подумайте о клиентских историях, которые дают реальное представление о том, что такое миграция с одного решения на другое. Каковы ключи, чтобы все прошло гладко? Как скоро (действительно) можно ожидать возврата инвестиций?
Помните, что журналисты тоже клиенты
Золотое правило «говорить со своими слушателями» применимо и к репортерам. Вопросы, возникающие в голове у репортера, схожи с мыслями клиента, но имеют дополнительное измерение: «Соответствует ли это моему ритму? Соответствует ли это моей аудитории? Сколько потребуется исследований и проверки фактов, чтобы сделать эту историю приемлемой? какие-либо визуальные элементы мне доступны, или мне тоже нужно их найти или создать?"
Теперь ты знаешь, что делать. Принесите ответы с собой, и вы станете желанным ресурсом для тех, кто готов удовлетворить потребности репортера (в отличие от отчаянного двигателя подачи, извергающего ваши новости как шланг). Когда вы попадаете в такую слезу, вы забываете дышать, и репортер не может сказать ни слова, поэтому вы проигрываете.
Как обозреватель, у меня есть страницы заметок из источников, которые не останавливались в эфире, наводнив меня своими вдохновляющими историями, и, таким образом, заставили меня опоздать на другие встречи без возможности сбежать. Записки сидят месяцами, ожидая, чтобы я определил (когда и когда я смогу найти время и смогу ли я вспомнить), смогу ли я как-то найти значимую тему истории в потоке слов. Если вы сможете научиться делать работу журналистов проще и результативнее, то вы на пути к успеху.
Нет, ты не можешь контролировать прессу
Однако возможно слишком далеко зайти в принцип помощи репортеру. В начале своей писательской карьеры я научился нелегко понять, почему репортеры редко показывают историю заранее источнику. Дело не в том, что писатель ленив или не заботится о точности; это потому, что слишком многие источники, увидев черновик, считают, что их переписать или контролировать. В одном случае источник отправил обратно черновик моей статьи полностью переписанный и замененный куском копии, который читался как брошюра организации.
«Давай, возьми это, ты можешь получить подпись и стать героем», - сказал он. «Теперь это правильно». Конечно, это не летало.
В другом случае источник PR, который разбил историю, ответил с негодованием, что интервьюируемый (заметная фигура в прессе в национальном телешоу) «был очень занят» и не имел времени для обзора статьи, по крайней мере, «неделю или два "и что проект не должен идти дальше, пока ее полное одобрение не было дано. Само собой разумеется, я никогда не буду отвечать на подачу, чтобы снова взять интервью у этого человека.
В том же духе, вот мой отзыв, мой друг Дэн Кузнецкий, специалист по ИТ и виртуализации, возглавляющий группу Kusnetzky, поделился в ответ на мою последнюю колонку: «Я бы посоветовал продавцам и пиарщикам действительно читать биографию авторов», - сказал он. сказал. «Этот небольшой кусок информации, вероятно, укажет на интересы писателя, области исследований или освещения, а также на то, что может позволить пиарщику установить с ними связь».
«Эта связь жизненно важна», - продолжил Кузнецкий. «Я не могу сказать вам, сколько сообщений электронной почты я получаю от людей, которые явно не имеют ни малейшего представления о том, что я делаю или каковы мои интересы. Их сообщения аккуратно сопровождают в мусорную корзину».
Как отмечает Кузнецкий, люди, которые упорствуют, могут попасть в черный список. «Я полностью убежден, что этим людям платят по количеству брифингов, которые они проводят», - сказал он. У него даже люди лгали, чтобы договориться о звонке.
«Как только я был на линии, и когда я узнал, о чем действительно был призыв, я был вынужден закончить его», - сказал он. Понятно, что это не очень хороший способ наладить позитивные отношения с прессой.
Получите прессу, которая важнее всего
Вот еще одно доказательство того, почему разговоры с слушателями ваших клиентов окупаются. Сегодня можно увидеть, сколько социальных сетей поделились историей в большинстве онлайн-публикаций, а в некоторых случаях увидеть, сколько людей просмотрели или прочитали ее. Когда история резонирует, читатели бросаются к столу. Они читают, они комментируют, и они делятся. Но когда эгоистичный рассказ удается напечатать, его низкая ценность очевидна. Поставщик может быть склонен к тому, чтобы пройти мимо привратников с помощью поздравляющих себя сообщений, ссылок, выносок и продвижения по службе, но тяга к подобным вещам будет практически нулевой.
Так что помните золотое правило PR: поставьте свою аудиторию или слушателя на первое место, и ваши результаты в СМИ станут значительно лучше. Почему бы не попробовать?
