Все, что нужно знать бизнесу о linkedin

Социальные медиа по сути стали тем воздухом, которым мы дышим онлайн. Именно здесь клиенты все чаще проводят больше времени, а социальные приложения бросают вызов браузерам в качестве точки входа, через которую пользователи взаимодействуют с сетью. Предприятиям необходимо знать абсолютно все, что они могут, о каждом распространенном приложении для социальных сетей - от базовых социальных правил и того, как клиенты используют платформу, до всех различных функций и данных, которыми ваша организация может воспользоваться для привлечения своей социальной аудитории.

LinkedIn - это социальная сеть, которая больше всего ассоциируется с бизнесом. По данным компании, LinkedIn насчитывает более 467 миллионов членов, в том числе 40 миллионов студентов и недавних выпускников колледжа. Являетесь ли вы частью малого или среднего бизнеса (SMB) или крупного предприятия, LinkedIn может стать вашим швейцарским армейским ножом. В веб-сайт включены платформа для публикации и обмена контентом, обмена сообщениями и работы в сети, а также платформа для работы с персоналом (HR), которая объединяет доску объявлений, набор персонала, инструменты отслеживания кандидатов (AT) и многое другое.

LinkedIn также предлагает золотой рудник для прослушивания социальных и маркетинговых данных, не говоря уже о том, как платформа начала развиваться под знаменем Microsoft - от интеграции программного обеспечения и услуг до создания единой платформы для деловых коммуникаций и повышения производительности. Microsoft не установила новый рекорд по приобретению социальных сетей без причины: технологический гигант потратил 26, 2 миллиарда долларов, чтобы выхватить «социальную сеть для профессионалов».

Фид и обмен сообщениями

В последнее время LinkedIn приложила немало усилий, чтобы убедиться, что она по-прежнему напоминает социальную сеть, перепроектировав свой основной канал новостей с такими функциями, как трендовые сюжетные линии, и добавив множество новых функций в свой опыт обмена сообщениями. Модернизированный канал рабочего стола устраняет загромождение интерфейса благодаря более упрощенной панели навигации и вкладке «Я» для управления конфиденциальностью и настройками. Здесь нет ничего сложного, чтобы убедиться, что вы прямо указали, хотите ли вы просматривать профили публично или анонимно, и обязательно отключить «трансляцию», чтобы не уведомлять весь ваш канал каждый раз, когда вы вносите изменения в профиль. В разделе «Я» LinkedIn теперь также предлагает вам предлагаемые навыки для добавления в свой профиль и вкладку «Моя сеть», предназначенную исключительно для управления соединениями.

Стоит также обсудить новые навороты в интерфейсе обмена сообщениями LinkedIn. Теперь вы можете разговаривать с подключением, не выходя из его профиля или не связываясь с кем-то напрямую из канала LinkedIn. Компания также встраивала контекстные предложения в обмен сообщениями на конкретных страницах вакансий и компании, чтобы определить возможные соединения, о которых стоит рассказать или попросить представить.

Наконец, LinkedIn теперь генерирует аналитические отчеты для InMail, премиальной службы обмена сообщениями платформы. Это дает вам ежечасные обновления через панель мониторинга о частоте ответов на сообщения, о том, как работают различные почтовые шаблоны, а также о контрольных показателях для рекрутеров.

Создание контента и обмен

В перечне функций и возможностей в LinkedIn создание и публикация социального контента, связанного с LinkedIn, - это первое, что пользователи видят за пределами основного потока (но, вероятно, это одна из его наименее привлекательных функций с точки зрения бизнеса). Тем не менее, способ максимально эффективно использовать новостную ленту и обновления страниц вашей компании - следовать тем же золотым правилам создания контента, что и для Facebook. LinkedIn обеспечивает большую гибкость типов контента, чем Instagram или Twitter, поэтому ваша очередь сообщений LinkedIn должна представлять собой комбинацию коротких обновлений и длинных статей (у LinkedIn есть опция «Написать статью» при создании новых сообщений). По возможности прикрепляйте изображения и видео, чтобы сделать ваши посты более привлекательными.

Опция длинной формы статьи, которая открывает интуитивно понятный интерфейс создания статей в LinkedIn Publishing, похожий на Medium, также является хорошим способом придания публикациям в блогах компании или рекламному контенту, опубликованному в других местах, новой жизни в социальных сетях. Повторная публикация поста в блоге или выдержки из статьи на LinkedIn со ссылкой на исходный материал делает статический пост в блоге по своей природе более доступным; это может помочь запустить социальный гудок на отличном контенте, который ваш бизнес испытывал с трудом при продвижении. Не спите и на SlideShare, веб-приложении для виртуальных презентаций, похожем на Microsoft PowerPoint (которое LinkedIn приобрело в 2012 году). SlideShare - это еще один простой встроенный способ разнообразить ваш контент, особенно для онлайн-презентаций и вебинаров.

Что еще более важно, убедитесь, что маркетинговый контент LinkedIn напрямую связан с целями продаж вашей компании и стратегией управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Команда вашей компании в социальных сетях и продавцы должны быть синхронизированы по ключевым показателям эффективности (KPI) для вашего бренда и типу взаимодействия, которого вы ожидаете от целевой аудитории, и должны следить за ежедневными, еженедельными и ежемесячными целями. LinkedIn сделал это еще проще благодаря новым демографическим отчетам по публикациям, которые в режиме реального времени дают вам представление о том, кто читает ваши сообщения, чем они занимаются, где работают, где живут и как они нашли ваше сообщение. Проверьте контрольный список маркетинга в социальных сетях PCMag для получения дополнительной информации по этому вопросу.

Группы и сети

Группы LinkedIn долгое время были любимым способом для компаний и маркетологов находить и привлекать целевую аудиторию и потенциальных клиентов, будь то путем создания собственной группы или присоединения и становления активным участником и создания сетей в других группах. Если у вас уже есть активное сообщество вокруг вашего бренда, то LinkedIn Group может стать отличным местом для начала дискуссий и создания более заинтересованной аудитории. Несколько советов: используйте ключевые слова в названии группы, чтобы помочь им найти себя в органическом поиске LinkedIn, воспользуйтесь еженедельной электронной почтой, чтобы держать членов группы в курсе, и назначьте группу в качестве избранной группы, которую вы можете выделить на странице своей компании, Мы не будем тратить слишком много времени на группы, но стоит пересмотреть золотое правило, если вы планируете присоединиться к другим группам и использовать их как маркетинговый охват и продвижение своего бизнеса. Особенно, если это группа только для приглашения, не спамите ее. Начинайте дискуссии и участвуйте в разговорах, но добавьте ценность как член, а не просто продвигайте свой бренд. Если целевая аудитория пользователей LinkedIn получит выгоду от ресурсов и услуг, которые предоставляет ваш бизнес, сообщите об этом им. Но будьте послом бренда, а не шиллом. Также доступно отдельное мобильное приложение для групп (как часть набора приложений LinkedIn).

Группы являются отличным сетевым инструментом в этом смысле, но они далеко не единственный полезный способ использовать LinkedIn для облегчения соединений. Интеграция с такими сервисами, как Evernote, позволяет использовать LinkedIn в качестве моста между аналоговыми сетями и цифровыми соединениями. С помощью приложения Evernote Scannable визитные карточки, отсканированные с помощью Evernote, могут извлекать данные из базы данных LinkedIn, при этом для каждой карточки сканируется новая заметка, включая контактную информацию, фотографию и ссылку на их профиль, чтобы вы могли сразу же выполнить запрос на подключение.,

Вакансии и рекрутинг

Из всех инструментов LinkedIn для бизнеса, пожалуй, ни один не является более ценным, чем его роль в качестве единого инструмента по подбору персонала и подбору персонала. Поиск работы в LinkedIn включает в себя более 6 миллионов объявлений, но для предприятий пакет LinkedIn Talent Solutions, включающий LinkedIn Recruiter, составляет основную часть дохода компании, и для этого есть веская причина. Рекрутер LinkedIn обычно стоит около $ 8000 за место в зависимости от размера организации, поэтому это не дешево. Ценность заключается в неограниченном доступе, который он предоставляет рекрутерам любому в базе данных LinkedIn, а также расширенным поисковым фильтрам и пользовательским профилям кандидатов. Самое главное, это дает вам встроенный конвейер AT, если LinkedIn - это основная база рекрутинга вашей компании, включая отчеты и аналитику в вашей команде рекрутинга.

LinkedIn также имеет несколько других приложений и сервисов в сфере HR. Рефералы LinkedIn также являются частью конвейера AT; это позволяет сотрудникам вашей организации предлагать соединения LinkedIn для правильных открытых ролей, обмениваться заданиями и отслеживать процесс найма. В комплект приложения LinkedIn также входит веб-сайт онлайн-обучения Lynda.com, приобретенный в 2014 году за 1, 5 миллиарда долларов. Lynda.com предлагает более 4000 онлайн-курсов, отдельное приложение для поиска работы для лиц, ищущих работу, приложение Lookup, служащее в качестве интранета HR компании для поиска сотрудников в LinkedIn, и студенты LinkedIn, которые помогают компаниям более тесно связывать рекрутинг с конкретными колледжами., Вскоре будущие выпускники смогут увидеть предлагаемые рабочие места, основанные на их образовании, список компаний, которые нанимаются из их школ, и профили недавних выпускников с их специальностью. Для рекрутинга начального уровня компании должны учитывать охват конкретной школы, поддерживаемый студентами LinkedIn, в своих стратегиях рекрутинга.

Проспект и Ведущий Участие

С LinkedIn вы можете многое сделать, когда дело доходит до маркетинга и взаимодействия. Но первое, что нужно понять вашему бизнесу, - это исследовать перспективы и потенциальных клиентов. База данных LinkedIn собирает каждую часть идентифицируемой информации и контента о пользователе, но использование правильной информации означает, что вам нужно задавать правильные вопросы. На макроуровне вы можете использовать Экономический график LinkedIn для определения более крупных демографических тенденций, таких как география и тип работы, для адаптации маркетинговых кампаний. Но на микроуровне это означает, что все в вашей организации должны увековечить стратегию входящего маркетинга, активно публикуя, обновляя и взаимодействуя с другими пользователями. Убедитесь, что все ваши сотрудники имеют свои учетные записи, связанные со страницей вашей компании.

Как они выполняют входящее взаимодействие на LinkedIn? Отправка сообщений и InMail на LinkedIn без ощущения того, что вы рассылаете спам, является сложным предложением. Но Брент Джонсон, современный маркетинговый обозреватель PCMag, изложил семь шагов, чтобы вы не переплачивали за InMails, которые вас никуда не привели. Несмотря на то, что процент ответов на маркетинговые сообщения в LinkedIn никогда не будет выше, потратить время, чтобы пообщаться с потенциальным клиентом LinkedIn и предоставить им некоторый полезный контент, прежде чем погрузиться в поле, может привести к большему успеху продаж.

Маркетинговые исследования и майнинг баз данных

Помимо выявления основных потенциальных клиентов и целенаправленных маркетинговых усилий, LinkedIn также позволяет вам совершать гораздо более глубокие погружения и в полной мере использовать преимущества своей золотой маркетинговой базы данных. Вышеупомянутая колонка Джонсона охватывает все средства интеллектуального анализа данных, исследования клиентов и поиска, доступные через LinkedIn. Столбец начинается с самых простых функций: виджет «Люди также просматриваются» в правой части профиля пользователя.

Менеджер по маркетингу или продавец, который просматривает ссылки в LinkedIn, должен исследовать ваших текущих и потенциальных клиентов с помощью функции «Люди также смотрят»; это позволяет им оттачивать одинаковые роли для достижения целей в разных организациях. Здесь также может помочь экономический график LinkedIn, но истинная ценность интеллектуального анализа данных заключается в расширенных поисковых фильтрах LinkedIn. Помимо «Моя сеть» и «Люди, которых вы знаете», расширенный поиск позволяет маркетологам добавлять не только ключевые слова, но и компании и должности для более сложного запроса. Если ваша организация заплатила за членство Premium, вы можете приступить к созданию запросов прослушивания логического уровня, которые включают функции, размер компании, интересы, связанные группы, уровень стажа работы, многолетний опыт работы и другие более детальные метрики, которые связаны во всех других аспектах. платформы в один мощный инструмент поиска.

Фактор Microsoft

Теперь, когда Microsoft установила кольцо, мы увидим, что LinkedIn действительно стал частью экосистемы Microsoft. Приобретение только начинает приносить плоды от всех возможных программ, услуг и возможностей передачи данных. Основатель LinkedIn Рейд Хоффман недавно присоединился к совету директоров Microsoft, поскольку компании начинают объединяться по-разному. Но первая крупная интеграция произошла в апреле, когда Microsoft объявила, что она связывает свой инструмент Dynamics 365 CRM напрямую с LinkedIn Sales Navigator, предоставляя продавцам и маркетологам, использующим Dynamics 365, прямой доступ к базе данных LinkedIn и наоборот. Это вершина айсберга в том, как Microsoft начнет использовать маркетинговые данные и данные о продажах в LinkedIn через свои инструменты и интегрировать сервисы Microsoft в социальную сеть.

Microsoft также объявила о новом инструменте управления персоналом и персоналом под названием Dynamics 365 для Talent, который дает пользователям Microsoft Dynamics GP возможность поиска потенциальных сотрудников непосредственно с помощью инструментов LinkedIn для рекрутинга и обучения, а также позволяет управлять сотрудниками при найме в течение срока их работы., Кроме того, ищите больше интеграций с дополнительными приложениями и службами Microsoft, такими как Microsoft Office 365, Microsoft Outlook и Microsoft Skype, интуитивно встроенными в интерфейс LinkedIn. LinkedIn может стать передовым социальным центром конвергентного видения Microsoft в отношении бизнеса и производительности. Пакет Microsoft для повышения производительности может стать изначально доступным с помощью инструментов для создания и обмена контентом в социальной сети. Интеграция LinkedIn Recruiter и Sales Navigator с Dynamics 365 - это только начало. Microsoft может сделать учетные данные LinkedIn такими же вездесущими, как Facebook, для входа одним щелчком через службы Microsoft. В течение следующих нескольких лет мы увидим, как LinkedIn будет изменяться и совершенствоваться в соответствии с более масштабной корпоративной облачной стратегией Microsoft. Если ваша организация уже вложена в экосистему Microsoft, это может быть очень полезно для бизнеса.