Чувствуете себя больным? проконсультируйтесь с вашим чат-ботом

Развитие искусственного интеллекта и доступ к более совершенным данным способствовали активизации исследований, диагностики и лечения в сфере здравоохранения. На мобильных устройствах алгоритмы искусственного интеллекта и сенсорные технологии превращают смартфоны в полноценные платформы управления здравоохранением.

Развитие мобильных медицинских помощников и помощников в области здравоохранения может привести к следующей революции в здравоохранении, улучшению доступности медицинских услуг, повышению эффективности процесса лечения, сокращению затрат и созданию беспрецедентных возможностей для профилактической помощи. Скоро устройства в наших карманах станут неотъемлемой частью более здоровой жизни.

Ваш чатбот увидит вас сейчас

В основе революции мобильного здравоохранения лежат медицинские помощники, работающие на искусственном интеллекте; некоторые находятся в автономных приложениях, в то время как другие существуют как чат-боты в популярных приложениях для обмена сообщениями.

Пользователи общаются с этими агентами, как с врачом, передавая симптомы, такие как головная боль или проблемы с желудком. И, как доктор, агент задает дополнительные вопросы - возможно, о других возможных симптомах, которые пациент, возможно, упустил из виду, - и дает пользователям персональную оценку состояния их здоровья, а также рекомендации о том, какие шаги ему следует предпринять.

Эти помощники превращают приложения mHealth из статического источника информации в интеллектуальные платформы, которые предлагают гибкие и дружественные взаимодействия.

Ада, например, использует диалоговых чат-ботов, чтобы помочь пациентам найти причины своих симптомов. За функциональными возможностями Ada стоит проприетарный механизм вероятностного мышления, который использует обширную базу медицинских знаний, охватывающую многие тысячи состояний, симптомов и результатов. Ада использует этот механизм для анализа данных, относящихся к пациенту: история болезни, симптомы, факторы риска и т. Д., И использует алгоритмы машинного обучения, чтобы лучше понять состояния пациента и обеспечить более точную оценку.

Your.MD использует алгоритмы искусственного интеллекта, чтобы помочь пациентам выяснить причины их симптомов. Помощник доступен как отдельное приложение или как дополнение к таким платформам, как Facebook Messenger, Skype и Telegram. Цель компании состоит в том, чтобы «иметь первичную медицинскую помощь в руках каждого, у кого есть мобильный телефон», - сказал в интервью PCMag генеральный директор Your.MD Маттео Берлуччи.

С этой целью Your.MD сделал свою платформу доступной на Free Basics, инициативе Facebook, направленной на предоставление бесплатного Интернета в недостаточно обслуживаемых районах. «Для тех, кто проживает в сельских районах, услуга может повысить уровень знаний медсестер и медицинских работников, чтобы лучше обслуживать людей, нуждающихся в точной и надежной медицинской помощи», - говорит Берлуччи.

За последние годы появилось множество подобных платформ, в том числе Baidu Melody и Babylon Health, британский стартап в сфере здравоохранения. Существуют также более специализированные приложения, такие как AiCure, мобильное приложение, которое использует AI и анализ изображений для контроля потребления лекарств пациентом, и Flo, приложение для отслеживания периода и овуляции с помощью AI; он использует алгоритмы машинного обучения и нейронные сети для повышения точности прогнозирования циклов менструации и овуляции, что может помочь изменить жизнь женщин и личную медицинскую помощь.

Повышение доступности здравоохранения

В 2015 году Всемирная организация здравоохранения и Всемирный банк сообщили, что более 400 миллионов человек по всему миру не имеют доступа к базовым медицинским услугам. Отдельное исследование ВОЗ прогнозировало нехватку 12, 9 млн. Работников здравоохранения в ближайшее десятилетие, и эта проблема, несомненно, будет усугубляться по мере неуклонного роста населения планеты.

«Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются пациенты в этих областях, - это просто доступ к врачам и практикующим врачам», - говорит Моррис Паннер, генеральный директор Ambra Health, компании, занимающейся облачным программным обеспечением для управления медицинскими данными и изображениями. «Благодаря аутсорсингу задач, которые машина может выполнять лучше, например, сканирование изображений на наличие потенциальных признаков нарушений, врачи с ограниченными ресурсами и временем смогут видеть и лечить больше людей».

Хотя ИИ является той силой, которая делает программное обеспечение для здравоохранения более эффективным, основным фактором, делающим его более доступным, является рост числа мобильных компьютеров и подключения к Интернету.

«В связи с растущим проникновением на рынок мобильных устройств и глобальным числом мобильных пользователей, которое, согласно оценкам, к 2020 году достигнет 6, 1 миллиарда, у приложений AI и mHealth появляется все больше возможностей для обеспечения нового доступа к медицинским услугам в странах, где обслуживание ограничено», - говорит он. Доктор Клэр Новорол, соучредитель и главный медицинский директор в Аде. «Разрушая физические барьеры и повышая неэффективность, возможности ИИ и мобильного здравоохранения способствуют более универсальному перекрестному обмену ресурсами и улучшению доступа к медицинской помощи».

Каждый нуждается в небольшой любви AI

Основным преимуществом автоматизированных медицинских помощников с искусственным интеллектом является их способность одновременно обслуживать миллионы людей, что является преимуществом, выходящим за пределы недостаточно обслуживаемых регионов.

«Даже в странах с более комплексными системами здравоохранения растущая нехватка ресурсов наряду с растущей сложностью лекарств может привести к неполному сбору информации, ошибочному диагнозу и небольшому времени на консультации, необходимому для развития взаимопонимания между людьми, которое является важной частью оказания эффективной помощи, "Доктор Новорол говорит.

Berlucchi из Your.MD считает, что ассистенты mHealth станут популярной альтернативой в развитых странах, где среднее время ожидания врачей составляет 18, 5 дней, а занятый образ жизни и тяжелая работа затрудняют при необходимости обращение к врачу.

Недавние исследования показывают, что приложения для здоровья продолжают завоевывать большее доверие пользователей, так как приложения становятся умнее и эффективнее. Помимо улучшения состояния здоровья персонализированные приложения для здравоохранения приводят к общему сокращению расходов на здравоохранение, которое является одним из самых крупных элементов затрат в каждой стране. «Высокие затраты могут быть значительно сокращены, если каждое ненужное, несвоевременное или неправильное решение будет вынесено из системы», - говорит Берлуччи.

Например, отчет Национальной службы здравоохранения Великобритании за 2011 год показал, что 57 миллионов консультаций врачей общей практики (ГП) каждый год связаны с незначительными недугами, с которыми можно справиться посредством самообслуживания. Умное самообслуживание также может помочь уменьшить потери, понесенные миллионами пропущенных ежегодно встреч.

Берлукки говорит: «Для страховых компаний это может позволить им точно оценить наилучший курс действий для их держателей полисов (например, операции на колене или физиотерапия), тем самым уменьшая их общие расходы и, в конечном итоге, страховые взносы, которые они взимают с компаний или частных лиц."

Отойди от Google

Обладая обширной информацией, доступной в Интернете, люди часто прибегают к собственным исследованиям состояния своего здоровья. Каждый год Google и другие поисковые системы видят миллиарды запросов, связанных с симптомами. Однако поисковые системы не «думают», как доктора; они не понимают контекст и ситуацию со здоровьем пациента. Они также не могут проводить «медицинскую сортировку», задавать последующие вопросы, оценивать степень выраженности симптомов и предлагать персонализированную информацию. Поэтому результаты, которые они представляют, часто сбивают с толку или наносят дополнительный вред, а не помогают пациентам.

«Основные проблемы с самодиагностикой и медицинским обслуживанием, основанным на поиске в Интернете, заключаются в огромном потоке информации и неспособности сортировать, что актуально, и различать достоверную медицинскую информацию и то, что нет, - говорит доктор Новорол из Ады.

«Интернет предоставляет доступ только к контенту, семантически связанному с симптомами человека. Нет данных о состоянии здоровья человека или его обстоятельствах», - добавляет Рон Гутман, генеральный директор HealthTap, цифровой компании здравоохранения, которая помогает связывать пациентов и врачей по всему миру.

Напротив, помощники mHealth используют актуальную медицинскую информацию и сосредотачиваются на поиске первопричины симптомов каждого человека для получения более четкой, более действенной информации и решений. HealthTap планирует решить эту проблему с помощью Dr. AI, мобильного приложения виртуальной сортировки, основанного на искусственном интеллекте, к которому пациенты могут получить доступ посредством видео, текста или голоса. Доктор ИИ включает личную информацию пациента и уровень его медицинской подготовки для изучения симптомов и предлагает индивидуальные, рекомендованные врачом курсы действий.

«Продвинутые помощники по искусственному интеллекту могут решить некоторые проблемы, связанные с онлайн-диагностикой на основе поиска, предоставляя пользователям пошаговый подход и предлагая соответствующую медицинскую информацию, подтвержденную медицинскими источниками и профессионалами», - говорит д-р. Норовол говорит.

Помощники AI могут помочь заполнить пробел в онлайн-поиске и предоставить более безопасную, прозрачную и надежную альтернативу. «То, что мы начинаем видеть, - это эволюция помощников ИИ от более простого потока чат-ботов к типу разговора, который вы бы провели с хорошим врачом, задавая подробные вопросы и делая соответствующие выводы - и проверенного на реальных случаях и медицинских библиотеки, охватывающие тысячи состояний и симптомов, а также обучение медицинских работников », - говорит д-р Норовол.

ИИ не заменит вашего доктора (пока)

Прогресс искусственного интеллекта часто приводит к разговорам о массовой безработице. Но разработчики ассистентов mHealth не считают, что врачи и медсестры должны бояться потерять работу из-за ИИ.

«Врачи и медсестры по-прежнему имеют ряд уникальных и важных преимуществ для помощников по искусственному интеллекту и здоровью», - говорит Берлукки из Your.MD. «У них есть сочувствие; они могут смотреть на вас, оценивать вас во плоти, прислушиваться к вашему дыханию, смотреть в ваши уши, сдавать анализ крови. Все эти диагностические средства в настоящее время недоступны для первичной медицинской помощи или для помощи самому себе». инструменты ухода. В этом смысле врачи и медсестры имеют в своем распоряжении гораздо более широкий диапазон данных, которые они могут использовать для оценки вас ».

Фактически, многие из этих платформ указывают, когда пациентам необходимо обратиться к врачу и специалисту, и предоставят средства для связи с ними. OneStop Health от Your.MD позволяет пользователям находить актуальные и заслуживающие доверия государственные и частные медицинские услуги и продукты, чтобы помочь им быстрее поправляться. Ada и Babylon Health также предоставляют доступ к квалифицированным врачам по требованию через свои приложения. Ада предварительно информирует доктора информацией, предоставленной посредством «умной» оценки симптомов.

Но нельзя отрицать, что появление и эволюция ИИ помощник здравоохранения трансформирует врач-пациент отношения к лучшему.

«Технологии позволят пациенту находиться на водительском сиденье гораздо больше, брать на себя большую ответственность и владеть своими данными и своим здоровьем, причем в значительной степени даже из дома, что высвободит время врачей, чтобы сосредоточиться на том, что важнее всего - на человеке». сопереживание, профилактика и лечение хронических состояний и заболеваний », - говорит д-р Норовол. «У здравоохранения есть потенциал для перехода от реактивного ухода к более персонализированному здоровью, сфокусированному на профилактике и оздоровлении».

Рон Гутман из HealthTap говорит, что данные, которые собирают помощники AI, могут помочь оптимизировать связь между работниками здравоохранения и пациентами. «Прогрессом пациента можно поделиться с расширенными членами команды по уходу за пациентами посредством интеграции с электронными медицинскими записями», - говорит Гутман. «Это помогает медицинским работникам тратить меньше времени на выполнение избыточных коммуникационных задач и больше времени на оказание милосердной помощи».

«Подобно тому, как автоматизация произошла во многих отраслях, от производства до сельского хозяйства, мы увидим аналогичную трансформацию в сфере здравоохранения», - говорит Паннер, генеральный директор Ambra Health. «Это позволит людям выполнять более ценные эмоциональные и основанные на суждениях задачи, что в конечном итоге является уникальным достижением человека».

Будет ли искусственный интеллект в конечном итоге заменить вашего врача? Мы действительно не можем ответить на этот вопрос до тех пор, пока ИИ общего или человеческого уровня не станет реальностью. Но доктор Норовол предсказывает, что «медицинская практика станет чем-то гораздо более похожим на науку о данных, а это означает, что простые и утомительные задачи (такие как получение информации о пациенте, заполнение отчетов и т. Д.) Будут по-прежнему автоматизированы, и врачи станут гораздо больше похожи на ученых, работающих с данными, которые должны будут интерпретировать эти данные и преобразовывать их в улучшенные результаты для пациентов ».

Эта история изначально появилась в PCMag Digital Edition.