Findmine в центре внимания при запуске pcmag

Модная розница - это сложное пространство для процветания в наши дни. Предлагаемые пары одежды являются одним из способов увеличения продаж, но это требует времени и опыта. Если вы не являетесь крупной компанией, у которой много денег, это может быть чрезвычайно трудной задачей.

Войти

искусственный интеллект (ИИ), технология, проникающая во все аспекты нашей жизни. Так что, возможно, неудивительно, что ИИ начинает влиять и на индустрию моды. Findmine Модный стартап, базирующийся в Нью-Йорке, использует AI, чтобы предлагать покупателям ансамбли одежды. Findmine уже приобрел несколько известных клиентов, что делает его одним из главных стартапов в "Силиконовой аллее" в Нью-Йорке. Находится ли он в магазинах или онлайн, AI использует ИИ, чтобы изменить способ, которым мы покупаем одежду.

Почему это работает для бизнеса

Что интересного в Findmine, так это то, насколько просто это реализовать клиентам. В большинстве случаев для использования Findmine требуется чуть больше, чем реализация фрагмента кода JavaScript на странице сведений о продукте на вашем веб-сайте или даже в вашем почтовом маркетинге, приложениях в магазине, связанных машинах или любом другом месте, которое, по мнению вашей команды разработчиков, может оказаться полезным. смысл.

Findmine-х Различные модели машинного обучения (ML) занимают весь товарный инвентарь поставщика и с помощью алгоритмической магии приходят к настроенному пониманию того, как каждый предмет связан с другими. Findmine затем собирает и хранит информацию о том, как клиенты используют продукты в реальной жизни, чтобы предложить соединения с определенными товарами. Универсальность платформы и широкий Множество приложений, несомненно, способствовали его успеху.

У программного обеспечения компании есть варианты использования как онлайн, так и в физических магазинах. В настройках электронной коммерции на веб-странице сведений о продукте можно найти Findmine, в которой будет предлагаться сопряжение товаров с продуктом. Например, если ваш клиент нажимает на пальто, то страница может автоматически заполняться шарфами, шапками и другими предметами вашего магазина, которые бы соответствовали ему. Аналогичным образом, когда ваши клиенты покупают товары, вы можете использовать этот инструмент для привязки к ним товаров в вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Существует также аналитический модуль для Findmine, который работает аналогично тому, что вы найдете в платформе бизнес-аналитики (BI), такой как Google Analytics.

В то время как электронная коммерция продолжает доминировать, Findmine также призван помогать розничным магазинам. Независимо от того, используется ли он на дисплее конечного пользователя или в магазине, этот инструмент служит компаньоном для покупок, предлагая пользователям сопряжение товаров при их просмотре и примерке одежды. Между тем, сотрудники магазина могут использовать эту технологию на своем планшете, чтобы они были лучше подготовлены, чтобы делать предложения в реальном времени для клиентов.

Компания Досье

Имя: Findmine

Год основания: 2014

Генеральный директор: Мишель Бахарах

HQ: Нью-Йорк, Нью-Йорк

Что они делают: автоматизированное курирование одежды

Бизнес-модель: технология « программное обеспечение как услуга» (SaaS)

Текущий статус: Live, более 4, 5 миллионов запросов на одежду, поданных ежедневно

Следующие шаги: продолжить масштабирование и рост

Внутри платформы

Для Мишель Бахарач, соучредителя и генерального директора Findmine, идея возникла из ее собственного опыта покупателя. «Как индивидуальный потребитель, я был разочарован тем, что каждый ритейлер продавал мне товары по одному», - объясняет Бахарах. «Очень редко мы используем продукт в изоляции. Было много раз, когда я говорил себе:« Хорошо, эта юбка действительно милая, но могу ли я носить ее с заправленной рубашкой? Можно ли носить ее с колготками? это хорошо смотрится с кроссовками? Я не знаю. Это было препятствием для меня ".

«Между тем, у меня был опыт работы менеджером по продукту, - продолжила она, - и в такой роли вы все решаете, чтобы избавиться от трения из опыта пользователя. Поскольку у меня был этот опыт, меня очень раздражали все трения в процесс покупки продукта, а затем мне приходится самостоятельно, без посторонней помощи выяснять, как использовать его в своей жизни. Я пытался решить эту проблему в течение 10 лет ».

В конечном итоге Бахарах учился в бизнес-школе и работал над различными итерациями того, что в итоге станет Findmine. В ходе своего исследования она поняла, что, хотя компании пытались решить эту дилемму, многое из этого было сделано вручную. Это означало, что это часто занимало слишком много времени, чтобы делать это эффективно.

«А затем появилась электронная коммерция, и все были в восторге от возможности найти другое место для привлечения клиентов», - сказал Бахарах. «Он эволюционировал оттуда. У вас есть чат, у вас есть служба коротких сообщений (SMS) и все виды различных точек связи для ваших клиентов. Именно тогда я начал видеть возможность там».

Findmine Клиенты

С момента основания компании в 2014 году ей удалось привлечь несколько громких имен в мире моды. Среди разовых бутиков, в которых используется Findmine, возможно, самым крупным клиентом компании в настоящее время является дизайнер мужской одежды Джон Варватос. Дизайнер внедряет технологию ИИ на своем веб-сайте, поэтому посещение веб-сайта - отличный способ увидеть Findmine в действии.

Когда я посмотрел на «Allover Floral Shirt» на сайте, внизу появилась панель «Завершить взгляд», предлагая мне также рассмотреть «Джинсовую байкерскую куртку», «Брюки Motor City», «Ботинок Morrisson Sharpei», "и пару солнцезащитных очков" Hudson "(см. изображение ниже). Несомненно, легко понять, как эта технология может быть полезна при поиске подходящих товаров при совершении покупок. Однако, возможно, более важным является тот факт, что такого рода социальная инженерия может дольше удерживать онлайн-клиентов на веб-странице, делая их с большей вероятностью покупать дополнительные товары.

Согласно профилю Findmine LinkedIn, клиенты, которые использовали Findmine в своих магазинах, увидели увеличение стоимости заказов на 100%. Это звучит как диковинная цифра, но автоматическое отслеживание предложений в нижней части каждой страницы продукта и в каждом месте розничной торговли, безусловно, может быть преобразующим для компаний, которые правильно их реализуют.

Планы на будущее

В то время как одежда была в центре внимания, в технологии Findmine нет ничего, что могло бы работать с другими типами продуктов. Бахарах и ее команда прекрасно знают об этом. Когда я говорил с Бахарахом об этой истории, она упомянула, что они также хотят перебраться в другие места.

Бахарач сказала, что в настоящее время она ремонтирует свою квартиру, и руководство Findmine может быть полезно ей ежедневно. «Если вы покупаете душ и пытаетесь выбрать что-то, что согласуется с вашей раковиной и всеми другими вещами в вашей ванной комнате, это может занять несколько часов», - сказала она.

По словам Бахараха, Findmine требуется всего несколько секунд, чтобы решить эту проблему. «Мы можем делать это практически везде, где продукт используется в сочетании с другими продуктами», - сказала она. «Или в любом месте у розничного продавца может быть дополнительная пропускная способность, чтобы направлять клиентов на то, как использовать то, что они покупают. Поэтому, если вы определите это таким образом, это довольно далеко и широко».

Помимо изучения других категорий, Бахарах говорит, что Findmine фокусируется в первую очередь на развитии и развитии компании. В мае он объявил, что гигант одежды Perry Ellis International вступил в партнерство со стартапом, чтобы использовать его технологию. Perry Ellis International имеет более 10 брендов и работает по всему миру. Findmine до сих пор считается стартапом, но его подписание таких известных клиентов предполагает, что он будет расти очень быстро.

Новые события: сентябрь 2018

С тех пор, как мы в последний раз говорили с Бахарачем, дела у компании шли хорошо. Findmine получила еще один раунд финансирования для нераскрытой суммы и добавила несколько новых именитых клиентов в свой портфель, в том числе Laundry от Shelli Segal и Original Penguin. Laundry от Shelli Segal - это дизайнерский бренд высокого класса из Калифорнии, который теперь использует технологию Findmine для своих операций в области электронной коммерции. Original Penguin - это нью-йоркская линия одежды, которая летом также стала клиентом и использует эту технологию для подбора одежды. Бахарах сказал, что Findmine также подписала контракт с еще не названным крупным спортивным ритейлером, который будет использовать Findmine в 2019 году.

Помимо подписания контракта о новом бизнесе, Бахарах также обсудил запуск калькулятора возврата инвестиций (ROI) Findmine. С момента основания компании Бахарах и ее команда должны были просто пообещать потенциальным клиентам преимущества своего продукта. Тем не менее, этим летом команда создала и выпустила калькулятор ROI, в который потенциальные клиенты могли бы подключить свои данные, чтобы убедиться в том, какой доход мог бы принести Findmine для них.

«Мы получили огромное количество данных о том, сколько денег Findmine зарабатывает нашим партнерам; мы сами были удивлены этими цифрами», - сказал Бахарах. «Мы собрали этот калькулятор окупаемости инвестиций, который поможет руководителю узнать, сколько нарядов может принести компаниям людей. Мы пытаемся дать людям момент« а-ха »еще до того, как они подпишутся на нас».

Что интересно, калькулятор рентабельности инвестиций Findmine на самом деле является довольно простой таблицей Google. В нем нет причудливого дизайна, но дизайнеры одежды, у которых мало времени, вполне могут оценить ценный подход к изучению ценности программного обеспечения.

Наконец, начиная со следующего года Бахарах поделился тем, что Findmine также выйдет из сферы одежды, которая с самого начала определяла его бизнес. Bacharach не поделится названием компании, но сказал, что Findmine будет сотрудничать с компанией по производству мебели для дома в 2019 году. Поскольку у этой технологии много разных применений, имеет смысл только то, что компания не хочет ограничивать себя одним типом продукта.

Спросите экспертов: советы по запуску

Лонне Яффе, управляющий директор Insight Venture Partners сказал что Findmine избегает многих ловушек ИИ, с которыми сталкиваются многие компании. «Многие проблемы, связанные с созданием версии AI для различных технологических областей, связаны с проблемами конфиденциальности и подотчетности», - сказал Джаффе. «У бизнеса есть потенциал для того, что известно как« экономия от масштаба », и это, по сути, идея о том, что ваш продукт улучшается по мере того, как все больше людей его используют».

В дополнение к отсутствию обязательств, Джаффе также отметил, что Findmine может хорошо подойти для ритейлеров, которые хотят процветать в мире, где доминирует Amazon. «Если вы розничный продавец среднего размера или даже относительно большой, у которого просто нет такого глубокого опыта в области технологий, как у Amazon, то вам будет очень сложно создать все это самостоятельно», - сказал Джаффе. «Возможно, вы захотите просто использовать его в качестве функции. Оплатите ежемесячную или годовую подписку, и теперь вы просто переоценили свое предложение».

Джаффе сказал, что Findmine был на правильном пути роста. Продолжать строить платформу и привлекать больше клиентов - это лучшие шаги для компании ее молодого возраста и размера.