Как отменить подписку на Microsoft Office 365

Вы были верным подписчиком Microsoft Office 365, но теперь вы чувствуете, что пришло время отключиться. Возможно, вы довольны бесплатной версией Office Online или даже ее главным конкурентом, Документами Google. Или, может быть, вам больше не нужны Word, Excel или другие приложения в комплекте.

Как вы можете поставить Кибоша в вашей подписке? Действия по отмене подписки на Office 365 различаются в зависимости от того, находитесь ли вы на бесплатной 30-дневной пробной фазе или уже находитесь в середине вашей платной подписки.

Во-первых, Office 365 по сути является тем же продуктом, что и обычная версия Office 2016. Единственное отличие состоит в том, что вы платите за Office 365 на основе годовой или ежемесячной подписки, тогда как вы платите за Office 2016 единовременно, как в старые дни. Чтобы Office 365 оставался в живых, вам необходимо продолжать вносить эту ежегодную или ежемесячную плату, в противном случае ваша подписка будет сорвана. С обычной версией Office 2016 вы можете использовать продукт сколько угодно. Однако за плату за подписку на Office 365 вы всегда получаете самую последнюю версию Office. И в зависимости от вашей подписки вы можете использовать программное обеспечение на нескольких ПК или устройстве.

Домашние пользователи могут выбрать Office 365 Personal за 69, 99 долларов в год (6, 99 долларов в месяц) или Office 365 Home за 99, 99 долларов в год (9, 99 долларов в месяц). С Office 365 Personal вы можете использовать пакет (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher и Access) на одном ПК или Mac, на одном телефоне и на одном планшете. С Office 365 Home вы можете использовать программное обеспечение на пяти компьютерах или компьютерах Mac, пяти телефонах и пяти планшетах. Вы можете попробовать Home Edition бесплатно в течение одного месяца. После бесплатной пробной версии вам выставляются счета ежемесячно или ежегодно.

Это здорово, но, возможно, вы пробовали Office 365 и больше не хотите его. Если вы все еще находитесь в пробной фазе, вы можете легко отменить ее, чтобы она не обновлялась автоматически по истечении 30 дней. Если вы находитесь в середине подписки, за которую уже заплатили и включили автоматическое продление, вы можете отключить автоматическое продление или отменить подписку.

1 вход

Давайте сначала пройдем процедуру отмены пробной подписки, чтобы она не продлевалась автоматически после истечения 30 дней. Войдите на страницу своей учетной записи Microsoft.



2 Услуги и подписки

На странице вашей учетной записи нажмите на пункт меню «Услуги и подписки».



3 Отмена

На странице «Услуги и подписки» нажмите ссылку «Отмена» под своей подпиской Office 365.



4 Вы уверены?

Если вы все еще пользуетесь бесплатной 30-дневной пробной подпиской на Office Home, вас спросят: «Вы уверены?» Нажмите на кнопку «Подтвердить отмену».



5 бесплатная пробная версия продолжается

На следующей странице отобразится сообщение о том, что ваша «подписка на Office 365 не будет автоматически продлена». Бесплатная 30-дневная пробная подписка на Office Home действует до конца пробного периода, поэтому вы можете использовать ее до тех пор.



6 Отмена автообновления

Что если вы уже заплатили за подписку и настроили ее автоматическое продление? В этом случае вы можете отключить автоматическое продление, чтобы использовать Office 365 в полном объеме до окончания срока действия подписки. На странице «Службы и подписки» нажмите «Отключить автоматическое обновление».



7 Вы уверены?

На "Вы уверены?" нажмите кнопку «Подтвердить отмену». На следующей странице отображается сообщение «Ваша подписка на Office 365 не будет автоматически продлена». Вы можете продолжать использовать Office 365, пока не закончится ваша первая подписка.



8 Получите возврат (возможно)

Наконец, что, если вы хотите полностью отменить подписку, ожидая, что вы получите возмещение за неиспользованное время? Ну, это может или не может быть вариантом. По словам Microsoft, вы можете получить возмещение, если вы купили годовую подписку в течение последних 30 дней или ежемесячную подписку, и вы отменяете ее в течение 30 дней с даты последнего продления. В противном случае вы и ваша ежемесячная или годовая плата будут переданы Office 365 на оставшуюся часть вашей подписки.

Если вы хотите попробовать отменить, вернитесь на страницу «Услуги и подписки» и нажмите на ссылку «Отмена». (Вы можете не увидеть ссылку для отмены, если не включено автоматическое обновление.)

На "Вы уверены?" нажмите кнопку «Подтвердить отмену», чтобы отменить подписку.

Если вы действительно можете отменить подписку, а не просто отключить автоматическое обновление, ваш доступ к Office 365 перейдет в режим ограниченной функциональности, в течение которого вы сможете просматривать свои документы, но не редактировать их. В противном случае вы будете иметь полный доступ к своим документам до истечения срока действия подписки. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашей подписки на Office 365 - как отменить ее, посмотреть, имеете ли вы право на возмещение, - вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft на странице «Контакты» для получения счетов и выставления счетов.