Как компании превращают ваши данные в деньги

Лучшее описание экономики данных исходит от AOL, всех мест. Когда-то могущественный интернет-провайдер теперь ведет аккуратный бизнес в сфере обмена рекламой. Сайт, продвигающий услугу, стильный и стильный, на всех страницах которого изображены счастливые, веселые люди и белый текст, в котором прописаны такие вещи, как «Монетизация вашего самого ценного актива».

«Аудитория издателя - это их валюта», - говорится на сайте. «Независимо от того, как они зарабатывают деньги на контенте - будь то за счет рекламы, платной подписки или синдикации, основным активом издателя являются данные об аудитории и аудитории».

Это маркетинговый разговор о оружейном оружии, но это также удивительно честная оценка бьющегося сердца цифровых медиа, которое выкачивает контент и получает кучу данных от людей, которые его потребляют. И где-то, невидимый, деньги делают из того, что мы видим и делаем онлайн.

Таргетинг и ретаргетинг

Билл Будингтон, старший технолог штата Electronic Frontier Foundation, видит возможности сбора данных повсюду: рекламные идентификаторы в заголовках мобильного веб-трафика, браузеры снятия отпечатков пальцев, отслеживание клиентов в магазинах с использованием данных зондов Wi-Fi, SDK внутри мобильных приложений, и ультразвуковые тона от телевизора, которые находятся за пределами слышимости, но могут быть обнаружены приложениями на интеллектуальных устройствах для отслеживания привычек просмотра.

Некоторые данные еще не используются - он сказал, например, что генетическая информация, собранная 23andMe, однажды может быть использована для рекламы или для дискриминации. Генетика, используемая для рекламы, является чем-то вроде мечты о гиперкапиталистической лихорадке киберпанка; и все же, это правдоподобно.

«Не существует правового режима для защиты этих данных, поэтому потребители должны следить за этим в США и делать этот выбор», - сказал Бадингтон. «США находятся на переднем крае развертывания этих технологий, и начинающие компании собираются в первую очередь ориентироваться на клиентов из США. Во многих отношениях США служат площадкой для экономики больших данных, что означает, что граждане США должны быть более осведомлены об опасностях ".

Собранные данные имеют ценность из-за того, как они используются в онлайн-рекламе, в частности, в целевой рекламе: когда компания отправляет объявление по-своему, основываясь на информации о вас, такой как ваше местоположение, возраст и раса. По мнению аналитиков, таргетированная реклама не только с большей вероятностью приведет к продаже (или, по крайней мере, клику), но и должна быть более актуальной для потребителей.

Буддингтон отметил, что в этом виде рекламы есть темная сторона. «Я нацелил рекламу, которая более приспособлена к моим желаниям и желаниям… Но если у вас есть кто-то, у кого есть проблема со злоупотреблением алкоголем, получающая рекламу в винном магазине…» Он замолчал, позволив подтянуть смысл.

Ваш местный винный магазин, вероятно, не рекламирует таким образом, но уязвимые сообщества ориентированы на конкретную рекламу. Например, коммерческие университеты ориентированы на людей с низким доходом, сказал Будингтон. «Вы платите тысячи и тысячи долларов, и они дают вам диплом, который не стоит той бумаги, на которой он напечатан. У целевой рекламы действительно пагубная сторона».

Поднабор таргетированной рекламы - это ретаргетинг рекламы. Ретаргетированные объявления учитывают вашу предыдущую активность в Интернете, чтобы продвинуть объявление в вашу сторону. Например, отслеживающие пиксели могут быть добавлены на веб-страницу. Когда сайт загружается, владелец отслеживающего пикселя увидит, что компьютер запросил указанный пиксель и что он загружен в определенное время. Он может даже захватывать идентификационную информацию о компьютере, который посетил сайт.

Это то, что создает ужасающее впечатление, когда вы видите рекламу на одном сайте, а затем снова видите ее на другом сайте. Объявление "следует" за вами через Интернет, надеясь на клик.

Это породило популярную теорию заговора: телефоны и умные устройства прослушивают, а затем нацеливают рекламу на основе того, что вы говорите. Одно исследование опровергло это утверждение, продемонстрировав, что мобильные телефоны, похоже, не отправляют аудиоданные, но было обнаружено, что некоторые приложения передают скриншоты активности устройства. Приложения, использующие набор разработчика программного обеспечения Silverpush (SDK), прослушивали ультразвуковые маяки (как упомянуто выше), но Google работал над тем, чтобы исключить использование этой технологии на своей платформе Android.

Буддингтон сказал, что в некоторых случаях разработчики приложений могут включать отслеживание SDK без полного понимания последствий для конфиденциальности для пользователей и, возможно, даже без получения самих данных. Разработчикам иногда платят за включение SDK, и они могут включать их в качестве инструментов для отладки или сбора аналитики. Однако операторы SDK потенциально могут получить информацию о поведении людей и использовании приложений.

Что касается устройств со встроенными цифровыми помощниками, таких как Google Home и Amazon Echo, то эти службы отправляют записи ваших запросов обратно в соответствующие компании для обработки. С помощью помощников Google и голосовых помощников Alexa вы даже можете прослушивать записи всех вопросов, которые вы когда-либо задавали. Буддингтон сказал, что, хотя компании ясно знают, какие данные они собирают с помощью этих устройств и сервисов, для чего они используют данные, гораздо более непрозрачно.

Буддингтон не ожидает, что эта экономика данных изменится, по крайней мере, без внешнего давления. Большинство усилий компаний по улучшению конфиденциальности пользователей обычно не решают то, что он считает реальной проблемой. «готовы установить фильтры конфиденциальности в отношении других пользователей, потому что это не влияет на их итоги; но они все еще получают эти данные сами».

Буддингтон также не видит исправлений, поступающих от Конгресса. «Я не вижу большой надежды на это в США», - сказал он мне. «Часто, я думаю, когда регулирование вступает в игру, оно плохо сформулировано и неправильно применяется. И из-за этого у вас нет необходимой защиты, и вы можете нанести больше урона, чем пользы».

Аргумент против позиции Буддингтона о конфиденциальности заключается в том, что целевая реклама и сбор данных за ней являются справедливой компенсацией для компаний, предоставляющих бесплатные онлайн-услуги. Google, Facebook и Twitter, вероятно, не существовали бы, если бы они не могли превращать данные пользователя в деньги. Не у всех есть деньги, чтобы платить за подписки, или они готовы на это, но большинство людей ценят рекламодателей как потенциальных потребителей.

Этот аргумент звучит пусто для Будингтона. «У людей не так много вариантов, если они собираются взаимодействовать с миром. Большинству людей нравится фотографировать и загружать их в Instagram», - сказал он. EFF создал Privacy Badger - расширение для браузера, которое блокирует рекламу и трекеры - для решения этой проблемы с выбором. Он позволяет пользователям выбирать, каким трекерам разрешено взаимодействовать с их веб-интерфейсом, и заменяет социальные виджеты и встроенные видео YouTube значками барсука, которые зрители должны нажимать, чтобы активировать (а затем, в свою очередь, передается информация о зрителе)., Так что сейчас изменения происходят не от компаний и регулирующих органов, а от людей, которые рекламируются в первую очередь.

Данные должны течь

Основатель DuckDuckGo, Габриэль Вайнберг, не большой поклонник Google. Это не удивительно, потому что DuckDuckGo - конкурирующая поисковая компания, но позиционирующая себя как поисковая система, которая не будет поглощать ваши данные. Учитывая многочисленные ниши Google (на самом деле, Alphabet), легко забыть, как компания заработала свои деньги. Это не в первую очередь разработчик операционной системы для смартфонов, веб-браузер или даже поисковая компания. Google, как быстро отмечают защитники конфиденциальности, является рекламной платформой, которая использует огромное понимание компанией деятельности пользователей.

«Люди не понимают, что в Интернете есть эти скрытые трекеры, которые собирают вашу личную информацию», - сказал мне Вайнберг. Facebook и Google развернули большинство этих трекеров. «Это соответствует их доминированию на рекламном рынке».

Вайнберг не просто обеспокоен последствиями сбора данных для потребителей в отношении конфиденциальности. Он также обеспокоен социальными последствиями, которые возникли в результате, отчасти потому, что многие приложения и службы собирают данные в обмен на услуги, а также помогают в ретаргетинге рекламы, что побуждает людей покупать больше вещей. «Вы платите своими данными, но вы также буквально покупаете вещи», - сказал Вайнберг.

Он утверждал, что бизнес-модель Facebook и Google фильтрует то, что вы видите, чтобы получать клики. «В результате люди попадают в эти эхо-камеры», - сказал он, напомнив о попытках российских спецслужб посеять недовольство среди американских избирателей в Интернете. «Этот вред несколько уникален для Google и Facebook».

«Facebook - это автономный интернет», - продолжил Вайнберг. «Это буквально то, что они пытаются сделать в таких местах, как Индия. Интернет для них - это Facebook, так же, как это было для AOL в 90-х годах для США».

И следствием такого сдерживания, по его словам, является то, что люди верят в то, во что они не обязательно верят иначе. Глубокий тревожный пример: гибель от насилия толпы в Индии, спровоцированная слухами, распространенными через WhatsApp.

Вайнберг считает, что путь к нашему текущему моменту пришел через отсутствие надзора или регулирования для онлайн-отслеживания, по крайней мере, в США, которое продолжается и по сей день. Пока веб-сайты и приложения имеют общедоступную политику, компании могут делать более или менее по своему усмотрению. Он характеризует усилия американских компаний по сбору данных следующим образом: «Соберите все, и мы выясним, что с этим делать».

Напротив, Европейский Союз недавно ввел Общее положение о защите данных (GDPR), которое требует от компаний, помимо прочего, получения согласия пользователя на сбор данных. Вот почему многие сайты по всему миру одновременно сообщали всем нам, что их пользовательские политики изменились. На этой стороне Атлантики это было изумительным, но незначительным неудобством. В Европе соблюдение GDPR стало шагом к тому, чтобы люди контролировали свои данные.

Вайнберг сказал, что жители США подвергаются паутине различных методов отслеживания. Сбор файлов cookie и IP-адресов отслеживает пользователей при их переходе с веб-сайта на веб-сайт, но ваш собственный веб-браузер также может выдать вас - в процессе дактилоскопии браузера используются факторы конфигурации устройства и программного обеспечения пользователя (например, номер версии браузера), чтобы идентифицировать их.

Больше идентифицирующей информации можно просто купить. «Facebook берет данные кредитных карт в автономном режиме и смешивает их со своим сайтом», - сказал Вайнберг, чтобы проиллюстрировать отсутствие прозрачности, которую он видит на рынке данных. «Вы не ожидаете этого. Чем больше профиль данных… тем лучше вы можете быть нацелены. У них есть стимулы покупать и объединять дополнительные данные». После нашего интервью выяснилось, что Google заключил секретную сделку с MasterCard для получения данных о привычках расходования средств в автономном режиме.

Я напомнил Вайнбергу о аргументе в пользу такого рода сбора данных и рекламы - что он позволяет компаниям предоставлять услуги и приложения бесплатно. Он с сожалением сказал, что услышал фразу, которая описывает его чувства к нему: «Лучшие умы нашего поколения работают над тем, чтобы увидеть, будут ли люди нажимать больше рекламы».

«Я думаю, что это пародия и растрата инноваций, - сказал он, - я думаю, что это манипуляция, стимулирующая потребление и верь в то, во что они не хотят верить».

«Некоторые бизнес-модели, которые зависят от этого, должны измениться», - добавил Вайнберг. «Google и Facebook высосали прибыль для организаций и СМИ, и если бы эта прибыль была лучше распределена, все было бы лучше».

Вайнберг рассматривает схемы монетизации, такие как платные сети, в которых посетители сайта платят за просмотр части или всего контента сайта. Возвращаясь к Facebook, он сказал: «Их бизнес-модели таковы, что они будут более целенаправленными и более навязчивыми».

Что за исправление? По словам Вайнберга, голосование ногами - уход из службы с навязчивой политикой - работает. Но он отмечает сетевые эффекты таких сайтов, как YouTube (который является частью Google) и WhatsApp (часть Facebook). «Хотя я советую людям выходить из Facebook, я тоже реалист, и я знаю, что люди никогда не будут».

Как внешние, так и внутренние силы кажутся решением проблемы. Регулирование важно, но Вайнберг, как и Будингтон из EFF, больше сосредоточен на реальных инструментах, которые могут решить проблему интенсивного сбора данных и отслеживания пользователей. Он считает, что сайты и приложения должны предлагать пользователям реальные способы отказаться, а компании не должны объединять данные других компаний.

Внутри рекламных бирж

Джулия Шульман - главный консультант по конфиденциальности в компании AdNexus, занимающейся обменом рекламы, и говорит с легкой уверенностью и легкими возможностями аквалангиста. Не затаив дыхание, она объяснила мне, как AOL One, AppNexus и рекламные биржи, как это, связывают людей, у которых есть веб-сайты, и хотят, чтобы объявления с людьми, у которых есть реклама, которые хотят появляться на веб-сайтах.

«Мы трубы», - сказала она хрипло. Это тщательно нейтральная позиция, которая подчеркивает место ее работодателей в более широкой паутине интересов. AppNexus и аналогичные компании предоставляют клиентам платформу со стороны спроса (DSP), которая служит информационной панелью для покупки рекламы. Люди с объявлениями могут затем определить аудиторию для объявлений: люди в определенном географическом регионе, люди, просматривающие сайты в определенное время суток или определяемые контекстной информацией, такой как тип сайта, который посещает человек. Автомобильная компания, возможно, захочет купить рекламу на сайте, который рассматривает автомобили, например.

Когда кто-то переходит на страницу с таким кодом, он запускает AppNexus и проверяет, есть ли уже сделка. Если нет прямой сделки, происходит нечто более интересное. В этой ситуации такие сервисы, как AppNexus, проводят аукционы в реальном времени среди потенциальных продавцов рекламы за место. Рекламодатели пытаются решить эту проблему с помощью автоматических ставок - например, eBay с максимальными пороговыми ставками - до того, как сайт завершит загрузку. «Это происходит за миллисекунды», - сказал Шульман.

Это не было бы возможно без потребительских данных, но Шульман сказал, что AppNexus не хочет или даже не нуждается в информации о людях, которые в конечном итоге видят рекламу. «У нас самих нет данных, которые мы используем для таргетинга; наши рекламодатели вносят их в таблицу», - пояснила она. «У нас нет имен. У нас нет адресов электронной почты».

Запас такого рода информации подвергнет AppNexus риску в случае его утечки. Но Шульман сказал, что огромные кучи данных бесполезны для целей компании.

«Мы стремимся охватить широкие ряды - миллионы и миллионы впечатлений», - сказала она. Также не очень эффективно ориентироваться на людей: «Мы получаем очень, очень основную информацию. Мы не знаем, кто эти люди, и нам все равно, кто они», - сказала она.

Вместо обработки информации система AppNexus позволяет издателям связывать информацию со случайными идентификаторами. Шульман сказала, что даже те, кто находится в ее компании, не могут разобрать, что представляют собой эти случайные идентификаторы. Это на клиентов. Вот что имеет в виду Шульман, когда она намеренно говорит о конфиденциальности: «Мы запрещаем нашим клиентам отправлять нам идентификационную информацию, и мы запрещаем нашим клиентам напрямую связываться с идентифицируемой информацией».

По ее словам, опасения по поводу ее отрасли вызваны отсутствием понимания. Она также указала на действия Network Advertising Initiative (NAI), саморегулируемого агентства для онлайн-рекламодателей. NAI публикует кодексы поведения и руководящие принципы для обработки данных, которые участники соглашаются соблюдать. Она с иронией отметила, что в этом соглашении есть некоторые настоящие зубы: «Если вы являетесь участником Инициативы по сетевой рекламе, вы обязуетесь соблюдать этот кодекс, и нарушение этого является нарушением пятого раздела FTC."

В целом, Шульман не считает эту модель рекламы проблематичной. «Как потребитель, который пользуется Интернетом, и я имею честь знать этот бизнес изнутри и снаружи, я думаю, что было бы более полезно увидеть соответствующую рекламу». По ее словам, такие компании, как AppNexus, являются частью "добродетельного цикла", который улучшает сеть в целом.

Хотя она позиционирует AppNexus и тому подобное как нейтральные сервисы в более крупной отрасли, она считает, что даже брокеры данных не заслуживают своей репутации. По крайней мере, не совсем. Она указала, что издатели и рекламодатели ищут эту информацию в первую очередь. «Они не существуют без клиентов. Это питает их бизнес». Похоже, что распространяет вину и коммерческая сеть, которая поддерживает отрасль.

Отказ от экономики данных

Некоторые люди очень хорошо осведомлены, но в интервью они говорят с невероятной осторожностью, возможно, слишком понимая, что их слова могут быть вырваны из контекста или искажены против них. А потом есть люди, которые знают столько же, но бросают осторожность на ветер и просто говорят, что они думают. Эти люди - машины котировки.

Роб Шавелл является соучредителем компании Abine, занимающейся конфиденциальностью, и он работает с котировками. Он быстр и прямолинеен со своими комментариями, и он кусает в своей критике индустрии онлайн-рекламы.

«Это особая проблема, и индустрия очень усложнила для потребителей оценку конфиденциальности», - сказал он. «Индустрия интеллектуального анализа данных существует, если все действительно понимают это ясно». Он сказал, что для обычного человека очень трудно не быть частью этой экономики. «Люди раздают информацию каждый день, если не каждый час».

Он формулирует проблему следующим образом: если к вам придет компания и скажет «Заполните эту форму всей вашей личной информацией, потому что мы можем продать ее за 39 долларов», ни один разумный человек не согласится на это.

Abine предлагает несколько уникальных инструментов для борьбы с безудержной утечкой личной информации. Сервис Abine Blur объединяет веб-плагин, блокирующий трекер, со способностью маскировать или «размывать» вашу личную информацию. Когда веб-сайт требует адрес электронной почты, Blur создает его для вас и автоматически пересылает любые сообщения на ваш реальный адрес электронной почты. Он может сделать то же самое с вашим номером телефона, заменив одноразовый номер, который хранит ваш реальный номер в секрете. Blur даже генерирует виртуальные номера кредитных карт, которые отделяют онлайн-платежи от вашей подлинной личности. Предоплаченная цифровая карта финансируется вашей реальной кредитной картой, но номер виртуальной карты и связанный с ней адрес генерируются Abine и не имеют к вам никакого отношения.

Blur предназначен для предотвращения распространения вашей информации в Интернете, а сервис Abine DeleteMe удаляет то, что уже есть. За ежегодную плату DeleteMe управляет трудной задачей удаления вашей личной информации с сайтов брокеров данных, которые собирают личную информацию, такую ​​как ваш адрес, номер телефона и т. Д., И делают ее доступной для поиска в Интернете.

По словам Абине, публичные записи являются крупнейшим источником данных для брокеров. Компания утверждает, что деятельность, необходимая для функционирования в обществе, например, покупка недвижимости, регистрация для голосования и даже продление водительских прав, может создавать публичные записи, которые разрабатываются брокерами данных. Несколько брокеров также собирают информацию из судебных протоколов, что означает, что криминальная история человека потенциально продается.

В исследовании Abine, компания увидела, что цена информации о человеке резко упала. Компания Peoplefinder, которую Abine считает брокером данных, ранее продала базовую проверку данных за 40 долларов, но теперь эта цена упала до 20 долларов. Базовая информация, такая как старые адреса, текущие адреса и семейные связи, может быть куплена всего за 95 центов. Подразумевается, что эта информация настолько доступна, что ее внутренняя ценность упала.

Подобные колебания цен можно увидеть в личной информации для продажи в Dark Web. Отчет компании Flashpoint по безопасности показал, что украденные данные могут стоить всего 10 центов на человека. Цена повышается в зависимости от того, сколько информации доступно и какого человека эта информация представляет. Например, номер социального страхования человека с хорошим кредитом может продаваться по цене от 60 до 80 долларов.

«Покупать вашу личную информацию в 2018 году дешевле, чем в 2016 году, иногда на 100 процентов дешевле», - сказал Шавелл, основываясь на данных, удаленных DeleteMe, которые, следует отметить, общаются только с сайтами брокеров данных, которые имеют общедоступные механизмы удаления информации. Вероятно, есть другие сервисы, которые не настолько общедоступны, что DeleteMe не использует их. Но, по словам Шавелла, в 2016 году DeleteMe обнаружил 1000 единиц информации на человека. К 2018 году служба отслеживала 1500 единиц информации.

«Это не очень хорошая тенденция к конфиденциальности», - сказал Шавелл.

Персональные данные имеют ценность сами по себе. Кажется, что люди готовы тратить деньги, чтобы узнать реальные адреса других людей, иначе эти брокеры данных потеряли бы бизнес. Но Шавелл отметил, что существует связь между брокерами данных и целевой интернет-рекламой.

По словам Шавелла, получение информации от этих информационных брокеров и ее использование в рекламе - совершенно другая часть бизнеса. Он описывает «галактику компаний», которые играют разные роли в подключении пользовательских данных из множества источников и повышают их ценность. Трубопровод знаком мне по моим письмам о том, как хакеры монетизируют украденную информацию. Один человек может украсть миллионы записей с веб-сайта и дешево их продать кому-то, кто сможет добавить к ним больше или сопоставить информацию более эффективно, а затем перепродать данные по более высокой цене.

Шавелл описал аналогичную схему, в которой компании, занимающиеся данными, покупают и продают данные, по-разному их нарезают и нарезают, чтобы получить что-то новое. «У каждого из них очень сложные цены», - сказал он. «Цены растут и уменьшаются в зависимости от того, кто мы, насколько свежа информация, с мобильного устройства, с iOS или без, в каком графстве вы находитесь и что искали»

Одним из примеров, который привел Шавелл, является LiveRamp, который принадлежит Acxiom. «Они специализируются на том, чтобы сопоставить файлы cookie с информацией о том, где вы посещаете рекламные сети, и сопоставить их с вашими реальными профилями от брокеров данных». Это дает рекламодателям две важные части информации: личность и их намерения.

«Это невероятная фондовая биржа в режиме реального времени, которая объединяет информацию о том, что мы делаем на наших телефонах и веб-сайтах, которые мы посещаем, а затем сопоставляет ее с личной информацией, которую мы сообщали о нас», - сказал Шавелл. Результатом является реклама, ориентированная на теоретически восприимчивую аудиторию, основанную на информации о потребителях (это мы), взятых из нескольких разных источников.

Служба LiveRamp заявляет, что она может применять уникальные идентификаторы к пользовательским данным: «применение индивидуального разрешения идентификаторов на основе безопасного, детерминированного (точного, однозначного) процесса сопоставления». Объявление продолжается: «Чтобы обеспечить высочайший уровень точности, LiveRamp и Acxiom поддерживают постоянное признание 98% взрослого населения США и почти 100% семей США».

Acxiom не ответил на мою просьбу об интервью, и я не смог опробовать услугу для себя. Это странное чувство, потому что, если статистика компании верна, они знают, кто я.

Каждое звено в цепочке извлекает что-то из соглашения, но Шавелл утверждал, что здесь происходит нечто большее. Избегая централизации этой информации в какой-либо одной компании, отдельные компании получают свою долю, а также избегают ответственности.

«Они скажут вам, что эта информация является анонимной в их маленькой базе данных, и она всегда анонимна, но эти торговые площадки позволяют всем утверждать, что их данные являются анонимными и сопоставляются на рынке. Это позволяет каждой отдельной компании в основном утверждают, что они невиновны, когда действительно полностью виновны ".

В галактике, которую описал Шавелл, не хватает титанов современного Интернета: Amazon, Facebook и Google. Эти компании могут показаться странным дополнением к списку компаний, занимающихся данными, но каждая из них имеет огромное представление о том, что многие - возможно, большинство - люди делают в Интернете.

В то время как наиболее заметным продуктом Google является поисковая система, и компания расширилась почти до каждого аспекта современного существования, она всегда была рекламной и информационной компанией. «При поиске они точно знают, какие ключевые слова у вас есть, какую историю ключевых слов вы использовали», - сказал Шавелл. «Они продают их в свои рекламные сети, и люди делают ставки на них, и именно здесь они продолжают зарабатывать большую часть своих денег».

Facebook также имеет огромный охват благодаря своим размерам и постоянной аудитории, которая нажимает на ссылки, размещенные в новостной ленте. Часть кредита также идет на сайты и сервисы, которыми владеет Facebook, а также для обмена ссылками и кнопками, которые появляются на разных сайтах вне Facebook. Они могут обеспечить телеметрию, позволяя Facebook отслеживать вас, даже если вы не находитесь на сайте, принадлежащем Facebook.

Проведенное в 2017 году исследование 144 миллионов загрузок страниц показало, что 77 процентов всех загрузок страниц включали какой-либо трекер. Google был прямым лидером, получая данные от 64 процентов загрузок страницы. Далеким вторым, но все еще далеко впереди остальных конкурентов, был Facebook на 28 процентов.

Amazon, недавно ставшая второй по величине компанией, которая оценивается более чем в триллион долларов (после Apple), также стремится расширить свою деятельность в области рекламных данных. «Amazon вкладывает большие средства в рекламные технологии и становится игроком в этой области, когда у них уже есть так много информации о наших привычках электронной коммерции», - сказал Шавелл.

Google может многое знать, но его усилия по шоппингу не набрали оборотов. «Amazon приходит с очень укоренившейся позиции и собирается попытаться использовать некоторые из инструментов, которые Google использует для расширения в этом рекламном бизнесе. Это немного нервирует, в том смысле, что раньше такого не было Компания, которая знает больше всего о наших покупательских привычках ".

Данные для продажи

Хотя экономика данных полна посредников, Shavell оставляет за собой особое значение для веб-сайтов брокеров данных, которые собирают и продают личную информацию, такую ​​как номера телефонов и адреса. Он считает, что решение лежит не в продуктах типа DeleteMe, а в правительстве. «Мы считаем, что должно быть больше государственного регулирования, а не меньше, в этой отрасли. Мы работаем с FTC и FCC, когда мы можем, чтобы они знали, что мы считаем ужасным поведением этих брокеров данных, и мы поможем собирать доказательства и поддержку на местах реформ регулирования, которые дают потребителям больше власти над этими брокерами данных ".

По мнению Шавелла, брокеры данных эквивалентны шантажистам. «Нет никаких причин, по которым эти брокеры не должны указывать, чтобы они его сняли, и нет причин, по которым они должны платить DeleteMe». Примечательно, что службы, с которыми работает DeleteMe, на самом деле имеют механизмы, позволяющие отдельным лицам удалять свою информацию. Функция DeleteMe состоит в том, чтобы разгрузить работу за отдельную плату выделенному персоналу.

«Нормативно-правовые реформы гарантируют, что брокеры данных сходит с рук, так сказать, с убийствами данных и делают все, что хотят. И, в конечном счете, вы хотите, чтобы регулирование было настолько сильным, что оно могло бы делать большую часть всего этого, а сервисы типа DeleteMe становятся меньше и менее необходимо."

«Реклама - это не зло», признал Шавелл. «Но наша позиция заключается в том, что должны быть границы, и потребители должны контролировать, какая именно информация существует».

Что касается того, что люди могут сделать, чтобы защитить свою частную жизнь, Шавелл удивительно оптимистичен. «Чем больше вы говорите об этом, тем больше это кажется пугающим», - сказал он, но добавляет, что люди могут принять меры для защиты своих данных. «Просто установив блокировщик рекламы и выдавая немного меньше информации - этот материал очень помогает».

Сырые данные

Таргетинг и ретаргетинг объявлений - не единственные способы монетизации данных.

Если трекеры и биржи, такие как AppNexus, обрабатывают уточненные, отшлифованные и (предположительно) анонимные, брокеры данных обрабатывают необработанные данные - необработанные данные, собранные не из поисковых запросов Google или пикселей отслеживания, а агрегированные из общедоступных источников.

У одного такого брокера данных есть знакомое имя: Whitepages. Хотя название напоминает книгу местных телефонных номеров, цифровое воплощение - это другое чудовище. «Имея исчерпывающую контактную информацию для более чем 500 миллионов человек, включая мобильные телефоны, самые полные данные проверки данных, собранные из записей во всех 50 штатах, и многое другое, мы не являемся вашим традиционным каталогом белых книг или телефонной книгой», - говорится на сайте.

Ввод моего имени в Whitepages вывел 77 результатов. Я обнаружил, что еще один Макс Эдди живет в городе моих родителей, менее чем в миле от него. Мой дедушка, или, скорее, написание имени моего дедушки, тоже был там. В нем было 80 лет, хотя он был мертв уже более десяти лет. Я нашел Максвелла А. Эдди, который, очевидно, живет недалеко от моего нынешнего адреса, что может объяснить, почему я получаю письма от «Нью-Йорк Таймс», адресованные этому имени в течение нескольких лет.

Я появился под своим официальным именем вместе с моим текущим местом жительства и последними тремя местами, где я жил. Рядом с ним оба моих родных брата, мой отец, три кузена и один дядя. Чтобы увидеть больше информации, включая мой номер телефона, больше предыдущих адресов и публичные записи (например, аресты), мне придется заплатить.

После того, как я заплатил 1 доллар за ограниченную пробную версию, Whitepages с готовностью предоставил отчет с моим текущим адресом, несколькими предыдущими адресами, точными номерами телефонов (включая номер телефона дома моих родителей), а также еще больше родственников и информацию об их профиле.

Полный справочный отчет будет включать сведения о судимости, записи о дорожном движении (билеты и тому подобное), банкротства и взыскания, список имущества, приобретенного на мое имя, залоговое удержание и судебные решения против меня, а также профессиональные лицензии. Этот последний интересен тем, что он, по-видимому, включает такие вещи, как выданные ФАА лицензии пилотов и разрешения на скрытое оружие. Оказалось, что у Уайтпейджа не было никакой информации обо мне в этих категориях, но мне пришлось бы заплатить 19, 95 долларов, чтобы получить полный отчет и быть уверенным.

Я неоднократно обращался к Уайтпейджу за интервью, но после долгих перерывов ни одно интервью не закончилось. Я также нашел свою информацию (доступную в разных ценовых категориях) на других сайтах брокеров данных, включая Intellius и BeenVerified.

Чтобы получить представление о том, что брокеры данных обо мне знают, я попросил Абине предоставить мне доступ к его сервису DeleteMe. За $ 129 в год реальные люди в Abine работают, чтобы удалить вашу личную информацию из брокеров данных и публичных сайтов записей. Поскольку Abine ищет другие сведения для поиска вашей информации, вы, к сожалению, должны передать Abine много личной информации. Я добавил свое официальное имя, несколько псевдонимов, мои текущие и прежние адреса (которые я мог вспомнить), номера телефонов и так далее. Я нажал синюю кнопку и стал ждать.

Первые результаты вернулись в течение нескольких дней. Последующие отчеты варьировались, но показали, что моя информация была определенно выставлена ​​на продажу. К июлю в мой отчет DeleteMe было включено 30 сервисов, и моя информация появилась по двум из них. В последующем отчете за август в моем отчете было указано 28 сайтов, а по 19 из них - моя информация. Почти на всех сайтах брокеров данных было мое имя, возраст, прошлые адреса и члены семьи; некоторые включали номера телефонов, фотографии, адреса электронной почты и учетные записи социальных сетей.

Отчеты от DeleteMe включают индикатор того, что запрос на отказ был отправлен, и примечание о том, сколько времени занимает такой отказ. В некоторых случаях это происходит мгновенно; в других это занимает недели. Я спросил Абине, может ли моя информация появиться в этих сервисах даже после того, как DeleteMe успешно удалил ее. Ответ был да, это могло.

Удивительно, как много моей личной информации было доступно на этих сервисах, и еще более удивительно, как далеко она зашла. Для меня есть скрытая угроза этому: любой может найти это. Разве я не хотел бы узнать, что там, если это действительно ужасно? Чтобы даже увидеть, сколько информации о себе имеет служба, смущающая или иная, мне пришлось бы заплатить.

Я тебя не знаю, но ты меня знаешь

Харрисон Танг (Harrison Tang) является генеральным директором и соучредителем Spokeo, сайта брокера данных, похожего на Whitepages, и одного из сайтов, где моя личная информация отображается в Интернете. Когда я ищу свое имя на Spokeo, я нахожу свой адрес, мой номер телефона и большую часть той же информации, которую я нашел на Whitepages. Spokeo немного хиппер: он также ищет 104 платформы социальных сетей, включая Twitter и YouTube, и даже службы знакомств, такие как OKCupid. Когда я искал, Spokeo утверждал, что у меня было 14 моих фотографий, а также девять социальных сетей, связанных с личным адресом электронной почты. Мне стоило бы 7, 95 долларов, чтобы увидеть, что это все включено.

Я не был уверен, чего ожидать, когда говорил с Тан. Его офис был удивительно открыт и привлекателен, в отличие от других брокеров данных. Но у меня было реальное чувство страха во время интервью - я полагаю, что это было пережитком, когда я увидел так много моих интимных подробностей, которые можно было продать на многих сайтах.

По телефону Тан расслабился и говорил очень осознанно. Сразу же он указал, что его компания не является частью рекламной экономики, о которой я спрашивал. «Мы не в рекламной индустрии; мы не продаем наши данные третьим лицам».

Тан сказал, что процесс регистрации для покупки информации у Spokeo требует, чтобы клиенты объявляли, для чего они собираются использовать эту информацию, и что компания активно проверяет данные или покупателей рекламы. Компания не предлагает API для доступа к своей информации и ограничивает доступ клиентов только к веб-порталу и мобильному приложению. «Они не могут загружать наши данные в массовом порядке», - объяснил Тан.

Когда я спрашиваю, согласен ли Тан дать мне названия служб, которые действительно продают данные в массовом порядке, он вежливо отказался. Вместо того, чтобы рекламировать, он сказал, что его клиентами являются люди и компании, которые пытаются найти других людей - иногда членов семьи, иногда для обнаружения мошенничества.

В то время как защитники конфиденциальности, с которыми я общался, описывали брокеров данных, таких как Spokeo, как источник личных данных в сети, Тан считает, что Spokeo - это конец конвейера. Spokeo, пояснил он, собирает данные из более чем 12 миллиардов публичных записей, включая телефонные книги, судебные записи, публичные профили в социальных сетях, исторические записи, записи о собственности и т. Д. «Все эти данные собраны воедино. И мы организуем их в простые, понятные профили, чтобы люди могли искать связи и знать, с кем имеют дело». Тан говорит, что в Spokeo поступают только общедоступные данные.

Желание получить эту информацию явно прослеживается, поскольку Танг несколько раз отмечал, что 8 процентов поисковых запросов в Интернете связаны с именами и фамилиями. «Некоторые люди называют данные третьей промышленной революцией», - сказал Тан. По его мнению, Spokeo, а также Google и Facebook являются «компаниями по поиску людей».

Несмотря на то, что Spokeo предлагает отказаться от одного шага, Тан не считает, что это хорошее решение. «Люди ошибаются, считая, что конфиденциальность скрывает вашу информацию, скрывается от вашего мира», - сказал он. «Мы верим, что конфиденциальность - это контроль, а прозрачность».

По словам Тана, будущее Spokeo на самом деле звучит замечательно, как в Facebook. В будущем он надеется, что Spokeo станет платформой, на которой люди будут запрашивать свои профили и редактировать доступную информацию. Тан признал, что проверить, являются ли люди теми, кем они себя называют, - самая большая проблема. Но этот подход, сказал Тан, позволит людям контролировать свою информацию, а не просто скрывать ее.

Когда я повесил трубку после разговора с Тан, я не особо задумывался об этой новой конфиденциальности, которую он описывает. Это звучало как несбыточная мечта, восторженное видение человека, который искренне верит, что его служение помогает людям. Лишь несколько месяцев спустя, когда я вновь посетил интервью, снова возникло чувство угрозы. Я понимаю, что скрытая угроза все еще существует, осознает ли Тан ее или нет. Это видение будущего - это своего рода Facebook без согласия, где мы должны зарегистрироваться - иначе кто-то еще контролирует нашу информацию. Игнорируйте это на свой страх и риск.

Галактика рекламы

• Может ли программное обеспечение безопасности нарушать вашу конфиденциальность? Может ли программное обеспечение безопасности нарушать вашу конфиденциальность?
• Онлайн защита данных 101: не позволяйте Big Tech обогащаться от вашей информации Онлайн защита данных 101: не позволяйте Big Tech обогащаться от вашей информации

Глядя на экономику данных, трудно найти реальных плохих актеров. Как ни странно угрожают брокеры данных, большинство из них включают механизм удаления вашей информации. В то же время таргетинг и ретаргетинг объявлений - это не продукт отдельной компании, а концепция, которая заложила основы практически всех онлайн-сервисов, о которых вы только можете подумать. И все они получают свою информацию откуда-то еще, передают ее кому-то другому и по пути зарабатывают немного денег.

Шавелл назвал экономику данных галактикой, и метафора удачна. Достаточно далеко, галактика - всего лишь одна точка света среди других источников света; подойдите слишком близко, и вы увидите только одинокую звезду. Только с надлежащей точки зрения полная сложность видна. И хотя я могу наблюдать за цифрами, которые поднимаются и опускаются на моем блокировщике трекера, когда я перехожу с сайта на сайт, я до сих пор не знаю, кто за мной следит и как текут деньги. Просто так оно и есть.