Интернет-тесты: действительно ли вы купите свой следующий рецепт в Интернете?

В наши дни вы можете купить так много онлайн, включая такие дорогие вещи, как автомобили и компьютеры. Вы даже можете получить помощь с недвижимостью, чтобы найти свой следующий дом. Но вы бы пошли в интернет, чтобы пройти проверку зрения, чтобы купить ваши следующие очки? Такие компании, как Opternative и Warby Parker, предлагают онлайн-обследование глаз, чтобы помочь вам получить рецепт на очки. А Zenni Optical позволяет настраивать очки онлайн через приложение под названием «Zenni Frame Fit». Эти компании становятся все более и более распространенными, так как Hexa Research прогнозирует рост рынка онлайн-очков в США до 505, 4 млн долларов к 2025 году с 338 млн долларов в 2017 году.

Но когда вы готовитесь к очкам онлайн, значит ли это, что вам больше не нужен окулист или магазин оптики? Не совсем. Эксперты по-прежнему рекомендуют регулярно обновлять электронную медицинскую карту, посещая окулист для проверки состояния здоровья, чтобы выявить такие состояния, как глаукома, заболевание, которое вызывает повреждение зрительного нерва в глазах и может привести к потере зрения. Тем не менее, даже с этой рекомендацией, производители онлайн-очков предлагают новый инновационный опыт по уходу за глазами, который некоторые могут предпочесть более чем опыт продаж.

Изображение предоставлено Warby Parker.

Уорби Паркер

Ритейлер очков Warby Parker предлагает услугу проверки глаз под названием «Проверка рецепта». Как это работает, вы берете тест, а затем его проверяет глазной врач. Но только определенные люди имеют право получить рецепт для очков таким образом.

«У нас очень строгие критерии отбора и ряд вопросов, в которых, если мы не уверены в том, что это хорошая услуга для вас, мы направим вас лично к окулисту», - говорит Дэйв Гильбоа. соучредитель и со-генеральный директор Warby Parker. «И мы делаем это все время с людьми, которые пытаются использовать сервис».

Гильбоа признал, что онлайн-тесты для глаз, возможно, не для всех, но отметил, что у них есть свои достоинства. «Мы действительно думаем, что если у вас нет особенно сложного рецепта, если у вас нет семейной истории глаукомы, если у вас нет каких-либо осложнений, которые потребовали бы от вас пройти комплексное обследование глазного здоровья лично затем мы обнаруживаем, что многие люди действительно могут воспользоваться такой услугой ».

Warby Parker уже имеет 86 розничных магазинов по продаже очков в США, в некоторых из которых работают окулисты. Однако, поскольку некоторые пациенты живут в отдаленных районах без магазина поблизости, Уорби Паркер искал способ, которым пациенты могли бы пройти тест на зрение удаленно, а затем проверить его у офтальмолога. Компания называет «Проверка рецепта» службой телемедицины. Многие работодатели в настоящее время предлагают дистанционное медицинское обслуживание в рамках своей страховой защиты. Глазной врач проверяет результаты обследования глаз, чтобы убедиться, что пациент видит правильно; Затем врач обновляет рецепт очков соответственно. Рецепт для очков стоит 40 $ при проверке рецепта. Чтобы использовать «Проверка рецепта», нажмите «Как получить рецепт» в разделе «Образование» в нижней части главной страницы веб-сайта Warby Parker.

Уорби Паркер хотел повторить опыт проверки зрения в домашних условиях. Для этого на экране появляется объект известного размера, и клиенты просматривают линзы, чтобы сообщить, что они могут видеть, а что нет. Гилбоа сказал, что ключом к выполнению дистанционной проверки зрения является измерение точного расстояния пациента от экрана и снижение разрешения этого экрана. Тест отображает объекты на экране, а клиенты вводят ответы на своих телефонах. Затем глазной врач просматривает результаты удаленно.

Чтобы использовать приложение Warby Parker's Prescription Check, вы должны проживать в одном из 25 штатов и быть в возрасте от 18 до 50 лет по рецепту с одним зрением. Вы также должны ответить на вопросы о прошлых диагнозах, семейном анамнезе и текущих симптомах. И, учитывая личную природу этих данных, вероятно, будет хорошей идеей провести такой тест с безопасного устройства, которое защищено как от вредоносных программ, так и от подключения к виртуальной частной сети (VPN).

Изображение предоставлено Warby Parker .

Warby Parker также предлагает инструмент под названием «Find Your Fit», который использует камеру TrueDepth Apple iPhone X, чтобы помочь людям надеть очки. Приложение Warby Parker для iPhone освещает лицо человека матрицей света, и в результате получается трехмерная сетка. Приложение может измерить точки лицевых данных и выбрать лучшие 11-13 кадров из онлайн-выбора Warby Parker на основе этой информации. Он использует инфракрасную камеру телефона, чтобы снять 30 000 точек на лице пользователя.

«Мы думаем, что есть огромная возможность использовать технологию, чтобы помочь сузить выбор и указать, какие из наших рамок будут хорошо выглядеть или соответствовать определенным формам лица и типу лица», - сказал Гилбоа. Однако Find Your Fit - это не приложение с дополненной реальностью. Гильбоа отметил, что виртуальные попытки AR не дают точных измерений лица пользователя.

Изображение любезно предоставлено.

Opternative

Альтернативой является чикагская компания, занимающаяся технологиями здравоохранения. Основанная в 2012 году, она получила инвестиционное финансирование в размере 9 миллионов долларов США во главе с Trust Ventures и Pritzker Group Venture Capital. Альтернатива предлагает онлайн-обследование глаз на планшете или ноутбуке. Вы можете использовать свой мобильный телефон в качестве пульта дистанционного управления для записи того, что вы видите на экране компьютера, или просто использовать одно устройство. Тест проверяет расстояние, цветное зрение и астигматизм, которые возникают, когда линза человека внутри глаза искривлена, а роговица имеет неправильную форму. После того, как вы сдадите экзамен, глазной врач проверит результаты и выдаст вам рецепт. Вам также необходимо предоставить ваш предыдущий рецепт окулисту, чтобы врач мог их сравнить. Д-р Стивен Ли, соучредитель и главный научный сотрудник (ОГО) в компании «Альтернативы», отметил, что Служба пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) классифицирует службу «Альтернативы» как медицинское устройство класса 1, что означает, что оно имеет низкий уровень умеренный уровень риска для пациентов.

Компания «Оптимум» разработала свой инструмент для онлайн-тестирования глаз, чтобы быть неразрывно связанным с миром электронной коммерции и интернет-магазином. Это означает, что вы можете начать тестирование онлайн и закончить его в магазине.

«То, что это делает для розничного магазина оптики, это то, что оптимизирует весь поток для пациента», - сказал Ли. «Вместо того, чтобы пациенты заходили в магазин, тратя, например, полтора часа, теперь они фактически уже прошли часть теста на зрение». Затем пациенты могут сосредоточиться на проверке здоровья глаз у офтальмолога, подборе оправ и линз в магазине или приобретении оправ онлайн.

Ли похвастался, что с 2015 года более 1 млн. Человек использовали Оптимум. Джо Дойл, старший вице-президент по стратегическому развитию в агентстве цифрового здравоохранения Intouch Group, сдал глазные тесты Оптимума. Он сказал, что до 40-х годов у него было прекрасное зрение, но затем он стал дальновидным с ранними признаками пресбиопии, потерей способности фокусироваться близко к возрасту человека. Поскольку «Альтернатива» требует, чтобы тестируемые измеряли расстояние до экрана, Дойл должен был записать размер своей обуви.

«На сайте запрашивался размер моей обуви, чтобы я мог« точно »измерить расстояние до экрана», - сказал Дойл. «Мне сказали, что мне нужно сделать 11 шагов, потому что я ношу обувь размера 11½».

Для Дойла опыт был похож на то, что он испытал бы в кабинете оптометриста. Он сосредоточился на букве «Е» и использовал свой телефон, чтобы выбрать направление тестовой страницы. «Но в кабинете оптометриста я бы сказал вслух», - сказал Дойл. «Буква« Е »указывает влево или вверх или вниз. Как занятой человек, я могу просто сделать это из своего офиса».

Дойл считает себя одним из первых, кто внедрил технологии здравоохранения и был доволен опытом использования альтернативных технологий (UX). «То, как они использовали иллюстративных персонажей и тому подобное, было приятно», - сказал Дойл. «Это не было технологично, и когда вы думаете о людях, у которых может быть потеря зрения, вы действительно хотите сделать вещи максимально простыми». Дойл сказал, что он берет свои рецепты от Оптимума и покупает свои очки онлайн у Уорби Паркера, который посылает клиентам по почте очки, чтобы они попробовали их перед покупкой.

Изображение предоставлено Zenni Optical.

Zenni Optical

Zenni Optical - это интернет-магазин очков, который предоставляет инструмент под названием «Zenni Frame Fit». Инструмент позволяет загрузить фотографию, чтобы увидеть, как вы будете выглядеть в очках. Пользователи должны ввести расстояние между зрачками (PD), которое «измеряет расстояние между зрачками ваших глаз», согласно веб-сайту Zenni Optical. Zenni Optical предоставляет здесь видео о том, как измерить ваш PD. «Frame Fit - это наш виртуальный примерный инструмент, который позволяет любому, кто делает покупки на Zenni.com, увидеть, как пара кадров будет выглядеть по-своему», - сказал Бай Ган, директор по продуктам Zenni Optical. «В настоящее время пользователи просто делают цифровую селфи, заходят на Zenni Frame Fit на нашем сайте и нажимают« Загрузить свою фотографию »."

Zenni Optical добавил в Zenni Frame Fit полноценный 3D-движок, чтобы дать пользователям еще лучшее представление о том, как будут выглядеть их очки. «Мы не только показываем эстетику очков, но и пытаемся использовать виртуальные технологии для производства некоторых измерений очков для рецептов», - сказал Ган. «Чтобы сделать точную пару очков, самое важное - это зрачок и расстояние».

Что касается точности, когда вы заказываете очки онлайн или в магазине, Zenni Optical стоит за своим продуктом. «Линзы Zenni являются такими же точными, как и те, которые вы бы купили у глазного врача или другого продавца», - сказал Ган. «Каждый заказ очков проходит несколько этапов контроля качества. На каждом этапе производственного процесса лаборатория Rx Lab и Edging Lab проводят несколько проверок качества, включая определение областей применения после формирования поверхности и проверку на наличие дефектов после каждого покрытия и тонирующие шаги."

На сегодняшний день Zenni Optical продает 25 миллионов пар очков и располагает базой данных о предпочтениях покупателей, из которой можно извлечь из них информацию о том, что можно купить в будущем. Zenni Optical использует базу данных от Oracle для хранения данных.

Изображение предоставлено EyeQue.

EyeQue

15 ноября 2018 года компания EyeQue выпустила «VisionCheck», автоматизированный домашний тест на зрение. Он был назван лауреатом премии CES 2019 за инновации в категории «Технология для лучшего мира». VisionCheck позволяет проверять ошибки рефракции в каждом глазу. Он состоит из трех прецизионных оптических линз, которые подключаются к смартфону, и оптического прицела, подключенного по Bluetooth. Мобильное приложение позволяет измерять цифровой PD. EyeQue сообщает, что прибор для рефракции был получен из патента Массачусетского технологического института (MIT), в котором используется оптический метод Inverse Shack Hartmann, в котором используется фотодатчик для измерения преломленного света и точечных оптических ошибок.

Компания управляет сервисом через общедоступную облачную инфраструктуру, достаточно мощную, чтобы обрабатывать сложные алгоритмы, необходимые VisionCheck. Клиенты могут использовать эти результаты для покупки очков онлайн. Компания продемонстрирует инструмент на CES 2019, 8-11 января 2019 года, в Лас-Вегасе, и предоставит его для покупки в марте 2019 года. VisionCheck стоит $ 59, 99, но компания предложит раннюю скидку на Indiegogo за $ 25., Пользователи также должны платить ежегодный членский взнос в размере 4, 99 доллара в год после первого года.

Стоит ли сдавать онлайн-тесты?

Эксперты выразили обеспокоенность по поводу обоснованности проверки зрения в качестве варианта телемедицины. Тем не менее, прямо сейчас, офтальмологические провайдеры онлайн сосредоточены только на рецептах и ​​не планируют устранять глазных врачей. «Наша цель - не исключать врачей из процесса», - сказал Гилбоа Уорби Паркера. «На самом деле, мы думаем, что врачи важнее, чем когда-либо. Но эти инструменты, такие как телемедицина, могут сделать вещи проще, дешевле и удобнее для потребителей, а также расширить доступ к людям, у которых нет глазных врачей, доступных лично. «.

Гильбоа считает, что глазные тесты могут быть отделены от необходимости проверки глазным врачом, без ущерба для их здоровья глаз. «Это действительно просто изолирование рефракционной части, которая необходима для выписывания рецепта на новую пару очков», - сказал Гилбоа. «И мы по-прежнему призываем каждого из наших клиентов регулярно лично посещать своего офтальмолога для всестороннего обследования здоровья глаз. Но мы не думаем, что люди должны делать это каждый раз, когда хотят купить новую пару очков»."

Ли из «Оптимей» соглашается с необходимостью проведения очных обследований, несмотря на наличие онлайн-тестов. «Мы по-прежнему рекомендуем пациентам проходить всестороннее обследование глаз каждые два года», - сказал Ли. «А это значит, что всегда будут нужны окулисты и оптики».

Предупреждения экспертов об онлайн-тестах для глаз

Некоторые эксперты в области оптометрии имеют оговорки относительно онлайн-тестов для глаз, а также о покупке очков онлайн. Сэмюэль Д. Пирс, OD, является президентом Американской оптометрической ассоциации (AOA) и окулистом в частной практике в Труссвилле, пригороде Бирмингема, штат Алабама. Пирс отмечает риски для здоровья, связанные с покупкой очков в Интернете в связи с возможностью проверки точности рецепта. «Все, что предлагает телемедицина, для того, чтобы оно было принято и интегрировано, должно быть… основано на фактах и ​​доказано, что оно соответствует современным стандартам ухода или даже повышает стандарты ухода», - сказал Пирс. «Насколько мне известно, не существует службы телемедицины, которая бы занималась этим, которая бы соответствовала текущему стандарту медицинской помощи - это глазной осмотр, проводимый лично врачом оптометрии».

Далее Пирс сказал, что трудно проверить, что линзы, купленные онлайн, поступают из сертифицированной лаборатории или соответствуют или превосходят федеральные стандарты. «Там нет сертификата с парой очков, чтобы убедиться в этом», - сказал Пирс. «Я бы сказал, что большинство обычных компаний делают это просто из-за проблем ответственности. Но когда вы заказываете очки онлайн, вы не знаете, какая страна происхождения или откуда они поставляют свою продукцию, так что это покупатель остерегается ситуации ".

Глазные врачи остаются актуальными

Если вы решили пройти онлайн-тест на зрение, убедитесь, что вы оформили рецепт у оптометриста, и продолжайте посещать вашего офтальмолога для проверки состояния глаз, такого как глаукома. «Отделение проверки здоровья глаз от теста на зрение, безусловно, вызывает у меня беспокойство только с точки зрения общего состояния здоровья и благополучия наших пациентов», - сказал доктор Крис Вротен, окулист из глазной клиники Бонд-Вротен, в Луизиане. Он вспомнил недавний случай, когда у 17-летнего пациента появилась опухоль головного мозга. Это не было бы поймано в глазном тесте онлайн, сказал он.

Доктор Дэвид Тернер, руководитель отдела исследований и разработок платформы контактных линз в Johnson & Johnson Vision, согласился с необходимостью применения глазных врачей, несмотря на наличие онлайн-тестов. «Даже с помощью только онлайн-экзамена, чтобы определить вашу рефракционную коррекцию или ваши потребности в коррекции, вам действительно нужно пойти намного дальше и пойти посмотреть на своего профессионала, - объяснил Тернер, - чтобы убедиться, что они смотрят на ваш взгляд во всех аспектах. профессионал смотрит в ваши глаза, что выходит далеко за рамки ваших рефракционных потребностей ".

• «Body Computing» превращает здравоохранение в Lifecare «Body Computing» превращает здравоохранение в Lifecare
• 4 приложения Apple Watch для контроля вашего здоровья сердца 4 приложения Apple Watch для контроля вашего здоровья сердца
• Industry Insight: новая роль AI в профилактике заболеваний Industry Insight: новая роль AI в профилактике заболеваний

Так что, возможно, онлайн-тесты на глаза стоят экспериментов, но не подходят для всех. Работа глазного врача сейчас безопасна. Тем не менее, пространство для онлайн-тестирования глаз стало немного спорным.

Продавцы онлайн-тестов для глаз ходят в суд

Альтернатива подала в суд на Уорби Паркер за нарушение соглашения о неконфиденциальности, обвинения, которые Уорби Паркер отрицает. Warby Parker и Opternative совместно работали над онлайн-тестами для глаз, но затем Warby Parker решила разработать свой собственный продукт под названием Prescription Check. Альтернатива утверждает, что Уорби Паркер нарушил соглашение о конфиденциальности и украл коммерческую тайну из Альтернативы при разработке проверки рецепта.

В августе 2018 года Окружной суд Соединенных Штатов, Южный округ Нью-Йорка, вынес решение по делу Opternative, Inc. против JAND, Inc. (d / b / a Warby Parker), что ходатайство Warby Parker о прекращении дела было частично отклонено и частично предоставлено. «Ходатайство Уорби Паркера об отклонении претензий« Альтернативы »о нарушении и контракте, а также о конкретных действиях отклонено», - постановил судья Окружного суда США Джон Ф. Кинан 7 августа 2018 года. «Альтернатива» выпустила пресс-релиз 13 августа 2018 года, утверждая, что он выиграл этот первый раунд.

«Мы в основном подписали три разных соглашения о неразглашении между нашей компанией и Warby Parker», - сказал Ли из «Альтернативы». «Основанием для этого утверждения является то, что имело место нарушение тех трех соглашений о неразглашении, в которых мы поделились конфиденциальной информацией с ними». Ли отметил, что следующие шаги в этом деле - фаза открытия.

В то же время Уорби Паркер отказался от комментариев, кроме того, что представил PCMag заявление, которое первоначально было выпущено в 2017 году. «Мы терпеливо предоставили компании« Альтернатива »возможность продемонстрировать, что их продукт соответствует высоким стандартам качества и обслуживания, которых ожидают клиенты. Уорби Паркер ", говорится в заявлении. «В конечном итоге они не соответствовали этим стандартам, и мы решили, что продукт и пользовательский опыт не подходят для наших клиентов. В настоящее время компания« Альтернатива »пытается исправить эти сбои с помощью беспричинного судебного разбирательства».

Хотя этот случай все еще развивается, разногласия и злоба не являются неожиданными в новом сегменте технологий. Инноваторы в этой области по понятным причинам увлечены технологиями, способными разрушить давнюю отрасль. Но даже сейчас, когда в воде мало крови, будущее онлайн-тестирования глаз выглядит достаточно ярким, чтобы носить оттенки.