Видео: Kiss Cam Funny Moments Compilation (Ноябрь 2024)
Для того чтобы привлечь и удержать аудиторию, онлайн-сайт знакомств должен преуспеть в двух областях: он должен поддерживать процветающее, активное сообщество и вызывать доверие пользователей. Kiss.com терпит неудачу на обоих фронтах. На первый взгляд, Kiss выглядит как сайт знакомств, достойный частого посещения, благодаря привлекательному интерфейсу, напоминающему современную социальную сеть, но копайте немного глубже, и вы обнаружите, что его проблем много, и их не так просто отбросить.
Процесс установки и несоответствие
Начнем с позитива. У Kiss самые интересные процессы настройки профиля из всех сайтов знакомств, которые мы тестировали. Новым участникам поручено завершать неполные предложения в стиле Mad Libs, используя выпадающие списки, которые показывают рост, цвет глаз и другие черты. После завершения этих предложений пользователи Kiss выбирают мультипликационные значки, которые отражают их религиозные взгляды, любимые действия и интересы. Конечно, вы также можете вручную вводить биографическую информацию, как это было бы с eHarmony, отмеченным наградами «Выбор редакции», и другими сайтами онлайн-знакомств.
Дизайн Kiss супер-чистый. Вы можете искать людей по возрасту, местоположению и другим критериям, проверять свои сообщения или просматривать избранное и людей, которые посетили ваш профиль. Kiss также отображает «Быстрые совпадения» (участники, которых сайт считает совместимыми), «Новые пользователи» (участники, имеющие отношение к сайту) и поток активности (недавно отредактированные профили). К сожалению, Kiss часто показывал «совпадения», которые были далеко за пределами наших критериев, например, люди, которые живут на другой стороне страны.
Страницы профиля
Профили Kiss также хорошо продуманы, не засыпаны ни уведомлениями в стиле Match.com, ни из-за плохого дизайна Plenty of Fish. Страницы профиля Kiss не так сексуальны, как профили eHarmony, но в целом они лучше, чем конкурирующие предложения. На самом деле Kiss очень похож на сайт социальной сети.
Kiss не предлагает обмен сообщениями бесплатно, но у сервиса есть бесплатные, привлекающие внимание функции. Вы можете отправить участнику флирт (заранее продуманный, леденящий вопрос), чтобы выразить свою заинтересованность в другом участнике. Есть также Kiss-O-Matic, который отправляет сообщение людям, которые попадают под ваши критерии, чтобы проверить вашу страницу. Kiss-O-Matic медленно перезаряжается с течением времени, или вы можете приобрести подписку, чтобы зарядить ее быстрее. К сожалению, мы решили, что было бы неразумно тестировать премиальные функции Kiss-O-Matic. Подробнее об этом чуть позже.
Премиум-функции
Из платных сайтов знакомств, которые мы просмотрели, Kiss.com предлагает самую низкую месячную премиальную программу ($ 24, 95 в месяц). Kiss.com, естественно, снижает эту цену, если вы подписываетесь на пакеты сроком на три или 12 месяцев. Пакет включает в себя неограниченное общение с избранными и неучастными участниками, размещение в профиле премиум-класса, приоритетный доступ к новым функциям и возврат без вопросов в течение 30 дней.
Большой Пустой
Редактор PCMag.com Commerce, Кара Каменец, также исследовал Kiss, чтобы убедиться, что у нас есть несколько точек зрения. Ее опыт был менее чем звездным. Кара разослала 100 сообщений через Kiss-O-Matic, два флирта и просмотрела 24 анкеты. Количество ответов, которые Кара получила за 25 дней? Один вид профиля. Вот и все. Для сравнения, Кара получила тысячи ответов от пользователей Match и Plenty of Fish.
Кроме того, Kiss был единственным сайтом, на котором Кара не смогла перейти на премиум-план из-за соображений безопасности. Когда она попыталась сделать платеж Kiss, банк Кара разместил предупреждение о мошенничестве на своем счете. Она также получила телефонные звонки, текстовые сообщения и электронные письма от соответствующего финансового учреждения. Когда Кара посещала домашнюю страницу Kiss, а затем и страницу оплаты с помощью Google Chrome, браузер отображал небезопасное предупреждение о сайте (я тоже получил это предупреждение).
Что еще хуже, обслуживание клиентов Kiss серьезно отсутствует. На сайте Kiss не было адреса электронной почты или номера телефона компании; была только форма "Свяжитесь с нами". Кара безуспешно пыталась найти прямой контакт через Google, LinkedIn и Twitter. Хотя Кара не смогла установить прямой контакт с человеком, она получила стандартный ответ, в котором говорилось, что с ее кредитной карты не было списано никаких других объяснений произошедшего. Наши попытки установить контакт с компанией не дали никаких других объяснений на сегодняшний день.
В тестировании единственной стабильной и полезной особенностью сайта была его ежедневная служба электронной почты. Эти электронные письма не соответствовали мне с теми, кого я бы рассматривал в рамках своих предпочтений, но электронные письма приходили последовательно один раз в день. Судя по отсутствию отклика на сайте в целом, я бы предположил, что проблемы безопасности и отсутствие обслуживания клиентов сделали этот сайт знакомств неактивным и неадекватным.
Вы даете любовь плохое имя
Kiss.com без повышения класса обслуживания является неадекватным сервисом в конкурентной сфере онлайн-знакомств. Тем не менее, обновление было невозможно из-за проблем безопасности на месте. В конечном счете, пользовательский опыт Kiss, несмотря на мультяшный, дружественный интерфейс, разочаровывает и бесплоден.
