Оглавление:
На этой неделе Microsoft сделала несколько объявлений о новых выпусках своего портфеля серверных бизнес-приложений, охватывающих не только предложение по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM), но и инструменты планирования ресурсов предприятия (ERP). Эти объявления посвящены, в частности, новым приложениям, новым интеллектуальным возможностям и существенным изменениям в самих платформах.
Новая динамика 365 предложений
Первое новое объявление - это добавление новой версии популярной платформы Dynamics 365. Dynamics 365 for Marketing Professional Edition - это новое приложение для автоматизации маркетинга, разработанное для компаний, готовых выйти за рамки базового маркетинга по электронной почте в начале цикла продаж.
«Dynamics 365 для Marketing Professional Edition действительно предназначена для организаций, которые хотят выйти за рамки базового управления электронной почтой и иметь возможность управлять кампаниями, управлять лидирующими потоками, составлять карты поездок и управлять событиями», - сказала Алиса Тейлор, Microsoft Business Applications И промышленность в Microsoft. «У вас есть опыт работы в сфере продаж и маркетинга для тех организаций, которым нужен такой тип взаимодействия, но вам не нужна масштабируемость или не нужны корпоративные предложения».
Dynamics 365 для Marketing Professional Edition планируется выпустить в апреле. Информация о ценах в настоящее время недоступна.
Продолжая тему выпуска версий для всех, компания также анонсировала Dynamics 365 для Sales Professional Edition. По сути, эта версия предлагает все те же возможности автоматизации продаж, которые я нашел
Кроме того, Dynamics 365 для Business Central была анонсирована на прошлой неделе и запускается 2 апреля. Компания заявила, что предложит организациям комплексное решение для управления финансами, операциями, продажами и функциями обслуживания клиентов. «Это не только для финансового менеджмента, но и для облегчения продаж и обслуживания. Так, во многих
По словам Тейлора, эти новые инициативы направлены на то, чтобы предоставить покупателю больше возможностей на рынке. «Мы стремимся к существующей линейке продуктов и новым версиям, которые мы привносим в продукт, - предоставить как можно больший выбор для клиентов», - сказал Тейлор. «Одним из наших основных видений является возможность встретить клиентов там, где они находятся. Первоначально мы хотели взять портфель продуктов и организовать его с помощью функциональных, специализированных приложений. Мы хотим продолжать обеспечить максимально возможный набор продуктов для бизнес-приложений, так как потребности клиентов постоянно меняются и развиваются ».
Инициативы по искусственному интеллекту
Ни для кого не секрет, что Редмонд сделал большие ставки на все вещи искусственного интеллекта. Результаты этих инвестиций продолжат проникать в его бизнес-приложения. Если вы уже используете решение Microsoft Power BI, вы можете по достоинству оценить возможность применения его возможностей бизнес-аналитики непосредственно к операциям CRM. Power BI для Sales Insights и Power BI для Service Insights - это пара новых инструментов, которые будут доступны для предварительного просмотра весной этого года. По словам Тейлора, новые приложения являются аналитическими инструментами, которые могут использовать данные из Microsoft Graph, а также LinkedIn. Они предназначены для дополнения линейки продуктов Dynamics.
Microsoft также объявила о новых возможностях Power BI в форме так называемой «общей службы данных для аналитики». По словам Тейлора, для платформы была написана обширная схема, которая сделает ее более эффективной при чтении данных из различных типов источников. По сути, эта общая служба данных разработана, чтобы упростить задачу интеграции и анализа данных из различных бизнес-приложений и служб. Компания также анонсировала аналогичные обновления для своей службы PowerApps, которые, как сообщается, также позволят внедрить новые усовершенствования, в том числе серверную логику для моделирования этапов бизнес-процессов и дополнительные инструменты для рабочих процессов.
