Начните свой собственный онлайн бизнес сегодня

Это Национальная неделя малого бизнеса (NSBW), отрадно знать, что стать предпринимателем никогда не было так просто. Но это по-прежнему серьезное обязательство, будь то целая свинья или просто заняться второстепенным делом. Оба сценария и множество промежуточных вариантов пригодны для электронной коммерции, но вам нужно тщательно взвесить ваши варианты, составить план, а затем придерживаться его, если вы хотите добиться успеха.

Многие компании, разрабатывающие программное обеспечение для электронной коммерции, веб-хостинги или гигантские интернет-магазины, ищущие более мелких партнеров, могут заставить вас поверить, что процесс онлайн-продаж может быть готовым; и они правы в том, что это, вероятно, проще, чем когда-либо. Но внимательно посмотрите на тех, кто преуспел в вашем конкретном уголке электронной коммерции, и вы, вероятно, увидите, что самые умные онлайн-торговцы - это те, кто не только знает, что существует множество мелких, но важных факторов, влияющих на создание успешного веб-сайта, они Это также те, кто обратил внимание на эти детали сами. Каждое принимаемое вами решение, включая вид бизнеса, в который вы инвестируете, партнеров, которых вы выбираете, дизайн веб-сайта, отслеживаемые вами показатели и способы продвижения вашего веб-сайта, должно тщательно анализироваться для обеспечения оптимальной эффективности веб-сайта и бизнеса.

Чтобы помочь, проверьте упрощенный контрольный список планирования электронной коммерции ниже. Мы добавили информацию о широком спектре потенциальных бизнес-решений для электронной коммерции, чтобы вы могли сесть и составить эффективный бизнес-план для электронной коммерции. Однако, просматривая этот список, имейте в виду, что ни одна статья об электронной коммерции не может содержать всю информацию, необходимую для построения работающего бизнеса; поэтому начните здесь, а затем изучите другие варианты, чтобы превратить ваш план в реальность.

Большим ресурсом для этого, который часто недоиспользуется даже опытными предпринимателями, является Администрация малого бизнеса США, агентство, которое управляет NSBW каждый год. Большинство людей не обращают внимания на SBA, потому что считают, что он существует исключительно для предоставления небольших займов людям, желающим открыть местный бизнес в стиле магазина. На самом деле SBA - очень зрелая, хорошо финансируемая организация, которая предлагает множество ресурсов для всех видов бизнеса, включая несколько путей финансирования, наставничество, учебные ресурсы и даже приобретение талантов. И да, они понимают электронную коммерцию.

Начните с посещения веб-сайта агентства, чтобы ознакомиться с его новейшими инструментами, такими как Lender Match, которые помогут сопоставить ваше предприятие с правильным видом доступа. Затем назначьте встречу с местным офисом SBA или ресурсным центром (у объекта будет местоположение и контактная информация для ближайшего к вам офиса). Как только у вас есть бизнес-план на бумаге, свяжитесь с местным отделом SBA SCORE и попросите опытного наставника проверить вашу работу. Вы будете удивлены, какую ценность они могут добавить.

Выберите бизнес

(Изображение предоставлено Statista)

В настоящее время у электронной коммерции больше возможностей, чем просто открыть собственный магазин, поэтому сделайте домашнее задание, чтобы убедиться, что вы создаете правильное предприятие. Одним из все более популярных примеров альтернативного бизнеса в сфере электронной коммерции является создание собственной сети аффилированного маркетинга. По сути, аффилированный маркетинг - это то, где несколько брендов объединяют усилия, чтобы объединиться с другими сторонними каналами продвижения и контента для продвижения своих товаров. Он популярен и быстро растет, а исследовательские фирмы, такие как Statista, прогнозируют до 2020 года $ 8, 2 млрд. Расходов на партнерский маркетинг в США.

Вступить в эту игру относительно легко, так как большинство филиалов можно разделить на три основные категории, которые включают в себя маркетинговые операции для одного человека (отличное место для старта), влияние на бренд (похоже на сольный маркетинг, за исключением того, что фокусируется на контенте лидерства) и более крупные издатели, которые могут по-прежнему применяться, если вы в течение некоторого времени работали с контент-ориентированным сайтом, особенно если у вас появились друзья, которые ведут аналогичные сайты, с которыми вы можете объединиться и создать свою собственную сеть.

Аффилированные маркетологи со стороны бренда будут стремиться тратить деньги со сторонними маркетологами, которые могут привлечь нужную аудиторию, интересующуюся тем, что бренд пытается продать. Так, например, если вы в течение последних нескольких лет загружали статьи и видеоролики на YouTube, где учат людей рисовать фэнтезийные миниатюры с военными играми, вы станете отличным кандидатом в соло-маркетинг или влиятельным партнером для таких брендов, как миниатюрные производители, Hasbro (который публикует "Подземелья и драконы"), а также компании, которые делают краски для хобби и инструменты.

Хитрость заключается в установлении этих партнерских отношений. Партнерский маркетинг имеет свой собственный набор программных инструментов, включая все, от зрелых лидеров, таких как LinkTrust, до специализированных сервисов, таких как Tipalti, которые управляют только вашими партнерскими платежами. Тщательно подбирайте инструменты, а затем сосредоточьтесь на том, чтобы начать свои отношения.

«Разработайте список целей партнерства», - сказала Мишель Двайер, директор по управлению партнерами Ziff Media Group, которая занимается многими видами деятельности компании в области партнерского маркетинга. «Узнайте, кто освещает эту тему, и оттуда определите, кто подойдет для контента, охватывающего ваш бренд, продукт или аудиторию».

Выбор платформы

Если прямая электронная коммерция по-прежнему является вашим предпочтительным маршрутом, помните, что лучшие поставщики программного обеспечения для электронной коммерции помогут вам не просто настроить веб-сайт. Они могут отслеживать и управлять запасами, выполнять и отправлять заказы, вести базу данных продуктов, отслеживать продажи, продвигать на рынок клиентов, поддерживать программу лояльности, использовать офлайновые каналы для продажи и даже вести маркетинговый блог. Эти инструменты по существу включают различные элементы, которые автоматизируют, оцифровывают и отслеживают, как и когда продукты продаются на вашем сайте.

Такие инструменты, как Shopify и PinnacleCart, предоставляют комплексные решения, позволяющие редактировать ваш сайт. Они также могут упростить связь с программными решениями сторонних производителей, такими как почтовый маркетинг и инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и все это на одной панели.

Чтобы выбрать правильного партнера, сфокусируйтесь на простоте использования, масштабируемости, стоимости и особенно сторонних расширениях. Последнее станет важным по мере роста вашего бизнеса, потому что, хотя ваша платформа электронной коммерции будет оставаться важным инструментом, независимо от того, насколько крупной станет ваша компания, ее данные необходимо будет передавать другим инструментам по мере расширения вашей компании. Сюда могут входить не только упомянутые выше клиенты и маркетинговые инструменты, но также системы учета, системы управления запасами и даже различные платежные системы, если вы превзойдете тот, который поставляется с вашей исходной платформой.

Эти факторы будут одним из наиболее важных аспектов вашего повседневного управления сайтом электронной коммерции. После того, как вы выбрали партнера по программному обеспечению, они помогут вам выполнить остальные процессы, упомянутые в этой части.

Веб хостинг

Службы веб-хостинга хранят файлы вашего сайта на своих серверах и доставляют их в браузеры ваших клиентов. Лучшие в своем классе инструменты помогут вашему сайту быстро загружаться, оставаться в безопасности и редко, если вообще когда-либо, выходить в автономный режим. Такие инструменты, как GoDaddy Web Hosting, являются синонимом продолжительного времени безотказной работы, разумных ставок и отличной поддержки клиентов.

При выборе провайдера веб-хостинга важно исследовать потенциальных партнеров на таких веб-сайтах, как Cloud Spectator и Review Signal, где вы можете сравнить такие показатели, как время безотказной работы и надежность. Вы захотите обратиться к их группе обслуживания клиентов, чтобы узнать, как быстро и часто они ответят вам, и вам нужно будет спросить о политиках безопасности компании, чтобы обеспечить защиту ваших данных. Ваше программное обеспечение для электронной коммерции также может служить в качестве веб-хостинга, поэтому обязательно спросите каждого поставщика, возможно ли это при выборе инструмента для электронной коммерции.

Дизайн сайта

То, как ваш веб-сайт будет выглядеть и чувствовать, повлияет на то, решат ли клиенты остаться на вашем веб-сайте или делать покупки на сайте конкурента. Такие элементы дизайна, как навигация с помощью липкого заголовка, меню гамбургеров и прокрутка параллакса, - это лишь некоторые из элементов дизайна электронной коммерции, которые вам необходимо знать, чтобы создать фантастический опыт покупок.

В нашей статье, рассказывающей о том, как создать отличный интернет-магазин, мы перечислим самые важные функции, предназначенные для настольной и мобильной электронной коммерции. Мы приводим примеры лучших в своем классе веб-сайтов и рассказываем о том, как они используют каждый элемент дизайна для повышения качества покупок. Если после прочтения статьи вы все еще не уверены, что все работает, обратитесь к поставщику программного обеспечения для электронной коммерции. Они смогут объяснить, что возможно, следует ли вам внедрять это на своем веб-сайте и как это повлияет на продажи.

Технологическое ноу-хау

Чтобы создать веб-сайт электронной коммерции, не нужно стремительного ученого. Это связано с тем, что большая часть интеллектуальных ресурсов предоставляется вашим поставщиком платформы электронной коммерции еще до того, как вы начнете создавать свой веб-сайт. Тем не менее, для вас по-прежнему важно понимать технологические элементы, которые следует отслеживать и настраивать, чтобы обеспечить оптимальную работу вашего веб-сайта.

Предлагает ли ваш сайт 256-битное шифрование Secure Sockets Layer (SSL)? Если нет, вам нужно немедленно приобрести SSL-сертификат, чтобы Google не пометил его как потенциально опасный. Ваша веб-страница загружается менее чем за 100 миллисекунд (мс)? Если нет, вам нужно вернуться к инструменту веб-дизайна и начать настройку параметров. Поставляет ли ваш поставщик постоянно новый код на ваш сайт для повышения производительности или новых функций? Они должны быть протестированы в различных условиях, если вы не хотите получать оповещение 911 от вашего инструмента мониторинга сайта, когда сайт падает. Это лишь некоторые из технических аспектов, которые вам необходимо учитывать при выборе поставщика и развитии вашего веб-сайта.

Создание аудитории

Контент-маркетинг, почтовый маркетинг и партнерские партнерские отношения с другими веб-сайтами - это отличный способ не только заработать деньги в краткосрочной перспективе, но и постепенно придать импульс вашему интернет-магазину. К сожалению, не у всех есть ресурсы, которые они могут посвятить этим задачам. Большинство из них - это одиночные операции, в которых один человек пытается одеть много шляп, и, к сожалению, маркетинг часто теряет популярность, особенно в сфере электронной коммерции.

Это проблема, потому что покупатели не могут прийти в ваш магазин, если не знают об этом. Но нехватка маркетинга продолжает оставаться проблемой среди новых предприятий электронной коммерции, потому что новички часто хотят верить, что маркетинг электронной коммерции позаботится о себе в фоновом режиме. Как наглядно демонстрирует бизнес аффилированного маркетинга (см. Выше), это не так. Конечно, вы можете настроить магазин Amazon или Ebay и надеяться, что более крупные сайты и их поисковые системы будут органично привлекать клиентов на вашу страницу, но вы получите гораздо лучшие результаты, если приложите какие-то реальные усилия.

К счастью, есть несколько надежных способов продвижения вашего нового сайта электронной коммерции без необходимости тратить кучу времени или денег. Эта тактика ориентирована на быстрые победы, которые привлекают трафик на ваш сайт в течение первых нескольких недель. Такие варианты, как реклама в Facebook и Google, заработанные средства массовой информации, одобрения влиятельных лиц и даже старые добрые люди, суетящиеся на мероприятиях, помогут вам генерировать общеизвестный пешеходный трафик, даже если вы все еще наращиваете свой инвентарь.

Хорошие первые шаги включают оценку списка рассылки по электронной почте для ваших целевых клиентов. Если вы можете себе это позволить, вы можете легко начать маркетинг для этой аудитории с помощью таких инструментов, как Mailchimp, которые имеют низкую стоимость входа и позволяют нарезать, нарезать кубики и контролировать своих клиентов и их реакции с разных сторон. После этого обратите внимание на инструменты автоматизации маркетинга, которые позволяют вам создать один набор маркетингового обеспечения, а затем автоматически доставить его по нескольким каналам.

Процесс оплаты

Тот факт, что потребитель прошел процесс просмотра и выбора на вашем веб-сайте, не означает, что он или она на самом деле совершит покупку. Фактически, по данным SalesCycle, до 74, 5 процента покупателей покидают корзину. Кроме того, на радаре потребителей появляется множество новых способов оплаты, поэтому вы должны быть в курсе того, какие способы оплаты больше всего хотят использовать ваши клиенты.

Чтобы помочь пользователям пройти через процесс оплаты, вам нужно выбрать поставщика, который сможет обеспечить беспроблемную, безопасную и интуитивно понятную оплату. Какие виды платежей вы принимаете? Насколько просто вы можете сделать форму оплаты? Соответствует ли ваш сайт требованиям PCI? Вам нужно будет учитывать эти и другие факторы при выборе партнера по обработке платежей.

E-ИСПОЛНЕНИЕ

Какая польза от привлечения клиентов на ваш сайт, если товары, которые они покупают, никогда не доставляются? Компании E-Fulfillment, помимо прочего, помогают управлять доступностью запасов, упаковкой, доставкой и обработкой возвратов. Чтобы выбрать правильного партнера по выполнению, вы должны учитывать такие аспекты, как гибкость и цены, емкость и плата за хранение, масштабируемость и автоматизация процессов.

Такие компании, как eFulfillment Service (EFS), интегрируются с платформами интернет-магазинов, чтобы помочь передавать данные с веб-сайта на склад клиенту и обратно к вам. Выбор партнера для выполнения может быть довольно сложным, особенно если вы никогда не проходили через этот процесс. Поговорите со своей предполагаемой компанией-разработчиком программного обеспечения для электронной коммерции о компаниях, с которыми они сотрудничают и которые, по их мнению, обеспечат наиболее полную интеграцию.

Производительность сайта

Как только вы приступите к работе, уделите некоторое время оценке своих усилий. Ваш сайт был успешным? Что нужно улучшить? Насколько легко клиенты пробираются сквозь архитектуру вашего сайта? Коэффициент конверсии - это самая важная статистика, которую можно измерить при попытке определить, насколько эффективен ваш сайт для стимулирования продаж. Математика конверсии проста: какой процент посетителей сайта действительно покупает продукт? Показатель отказов является еще одним важным. Показатель отказов измеряется как процент посетителей, которые покидают ваш сайт, не переходя на вторую страницу. На каждые 100 посетителей сайта 64 должны перейти на вторую страницу.

Это метрики, которые вы должны отслеживать, чтобы измерить производительность сайта, но это не останавливается на этом. Ваш партнер по программному обеспечению должен быть в состоянии помочь вам отслеживать все эти показатели и подсказывать вам дополнительные показатели, которые дают представление о производительности вашего веб-сайта. Используйте эти цифры для корректировки и обновления в соответствии с требованиями вашего веб-сайта.

Курортный сезон

Курортный сезон - самое большое время года для онлайн-торговцев. Начиная с Черной пятницы и Кибер-понедельника и заканчивая Новым годом, вы, скорее всего, будете испытывать самый большой объем трафика на вашем сайте. Чтобы убедиться, что вы готовы извлечь выгоду из этой предстоящей спешки, вам нужно составить список процедур выживания в праздничные дни, которым нужно следовать. Вы также захотите стимулировать как можно больше потребителей, загружая свой сайт электронной коммерции рекламными акциями и бесплатными подарками.

Например: убедитесь, что ваш инвентарь пополнен, ваши рекламные акции готовы к запуску, и что ваш веб-хостинг готов справиться с внезапным ростом трафика. После того, как вы это сделаете, вы захотите максимально продвигать свой сайт, включая такие тактики, как конкурсы в социальных сетях, реклама с оплатой за клик, рассылка по электронной почте и, возможно, даже бесплатные дополнения с каждой покупкой. После того, как об этом позаботятся, возьмите немного яичного яйца, сядьте у камина и молитесь, чтобы на вашем сайте не было простоев вообще.