Tcs и Cornell Tech запускают портовый центр инноваций в Нью-Йорке

Мумбаи, индийская компания ИТ-услуг Tata Consultancy Services (TCS), открыла "TCS Pace Port New York", новый инновационный центр в партнерстве с аспирантурой Cornell Tech. Новый хаб предназначен для того, чтобы помочь компаниям решать проблемы путем получения бизнес-аналитики (BI) из данных. Центр TCS Pace Port NY, запущенный 27 июня с церемонии перерезания ленточки, расположен в инновационном центре Tata в кампусе Рузвельт-Айленд корпорации Cornell Tech в Нью-Йорке. Концентратор называется «Pace Port», потому что Pace - это название служб исследований, инноваций и цифровой трансформации TCS.

Новый центр позволит TCS, глобальной организации ИТ-услуг, консалтинга и бизнес-решений, сотрудничать с Cornell Tech и другими компаниями для исследования, разработки и коммерциализации новейших технологий. Созданные компании, а также местные стартапы в таких отраслях, как гостиничный бизнес, биологические науки, розничная торговля и транспорт, будут использовать совместное рабочее пространство для проведения исследований в таких областях, как искусственный интеллект (ИИ), блокчейн, расширенная аналитика, кибербезопасность и Интернет вещей. (IoT). Все клиенты TCS будут иметь доступ к хабу TCS Pace Port NY.

По словам Пратика Пала, президента и руководителя глобальных отделов розничной торговли, потребительских товаров, путешествий, транспорта и гостиничного бизнеса в TCS, четыре вышеупомянутые отрасли являются наиболее разрушенными на сегодняшний день благодаря инновациям и цифровым преобразованиям. Данные, на которые ссылается Pal, - это данные потребителя в виде изображений, текста, видео и голоса. Хотя Пал не указал число, это количество данных, вероятно, в зетабайтах (ZB). По данным исследовательской компании IDC, «Глобальная база данных» вырастет с приблизительно 40 зБ в 2019 году до 175 зб в 2025 году.

Что IDC имеет в виду под «глобальной сферой данных»? В ноябре 2018 года компания IDC опубликовала документ «Оцифровка мира: от края до ядра». В нем IDC определяет «три основных места, где происходит оцифровка и где создается цифровой контент». Первый - это ядро ​​(традиционные и облачные центры обработки данных), второй - это край (защищенная корпоративная инфраструктура, такая как вышки сотовой связи и филиалы), а третий - конечные точки (ПК, смартфоны и устройства IoT). IDC называет суммирование всех этих данных - независимо от того, созданы ли они, захвачены или реплицированы - «Глобальной областью данных».

27 июня Tata Consultancy Services (TCS) открыла центр TCS Pace Port NY в Инновационном центре Tata на острове Рузвельта в Нью-Йорке. (Изображение предоставлено: TCS)

Соединение Академии и Технологии

Роберт Харрисон является председателем Совета попечителей Корнеллского университета. На открытии центра TCS Pace Port NY Харрисон сказал, что, когда впервые был запущен инновационный центр Tata, он назывался «Мост», что означает партнерство между академическими кругами и корпоративным миром. В декабре 2017 года TCS инвестировала 50 миллионов долларов в Cornell Tech для создания инновационного центра Tata. Теперь они расширили свое партнерство, открыв центр TCS Pace Port в инновационном центре Tata. Выпускники и преподаватели Cornell Tech будут работать вместе с TCS и его клиентами для решения бизнес-задач с использованием данных.

«Ключом к этому стремлению была наша буквально беззастенчивая миссия спуститься с башни из слоновой кости и поработать с промышленностью над реальными проблемами, реальными проблемами», - сказал Харрисон. «К счастью, TCS и Tata Group поняли всю мощь этого видения и решили сотрудничать с Cornell в качестве нашего полноправного отраслевого партнера, инвестируя в Cornell Tech».

Центр TCS Pace Port NY будет помогать клиентам в процессе цифровой трансформации, которая предполагает использование цифровых технологий для решения бизнес-задач. Концентратор включает в себя область, которая позволяет клиентам демонстрировать свой прогресс во время этого цифрового преобразования, - пространство для совместной работы, которое называется «TCS COIN Accelerator». Это гибкое рабочее пространство для изучения бизнес-идей в виртуальных средах для тестирования реальных условий, а также академическая исследовательская лаборатория, в которой TCS проведет тренинг по своей концепции Business 4.0, в которой участвуют компании, монетизирующие цифровые технологии для создания ценности для клиентов.

Инновационный центр Tata, в котором находится центр TCS Pace Port NY, был открыт в 2017 году. (Фото предоставлено TCS ).

Решение проблем бизнеса с использованием данных

«Наше видение для этих отраслей заключается в том, что если вы сможете внедрить этот огромный объем данных в бизнес-процессы по всей цепочке создания стоимости, то разблокировка стоимости бизнеса станет экспоненциальной», - сказал Пал. Он видит потенциальную ценность для бизнеса в сочетании демографических и потребительских данных с ИИ, машинным обучением (ML) и IoT.

Центр предоставит совместную космическую и исследовательскую лабораторию для стартапов и клиентов TCS для тестирования бизнес-концепций в реальных условиях и демонстрации их в центре. В 2018 году TCS запустила первый центр Pace Port в Токио и планирует открыть дополнительные центры Pace Port в ближайшие два года в Северной Америке и других регионах. Однако, на данный момент, местоположение Нью-Йорка - единственный центр Пейс-Порта с академическим партнерством.

TCS, наряду с преподавателями и студентами Cornell Tech, будет работать с компаниями для решения таких задач, как мониторинг загрузки пассажиров на круизных лайнерах и персонализация предпочтений продукта в розничной торговле. В основе исследований в TCS Pace Port NY будет концепция TCS под названием «AlgoRetail». AlgoRetail позволяет розничным продавцам использовать данные, полученные из текста, изображений, голоса и видео, для решения бизнес-проблем, связанных с ценами, недвижимостью и запасами, таких как сокращение из-за кражи.

«Мы приносим весь этот опыт нашей собственной интеллектуальной собственности, интеллектуальной собственности партнеров, академических партнерств и партнерских отношений стартапов», - сказал Раджашри Рамакришнан, глава группы розничных решений в TCS. «Таким образом, мы объединяем все это, чтобы помочь нашим клиентам использовать алгоритмы».

Рамакришнан сказал, что использование ИИ позволяет компаниям использовать более широкий набор данных, чем когда-либо прежде. Эти данные поступят из колл-центров, готовых продуктов, Natural Language Processing (NLP) и технологий компьютерного зрения, которые позволяют компьютерам понимать изображение или видео, как люди.

Старший научный сотрудник TCS Райан Метц (Ryan Metz) показывает, как ритейлеры могут использовать данные AI для предотвращения краж и управления товарными запасами. (Изображение предоставлено: PCMag)

Инновации в сфере гостеприимства, розничной торговли и путешествий

В презентации, освещающей некоторые из ранних исследований, которые были начаты до запуска центра TCS Pace Port NY, Райан Метц, старший специалист по данным в TCS Pace Port NY, описал приложение TCS «Fraud Watch». Мец рассказал о том, как приложение Fraud Watch использует технологию распознавания изображений для обнаружения изменений в походке (то есть в том, как люди ходят) в магазине. «Команда обнаружила, что после того, как кто-то схватил продукт и намеревается украсть его, его ход изменится», - сказал Мец. Обнаружив эти инциденты с использованием технологий компьютерного зрения, он сказал: «Вы можете немедленно направить охрану, чтобы перехватить этого потенциального вора, прежде чем он доберется до двери. Так что это принесет немного справедливости в розницу».

Кроме того, Мец показал приложение, созданное студентами Cornell Tech, под названием «Fresher», которое использует технологию компьютерного зрения для определения свежести фруктов. Приложение Fresher узнает, насколько близки фрукты к порче, а затем позволяет менеджерам магазина перестраивать скоропортящиеся продукты магазина в соответствии с этими данными.

В центре TCS Pace Port NY крупные розничные торговцы, а также стартапы также будут использовать блокчейн для проверки подлинности продуктов, проходящих через цепочку поставок. Рамакришнан описал, как вы можете отслеживать цепочку поставок бутылки вина с момента выращивания винограда до его отправки на пивоварню и розлива в бутылки. Например, вы можете проверить, выращивался ли виноград в Австралии.

«Блокчейн может реально помочь вам аутентифицировать всю цепочку поставок», - сказал Рамакришнан. «Если вы скажете, что это был органический виноград, и пестициды не использовались, то могу ли я это подтвердить? И если вы скажете, что они были курированы в течение пяти лет, они действительно созрели в течение пяти лет?»

На церемонии открытия исследователи также обсудили проекты в сфере гостеприимства и путешествий. В предварительных исследованиях, проведенных перед официальным запуском центра TCS Pace Port NY, недавний выпускник программы Cornell Tech MBA Эндрю Шай помогал разработать приложение под названием «Информация о занятости (ODIN)». Приложение, созданное для Carnival Cruise Line, отслеживает, где люди находятся на корабле. «Доказательство концепции» (PoC) показало, как понимание данных может помочь людям на круизном судне быстро добраться до безопасности, сказал Шай. Данные отслеживания людей также помогают оптимизировать маршруты для обслуживающего персонала. Такие авиакомпании, как JetBlue Airways Corporation, также планируют использовать приложения из центра TCS Pace Port NY для помощи в бронировании билетов, управлении маршрутами путешествий и предоставлении клиентам более удобного взаимодействия.

Руководители TCS и Cornell Tech перерезали ленточку, чтобы открыть центр TCS Pace Port NY. (Изображение предоставлено: TCS )

Сотрудничество для будущего

Академические учреждения часто являются центральным местом, где предприятия, поставщики и школы собираются вместе, чтобы создать среду для инноваций и решить бизнес-проблемы. И, по словам Рамакришнана, TCS и Cornell Tech хотят продвинуться вперед: выявить проблему с запасами у продавца и сэкономить деньги этой компании благодаря сотрудничеству и знаниям, полученным из алгоритмов данных. Для решения бизнес-задач, которые не могут быть решены в одночасье, требуются многочисленные стороны, в том числе профессора, студенты и технологи.

• Остров Рузвельта: следующий центр запуска Нью-Йорка? Остров Рузвельта: следующий центр запуска Нью-Йорка?
• Inside Cornell Tech: технический центр будущего Нью-Йорка Inside Cornell Tech: технический центр будущего Нью-Йорка

«Конечно, чтобы построить эти алгоритмы, вы не можете просто сделать это изолированно», - сказал Рамакришнан. «Вам нужна экосистема партнеров, таких как TCS, вам нужны исследования и инновации, а также университеты, с которыми можно сотрудничать».