Что делать, если ваш антивирус перестает работать

После того, как вы установили антивирусную защиту на все свои компьютеры, вы должны быть хорошо защищены от атак вредоносных программ. Тем не менее, программное обеспечение не идеально, и программное обеспечение безопасности не является исключением. Ваш антивирус может пропустить совершенно новую атаку нулевого дня. Это может быть неактивно, потому что это требует вашего внимания. Может быть, вы не заплатили, когда пришло время продлевать.

Существуют различные сценарии, в которых вирус, троянец или другая вредоносная программа может проникнуть на компьютер, который номинально защищен антивирусом. Если это случится с вами, не паникуйте! Сохраняйте ясность и следуйте приведенным ниже советам, чтобы оправиться от атаки.

Мой антивирус перестал работать?

Как правило, вы замечаете антивирусную утилиту только тогда, когда она выдает уведомление, поздравляющее себя с обнаружением и устранением атаки вредоносного ПО. Конечно, некоторые из них уведомляют вас об обновлении, другие отображают ежемесячный отчет о том, что они для вас сделали. Но большую часть времени ваша охрана молчит.

Вот почему это хорошая идея, чтобы проверить, что ваш антивирус время от времени работает. Найдите его значок в области уведомлений в правом нижнем углу экрана. Если вы его не видите, щелкните значок, чтобы отобразить скрытые элементы. В Windows 10 это похоже на каретку ^. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса и выберите пункт меню, который открывает его.

Почти все антивирусы отображают зеленый значок, баннер или изображение в главном окне, когда все настройки в порядке. Если вы видите красный или желтый, значит что-то не так. Как правило, антивирус сообщает вам, что не так, и часто есть кнопка или ссылка, чтобы исправить положение. Возможно, вам придется покопаться в настройках, чтобы исправить любые проблемы, которые мешают вам видеть зеленый.

Зеленый? Это хорошо, но пока вы здесь, проверьте статистику, такую ​​как последнее обновление антивирусных сигнатур, последнее обновление программы и последнее сканирование. Вы также можете заранее указать антивирусу проверять наличие обновлений, а затем запустить полную проверку. Теперь это работает точно!

Мой антивирус перестал работать!

Если ваши настройки были неправильными или ваш антивирус не обновлялся, возможно, вредоносное ПО проскользнуло, пока оно было нездоровым. Как бы вы узнали, если у вас есть вредоносные программы?

Некоторые заражения являются явными, обнаруживая их присутствие, заставляя всплывающую рекламу, даже если вы не используете браузер, или перенаправляя ваш серфинг на нежелательные страницы. Некоторые даже притворяются программным обеспечением безопасности, предупреждая вас об опасностях, создаваемых вредоносным ПО, и предлагают «исправить» их за определенную плату. Ransomware также требует денег, после того как он зашифровал ваши важные файлы.

Другие типы вредоносных программ являются более тонкими. Кто-то взломал ваши пароли? Возможно, замешан троян. Вредоносные программы в социальных сетях создают сообщения, как если бы они были вашими, и заражают друзей, которые нажимают на ссылки в сообщениях. И, конечно же, иногда нет никаких признаков того, что атака вредоносных программ имела место… пока вы не обнаружите, что ваш банковский счет исчерпан или ваш кредит сократился из-за покупок, которые вы не делали.

Как оправиться от атаки вредоносного ПО

Такое случается. Иногда, даже несмотря на то, что ваш антивирус полностью обновлен и функционирует, за ним скрывается новая хитрая вредоносная программа. Если антивирус не распознает угрозу ни по сигнатуре вредоносного ПО, ни по своему поведению, вам необходимо привлечь команду SWAT.

Большинство антивирусных компаний предлагают аварийный диск в виде файла ISO, который вы записываете на CD или DVD, или устанавливаете на USB-накопитель. Загрузка с аварийного диска запускает отдельную операционную систему, обычно основанную на Linux, со встроенным антивирусом. Если вредоносное ПО ускользнуло от вашего антивируса, потому что оно обмануло Windows, аварийный диск действительно может помочь. Bitdefender Antivirus Plus делает очистку еще проще с возможностью загрузки в режиме восстановления, диск не требуется.

Вы также можете использовать агрессивный инструмент только для очистки, такой как Malwarebytes. Такие инструменты часто приходят с предупреждением о возможном побочном ущербе, но если у вас есть активное заражение вредоносным ПО, вы, вероятно, рискнете. Большинство из них бесплатны, поэтому, если вы не выполняете эту работу, вы можете дать шанс следующему сопернику.

Norton AntiVirus Plus использует необычный подход. Когда он заканчивает сканирование, он спрашивает, считаете ли вы, что вредоносное ПО все еще присутствует. Если вы это сделаете, вы можете щелкнуть ссылку, чтобы запустить Norton Power Eraser, собственный инструмент агрессивной очистки Symantec. Даже если вы не являетесь пользователем Norton, вы можете бесплатно загрузить и запустить этот инструмент.

Ransomware зашифровал мои файлы

Если троянец или вирус заразили вашу систему из-за того, что ваш антивирус устарел или просто пропустил атаку, вы можете восстановиться, используя описанные выше методы. Однако, если вымогатель был вовлечен, у вас проблемы. Обнаружение и удаление вредоносной программы ничего не делает для восстановления ваших зашифрованных файлов.

Вы можете подумать, что разумно укусить пулю и заплатить выкуп, но подумайте дважды, прежде чем сделать это. Там нет никакой гарантии, что оплата вернет ваши файлы, и нет никаких реальных стимулов для мошенников расшифровывать ваши файлы после того, как вы заплатили. Это не так, как вы можете сообщить о них в Better Business Bureau.

Если зашифрованные файлы достаточно важны, наем эксперта для их восстановления может показаться логичным. Перед тем, как сделать это, тщательно изучите компанию. Недавняя операция по укусу показала, что некоторые так называемые эксперты просто платят выкуп, а затем берут с вас больше, чем цена выкупа.

• 7 признаков того, что у вас есть вредоносное ПО и как от него избавиться 7 признаков того, что у вас есть вредоносное ПО и как от него избавиться
• Что делать, когда тебя взломали Что делать, когда тебя взломали
• Как проверить программное обеспечение безопасности, настройки и статус Как проверить программное обеспечение безопасности, настройки и статус

По правде говоря, нет никакой необходимости нанимать эксперта. Когда исследователи взламывают шифрование штамма вымогателей, они обычно делают инструмент дешифрования свободно доступным. Примечание о выкупе почти всегда включает название штамма и поиск в сети на Средство расшифровки вымогателей »должно найти решение, если оно существует. Kaspersky, McAfee и Trend Micro являются одними из многих антивирусных компаний, предлагающих такие инструменты. Trend Micro даже поддерживает горячую линию для вымогателей, которую можно вызвать для бесплатной помощи и поддержки.

Конечно, существует вероятность того, что ваши файлы просто исчезли, без шансов на восстановление. Если эта мысль вселяет в вас страх, идите прямо сейчас и настройте комплексную облачную систему резервного копирования для ваших наиболее важных файлов. Теперь, если вымогатель ударит, вы можете использовать методы, описанные выше, чтобы устранить злоумышленника, а затем просто восстановить ваши файлы из резервной копии.

Получить новый антивирус

Если вредоносная программа прошла мимо вашего антивируса, хотя она была полностью обновлена, ну, у нее была только одна работа и она провалилась. Не все продукты безопасности созданы равными. Независимые лаборатории по тестированию антивирусов выдают широкий спектр тестов, от идеальных до совершенно ужасных. Мы протестировали десятки антивирусных инструментов (вы можете прочитать о наших процедурах антивирусного тестирования здесь), поэтому, если вы думаете об изменении, просмотрите наши подробные обзоры антивирусных программ, чтобы помочь вам сделать лучший выбор. Будем надеяться, что ваша антивирусная защита никогда не приведет к сбою.