Когда мой малый бизнес должен нанять директора?

Малый бизнес с базовыми технологическими потребностями мог бы временно выжить с помощью облачных инструментов, внешних консультантов и старомодных догадок. Однако для каждой компании наступает момент, когда кому-то, кроме главного исполнительного директора (СЕО), необходимо принимать долгосрочные и основанные на исследованиях решения в области информационных технологий (ИТ). Каждая компания достигнет этой точки в уникальный момент своего роста и должна будет ответить на следующие вопросы: Нужен ли технический лидер перед запуском для управления информационной безопасностью? Должна ли компания начать искать ИТ-лидера, когда внутренняя деятельность становится слишком громоздкой? Какие навыки и опыт должны быть указаны в резюме этого человека?

Я поговорил с Марком Сесере, вице-президентом и главным аналитиком, работающим в отделе информационных специалистов (CIO) в Forrester Research, о том, когда компаниям следует искать технического лидера. Этот руководитель будет курировать ряд важных функций - от помощи в управлении сбором данных, обслуживании и безопасности до применения локальных и облачных технологий.

«Большая часть этого решения сводится к тому, что вы ищете в технологическом лидере», - сказал он. «Вы ищете человека высшего уровня, который знает бизнес и технологии? Вы ищете заказчика, который может следовать указаниям высшего руководства? Вы ищете кого-то, кто является провидцем, но, возможно, не знает, как управлять технологией, или может быть кто-то, кто не является провидцем, но понимает, как управлять технологией? »

Независимо от того, какой тип технического лидера вы выберете, Сесере сказал, что вы должны начать с уровня C. Конечно, было бы неплохо нанять ребенка только что из колледжа, так как этот человек мог быть гением, полностью способным и идеально подходящим для повседневной, практической работы. Однако многое из того, что будет делать ваш ИТ-лидер, - это работа с другими направлениями бизнеса - стратегически, политически и финансово. Наличие человека, который занимался корпоративной средой, работал за пределами цифровой среды и может принести пользу названия уровня С, поможет ИТ-отделу играть активную и равную роль в принятии решения о том, что лучше для бизнеса.

1 ИТ-директор или технический директор?

Прежде чем мы углубимся в то, как определить, нанять и работать с техническим лидером, важно разбить две наиболее вероятные позиции, которые вы рассматриваете: ИТ-директор и технический директор (CTO). На самом базовом уровне разница между ИТ-директором и техническим директором заключается в стратегии и стабильности.

Технический директор контролирует создание и управление собственническими и сторонними решениями, ориентированными на повышение качества обслуживания клиентов. ИТ-директор в первую очередь отвечает за работу с внутренними технологиями, включая те инструменты и приложения, которые ориентированы на бизнес-процессы и безопасность. Технический директор - производитель денег. ИТ-директор помогает сэкономить деньги компании.

Имея это в виду, стремится ли ваша компания проектировать и создавать новые инструменты и услуги, которые могут купить ваши клиенты? Если так, ищите нанять CTO. И наоборот, вы ищете кого-то, чтобы помочь вам перенести ваши контактные данные в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)? Тогда нанять CIO.

По мере того, как ваша руководящая группа обсуждает технологические проблемы, возникающие в вашей организации, вы начнете замечать определенные слова: сборка, клиент, внутренние, бизнес-процессы, безопасность. Пусть эти слова приведут вас к решению о найме CIO или CTO.



2 Кто этот человек?

Хотя мы уже установили, что технологические свистки бывают разных форм и размеров, вы, скорее всего, ищете кого-то, кто имеет степень бакалавра в области STEM (естественные технологии, инженерия и математика). Сесере сказал, что на самом деле не имеет значения, сосредоточился ли этот человек в основном на физике, электронике, технике или дизайне, когда он или она были в школе. То, что вы ищете с его или ее степенью, это человек, который был в состоянии ориентироваться в политических и структурных требованиях четырехлетнего университета.

«Вам нужен кто-то умный, умный», - сказал он. «Вы хотите кого-то с любопытством к бизнесу. Не обязательно, чтобы кто-то обладал степенью бакалавра, но степень будет касаться не технических навыков, а человека, который четыре года проучился в школе. Семьдесят процентов выгоды - это изучение того, что вы берете в школе за пределами класса ».

После того, как вы определили, что все ваши кандидаты имеют степень бакалавра, вы захотите, чтобы кто-то с опытом работы в IT-магазине был не менее 10 лет. У этого человека было четыре или пять различных ролей в ИТ-организации, независимо от количества организаций, в которых он работал.



3 Вопрос на миллион долларов

Итак, теперь, когда мы помогли вам определить, какие навыки и опыт вы должны искать, вам нужно будет выбрать подходящее время для найма. Привлечение CIO или CTO - это не просто занятие ботаником для математики и науки. В большинстве случаев существуют практические и ценные основные причины расширения набора Си.

Например, если ваша компания думает об инвестициях в дорогостоящую технологию, будь то новый инструмент инфраструктуры или новый двигатель для самостоятельного вождения автомобиля, то вам понадобится руководитель уровня С, который поможет вам сделать эту покупку, «Если ИТ-директор или технический директор делают неправильную покупку, вы выбрасываете деньги человека», - сказал Сесере. К счастью, технический специалист с большей вероятностью узнает, как совершать эти покупки - от общения с поставщиками и тестирования решений до понимания условий контракта, согласованных обеими группами юристов.

Вдобавок к этому, если ваша компания рассматривает возможность перехода (например, ребрендинга, новой линейки продуктов или перехода от локального к облачному), вам понадобится кто-то, кто может руководить технологическим ноу-хау указанного преобразования. «Две трети организаций рассматривают или находятся в процессе трансформации», - сказал Сесере. «Преобразования не происходят без технологий в наши дни».

Кроме того, если что-то не работает, если ИТ становится слишком реакционным, а не инновационным, если деловые круги не могут связать внутренние системы друг с другом, и, конечно, если вы беспокоитесь о безопасности, то вы ' Я, вероятно, захочу немедленно начать поиск технического лидера.