Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Когда вы не знаете, чего не знаете, вам могут вернуться решения, в том числе покупать программное обеспечение на рабочем месте или создавать свое собственное. Основатели стартапа, основанного на технологии рекрутинга в Сан-Хосе, Hiretual, столкнулись с трудностями в конце 2015 года, когда решили написать собственную систему отслеживания кандидатов (ATS). Проект, который, по их оценкам, займет пару инженеров за две недели, превратился в шестимесячный кошмар, который стоил 300 000 долларов в человеко-часах. Это сломало команду так сильно, что два человека ушли.
«Это было определенно путешествие - долгое, изнурительное путешествие», - сказал Нин Тран, директор по маркетингу компании Hiretual.
В то время, когда даже самый маленький стартап может получить готовые варианты для каждой мыслимой человеческой функции (HR) менее чем за пару долларов в месяц на сотрудника, небольшая, но значительная часть компаний по-прежнему берет на себя Самостоятельный (сделай сам) маршрут. Из 1 204 организаций, участвовавших в опросе Sierra-Cedar HR Systems 2015–2016 гг., 12% заявили, что использовали собственное или собственное программное обеспечение для управления талантами, включая программное обеспечение для отслеживания кандидатов (AT).
«Я бы не сказал, что это широко распространено, оно наравне с некоторыми отдельными поставщиками, которых мы отслеживаем», - говорит Эрин Спенсер, консультант по исследованиям в Sierra-Cedar.
Хорошие намерения, плохие последствия
Команда Hiretual имела хорошие намерения. В четвертом квартале 2015 года у компании было 11 человек с другим именем (HireTeamMate) и другой целью: создать виртуальное рекрутинговое агентство, которое использовало бы искусственный интеллект (AI) для соответствия компаниям, работающим в сфере технологий, и ищущим работу. Для этого им понадобилась ATS, которую они могли бы интегрировать в ИИ, который они создавали для соответствующей службы. Они протестировали некоторые популярные ATS для малого бизнеса, но пришли к выводу, что платформы слишком дороги или потребуют слишком много дополнительного кодирования для интеграции. Поэтому они решили построить свой собственный.
Это была их первая ошибка. Их вторая ошибка заключалась в недооценке того, сколько времени потребуется для создания того типа ОВД, который они хотели. Поскольку ранее они создавали базовые ATS в течение недели для другого проекта, по оценкам генерального директора компании, им потребовалось вдвое больше времени (две недели), чтобы разработать более совершенную платформу, отвечающую их требованиям.
«Оглядываясь назад, это было уловкой, чтобы всех взволновать», - сказал Тран. «Одна вещь, которую мы узнали в будущем: если у вас нет четких сроков, люди будут, и развитие будет замедляться».
Так как они создавали ATS с нуля, они продолжали добавлять функции. Это была их третья ошибка. Больше функций означало больше кода, а больше кода - больше времени. Команда взорвалась к пересмотренной дате выпуска середины декабря. Вместо того, чтобы отправляться в свои дома и семьи на рождественские и новогодние праздники, они продолжали проводить в офисе 12 или более часов в день, вплоть до семи дней в неделю.
Начальный энтузиазм по поводу проекта угас, а затем перерос в истощение. Чтобы сделать окончательную дату релиза в середине января, они вытащили трех ночей. Два программиста, ответственные за создание серверной инфраструктуры ATS, были настолько несчастны, что ушли.
В марте компания обратилась к новой бизнес-модели, решив, что кадровое агентство - виртуальное или иное - не будет масштабироваться так быстро, как им хотелось, из-за времени, которое требуется для завоевания репутации в отрасли. Несмотря на то, что они по-прежнему используют HireTeamMate, недавно переименованный Hiretual вместо этого сосредоточен на создании основанных на технологиях инструментов рекрутинга. Сегодня они даже не используют САР, на которые они потратили все это время и силы, чтобы развиться, по крайней мере, не так, как они планировали. По словам Трана, некоторые его части были каннибализированы, чтобы руководить рейтингом и аналитикой Hiretual.
Не делай то, что мы делали
Тран извлек много уроков из опыта. Даже после того, как программное обеспечение было выпущено, оно было настолько глючным, что потребовалось еще три месяца для его очистки. «Большая часть кода, который был написан в спешке, содержала ошибки», - сказал он. «Как только перестали заботиться о проекте, вот что происходит».
Использование ресурсов для создания программного обеспечения вместо покупки существующего решения отвлекает программистов от других проектов, на которых, возможно, было бы лучше сосредоточиться в долгосрочной перспективе. Один инженер, который ушел, также занимался созданием приложений для Android и iOS. Поскольку запуск не заменил ушедших работников, «у нас нет приложения», сказал Тран.
Если вы создаете приложение как часть услуги, которую вы предлагаете клиентам, не публикуйте дату релиза, пока вы не будете уверены, что сможете доставить, когда скажете, что можете. Руководители компании никому, кроме инвесторов, не рассказывали о проекте ATS до окончания новогодних праздников. Однако, как только Тран выпустил пресс-релиз, это была песочная линия, которую программисты не могли игнорировать - которая привела к тому, что все спали.
Если вы не Facebook, Google или агентство по подбору персонала, использующее доморощенные ATS в качестве своего секретного соуса, программное обеспечение DIY не платит, заключил Тран. «Если бы у нас было предвидение и мы вернулись, я бы, наверное, сэкономил время и все ресурсы, которые мы вылили», - сказал он. «Это была очень дорогая ошибка».
