Почему основатель Rockstar Games делает ставку на безопасность?

Как вы готовите людей к чрезвычайной ситуации, не подвергая их опасности? Какой самый практичный способ научить кого-либо управлять вилочным погрузчиком или как избежать опасности на строительной площадке? Как насчет подготовки к опасным работам, таким как строительство мостов и туннелей или сварка под водой? Ответом все чаще становится виртуальная реальность (VR).

Мы все еще ожидаем, что VR-гарнитуры станут существенным шагом в мире видеоигр как потребительский продукт. Однако с деловой точки зрения обучение VR развивается в массовый рынок. Согласно отчету ABI Research, в 2018 году учебное пространство по корпоративной виртуальной реальности принесет 216 миллионов долларов, а к 2022 году вырастет до 6, 3 миллиардов долларов. В новых и новых сценариях виртуальная реальность становится наиболее эффективным, экономичным и безопасным способом для организаций. обучать работников сложным или опасным действиям в условиях полного погружения.

NextWave Safety Solutions - одна из компаний, использующих эту возможность, которая выходит из хитрости благодаря своим первым нескольким обучающим модулям VR. PCMag попал на тест-драйв их из первых рук.

NextWave далеко не стартап. Компания NextWave, основанная выпускниками Lehman Brothers и Rockstar Games, уже работает над программами обучения с рядом строительных компаний, а также с такими организациями, как Нью-Йоркское пожарное управление и Нью-йоркский городской департамент зданий. С более чем 150 сотрудниками и подсчетами, генеральный директор Лоренцо Галло объяснил, что операция выходит далеко за рамки просто развития VR. NextWave имеет консалтинговое подразделение, образовательный и сертификационный портал под названием NextWave Academy и разрабатывает платформу для бизнес-аналитики и совместной работы, чтобы дать предприятиям массу аналитики и данных.

Что касается виртуальной реальности, то сегодня отмечен выпуск первых двух учебных модулей компании - Hazard ID и Forklift, а у NextWave есть еще восемь модулей, запланированных на 2018 год, а также готовящееся к выпуску мобильное приложение для рабочих.

«Мой опыт в создании игр», - сказал Гэри Форман, технический директор NextWave и один из соучредителей Rockstar Games. «Как бы весело я ни был, я дошел до того, что хотел просто сделать что-то другое, теперь использую виртуальную реальность и разрабатываю контент, похожий на видеоигру, для чего-то, что действительно может помочь в обучении людей. Одна из моих реальных проблем заключается в том, что новинка ВР это то, на что люди смотрят и не воспринимают всерьез ".

Форман работал техническим продюсером, директором и, в конечном счете, техническим директором, курирующим разработку франшизы Grand Theft Auto. Он сыграл немаловажную роль в формировании новаторских открытых миров и сюжетных режимов из GTA 1 на всем пути через Вайс-Сити и Сан-Андреас, и стремится создать опыт виртуальной реальности NextWave таким же захватывающим образом.

«Технология развивалась настолько сильно, что теперь мы можем создавать впечатления от виртуальной реальности с очень низким барьером для входа и видеть огромные преимущества в плане не только погружения, но и удержания на этих тренингах. Мы стараемся сделать эти опыты такими же точными, как возможно, так что это не заменяет существующее обучение, но добавляет другое измерение. Текущие классы OSHA не являются убедительными. Вы сидите и смотрите старые PowerPoints и видео. VR может изменить все это », - объяснил Форман.

«Мы можем измерить и контролировать каждое действие. Каждое нажатие кнопки, каждый ход, когда они попадают в среду, чтобы отслеживать, действительно ли пользователь понимает то, чему его учат. Поскольку это виртуальная реальность, мы можем делать вещи в более безопасной среде, которая не не нарушать реального производства склада или строительной площадки. В конечном счете, цель состоит в том, чтобы создать намного лучшую подготовку, чтобы было меньше несчастных случаев с работниками и окружающими их людьми. Я думаю, что VR может это обеспечить ».

Планирование виртуальных тренировочных миров

NextWave познакомил меня с учебными модулями Hazard ID и Forklift VR. Даниэль Стейн, менеджер по продуктам NextWave для виртуальной реальности, привязал меня к гарнитуре HTC Vive с контроллерами движения, когда я начал бродить по виртуальной строительной площадке Hazard ID.

Цель учебной программы - по сути провести работника через сертифицированный учебный курс, где вместо заполнения викторины они исследуют строительную площадку и выявляют потенциальные опасности.

Когда я перемещался с помощью контроллеров движения, я мог определить опасности, такие как деревянные доски, выступающие из мусорного контейнера, оголенные электрические провода, хрупкий кусок дерева над крышкой люка и т. Д. Окружающая среда была захватывающей и довольно обширной, позволяя я гуляю по всему сайту и по внутренней части строящегося здания. Каждый раз, когда я обнаруживал опасность, возникал вопрос викторины, побуждающий меня ответить с правильным способом справиться с ситуацией. Я обнаружил кучу опасностей, но можно с уверенностью сказать, что я не набрал достаточно хороших результатов в викторине, чтобы просто безопасно попасть на строительную площадку.

В то время как я бродил по строительной площадке, Стейн объяснил, что текущие личные тренинги OSHA для этих типов сертификатов не только скучны, но более или менее соответствуют лишь минимальному уровню с точки зрения демонстрации компетентности. Он прошел настоящие учебные курсы, чтобы подготовиться к созданию виртуальных, и сказал, что после всего лишь нескольких часов обучения вождению погрузчиков ему было вручено свидетельство.

В VR вы можете создать гораздо более тщательный опыт. Пока я изучал сайт, программное обеспечение NextWave создавало график каждого отдельного действия, которое я предпринял во время симуляции, плюс отчет в реальном времени о том, сколько времени прошло, сколько препятствий я обнаружил и как я это сделал на вопросы викторины.

«Прямо сейчас мы собираем почти все, что происходит», - сказал Форман. «Мы наметим путь, скажем, через строительную площадку или склад в вилочном погрузчике, чтобы мы могли составить тепловые карты, чтобы увидеть, куда люди идут и, что более важно, может быть, куда они не едут. Могут быть слепые зоны; могут быть вещи, которые они не видят, которые мы видим ".

Идентификация опасности в основном проводилась по принципу «укажи и щелкни», но модуль Forklift VR требовал некоторой реальной механики вождения и игры. Во втором демо я носил гарнитуру Vive и сидел с несколькими физическими педалями передо мной.

В результате симуляции я оказался посреди большого склада на водительском сиденье погрузчика. Выделенные инструкции помогли мне включить двигатель, включить ручной тормоз и показать, как поднимать и опускать погрузчик до определенной высоты. После этого он превратился в курс вождения.

Я научился ускоряться и поворачивать назад, а затем в конечном итоге перемещаться по складу, объезжая конусы и препятствия, и избегая аварий, ожидающих случившегося, таких как вождение в другом вилочном погрузчике или наезд на проходящего мимо работника. Наконец, я начал собирать коробки и бросать их точно на разные складские полки. Нюанс симуляции заставил его почувствовать себя достаточно реальным, и я почувствовал, что погрузчик опрокинется, когда я положу поддон на полку. Модуль также заставляет вас поворачивать голову при резервном копировании.

Формируя опыт, Форман сказал, что сначала он должен понять, где это необходимо и как он может улучшить существующее обучение с помощью виртуальной реальности.

«Мы можем добавить в реальность гораздо больше изощренности», - сказал Форман. «Обучение VR может отслеживать не только ваши руки, но и ваши ноги. Мы можем использовать настоящий руль. Мы можем измерить гораздо больше деталей, но это касается понимания того, что кто-то делает, и сбора достаточного количества данных для воссоздания целого». сессия: куда вы ходили, куда смотрели, на что нажимали, на что не делали ».

NextWave в первую очередь тестировался на HTC Vive, но сам опыт виртуальной реальности построен на кроссплатформенном движке разработки игр Unity 3D, поэтому большинство аппаратных средств совместимо. Форман сказал, что одна из самых больших проблем сейчас - это проводные системы. Гарнитуры, такие как HTC Vive и Oculus Rift, имеют громоздкий кабель, подключенный к компьютеру, который мешает.

«Я думаю, что в этом году мы увидим несколько запусков систем, которые будут беспроводными и с достаточно высокой частотой кадров, так что это все еще может быть захватывающим опытом», - сказал Форман. «Пространство созревает. Я думаю, что то, как люди справляются с пространством и масштабом, также изменит правила игры».

Эта концепция пространства и масштаба является ключевой для NextWave. Целью Формана, в духе Grand Theft Auto, является создание более обширных виртуальных тренировочных миров с многопользовательской функциональностью. Он также планирует включить элемент геймификации, привязывая значки и оценки, когда работники проходят различные курсы обучения. Компания также работает над 3D-сканированием и технологией пространственного картографирования с 3DVista для создания более детализированных виртуальных сред, включающих BIM (Building Information Modeling) для воссоздания физических местоположений.

«Цель состоит в том, чтобы создать более широкую среду, более богатый контент, а также увеличить количество пользователей одновременно. Не все в одном месте. Мы сможем иметь людей в одном офисе, и люди смогут войти в другой офис и фактически сотрудничать в 3D ", сказал Форман. «Нам нужно много взаимодействия. Не только с контроллерами и кнопками, но и с другими входами, такими как микрофон, для обработки естественного языка. Поэтому вместо наведения и щелчка вы можете общаться в устной форме. Типичный рабочий-строитель не привык к этот вид технологий, поэтому мы хотим предоставить им естественный способ взаимодействия с опытом ».

Внутри NextWave's Безопасность VR Бизнес

Трудно точно определить, что делает NextWave, и отследить все различные направления бизнеса. Генеральный директор Лоренцо Галло объяснил, что компания, по сути, является универсальным магазином для личного или виртуального обучения технике безопасности, консалтинга на местах и ​​соответствия требованиям, а также полномасштабным поставщиком подразделения непрерывного образования (CEU) для сертифицированных учебных курсов.

В Нью-Йорке, Джерси-Сити, Филадельфии, Балтиморе и Сан-Франциско есть отделения Академии NextWave, предлагающие индивидуальные и онлайн-курсы по сертификации безопасности. NextWave и ее партнерская компания The Safety Group (которой также руководит Gallo) участвуют в таких широкомасштабных проектах, как инфраструктурные комитеты Конгресса, и в создании виртуального обучения для модульных домов в Пуэрто-Рико.

«В настоящее время наша клиентская база находится на большой строительной площадке в Нью-Йорке. Помимо этого она разветвляется на основную инфраструктуру», - сказал Галло. «Мы работаем с Конгрессом, в котором мы являемся частью комитета и группы по сборке« Америка ». Мы сотрудничаем с Инженерной корпорацией армии, Сканской, AECOM, Тернером, Амтрак и администрацией порта в этом комитете, и мы являемся консультантами и экспертами по тематике Конгресса по всей инфраструктуре. Наша роль в качестве NextWave заключается в обучении, контроле за безопасностью и управлении рисками. Мы также только что имели возможность съездить в Пуэрто-Рико и провести некоторое виртуальное обучение. на модульных домах и обучение людей на местах, чтобы помочь им восстановить ".

Как генеральный директор NextWave, Gallo управляет менеджерами и координаторами безопасности на площадке, которые помогают сайтам соответствовать строительным нормам и требованиям безопасности. Он разработал правила безопасности для города Филадельфии, отрасли фрекинга, пожарной безопасности и строительных норм и правил для города Нью-Йорка, а также первую учебную программу для активных стрелков, которая была адаптирована для виртуального опыта под названием SurviVR.

Галло тоже с Уолл-стрит. Он провел 20 лет в Lehman Brothers, прежде чем фирма обанкротилась во время финансового кризиса, потратив большую часть этого времени на операции с акциями и финансами и с большим вниманием к аналитике. Он нашел вторую карьеру в качестве эксперта по безопасности и управлению рисками, но все же смотрит на ценность бизнеса NextWave через призму аналитики и данных. Компания работает с Asite над его внутренней инфраструктурой и планирует в этом году развернуть корпоративную панель управления, интегрированную с рабочим приложением. Галло сказал, что идея состоит в том, чтобы оцифровать локальные процессы, такие как регистрация и проверки безопасности, а затем объединить все данные обучения VR и данные на местах в отчеты.

«Большинство сотрудников службы безопасности на рабочих местах не используют какие-либо технологии; они по-прежнему вручную заполняют журналы каждый день. Это данные о соответствии нормативам и безопасности, сведениях об инцидентах, обучении и т. Д., - сказал Галло. «Мы собираемся начать собирать все это, оцифровывать его, и это будет размещено на информационной панели. Одно это ценится на вес золота для застройщика, который ведет одновременно 10 проектов».

NextWave также работает со страховыми компаниями и шахтами из огромного пула данных о страховых претензиях. Это как для создания более реалистичных сценариев обучения VR, так и для выявления потенциального мошенничества и экономии средств предприятия. Когда вы можете отслеживать инциденты по конкретным работникам, вы можете определить закономерности.

Например, скажем, Боб имеет тенденцию получать травмы прямо в праздничные выходные каждый год, как по маслу. Вы можете не поймать это через бумажный след, но, когда все это указывает на данные, легко сказать: «Хорошо, Боб крутит лодыжку 23 декабря каждого года», даже если он в курсе всех своих тренировок. Это не настоящая претензия.

«В этом секторе вообще нет данных», - сказал Галло. «Когда у вас есть компания AIG, которая хранит данные о претензиях за 100 лет на складе в Нью-Джерси в бумажном виде, это не имеет смысла. Я хочу предоставлять отчет в режиме реального времени каждый день».

Будущее практического образования

VR образование и обучение - огромная индустрия. NextWave далеко не одинок в космосе, но главная цель компании - использовать виртуальную реальность в качестве инструмента для обучения нового поколения работников. Особенно в опасных или рискованных ситуациях Gallo рассматривает VR как легкую задачу.

«То, что вы успешно прошли экзамен на получение разрешения, не означает, что вы знаете, как водить машину. Я не могу сказать вам, сколько раз у нас кто-то проходил курс подготовки по лесам и проходил его, а затем они прошли 23 истории и замерзли страх, и мы должны были позвонить в EMS и пожарную часть ", сказал Галло. «Когда это происходит, номер один, вы закрываете работу. Номер два, вы ставите под угрозу работников, с которыми вы работаете. VR - это не только академический тест, но и психологический тест, который подготавливает вас к этой среде. вместо того, чтобы подняться туда впервые. Мы не можем изменить мир за одну ночь, но мы пытаемся уменьшить эти риски и несчастные случаи на этих рабочих местах. Тогда они серьезны, если вы падаете, вы падаете, от этого не оправиться «.

Следующее поколение соискателей, желающих получить технические степени, чтобы стать плотниками, электриками, механиками и сантехниками, будет привыкать к обучению визуально с помощью технологий. Галло сказал, что для детей, которые не ходят в колледж и ищут профессию или профессию, обучение виртуальной реальности может стать способом соблазнить их в старшей школе, поскольку они ищут карьерные пути, которые еще могут даже не существовать.

Опыт Галло в недавних дискуссиях по инфраструктуре в Конгрессе также выявил то, что выглядит как грядущий строительный и инфраструктурный бум, подобного которому мы не видели со времен Нового курса в 1930-х годах.

«Вся страна разваливается с точки зрения инфраструктуры. С осуществлением инфраструктурных проектов у вас будет 20-30 лет работы. Не с тех пор, как мои деды, которые начали работать и вышли на пенсию на той же работе, когда-либо произойдет, и все эти работы будут выполняться с большей зависимостью от технологий, которые мы разрабатываем, "сказал Галло.

В качестве мечты о кругозоре в небе Галло рассказал о создании обучающей виртуальной игры для школьников, в которой они на самом деле выбирали и имитировали разные карьерные пути. Поскольку Академия NextWave предоставляет кредиты CEU и сертифицированные курсы, прохождение обучения также может быть частью своего рода цифрового резюме, будь то работник, несущий цифровую сертификацию с места работы на место работы, или студент, начинающий в техникуме.

«Это почти то же самое, что строить свой собственный мир в такой игре, как Sim City», - сказал Галло. «Вы идете и выбираете плотника, сантехника, электрика или инженера. Тогда вам действительно нужно пройти процедуру сертификации в этой игре, чтобы попасть туда. Этот вид симулятора - это то, что мы могли бы привнести в образование, чтобы дать детям идея карьеры, которую они хотят, а затем помочь им обучить. Это виртуальная профессиональная школа ".