Почему малому бизнесу нужно принять корпоративный класс

Когда вы управляете небольшим бизнесом, соблазн скупиться может быть сильным. У вас узкие поля, и вы должны контролировать расходы. Ваши ресурсы ограничены, и вы можете позволить себе только небольшой персонал, который может не обладать новейшими знаниями. Поэтому, как и многие малые предприятия, вы стараетесь работать как можно дешевле. К сожалению, с точки зрения безопасности и защиты данных, этого уже недостаточно. С другой стороны, в наши дни для небольших организаций намного проще вести себя как крупные, особенно когда речь идет об управлении ИТ и безопасности.

В духе Национальной недели малого бизнеса, которая проводится при поддержке Администрации малого бизнеса США (SBA), мы поможем вам развить игру вашей компании в области безопасности в четырех областях, в которые малые предприятия должны инвестировать, чтобы вы могли получать те же преимущества, что и крупные. бизнес.

Использование управляемых услуг

Давайте начнем с горячей кнопки в эти дни: безопасность. Конечно, возможно, вы начали с сети, состоящей из настольных компьютеров, бизнес-ноутбуков и маршрутизаторов, которые вы приобрели в местном магазине канцелярских товаров, а затем собрали их вместе. Эта система может все еще работать, но способна ли она противостоять современным ИТ-угрозам? Ни за что. Чтобы помочь там, вам нужен опыт. Предприятия могут позволить себе нанять дорогих специалистов по безопасности, но, возможно, ваша компания не может. Но он может нанять управляемую службу безопасности. Это может быть специальная управляющая компания, которая, в сущности, то же самое, что консультант по безопасности, но стоит дешевле, потому что работает в основном онлайн. Или вы можете просто исследовать некоторые из более продвинутых услуг, предлагаемых поставщиком программного обеспечения для обеспечения безопасности, которым вы пользуетесь в настоящее время. Оба дешевле, потому что они используют сеть и экономию за счет масштаба, чтобы привлечь больше клиентов и, следовательно, могут брать меньше.

Например, предположим, что вы используете размещенное решение для защиты конечных точек для защиты от вирусов, вредоносных программ и программ-вымогателей для ваших различных настольных компьютеров, ноутбуков и смартфонов. Многие такие компании, в том числе победители конкурса «Выбор редакции» Bitdefender GravityZone Elite и ESET Endpoint Protection, также предлагают варианты ИТ-услуг премиум-класса. Конечно, они увеличивают стоимость вашего ежемесячного счета за программное обеспечение, но они являются эффективными решениями и стоят гораздо дешевле, чем наем специального сотрудника по безопасности или консультанта. Они могут следить за изменяющимся ландшафтом угроз, предупреждать о потенциальных проблемах, помогать подключать новые устройства, а также часто помогают с исправлениями и обновлениями.

Та же самая философия может быть применена к другим областям вашего бизнеса. Например, если в вашей организации есть веб-сайт для электронной коммерции или другой веб-сайт, ориентированный на клиента, то вы, вероятно, заключаете договор с хостинг-компанией бизнес-уровня или даже с поставщиком услуг инфраструктуры (IaaS), например Amazon Веб-сервисы (AWS) для размещения и, по крайней мере, частичной помощи в управлении вашей серверной инфраструктурой. Облака хостинга и виртуальной инфраструктуры, подобные этим, обычно имеют много дополнительных опций, когда дело доходит до ИТ-служб и служб безопасности. Приступить к работе с торговым представителем - хорошее место для начала, или в случае действительно крупных поставщиков, таких как Amazon, обычно вокруг них создается здоровая партнерская экосистема, в которой вы можете нанять эксперта, который скажет вам, какие услуги будут работать лучше всего. для вашего бизнеса. Это может потребовать некоторых усилий и усилий, но конечным результатом будет доступ к опыту, передовым методам управления и инструментам, а также гораздо более безопасная общая ИТ-среда - и все это будет стоить намного меньше, чем предприятие должно будет заплатить.

Другие ИТ-стратегии

Аутсорсинг может оказать большую помощь малым предприятиям, поскольку он позволяет им использовать эффект масштаба, чтобы получить доступ к инструментам и интеллектуальным возможностям, которые обычно могут себе позволить только предприятия, что стоит упомянуть во время NSBW. Имея это в виду, следующие четыре области, в которые должен инвестировать даже самый маленький бизнес, чтобы они могли работать так же, как они находятся в высшей лиге, одновременно защищая свои инвестиции и саму компанию.

Создайте присутствие, которое может найти мир. В наши дни даже интернет-магазины нуждаются в интернет-присутствии, хотя бы для того, чтобы покупатели могли их найти. Дни телефонных справочников прошли, и когда потенциальному клиенту нужен ваш продукт или услуга, он использует поисковую систему.

Создайте способ продавать свои продукты и услуги своим клиентам. Хотя есть исключения, большинству предприятий нужен способ вести коммерцию в Интернете или, по крайней мере, общаться с существующими и потенциальными клиентами. Это означает электронную коммерцию или, по крайней мере, обмен сообщениями, даже если вы планируете продавать все через Amazon.

Соберите операционную среду, на которую вы можете положиться, чтобы поддерживать свой бизнес и работающий персонал. Ваши клиенты с радостью пойдут на соревнование, когда вы по какой-либо причине не в сети, включая то, что ваш ноутбук за 300 долларов только что заработал и в процессе съел все ваши данные.

Используйте меры безопасности, которые будут защищать ваши данные, данные ваших клиентов и которые будут соответствовать требованиям соответствия. Несоблюдение требований - это быстрый путь к краху вашего бизнеса.

Вероятно, лучший способ выполнить все эти задачи одним махом - это расширить свои ИТ-операции до облачной службы или, если вы только начинаете, то сначала создать свою ИТ-среду в облаке.

«Мы смогли идти быстро, потому что мы смогли масштабировать, используя или AWS», - объяснил Найим Ислам, генеральный директор и соучредитель Blue Hexagon, небольшого бизнеса, который применяет искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML).) для безопасности. «Мы можем сокращаться или расти по требованию. Если вы покупаете его, вы застряли на том, что вы купили».

В случае с Blue Hexagon компания нуждалась в некоторых изрядных вычислительных ресурсах вместе с некоторой помощью экспертов. Компания смогла получить доступ к необходимым вычислительным ресурсам, когда они в них нуждались. Он также смог получить представление об использовании ИИ благодаря партнерству, которое компания создала с AWS. «Для небольшой компании это идеально», - сказал Ислам. «Гибкость облака идеальна; она может расти и уменьшаться в зависимости от потребностей бизнеса».

Согласно исламу, скорость действительно важна. «Если вы малый бизнес, вам нужно быстро и быстро создать свой продукт», - сказал он. «ИТ-часть может быть выполнена AWS».

Другие малые предприятия нашли аналогичные преимущества с другими облачными сервисами, которые обеспечивают масштабируемость, производительность и безопасность, намного превышающие возможности, которые большинство малых предприятий могут выполнить самостоятельно. Несмотря на то, что облачная служба может удовлетворить большинство ваших потребностей в области ИТ, вам все равно нужно убедиться, что ваши собственные системы надежны и надежны. И вам нужно найти способ сделать все это без большого ИТ-персонала.

«У вас есть миллион различных шляп, которые вы носите», - говорит Адам Рогас, генеральный директор NS8, компании, которая помогает малому бизнесу, выполняя большую часть работы по борьбе с мошенничеством. Рогас сказал, что у большинства менеджеров малого бизнеса просто нет времени или опыта, чтобы определить, когда потенциальные клиенты могут стать мошенниками.

«Все сводится к тому, что у тебя хорошо получается, это не обязательно то, что тебе нужно, чтобы быть хорошим в своем бизнесе», - объяснил Рогас. «Вы не обязательно хороши в углах, что кто-то может пойти за вами и воспользоваться вами».

Принятие мер предосторожности против мошенничества

Рогас сказал, что для малого бизнеса важно укрепить свою защиту до такой степени, что плохие парни пойдут куда-то еще, но не до такой степени, чтобы вы раздражали своих клиентов. «Вы хотите сделать свою защиту достаточно хорошей, чтобы вас нелегко взломать», - сказал он. «Хакеры также оптимизируют свой бизнес, поэтому, если вы строите свою защиту, другие места в Интернете станут более легкой и мягкой целью».

Конечно, нужно беспокоиться не только о мошенничестве, поэтому вам необходимо принять меры предосторожности против преступников, которые атакуют вас напрямую через ваши сетевые подключения. Вот почему этот бюджетный маршрутизатор Wi-Fi не достаточно хорош: вам нужен настоящий межсетевой экран между вашей сетью и кабельной коробкой. И вам, вероятно, нужно подумать о контракте с консультантом, который поможет вам его настроить и запустить. И, конечно же, вам нужно как минимум столько же защиты на вашем облачном аккаунте. Это означает, что вы должны обратиться за помощью к вашему облачному провайдеру, чтобы убедиться, что вы все настроили правильно.

Другой причиной того, что бюджетный маршрутизатор Wi-Fi не подходит для вашей сети, является надежность, среди прочих причин. «Мы смотрим на надежность, стабильность и безопасность», - сказал Дживан Патил (Jeevan Patil), руководитель отдела маркетинга продуктов для Cisco Meraki, которая производит облачные Wi-Fi и продукты для инфраструктуры. «Когда вы начинаете использовать его даже в кофейне или юридической фирме, вы хотите, чтобы ваша сеть была чрезвычайно надежной», - сказал Патил. «Вы хотите, чтобы все из последних 20 лет соединялось».

«У нас есть почти пять миллионов точек доступа в Интернете. Некоторые из них находятся в возрасте от семи до девяти лет назад, и они все еще работают», - добавил Патил. Он сказал, что такой уровень надежности имеет решающее значение для бизнеса, потому что даже короткие периоды простоя могут быть дорогостоящими для бизнеса. Аналогичным образом, эксплуатационные проблемы, такие как мертвые зоны, могут серьезно повлиять на ваши операции.

«Мы разрабатываем решение, а не точечный продукт», - объяснил Патил. «Вы сосредоточены на своей собственной миссии в жизни, а не на этом».

• Захватите свой бизнес-план: это национальная неделя малого бизнеса Захватите свой бизнес-план: это национальная неделя малого бизнеса
• Начни свой бизнес онлайн сегодня Начни свой бизнес онлайн сегодня
• Навигация по мобильным платежам для малого бизнеса становится проще Навигация по мобильным платежам для малого бизнеса становится проще

Патил добавил, что для операторов малого бизнеса важно сосредоточиться на управлении своим бизнесом, а не на управлении его инфраструктурой. Он указал, что есть сервисы, с которыми работает Cisco Meraki, которые управляют вашей сетью и обеспечивают ее безопасность. «Это действительно простота управления», - сказал он.

Потому что Cisco, как и другие корпоративные поставщики, обеспечивает долгосрочную поддержку своих продуктов, включая такие вещи, как автоматические обновления безопасности; это освобождает владельца бизнеса от необходимости тратить слишком много времени на беспокойство по этому поводу.

Реальная проблема заключается в том, чтобы знать, что вашему бизнесу нужно ваше внимание, и вам нужно убедиться, что вы правильно выбрали, находя компании и продукты, которые могут справиться с трудными деталями для вас, чтобы вам не пришлось это делать. Для этого единственное реальное решение - это корпоративные ИТ, потому что именно так работают крупные компании, и вы можете воспользоваться их опытом.