Zoho добавляет в свой богатый каталог корпоративных инструментов

Всякий раз, когда PCMag рассматривает продукт Zoho, мы обычно хвалим решение не только для доставки по назначению приложения, но и для бесшовного подключения к Zoho One, всей экосистеме приложений Zoho, которая состоит из 40 приложений и подсчета. С Zoho One компания Zoho предоставила пользователям универсальное ПО для корпоративного программного обеспечения - кавалькаду решений от управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) до маркетинга по электронной почте и управления проектами.

Сегодня Zoho продвигается дальше к плодотворности корпоративного программного обеспечения, представляя Zoho Flow, инструмент, созданный на основе Zapier и предназначенный для создания гибких рабочих процессов между облачными приложениями. Компания также представила Zoho PageSense, инструмент оптимизации сайта, который позволяет вам отслеживать, как пользователи посещают ваш сайт и перемещаются по нему. Zoho также повторно запустил Zoho Site, конструктор сайтов, чтобы предоставить пользователям более современный и динамичный способ построения онлайн-бизнеса., мы рассмотрим три решения и как они вписываются в экосистему Zoho One. Мы поговорили с главным евангелистом Zoho Раджу Вегесной о выпусках, что выделяет их в индустрии и почему они важны для деятельности Zoho.

1 Zoho Flow

Когда вы думаете о Zoho Flow, трудно не провести непосредственное сравнение с Zapier. Оба инструмента предназначены для интеграции разнородных платформ для создания рабочих процессов, которые автоматически передают данные назад и вперед между системами. Как и Zapier, Zoho Flow, который является частью экосистемы Zoho One, требует практически никакого опыта программирования, чтобы помочь в создании этих перекрестных интеграций.

Как и Zapier, Zoho Flow предлагает набор готовых шаблонов рабочих процессов, которые вы можете активировать, просто введя свои учетные данные для всех соответствующих учетных записей. Вы подключаете приложения, перетаскивая их в конструктор. Оттуда вы можете вносить изменения в рабочий процесс и изменять порядок действий по своему усмотрению. Подумайте об этом так: если вы хотите, чтобы ваши данные CRM передавались в кампании Zoho, чтобы вызвать приветственное электронное письмо для нового клиента, то вы можете создать «Поток» для создания этой точной автоматизации, перетаскивая два приложения в один рабочий процесс. окружающая обстановка.

Каждый поток должен состоять из триггера (новый клиент вводится в систему CRM) и одного или нескольких действий (приветственное электронное письмо отправляется из кампаний Zoho клиенту). Функции также можно использовать для добавления ветвления, временных действий и многого другого. Таким образом, если ваш клиент удалит приветственное письмо, ветвление может вызвать третье действие (удалить из списка рассылки). Или вы можете настроить решение на ожидание ответа клиента в течение трех недель, прежде чем начинать другое действие.

Кроме того, вы можете кодировать пользовательские функции, используя собственный язык программирования Zoho, который содержит 500 миллионов строк кода, написанного более чем 50 000 программистов, говорится в заявлении компании. Zoho Flow также имеет панель управления, которая дает вам представление о том, как работают ваши рабочие процессы, и что вы можете настроить, чтобы максимизировать свои усилия по автоматизации.

«Интеграция - это вызов», - сказал Вегесна. «Поток предназначен не только для интеграции приложений Zoho, но и для внешних приложений».

Отвечая на вопрос, почему Flow сможет привлечь пользователей с помощью таких инструментов, как Zapier, Вегесна сказал, что визуальный подход Flow с перетаскиванием и акцент на ветвлении рабочего процесса делают его уникальным предложением на рынке.

Экосистема приложений Zoho Flow состоит из около 90 различных инструментов и более 200 шаблонов Flow. В дополнение к бесплатному плану Zoho Flow предлагает платные подписки, начиная с 10 долларов США на организацию в месяц.



2 Zoho PageSense

Zoho также запустил Zoho PageSense, инструмент оптимизации веб-сайтов, который вы можете использовать для изменения и тестирования архитектуры вашего сайта, чтобы увеличить количество посещений и продаж. PageSense отслеживает такие вещи, как шаблоны поведения посетителей, A / B-тестирование, прогнозирование, тепловые карты и анализ воронок, чтобы показать вам, как пользователи приходят, куда они переходят, на какие элементы они чаще всего нажимают, и как вы можете использовать все этой информации, чтобы получить больше доходов от вашего сайта.

«PageSense завершает пакет на нашем фронте маркетинга», сказал Вегесна. «На этом фронте есть одно или два других приложения. Но PageSense дополняет наш маркетинговый пакет сегодня и связывает нас с другими нашими маркетинговыми приложениями, чтобы увидеть, насколько хорошо вы получаете конверсию». Вегесна не стал бы останавливаться на дополнительных маркетинговых инструментах.

Тепловые карты специально обеспечивают визуальное наложение того, как пользователи нажимают и прокручивают при навигации по вашему сайту. Например, если тепловая карта показывает, что ваши клиенты отказываются от вашего наиболее важного продукта, вам, вероятно, следует изучить их навигационные шаблоны, чтобы наилучшим образом определить, как направить их назад в этом направлении.

Анализ последовательности показывает вам порядок, в котором пользователи приходят и перемещаются по вашему сайту. Вы сможете увидеть количество посетителей и выпадать со страницы на страницу. Итак, по сути, если ваш процесс оформления заказа является катастрофой, то анализ воронки покажет, что пользователи помещают объекты в вашу корзину, но уходят до того, как их покупка будет завершена.

Zoho PageSense является частью Zoho One, поэтому он интегрируется со всеми инструментами Zoho. Но вы также можете подключить решение к Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics и Mixpanel. Платформа доступна для использования на 15 языках, включая китайский, французский, немецкий и испанский. Подписки начинаются с 29 долларов в месяц для 10 000 посетителей в месяц.



3 сайта Zoho

Zoho также перезагрузил Zoho Sites, его конструктор сайтов. Новый конструктор сайтов полон современных шаблонов макетов, разработанных для конкуренции с ведущими в отрасли инструментами для создания сайтов, такими как GoDaddy и Wix. Шаблоны включают в себя Accordian, Box, Карусель, Заголовок, Значок, Изображение, Информационный бюллетень и Вкладку - каждый из которых можно перетаскивать с боковой навигации инструмента в нужное место в редакторе веб-страниц.

Пользователи также могут добавлять динамические элементы, такие как изображения параллакса и видео, на фон веб-страницы, чтобы обеспечить более трехмерный просмотр. Кроме того, всякий раз, когда пользователи добавляют элемент или раздел в редактор веб-сайта, всплывающее сообщение предлагает им специфичные для шаблона параметры дизайна и форматирования для настройки макета и свойств содержимого. Таким образом, вы не просто перетаскиваете общие элементы, которые другие пользователи Zoho также добавляют на свои веб-сайты.

Zoho Sites поставляется в базовом, бесплатном плане. Платные подписки начинаются с 5 долларов за веб-сайт в месяц для годовой подписки на Essential Plan и увеличиваются до 12 долларов за профессиональный план и 20 долларов за полнофункциональный окончательный план.

«Восстановление было долгое время, » сказал Вегесна. «У нас есть миллион сайтов, размещенных на сайтах Zoho. Мы создаем платформу для будущего».

«Все было шаблонизировано раньше», - добавил он. «Вы применили шаблон, и это было все, что вы получили. Теперь каждый раздел шаблона может быть настроен. Каждый шаблон имеет от 30 до 40 сортов, и каждый сорт можно настроить».