Видео: Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Маша плюс каша (17 Серия) (Ноябрь 2024)
« Мы все просто пленники нашего собственного устройства». - Орлы, "Отель Калифорния"
«Bring-your-own-device» (BYOD) - это дружелюбная и привлекательная фраза, но это не тупик. Независимо от того, выбираете ли вы программное обеспечение для управления мобильными устройствами (MDM) или интегрируете MDM как часть более широкой стратегии управления мобильностью предприятия (EMM), вы не можете забыть или отказаться от своих обязанностей: защищать данные своей компании и стремиться к достижению ее более крупных бизнес-целей.
Давно прошли времена, когда вы могли выполнять эти работы, стандартизируя одну или две модели ноутбуков для путешествующих сотрудников и виртуальную частную сеть (VPN) для доступа через брандмауэр. Веб-сайт Email-маркетинга EmailMonday сообщает, что колоссальные 65 процентов от общего числа открытий электронной почты произошли на смартфоне или планшете в 4 квартале 2015 года.
Если эта статистика вас не потеет, попробуйте ее из отчета за 2015 год от компании по управлению политиками EMM SOTI, поставщика выбор редакции SOTI MobiControl. Согласно отчету, 73 процента сотрудников говорят, что они получили доступ к корпоративным данным через общедоступное или бесплатное соединение Wi-Fi. Кроме того, 65 процентов использовали для хранения рабочих файлов потребительское облачное хранилище, такое как Dropbox или Google Drive, а 65 процентов пересылали рабочий документ на личный адрес электронной почты.
В мае 2013 года федеральный совет ИТ-директоров (межучрежденческая целевая группа для правительственных ИТ-подразделений) подал структуру принятия решений в области мобильных вычислений, которая сводит мобильную реализацию к четырем этапам:
- Оценка требований миссии.
- Сбалансированность доступного бюджета и потребности в безопасности с тем, что или сколько пользователи смогут делать с мобильной информацией.
- Оценка юридических, финансовых, конфиденциальных и других рисков.
- Выбор правильного устройства, приложения и инфраструктурных решений.
Имея в виду структуру, мы перечислили семь шагов, которые мы считаем необходимыми при погружении MDM.
7 основ MDM
1. Вернитесь на круги своя
Мобильные технологии движутся слишком быстро для пятилетних планов. Слишком важно просто придерживаться или дополнять свою общую ИТ-стратегию. Сара Бодуан (Darava), поставщик средств защиты данных, хорошо сказала: «Роль мобильных устройств заключается в улучшении существующих взаимодействий или в создании разрушительных инноваций».
Для этого вам необходимо пересмотреть свою ИТ-миссию, подумать о том, кто ваши сотрудники и клиенты, где и когда они ведут бизнес, и что они ищут, когда получают доступ к вашему веб-сайту или серверам. Вместо того, чтобы спрашивать: «Как мы поддерживаем телефоны Android?», Спрашивайте: «Как мы можем использовать мобильный телефон, чтобы улучшить итоги бизнеса?» Какие новые интерфейсы, приложения или обновления инфраструктуры необходимы? Истинное принятие MDM требует изменений в организационном мышлении.
2. Все на борту
Кошмарный сценарий - это ряд бункеров - одно мобильное решение для управления персоналом (HR), другое для финансов, другое для юридических и так далее. Чтобы привлечь всех на борт и избавить вас от попыток поддержать каждого сотрудника на всех возможных устройствах, все соответствующие отделы должны быть представлены на стратегических сессиях. Когда все на одной странице продвигаются вперед, вы можете создать единую мобильную стратегию.
Избежание различий между подразделениями не означает, что ваша цель - универсальная платформа. Это больше типа «один размер подходит каждому сотруднику», в зависимости от роли пользователя, требований, выбранного устройства, частоты и расстояния поездки. Коммуникатор, работающий неполный рабочий день, которому нужен доступ к электронной почте, отличается от руководителя, которому нужен доступ к внутренним данным при отправке между офисами в Лондоне и Токио.
3. Поместите это в письменной форме
Устраните неопределенность и ознакомьте сотрудников с документом политики соответствия и пользовательским соглашением, в котором изложены такие вещи, как соответствие требованиям сотрудника, поддерживаемые устройства, а также правила и обязанности пользователя. К последнему может относиться немедленное сообщение об утерянном или украденном устройстве, регулярное обновление приложений или даже незначительное устранение неполадок. Произведите на сотрудников впечатление, что они несут ответственность за защиту данных компании на портативных устройствах.
4. Научите своих работников хорошо
Точно так же не распространяйте и не развертывайте мобильные устройства без соответствующего обучения. Соблюдение установленных процедур доступа и безопасности является обязательным. В случае с оборудованием BYOD подчеркните необходимость разделения личных данных и данных компании, а также необходимость резервного копирования данных на случай, если вам придется стереть утерянное или украденное устройство.
Если в вашем программном обеспечении MDM предусмотрен безопасный браузер, вам нужно отключить собственный браузер и научить сотрудников пользоваться безопасным браузером. Если вы настроили сервер сетевого хранилища (NAS) в качестве собственного облачного хранилища, научите их использовать облако компании вместо Dropbox. Если сотрудники используют обходные пути для обхода безопасных процедур, выясните, почему - какие препятствия или болевые точки интерфейса, такие как отсутствие единого входа (SSO), заставляют их уклоняться от ИТ-политики, - и исправьте их, прежде чем продолжить.
5. Не откусывайте больше, чем вы можете жевать
Ранее мы говорили, что попытка поддержать каждого пользователя на каждом устройстве приносит только боль и хаос. Внедрите ограниченную или пилотную программу с набором сотрудников и устройств. Если вы делаете это правильно, это будет масштабируемо для большей части населения.
Еще одно подмножество - ограниченная библиотека мобильных приложений. Хотя Pokemon Go можно отключить от карманных компьютеров BYOD, однако, вы можете настроить собственный магазин приложений для своих и выбранных сторонних приложений и обновлений. Это поможет вам максимально использовать возможности беспроводной передачи выбранного вами программного обеспечения MDM.
6. Найдите правильный пользовательский опыт
Ваш бизнес может быть слишком маленьким или не иметь ресурсов для создания собственных приложений и их обновления быстрыми темпами на мобильных устройствах. Это не останавливает вас от создания собственной интрасети или веб-сайта с гибким пользовательским интерфейсом (UX) для разных небольших экранов. Позже вы можете конвертировать браузерные приложения в собственные.
7. Кто, что и где
Многие платформы MDM предлагают возможность геозонирования, которая может добавить новое измерение безопасности мобильных устройств, автоматически предпринимая действия или требуя другого уровня безопасности входа в систему, если устройство находится на расстоянии, превышающем заданное расстояние от штаб-квартиры компании; некоторые могут также ограничивать операции в зависимости от времени суток. При разработке мобильных планов учитывайте местоположение и местную рабочую силу в сравнении с путешествующими как часть аутентификации на основе ролей.
