Получить отзыв обзор и рейтинг

GetResponse (стоимость которого начинается от 15 долларов в месяц) обеспечивает надежное маркетинговое решение для электронной почты, особенно для небольших компаний, которым могут не понадобиться самые продвинутые функции, предоставляемые лидерами, такими как победители конкурса «Выбор редакции» в этой категории, Campaigner и Mailchimp, если рассматривать их в основном из Перспектива малого и среднего бизнеса. Одна из областей, в которой GetResponse действительно выделяется, - это включение функций автоматизации маркетинга, которые некоторые конкуренты считают недопустимыми для инструмента почтового маркетинга. Это включает в себя приличную аналитику, а также довольно длинный список сторонних возможностей интеграции.

Цены и особенности

Поскольку цены на почтовый маркетинг сильно различаются, мы рассчитали, сколько будет стоить малому бизнесу с 2500 контактами в его маркетинговой базе данных, чтобы подписаться на каждую рассмотренную нами услугу. При таком количестве контактов цена на GetResponse составляет 25 долларов в месяц, что является одной из самых низких цен, которые мы видели в пространстве. Это становится еще более выгодной сделкой, если учесть, что GetResponse не накладывает никаких ограничений на отправку электронной почты, что становится обычной практикой среди служб почтового маркетинга.

GetResponse предлагает множество планов. Наименее дорогой тариф - это электронная почта за 15 долларов в месяц, которая позволяет вам связаться с 1000 подписчиками. Максимально до 450 долларов в месяц на 100 000 контактов. Каждый план доступен на ежемесячной основе. Если вы подпишетесь на годовой контракт, то цена снизится на 18 процентов для всех уровней. При предоплате за два года службы вы получаете 30-процентную скидку. Участник не предлагает такой скидки для ежегодных подписок.

План Pro GetResponse Pro, который начинается с 49 долларов в месяц для 5000 подписчиков и включает в себя неограниченную функцию вебинаров, неограниченные целевые страницы и продвинутую автоматизацию маркетинга, является его самым популярным планом. Есть также специализированные корпоративные и некоммерческие планы. GetResponse не предлагает возврат средств за аннулированные аккаунты, поэтому стоит начинать с месяца до месяца, пока вы не решите, подходит ли вам эта услуга.

С тех пор, как мы в последний раз рассматривали GetResponse, компания добавила интеграцию Salesforce для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и возможность проводить вебинары для сбора потенциальных клиентов. Теперь он также поддерживает несколько пользователей в учетной записи, если вам нужно войти в систему для сотрудников или фрилансеров, или если вам нужно сделать маркетинг по электронной почте для нескольких клиентов. Первые пять учетных записей пользователей стоят 20 долларов в месяц, а дополнительные пользователи - 5 долларов в месяц. Кроме того, предложение бесплатной пробной версии было расширено с 250 до 1000 контактов, что очень важно.

GetResponse также добавил интеграцию WordPress. Эта функция позволяет создать целевую страницу в редакторе целевых страниц GetResponse, затем выбрать страницу в WordPress, назначить имя каталога и затем опубликовать страницу. Интегрируя свою целевую страницу с WordPress, вы можете создавать вебинары и рекламные страницы, а также использовать всплывающие окна для создания новых разговоров.

Регистрация проста. Вы просто указываете свой адрес электронной почты и имя, и GetResponse отправляет вам электронное письмо для активации. После того, как вы нажмете ссылку для подтверждения, вы продолжите регистрацию, указав свой номер мобильного телефона, чтобы вы могли получить код подтверждения в текстовом виде. В последний раз, когда мы проверяли GetResponse, мы никогда не получали текстовое подтверждение, даже после трех попыток и, в конечном итоге, необходимости связаться со службой поддержки (которая помогла нам в чате). На этот раз мы получили текст в считанные секунды с первой попытки.

Создание списка подписчиков

GetResponse предлагает несколько способов создания списка подписчиков. Если у вас сравнительно небольшой список контактов, вы можете просто ввести или скопировать и вставить адреса электронной почты. Для больших списков вы можете загружать файлы нескольких типов или подключаться к сторонним службам, таким как Google, Salesforce, Zendesk Support и многим другим. Не все сервисы могут импортировать контакты из сторонних адресных книг, так что это выигрыш для GetResponse. Если вы решите импортировать свой список, вы можете запустить его через партнерскую службу BriteVerify, которая может отсеять недействительные адреса электронной почты. Клиенты GetResponse получают 10-процентную скидку.

Мы добавили контакты в наш аккаунт, используя опцию загрузки (файл CSV) и через Контакты Google. После загрузки файла вам может потребоваться сопоставить поля, чтобы они соответствовали полям GetResponse. В нашем тесте он правильно сопоставил имена, но не фамилии. Нам пришлось создать настраиваемое поле для фамилий, поскольку оно показывало, что поле фамилии уже используется. Позже мы получили сообщение о том, что наш список был отклонен из-за проблемных адресов электронной почты. Это имело смысл, поскольку мы сгенерировали несколько одноразовых адресов с помощью Mailinator.

При использовании контактов Google для импорта поля имени, фамилии, полного имени и адреса электронной почты были сопоставлены. Это также вытянуло два поля телефонных номеров, которые должны были быть сопоставлены. Однако мы решили не импортировать их.

После добавления подписчиков вы можете сегментировать список по местоположению, скорости открытия и другим критериям. В рамках новых кампаний GetResponse Marketing Automation вы также можете воспользоваться расширенной сегментацией, которая позволяет ориентировать пользователей на местоположение, открытия и клики, а также последовательности автоответчика. Другие функции включают в себя инструменты интернет-магазина, такие как оставление корзины.

GetResponse имеет инструмент, который позволяет вам создавать формы для встраивания на ваш сайт для сбора подписок на рассылку или создания форм заказа, форм обратной связи, событий подписок, и тому подобное. Вы также можете использовать GetResponse для создания целевых страниц и опросов, а также публиковать свою рассылку в Facebook и Twitter. Наконец, вы можете проводить A / B-тесты, чтобы опробовать различные форматы новостных рассылок, сюжетные линии и другие элементы.

Настройка кампании GetResponse

Сервис предлагает два инструмента для создания кампаний: инструмент Email Creator с шаблонами и инструмент HTML. Последнее полезно для пользователей, которые чувствуют себя комфортно, предоставляя свой собственный код. Используя Email Creator Tool, вы можете начать с нуля или использовать один из сотен предоставленных шаблонов. Шаблоны могут использовать обновление, так как многие из них довольно заняты и выглядят немного устаревшими по сравнению с чистыми дизайнами, которые вы увидите на Emma, ​​а также на Campaigner и Mailchimp, выбранных нашими редакторами в этой категории.

Просматривая новостную рассылку, вы можете увидеть, как она выглядит на рабочем столе, а также в ряде браузеров, почтовых программ и мобильных устройств. Как только вы это сделаете, вы получите оценку за спам, что полезно, поскольку вы можете случайно использовать термины, которые почтовые программы помечают как подозрительные. Компания требует от всех пользователей соблюдения закона CAN-SPAM 2003 года и аналогичного международного законодательства.

Вы можете отправить новостную рассылку сразу, запланировать ее на более позднее время или использовать Time Travel, чтобы доставить ее получателям в зависимости от их местного времени. Например, подписчики могут получать рассылку в 9 часов утра по местному времени независимо от их часового пояса. GetResponse также имеет функцию Perfect Timing, которая предсказывает лучшее время суток для отправки почты вашим подписчикам и автоматически доставляет ее в это время. Компания заявляет, что это может привести к увеличению числа открытых ставок на 23 процента и увеличению количества кликов на 20 процентов.

Вы также можете отправлять информационные бюллетени и сообщения автоответчика на основании определенных факторов, включая день рождения подписчика, подтверждение изменения профиля или любые другие конкретные данные, которые вы собрали. Начните с выбора времени, клика, открытия, подписки или достижения цели. Как только вы выбираете тип, вы настраиваете параметры. Например, если пользователь подписывается на вашу новостную рассылку, вы можете отправить приветственное сообщение сразу или последующее электронное письмо в течение указанного периода времени. Вы также можете установить, в какие дни недели сообщение автоответчика будет активным.

Если вы довольны своей кампанией, вы можете отправить ее всем подписчикам, добавить подписчиков вручную или использовать сохраненные результаты поиска. Тем не менее, мы должны были обратиться к разделу справки, чтобы выяснить это последнее. Оказывается, в нижней левой части экрана результатов есть кнопка «Действие», и одним из вариантов является «Сохранить поиск». Другие варианты включают копирование или перемещение в кампанию, добавление настраиваемого поля, экспорт и тег. Вы можете пометить подписчиков на этом этапе или использовать эту информацию для таргетинга контактов при отправке кампании. Вы можете сделать это, используя сохраненный поиск, с условием, что тег назначен, и затем вы отправляете информационный бюллетень для этого поиска.

Затем вы можете выбрать, использовать ли функцию или расписание Perfect Timing или отправить сразу. После отправки часы обратного отсчета отсчитывают от 60 секунд; Вы можете отменить отправку, пока она не достигнет нуля.

Отслеживание кампании

Нам нравится, что вы можете просматривать все свои кампании на одной странице, которая показывает информацию верхнего уровня, например, сколько контактов получили ваше электронное письмо и сколько его открыли. GetResponse имеет простой инструмент отслеживания, который включает интеграцию Google Analytics (GA). У инструмента нет кнопки «Обновить» (у многих ее нет), поэтому, когда мы открывали электронные письма, нам приходилось обновлять браузер, чтобы обновить отчет.

Как правило, оно обновляется в течение нескольких минут после открытия или щелчка по электронной почте. Вы также можете получать отчеты на свой почтовый ящик, что удобно. В прошлый раз, когда мы тестировали GetResponse, мы не могли просматривать информацию о подписчиках, но на этот раз было легко найти контактную информацию, историю кампаний, которые они получили, и открывали ли они или нажимали на них. Campaigner также предлагает эту опцию, которая может помочь вам нацелить будущие электронные письма и определенные клиенты и сегменты клиентов.

Надежная Маркетинговая Автоматизация

GetResponse предоставляет пакет автоматизации маркетинга, который находится на вершине класса. Рабочие процессы автоматизации основаны на трех элементах: действиях, условиях и фильтрах. Вы начинаете с перетаскивания условия на страницу рабочего процесса. К ним относятся такие вещи, как «Получил письмо» или «Присоединен к списку». Затем вы перетаскиваете действие, которое необходимо выполнить в ответ на ваше состояние. Действия включают в себя, какое сообщение для отправки контакта, в какой список, чтобы добавить контакт, среди других возможностей. В этой среде рабочего процесса вы можете рисовать линии между действиями и условиями, чтобы перевести получателей назад и вперед между различными этапами рабочего процесса, в зависимости от того, насколько быстро они достигают заданных целей рабочего процесса.

Подобно Pardot и HubSpot, нашим Выборам редакторов для автоматизации маркетинга, GetResponse имеет массу удобных функций рабочего процесса, которые дают интерактивный и отзывчивый электронный маркетинг в ваших руках. Например, вы можете преобразовать контакты из рабочего процесса в рабочий процесс. Вы можете перетащить теги в свой рабочий процесс, чтобы пометить контакты, которые выпали или прошли через различные этапы рабочего процесса. Это позволяет перемещать файлы контактов, которые перемещались в рамках кампании по воспитанию, в списки для более знакомых контактов, или позволяет помечать людей как не отвечающих, если они не продвинулись так далеко в рамках кампании по воспитанию, как вам бы того хотелось. Как вы определяете, кто-то не отвечает, зависит от вас, так как GetResponse позволяет вам задавать условия для ожидания определенного периода времени, прежде чем назначить кого-либо как не отвечающего.

Параметры фильтра GetResponse позволяют вам назначать блоки контактов для работы с различными путями рабочего процесса в зависимости от того, когда они входят в ваш список. Например, если вы запустите акцию, которая вознаграждает первых 200 подписчиков, а затем первые люди, отправившие форму подписки, будут взяты по другому пути, чем следующие 100 подписчиков. Вы можете создать несколько результатов для каждого этапа рабочего процесса, чтобы сделать его более сложным, многоуровневым. Еще одна удивительная особенность, которую вы найдете только в самых продвинутых системах, - это возможность добавлять Javascript к сайтам электронной коммерции, чтобы добавлять в рабочие процессы веб-сайты. Эта распространенная, но не универсальная функция, позволяет маркетологам видеть, купил ли кто-то продукт, добавил ли он в корзину или посетил определенный URL.

GetResponse не ограничивает количество действий и условий, которые вы можете добавить. Однако вы можете добавить только шесть фильтров к каждому условию, что несколько ограничивает то, что вы найдете в HubSpot или Pardot. К сожалению, вы не можете создавать сообщения в рабочем процессе, поэтому вам придется заранее сохранять сообщения электронной почты, а затем перейти в рабочий процесс и добавить сообщения в цепочку. Это отнимает много времени и раздражает, и мы ожидаем, что GetResponse обновит это в своем следующем крупном обновлении.

GetResponse не предлагает никаких шаблонов рабочих процессов, что является еще одной проблемой, особенно для новичков в области автоматизации и маркетологов, которые не хотят тратить время на разработку базовых кампаний по уходу за детьми и отыгрыши клиентов, связанные с днем ​​рождения. GetResponse не предлагает A / B-тестирование, автоматизацию социальных сетей или исследования, связанные с поисковым маркетингом. Компания не создала приложения для Android и iOS, поэтому всю вашу работу придется выполнять в настольной операционной системе (ОС).

Недавние обновления

Так как мы первоначально рассмотрели GetResponse, компания обновила свою основную панель инструментов, чтобы обеспечить более интуитивно понятный и полностью настраиваемый интерфейс. Панель инструментов содержит семь вкладок навигации, а также настраиваемые виджеты, которые определяют, какие данные отображаются на главном экране. Виджеты могут быть добавлены из библиотеки виджетов, и они могут быть перемещены из местоположения в местоположение на главном экране в зависимости от ваших предпочтений.

Кроме того, GetResponse запустил базовую функцию CRM, которая позволяет настраивать обзор перетаскивания продаж. Пользователи могут отслеживать сделки и этапы, а также добавлять заметки и напоминания другим членам команды.

Нижняя линия

GetResponse имеет обширный раздел справки, который, скорее всего, ответит на большинство вопросов, которые у вас есть, когда вы начинаете. Помимо этого, он также имеет электронную почту, а также поддержку 24/7 через LiveChat. В целом, GetResponse предлагает отличный пользовательский интерфейс (UX) и отличную интеграцию со сторонними разработчиками, а его бесплатная пробная версия включает колоссальные 1000 контактов, что выше, чем у большинства конкурентов. Mailchimp, выбор наших редакторов для базового маркетинга по электронной почте, превосходит его, только предлагая бесплатный план, в то время как Campaigner, наш общий выбор редакторов, включает круглосуточную поддержку. Определенно стоит попробовать GetResponse, чтобы увидеть, есть ли в нем все необходимые функции почтового маркетинга.