Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Теперь, когда вы приобрели систему управления ИТ-активами, пришло время начать тяжелую работу. Отслеживание ваших устройств, лицензий, инфраструктуры и билетов службы поддержки - это не просто процесс «включай и работай». Вам необходимо создать систему, которая регистрирует и автоматизирует только самые важные элементы для вашего бизнеса. Конечно, вы можете пойти навстречу и позволить вашему поставщику определить, что вам нужно, или вы можете сосредоточиться только на ваших самых важных активах.
Я рассмотрю несколько важных функций управления активами, на которые вы хотите обратить внимание. Каждая компания уникальна, поэтому, если что-то не относится к вам, переходите к следующему пункту. Просто помните, что вам нужно быть особенно внимательным, когда вы начнете процесс настройки, потому что вход и внесение изменений в ваше программное обеспечение может быть сложнее, чем дольше вы его используете.
1. Рассчитать амортизацию активов
Такие поставщики, как ManageEngine, позволяют отслеживать, как долго устройство или компонент будут полезны для использования или для перепродажи. Поскольку вы назначаете все больше и больше устройств своим сотрудникам, понимание того, как долго будут работать телефоны, планшеты и ноутбуки, будет иметь решающее значение для обеспечения того, чтобы вы не покупали новые устройства слишком рано или не держали устройства еще долго после того, как они оказались в затруднительном положении.
Не каждый поставщик предлагает калькулятор амортизации активов, поэтому убедитесь, что ваш поставщик, каковы ваши варианты. Существуют автономные решения по амортизации, которые вы, вероятно, можете интегрировать со своим инструментом управления активами, поэтому убедитесь, что вы включили эту функцию как можно скорее.
2. Геолокация является обязательным
Это, вероятно, звучит как легкая задача, учитывая повсеместность опции «Найти меня» на личных устройствах. Тем не менее, семь из 10 лучших решений по управлению активами в нашем обзоре не предлагают геолокации. Таким образом, в основном, если вы реализуете их решения, вам придется отслеживать потерянные устройства с помощью объявлений и поворотных телефонов.
Даже наши инструменты выбора редакции, такие как ManageEngine и MMSoft Pulseway, не предлагают эту функцию, поэтому дело не только в поиске «лучшего» решения и совершении покупки. Если вам повезло иметь инструмент управления активами, который включает службы геолокации, используйте его как можно чаще. Эти инструменты сообщают вам, где находятся устройства, кому они назначены, как они настроены и какое программное обеспечение доступно на устройстве. Вы также можете использовать геолокацию, чтобы направить мобильных сотрудников в ближайший офис, найти устройства, на которых запущены определенные программы, или обновить устройства, на которых установлено старое программное обеспечение или компоненты.
3. Включить дистанционное управление
Это еще одна особенность, которая должна быть включена во все лучшее программное обеспечение. К сожалению, три из лучших инструментов на рынке не предлагают эту возможность в качестве интегрированного набора функций. Что расстраивает, так это то, что удаленное управление является обязательным условием для любого ИТ-отдела, независимо от того, используете ли вы программное обеспечение для управления активами или нет. Почти грех, что инструменты управления активами не предлагают эту услугу из коробки.
Пульт дистанционного управления делает именно то, что вы думаете, что он делает. Это дает ИТ-отделам возможность подключаться к устройствам из удаленных мест. Если ваш директор по маркетингу (CMO) находится в отпуске на Гавайях, и он не может получить доступ к VPN вашей компании, ИТ-отдел может использовать его настольный компьютер для расследования проблемы. Ваш поставщик, вероятно, предлагает эту конкретную услугу или может указать вам направление интеграции, которое хорошо работает с вашим инструментом управления активами. Позвоните им и установите это как можно скорее.
4. Интегрировать Active Directory
Большинство, но не все, инструменты, которые мы рассмотрели, поддерживают Microsoft Active Directory. Существуют и другие сетевые каталоги, доступные от таких компаний, как IBM и Novell, но Active Directory наиболее часто используется на данный момент. Если ваша компания не использует Active Directory, убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение поддерживает протокол облегченного доступа к каталогам (LDAP), который является наиболее популярным стандартом, используемым для связи разнородных программ и каталогов.
Убедитесь, что ваше программное обеспечение для управления активами поддерживает каталог, означает, что вы сможете хранить информацию об устройствах, пользователях, паролях, правах доступа и т. Д. В каталоге, а затем связать все эти данные с инструментом управления активами без необходимости переходить туда и обратно каждый раз, когда данные должны быть изменены. Например: без этой интеграции, если вы запустите гнилое яблоко, вам придется ограничить их доступ в обоих инструментах, чтобы это изменение отразилось в обеих частях программного обеспечения. Теперь представьте, что происходит, когда ваша компания увольняет целый отдел или закрывает весь филиал.
Active Directory также может помочь вам связать данные лицензий на программное обеспечение с конкретными отделами и пользователями, чтобы ваша компания оставалась совместимой. Нужно ограничить лицензию, потому что вы близки к тому, чтобы пересмотреть свое пособие? Внесите изменения в Active Directory, и они будут отражены в вашем инструменте управления активами.
5. Будьте в безопасности
Только одна из наших лучших систем управления активами, MMSoft, позволяет многофакторную аутентификацию (MFA). Использование MFA означает, что вы защищаете свою систему, используя не только один механизм, обычно пароль. MFA работает, запрашивая два процесса аутентификации перед предоставлением доступа, обычно это пароль в сочетании с физическим токеном, таким как специальный USB-накопитель или карта безопасности. Этот дополнительный уровень безопасности означает, что вы значительно улучшаете защиту, которую вы предоставляете для своих устройств, приложений и лицензионной экосистемы.
Что касается платформ управления активами, то если безопасность является вашей главной задачей, мы рассмотрели только один автономный выбор для вас. Однако вы можете легко добавить MFA в вашу систему, внедрив поставщика услуг многофакторной аутентификации для интеграции дополнительной безопасности в вашу общую систему. Если вы используете систему управления сетевыми идентификаторами, например Microsoft Active Directory (упомянутую выше), вы, вероятно, будете использовать ее для предоставления доступа к программному обеспечению для управления активами наряду со всеми другими сетевыми ресурсами. Добавив MFA на уровне каталогов, вы обеспечите не только его преимущества для пакета управления активами, но и для всего остального, контролируемого каталогом. Это будет стоить дополнительно, но в основном гарантирует, что только ваши сотрудники будут иметь доступ к вашему решению по управлению активами.
