Видео: The life of a Concierge in London (Ноябрь 2024)
Технология глубоких связей меняет способы привлечения и монетизации бизнеса своих мобильных пользователей. Чем более интуитивно понятный и контекстуально релевантный пользовательский интерфейс, тем больше вероятность того, что он не только загрузит это приложение и продолжит его использовать, но, в конечном счете, купит продукт или услугу. Компании с глубокими связями подходят к этому по-разному. Такие стартапы, как Branch, создают платформу инфраструктуры глубоких связей для всего мобильного Интернета, в то время как другие, такие как Button, больше ориентированы на партнерские отношения мобильной коммерции между приложениями. Deeplink делает и то, и другое, и теперь стартап начинает добавлять к уравнению искусственный интеллект (AI).
Сегодня Deeplink выпустила новый сервис под названием AppWords Concierge, который призван служить помощником приложения и преимущественным инструментом мобильного поиска в AppWords, поисковой платформе мобильного приложения на основе ключевых слов, выпущенной в 2015 году. AppWords Concierge сочетает в себе естественный язык. функциональность чат-бота, которую мы недавно видели в Facebook, Microsoft и других.
Цель AppWords Concierge - вовлечь пользователя в разговор, чтобы предоставить упреждающие результаты поиска и предложения для лучшего взаимодействия в приложении. Ноа Клаусман, соучредитель и глава отдела развития бизнеса в Deeplink, сказал, что конечной целью является улучшение мобильных открытий.
«Приложения имеют множество функций и страниц, и большинство из них никогда не видят свет, поскольку на странице приложения можно разместить только так много ссылок, кнопок и рекламных объявлений», - сказал Клаусман в интервью PCMag. «Но это не умаляет ценности вещей, которые остаются скрытыми для пользователя; это просто указывает на то, что существует несколько способов управления обнаружением. Concierge - это упреждающий инструмент мобильного поиска, позволяющий разработчикам приложений сделать все свои страницы контента индексируемыми. и поиск, и помогает пользователям искать больше контента внутри приложения."
В публикации Medium соучредитель и исполнительный директор Deeplink Итамар Вайсброд сказал, что боты для мобильных чатов - это, по сути, новый интерфейс для поиска, но AppWords Concierge не является еще одним чат-ботом. В духе, более напоминающем Cortana или Google Now, Вейсброд сказал, что со временем, по мере изучения алгоритма, он будет меньше говорить и более упреждающим всплывающим содержимым внутри приложения и между приложениями.
AppWords Concierge в настоящее время находится в частной бета-версии, но разработчики могут интегрировать продукт в несколько этапов в рамках стратегии раннего выхода на рынок. Клаусман сказал, что в конечном итоге продукт будет включен в верхние ценовые уровни базовой платформы Software-as-a-Service (SaaS) Deeplink для обычных и послеустановочных глубоких ссылок, включая аналитику и отчетность. По словам Клаусмана, на платформе есть глубокие ссылки, включающие десятки тысяч приложений. В качестве клиентов Deeplink перечисляет множество мобильных приложений для розничной торговли (включая JackThreads и Urban Outfitters), а также стартап WeWork для офиса и приложение для поиска музыки Shazam.
Самый большой вопрос для такого инструмента, как AppWords Concierge, заключается в том, насколько быстро алгоритм машинного обучения адаптируется и совершенствуется, а также позволяет ли чат-бот привлекать мобильных пользователей в долгосрочной перспективе или превращаться в преходящее увлечение. Клаусман считает, что вылазка Deeplink в космос связана не столько с чат-ботами, сколько с привлечением лучшего контекстного взаимодействия в приложениях с глубокими связями, основанных на всей пользовательской информации, которую сканирует и индексирует платформа.
«Мобильный поиск полностью сломан, и никакие настройки и редизайн не превратят парадигму окна запросов в основной метод обнаружения», - сказал Клаусман. «Что очень хорошо работает в мобильных устройствах, так это упреждающий поиск. Concierge предоставляет удобную упреждающую поисковую систему для каждого приложения, позволяя разработчикам получать больше своих функций и страниц с контентом».
