Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Во многих отношениях BlackBerry, похоже, попал в середину. Он не является доминирующим поставщиком мобильных корпоративных сообщений, каким он когда-то был, но сталкивается с реальностью новых, более привлекательных устройств, благодаря которым его старые продукты выглядят, ну, в общем, старыми. С уменьшением доли рынка компания создала более современный набор устройств и новый корпоративный сервер под общим названием BlackBerry 10. Они обладают различными новыми функциями, которые меня очень впечатлили, включая «просмотр», позволяющий вам видеть вашу электронную почту. и другие сообщения быстро, когда вы другое приложение; «баланс» для разделения вашей работы и личных приложений и информации; и "концентратор", чтобы объединить все виды сообщений в одном представлении. Но, запустив недавний пилот устройств BlackBerry 10 и BlackBerry Enterprise Server 10, я обнаружил, что пользователи других платформ не только находят новые BlackBerry не слишком привлекательными, но и поклонники старых BlackBerrys часто заводятся.
разочарован тоже.
Я был очень взволнован BlackBerry 10, новыми устройствами и новым корпоративным сервером, когда впервые услышал об этом. Используя первые два устройства, полный сенсорный экран Z10 и основанный на клавиатуре Q10 (ниже, который также имеет меньший сенсорный экран), я обнаружил, что многое понравилось, но также есть ряд недостатков. Тем не менее, я списал большую часть этого на растущие боли, такие как недостаток приложений.
Признавая, что это не идеально, но надеясь, что со временем все изменится, мы внедрили недавнего пилота в моей фирме, где многие давние пользователи BlackBerry пробовали новые устройства. Большинство выбрали Q10, и отзывы о новой клавиатуре были замечательными. Людям нравится, что он по-прежнему ориентирован на электронную почту, и им все равно, что в нем не так много приложений или камеры, как у некоторых телефонов на других платформах. Но в некоторых других отношениях они были разочарованы, отметив недостатки в основных функциях, которые они ожидают от BlackBerry.
На стороне устройства несколько человек жаловались, что для изучения жестов требуется время. Это верно и для других платформ, но я не припоминаю, чтобы слышал почти столько же жалоб от пользователей iOS или Android. Например, когда вы разговариваете по телефону и хотите переключиться на другое приложение, чтобы проверить свой календарь, жест для переключения приложений часто проходит мимо той части экрана, где вы нажимаете, чтобы завершить вызов. Меня это никогда не беспокоило, но я слышал жалобы от нескольких других пользователей.
Я также слышал жалобы, что время автономной работы на новых устройствах хуже, чем у старых. Это можно отнести к более быстрым процессорам и сенсорным экранам. Я в основном списываю эти жалобы как проблему, которая поражает все современные смартфоны новыми операционными системами, экранами и процессорами; Я еще не видел ни одного, у которого есть время автономной работы старых BlackBerry, если только у них нет огромных и тяжелых батарей, и Q10 кажется мне разумным, хотя и не экстраординарным, в этом отношении.
Тем не менее, я слышал больше жалоб о сброшенных телефонных звонках и даже о сбое самого телефонного приложения. Опять же, я сам не сталкивался с этой проблемой, но слышал об этом от ряда пользователей, и очевидно, что надежность телефона является ключевой особенностью.
Есть еще некоторые вещи, которые кажутся мне незначительными ошибками. Если у вас есть правило для автоматической отправки сообщений в Outlook, они отображаются в почтовом окне, даже если оно настроено так, чтобы никогда не показывать отправленные сообщения. У меня были встречи, которые просто не отображаются в моем календаре в BlackBerry 10, хотя они появляются на моем старом устройстве BlackBerry 7 и в Outlook. Сначала я записал это на свой счет в версии 1.0, но через полгода это объяснение становится все труднее купить.
Более важными являются изменения дизайна в более новом BlackBerrys. Календарь был переписан, и для загрузки отдельных дней часто требуется много времени. (BlackBerry говорит, что это будет исправлено в следующей версии.) Представление повестки дня в календаре не является непрерывным, как это было в BB 7 и ниже. (Компания утверждает, что если вам удастся быстрее переключаться между страницами, это вас не побеспокоит. Меня это не убеждает.) Переключение между несколькими профилями для таких вещей, как управление уведомлениями, более сложное и не такое богатое, как на предыдущих устройствах.
В старом BlackBerry было больше полей для телефонных номеров, но если вы использовали его, а затем перенесли адресную книгу на новое устройство, эти другие поля исчезнут. Например, у меня было несколько пользователей, которые использовали поле «Другие» для альтернативных телефонных номеров, и они просто не отображаются. Если вы сохранили номера в поле «Пейджер», они отображаются, но не работают, если вам звонят с этого номера. Это связано с ограничениями в ActiveSync, который BlackBerry теперь использует для отправки информации на устройства, но это все еще беспокоит людей.
И, конечно же, все еще существует проблема отсутствия приложений. В частности, я жду приложение токена RSA SecurID и Citrix Receiver. Я слышал, что они будут "в ближайшее время" в течение нескольких месяцев, но они все еще не здесь.
В целом, у меня есть ряд пользователей, которым нравятся определенные функции нового BlackBerry, в частности клавиатура и характер устройства, ориентированный на электронную почту, но в целом они все еще выглядят довольно разочарованными. Отчасти это объясняется тем, что эти люди привыкли к более старой ОС BlackBerry, которая не менялась годами, и, как мы все знаем, изменить сложно. Но все же жалобы вызывают беспокойство. BlackBerry говорит, что в следующем выпуске пользователям старых BlackBerrys будет проще адаптироваться к новой системе, но было бы лучше сделать это раньше.
Между тем, BlackBerry Enterprise Server 10 (BES 10) имеет свои проблемы. Поскольку BES 10 использует ActiveSync для доставки сообщений, он больше не может сказать, синхронизировано ли отдельное устройство, и больше нет способа подтвердить, что устройство подключено к серверу. Вместо этого BES может только определить, была ли выдвинута ИТ-политика, и ActiveSync отвечает за поток сообщений. Это проблема с использованием ActiveSync, которая также поражает большинство конкурентов BlackBerry, но администраторы, которые привыкли к BES, сожалели о том, что эта функция исчезла. В BES 10.1 добавлены некоторые функции высокой доступности, используемые для обеспечения отработки отказа, если один сервер не работает или нуждается в обслуживании, как это типично для корпоративных приложений, но сторонние инструменты еще не доступны. И у нас был один раз, когда мы установили несколько исправлений безопасности и обнаружили, что многие устройства BlackBerry 10 перестали получать сообщения; мы должны были повторно инициализировать эти устройства.
Итак, в целом, я пришел к выводу, что, хотя здесь есть много очень хороших функций, это просто не готово для широкомасштабного развертывания. Действительно, я знаю ИТ-администраторов в моей фирме и ИТ-директоров других компаний, которые задаются вопросом, почему мы не можем просто получить устройства BlackBerry 7 с новыми процессорами, поддержкой LTE и лучшим браузером. Это полностью противоречит стратегии BlackBerry и не находится в разработке, потому что пришло время перейти на более новую систему, но это показывает проблемы, с которыми сталкивается фирма.
Чтобы конкурировать с iPhone и смартфонами высшего класса на Android, BlackBerry пришлось изменить многие функции, которые сделали его успешным на предприятии. Но это привело к устройствам, которые на самом деле не работают на потребительском рынке, потому что им не хватает приложений, но они еще не совсем доступны для корпоративного рынка.
Я все еще хочу сильный BlackBerry, потому что большая конкуренция ведет к большему количеству инноваций и более качественных продуктов, но я пока не могу рекомендовать BlackBerry 10 для широкомасштабного развертывания, и могу только надеяться, что улучшения произойдут быстро.
