Дом Перспективное мышление Меняющиеся способы работы с мобильными устройствами

Меняющиеся способы работы с мобильными устройствами

Видео: Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия) (Октября 2024)

Видео: Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия) (Октября 2024)
Anonim

Похоже, что теперь почти каждая организация, независимо от ее размера, сталкивается с проблемами управления информацией на различных мобильных устройствах, принадлежащих как организации, так и отдельным лицам. За прошедший год инструменты управления мобильными устройствами, а также приложения и информация, которые на них работают, значительно эволюционировали, хотя я по-прежнему убежден, что такие инструменты все еще быстро меняются.

Почти все решения теперь выходят за рамки управления устройствами и теперь предназначены для управления контентом и приложениями. Это стало настолько распространенным явлением, что название категории переходит от управления мобильными устройствами (MDM) к управлению корпоративной мобильностью (EMM), отражая то, как инструменты теперь делают намного больше. Кроме того, сейчас я вижу гораздо больше решений, связанных с «контейнеризацией», когда бизнес-контент размещается в отдельной области устройства, недоступной для личной информации и приложений. Цель состоит в том, чтобы предотвратить хранение конфиденциальных документов компании, например, в неуправляемом Dropbox.

Частично этот толчок вызван производителями оборудования, которые встраивают больше функций безопасности в свои устройства. Например, новая iOS 7 от Apple и принятие Samsung ее SAFE-технологии и ее более защищенной среды Knox (включая контейнерное решение) призваны сделать устройства более безопасными. И, конечно же, недавние проблемы в BlackBerry, наряду с ростом количества принадлежащих потребителям устройств (называемых «принеси свое устройство» или «BYOD»), побудили многие организации по-другому взглянуть на варианты в этой области.

За последние несколько недель, как на конференции New York Interop, так и на симпозиуме Gartner / ITxpo, у меня была возможность пообщаться с самыми известными производителями инструментов MDM или EMM. Я также модерировал группу ИТ-директоров на выставке Interop, где мы поделились своим опытом развертывания и использования некоторых из этих инструментов. Мой вывод очевиден: никто не полностью доволен их решением и тем, как они его используют. Всегда есть компромиссы, особенно между удобством и безопасностью. И нам по-прежнему нужны разные инструменты для управления настольными компьютерами и ноутбуками, а также для управления смартфонами и планшетами, хотя мне интересно, почему это имеет смысл в долгосрочной перспективе.

Вот некоторые впечатления от ведущих поставщиков в области EMM или MDM:

Председатель Airwatch Алан Даббиер (Alan Dabbiere) сказал, что его компания является крупнейшей в мире, в которой работает большинство сотрудников и пользователей. На рынке было четыре крупных конкурента, остальные три - Citrix, Fiberlink и Mobile Iron. Dabbiere был, пожалуй, самым критическим из других решений, говоря, что Good не является конкурентом, потому что он использует другие продукты для обеспечения чистого управления мобильными устройствами, и что BlackBerry «безответственен», предлагая продукт для управления другими устройствами, когда у него нет поддержки. другие производители оборудования.

Компания Airwatch недавно добавила Secure Content Locker, который помещает вложения электронной почты в безопасную область и позволяет использовать такие функции, как отправка содержимого в хранилище (включая такие вещи, как отправка брошюр или видео продавцам), совместная работа с документами и предотвращение потери данных.

Джефф Холлеран, старший директор по управлению корпоративными продуктами для BlackBerry, сказал, что, несмотря на недовольство, у BlackBerry большая установленная база, большой послужной список, 2, 6 миллиарда долларов в банке и отсутствие долгов, что делает его намного сильнее, чем стартап, который Нужно собирать деньги каждый год. Он сказал, что переход на BlackBerry Enterprise Server 10 (BES 10) на самом деле идет неплохо: сейчас тестируется и производится более 25 000 серверов, и что этот переход идет быстрее, чем обновление с BES 4 до BES 5.

На выставке BlackBerry демонстрирует свое новое многоплатформенное облачное решение, которое, как сказал Холлеран, включает в себя безопасный контейнер, основанный на переносе приложений, а также поддержку по электронной почте, календарю и контактам, которая соответствует нативному опыту. Фирменный клиент BES 10 для iOS и Android включает безопасное рабочее пространство BlackBerry, защищенный браузер и приложение DocsToGo для просмотра и редактирования документов Microsoft Office. При этом используется комбинация технологий, лицензированных у таких фирм, как OpenPeak, а также собственная технология BlackBerry.

Ахмед Дату, вице-президент Citrix Systems по мобильным устройствам, рассказал о том, как компания может предложить более широкое решение, чем ее конкуренты. Он имеет ряд продуктов, включая традиционные решения Citrix для удаленных рабочих столов и приложений (Xen Desktop и XenApp); Устройство Netscaler, предоставляющее прокси ActiveSync; ShareFile мобильное приложение для обмена файлами; Защищенный почтовый клиент @Work Mail; и XenMobile (ранее Zen Mobile), продукт EMM, который фирма приобрела в прошлом году. Он отметил, что эти продукты могут работать вместе, например, вы можете размещать вложения в ShareFile, которые доступны по почте.

Он согласен с тем, что предстоит еще многое сделать для интеграции продуктов, но рассказал о том, как наличие ряда решений дает организациям большую гибкость. Однако некоторые организации сталкиваются с негативной реакцией на MDM из-за ощущения, что такие продукты позволяют компании видеть личную информацию на устройствах (что не так). По его словам, все больше и больше смотрят на безопасные контейнеры без MDM для пользовательских устройств.

По словам Кристофера Кларка, президента Fiberlink, который делает MaaS360, фокус рынка EMM сместился с управления на безопасность и в настоящее время направляется на сотрудничество. Он ожидает, что в ближайшие 18–24 месяца это будет продолжаться, причем больше внимания будет уделяться аналитике, где доступ к информации зависит от личности сотрудника, его местонахождения и использования данных. Менеджмент всегда будет важен, сказал он, но то, как это будет сделано, изменится.

Например, в школах в настоящее время используются системы, такие как MaaS360, для управления распределением сотен приложений (например, учебников) среди учащихся, а также такие вещи, как безопасный просмотр веб-страниц. В некоторых ситуациях вам может потребоваться, чтобы приложение находилось на устройстве только в течение ограниченного периода времени, поэтому вместо управления всем устройством акцент делается на доступ через защищенный туннель к защищенным приложениям.

«Контейнерирование теперь стало модным словом», - говорит Кристи Уайетт, генеральный директор Good Technology, которая годами известна своим контейнерным решением. Она сказала, что это признание того, что защита периметра устройства недостаточна и что человек, которому принадлежат данные, хочет установить контроль над тем, как они используются. Она отметила, что в настоящее время существует много способов защиты данных, но она верит в создание сети служб, которые можно использовать и использовать при поддержании этой безопасности, ссылаясь на решение Good Dynamics компании. Она сказала, что это больше, чем создание контейнера, а скорее платформа для безопасности.

Уайетт признал, что клиент Good for Enterprise компании (для почты, календаря и контактов) является «смешанным пакетом» с точки зрения взаимодействия с пользователем. Компания работает над улучшением этого в следующих версиях.

Оджас Ридж, вице-президент по стратегии MobileIron, признал, что термин MDM как категория превращается в EMM, хотя он предпочитает просто называть его «мобильным ИТ», который, я думаю, может быть слишком широким, но пока никого нет. идеальный срок. Он сказал, что почти все поставщики в настоящее время сосредоточены на поддержке нескольких мобильных операционных систем, приложений и контента, а также устройств, принадлежащих конечным пользователям, - о чем MobileIron говорит с момента основания компании в 2009 году.

Он отметил, что проблемы, с которыми сталкивается BlackBerry, привели к тому, что каждый ИТ-директор по-разному смотрит на эту категорию, но отметил, что разные предприятия используют разные подходы, отличные от тех, которым нужна базовая защита (например, функция «Managed Open In» в iOS7 от Apple).) тем, кто находится в регулируемой отрасли и хочет получить очень безопасные решения, часто ориентированные на безопасные контейнеры. Его компания предлагает решения во всех этих областях, сказал он. Более долгосрочная тенденция заключается в том, чтобы «принести свой собственный компьютер», в котором организации будут использовать решения, основанные на функциях MDM в текущей Mac OS X и Windows 8.1, для обеспечения базового или легкого управления вместо более глубокого управления, которое сейчас делает большинство предприятий. на своих ПК.

По словам вице-президента по продажам Рона Хассанвалиа, SOTI в большей степени ориентирован на устройства, приобретаемые корпорацией, особенно на тех, которые используются в критически важных приложениях, таких как мобильные киоски, используемые в решениях для розничной торговли. Он сказал, что компания предоставляет Android Plus, дополнение корневого уровня к системе Android, основанное на поддержке ведущих OEMS, которое позволяет устройствам быть намного более заблокированными, с такими функциями, как антивирус. Компания предлагает такие вещи, как удаленное управление и справочная служба поддержки, все разработанные для устройств, которые используются для более конкретных бизнес-задач, чем в качестве личных смартфонов.

Меняющиеся способы работы с мобильными устройствами