Cisco продвигает мобильный интернет для розничной торговли

Не секрет, что многие из нас обращаются к веб-сайтам, когда покупают продукты. Тем не менее, исследование, проведенное на прошлой неделе в Нью-Йорке на съезде Национальной федерации розничной торговли, показало, что оно даже более распространено, чем вы могли догадаться.

Исследование, проведенное Cisco, показывает, что 78 процентов всех покупателей используют Интернет для исследования и покупки продуктов и услуг, в то время как 85 процентов хотят получить доступ к цифровому контенту в самообслуживании в магазине, иными словами, получить доступ к продуктам магазина в Интернете даже когда они находятся в физическом магазине. В частности, Cisco говорит, 67 процентов покупатели используют свои телефоны, чтобы изучить покупку, а затем посетить магазин; 45 процентов покупателей используют свои телефоны для просмотра отзывов третьих лиц или покупателей, находясь в магазине.

Конечно, Cisco заинтересована в продвижении беспроводной связи, потому что она является крупным продавцом точек доступа и сторонником таких проектов, как «Точка доступа следующего поколения», чтобы обеспечить более бесшовную связь между Wi-Fi и сотовыми соединениями.

Фактически фирма призывает магазины оптимизировать свои веб-сайты для мобильных устройств и упростить привлечение клиентов к мобильному веб-контенту даже из своих магазинов. Веб-сайты могут предлагать сравнительные характеристики среди широкого ассортимента товаров (возможно, больше, чем можно легко разместить на выставочной площадке), а также специальные предложения и купоны.

Беспроводной технический директор Боб Пятница пояснил, что Cisco выдвигает концепцию «Обнаружение, подключение, вовлечение» в качестве темы предоставления услуг мобильной связи. В настоящее время фирма сосредотачивает эти усилия на розничной торговле, гостиничном бизнесе, высшем образовании и здравоохранении, где люди уже сегодня ожидают соединения, но со временем планируется «мобилизовать весь Интернет».

Пятница заявила, что уже более 50 процентов интернет-смартфонов используют Wi-Fi. Он добавил, что, хотя в настоящее время большая часть интернет-трафика проходит по проводному Интернету, к 2015 году Cisco ожидает, что трафик Wi-Fi превзойдет проводной трафик, причем на сотовый трафик приходится чуть менее восьми процентов использования.