Дом мнения Сомнительный опрос удовлетворенности пользователей атакует Apple | Джон с. Dvorak

Сомнительный опрос удовлетворенности пользователей атакует Apple | Джон с. Dvorak

Видео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Октября 2024)

Видео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Октября 2024)
Anonim

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ФОТОГРАФИИ В ГАЛЕРЕЕ

Более 320 000 пользователей смартфонов приняли участие в опросе об удовлетворенности пользователей, проведенном OnDevice Research. Любопытно, что iPhone 5 занял пятое и последнее место, набрав 8, 23 балла из 10. Самым странным является то, что Motorola Atrix HD вышел первым, с 8, 57. В центре были Motorola Droid Razr M (8.5), HTC Rezound 4G (8.32) и Samsung Galaxy Note II (8.26).

Ну, это официально самый смешной опрос за всю историю. Прежде всего, когда наивысшая и наименьшая оценки находятся в пределах друг от друга, есть ли статистически значимая разница?

Во-вторых, все ли пользователи сталкивались с другими телефонами? Насколько нам известно, телефоны, особенно iPhone, были переоценены, потому что владельцы не знали ничего лучше, а просто любили то, что имели. Я имею в виду, кто покупает телефон Motorola? Очевидно, что это будет новичок на рынке смартфонов, и поэтому они будут ошеломлены преимуществами смартфона и оценят Motorola очень высоко.

Посмотрим правде в глаза, Motorola не сносит с рынка массовые продажи, хотя этот фиктивный опрос можно использовать для увеличения продаж. Однако этого никогда не произойдет, поскольку Google не имеет ни малейшего представления о реальных продажах и маркетинге. Конечно, я заберу все это обратно, если Google профинансировал этот опрос.

Как бы то ни было, опрос был явно проведен, чтобы поставить Apple в плохом свете. На самом деле, очень немногие серьезные пользователи iPhone когда-либо будут покупать что-либо еще. Если iPhone получил какие-то низкие оценки, они были от обычного пользователя, у которого были проблемы с устройством.

Мой сын, например, ненавидит iPhone, потому что кнопка «Домой» на его iPhone 4 больше не работает, и ни Verizon, ни Apple не сделают ничего, чтобы решить проблему, сделав телефон бесполезным для чего-либо, кроме телефонных звонков. Он изучил это, и, очевидно, проблемы с этой движущейся частью широко распространены. Проведите для него опрос клиентов, и вы можете быть уверены, что он будет недоволен результатами из-за явной ненависти.

Большинство производителей телефонов на базе Android, особенно Motorola и HTC, покончили с тем, что должна быть серьезная точка отказа, например кнопка «Домой» от Apple; весь телефон должен выйти из строя на уровне сенсорного экрана, чтобы телефон был непригодным для использования. (Примечание: я никогда не видел смартфон Motorola в дикой природе.)

Я на самом деле верю, что рейтинг Apple искусственно подкреплен мавенами, которые, я уверен, оценили телефон как идеальный или почти идеальный. Эти фанаты противодействуют чрезмерно негативному восприятию людей с помощью мертвых кнопок «Домой».

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ФОТОГРАФИИ В ГАЛЕРЕЕ

Я посоветовал моему сыну взломать его экран и затем зайти в Apple Store, неся телефон с окровавленной и перевязанной рукой, подразумевая, что осколки режут его ежедневно. Телефон будет проблемой ответственности для Apple. Я только предложил это, потому что я знаю кого-то, кто был фактически разрезан на куски разбитым стеклом и сделал это.

Apple владеет рынком смартфонов в течение последних шести лет, и она становится Ford Model T в своей отрасли. Генри Форд держал модель Т на рынке как можно дольше, пока его руководители не заставили его сделать что-то новое. С тех пор конкуренция подтянулась и обогнала прошлый Ford. Мы, вероятно, можем ожидать обновления продукта iPhone 5S в ближайшее время, но после этого, я думаю, что-то радикально новое. Это заставит всех снова взволноваться.

Но сначала исправим проблему с кнопкой «Домой»!

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ФОТОГРАФИИ В ГАЛЕРЕЕ

Сомнительный опрос удовлетворенности пользователей атакует Apple | Джон с. Dvorak