Видео: Щенячий патруль НОВЫЕ СЕРИИ игра мультик для детей про щенков Paw Patrol Детский летсплей #ММ (Ноябрь 2024)
В беседе на Саммите Bloomberg Enterprise Technology Summit сегодня днем Вивек Кундра (выше) рассказал о проблемах, с которыми он столкнулся как первый федеральный директор по информационным технологиям, должность, которую он занимал с 2009 по 2011 год.
«Мне казалось, что вы унаследовали технологии средних веков», - сказал он, отметив, что правительство было центром технологических инноваций в 1960-х годах, но этот центр переместился в многонациональные предприятия в 1980-х и в потребительскую сеть в 2005 году.
Федеральное правительство контролирует 80 миллиардов долларов в расходах на ИТ, но Кундра вспомнил свой первый день, когда ему вручили пачку распечаток в формате PDF, представляющих 27 миллиардов долларов в проектах, которые отстали на несколько лет.
Так как же Кундра боролся с этим? Его самым большим активом, по его словам, была его наивность в правительственном процессе. Он сказал Конгрессу, что в течение следующих 60 дней он создаст информационную панель ИТ, которая позволит гражданам видеть, куда тратятся их налоговые доллары, поэтому он создал сайт с изображением каждого ИТ-директора в федеральном правительстве вместе с расходами и графиком. и результаты каждого крупного проекта. Это сделало многих отдельных ИТ-директоров несчастными, но в течение недели одно агентство остановило 45 проектов и убило четыре из них. В целом, по его словам, этот процесс позволил сэкономить 3 миллиарда долларов в течение трех месяцев.
Государственные ИТ-возможности выросли с 400 в 1998 году до более 2000 в 2009 году, и Кундра обсудил необходимость рационализации всего роста. Это произошло не по политическим причинам, а скорее потому, что было просто легко создать новый центр для поддержки новых приложений.
Один из примеров успеха: форма помощи студентам с сотнями вопросов, которые студенты не смогли правильно заполнить. У IRS была большая часть данных, но по закону не было разрешено делиться ими с Министерством образования. Простым решением, по его словам, было небольшое приложение, которое позволяло студентам загружать свои данные IRS в форму BOE, заполняя 70 вопросов.
По словам Кундры, у ИТ-директоров есть выбор в отношении того, как они справляются с инновациями. Они могут принять это или стать "доктором Нет." Он обнаружил, что государственные служащие обходят ИТ-директора с помощью таких служб, как Dropbox. Мы вступаем в новую эру с новой вычислительной моделью, сказал он, поэтому он ввел «облачную» вычислительную политику.
В настоящее время Кундра является вице-президентом Salesforce.com по развивающимся рынкам. Он пояснил, что это рынки, которые появляются для компании, а не развивающиеся рынки в целом. По его словам, другие страны, такие как Великобритания, Япония и даже Гаити, применяют политику «облачных вычислений», хотя и по другим причинам.
Он отметил, что в ИТ, как в правительстве, так и в бизнесе, большое внимание уделяется операциям бэк-офиса, но средний пользователь ждет очереди информации. Теперь каждый ИТ-директор должен задуматься о ценностях бизнеса, получении дохода и о том, как кардинально изменить бизнес, в котором он находится.
В частности, он рассказал о том, как социальные сети заставляют все компании становиться более ориентированными на клиента. В его новой роли в Salesforce разговоры с заказчиками обычно включают ИТ-директора, но обсуждение ведется бизнес-стороной.
Отвечая на вопрос о конфиденциальности и безопасности, Кундра сказал, что все сводится к прозрачности. Он предложил упростить политику конфиденциальности.
Если он вернется в правительство, зная, что он знает сейчас, он сказал, что будет работать с Конгрессом раньше, так как принятие законов занимает много времени. Это не совсем из-за партизанских проблем, сказал он, а просто потому, что это требует времени. Он также будет внедрять ежеквартальные показатели производительности для каждой части ИТ-процесса, аналогично тому, как публичные компании отчитываются ежеквартально.
Кундра объяснил, что правительства являются естественными монополиями, поэтому они могут позволить себе оставаться в бизнесе со старой практикой, но бизнес не может. По его словам, самый большой вопрос, с которым сталкивается каждый бизнес, заключается в том, сталкивается ли организация с исчезновением - становится ли она Границей перед лицом Amazon или блокбастером перед лицом Netflix.
