Видео: h (Ноябрь 2024)
Понятно, что ни у одного издателя программного обеспечения для подготовки налоговых деклараций / веб-сайта нет такого широкого спектра предложений, как H & R Block. Ветеран индустрии Intuit является относительным новичком по сравнению с H & R Block, который предоставляет налоговые услуги с 1955 года. В компании работает более 100 000 налоговых специалистов по всему миру и подготовлено более 550 миллионов налоговых деклараций по всему миру. В этом году мы рассмотрели H & R Block At Home Deluxe Online.
Цифровое присутствие H & R Block значительно. В течение многих лет она конкурировала с Intuit и 2nd Story Software, сначала как издатель программного обеспечения для подготовки личных налогов, а затем как организатор соответствующих веб-сайтов. Вы можете использовать эти продукты по своему усмотрению или задавать вопросы по пути сотрудников H & R Block. Вы можете подготовить свое возвращение, а затем попросить представителя компании рассмотреть его, исправить по необходимости и подписать его как составителя отчета.
И вы можете участвовать в видеоконференции удаленно с представителем, как если бы вы вошли в физический офис H & R Block. Начиная с 2012 налогового года, вы сможете делать это на своем iPad и поддерживать круглогодичный разговор со специалистами H & R Block, даже сохраняя соответствующие документы на личном портале по мере их приобретения, чтобы вы могли не было такой безумной схватки во время подготовки.
Интерпретация тайны
Как и TurboTax и TaxACT, H & R Block At Home Deluxe Online поможет вам заполнить ваш 1040 и связанные с ним формы и графики таким способом, который намного проще и понятнее, чем сидеть за кухонным столом со стопкой бумажных форм и большим количеством опасений.
На протяжении многих лет H & R Block продолжал оттачивать свою веб-версию личной встречи с представителем компании. Живое интервью, которое вы проводите при посещении одного из офисов компании, хорошо подходит для подхода, который используют все веб-сайты, посвященные налоговой подготовке: они задают вам вопросы и предоставляют поля или контрольные списки или другие условные обозначения для ваших ответов, а затем отбрасывают эти ответы в правильные поля на фактических формах IRS и графиках.
После того, как вы ответили на все вопросы о вашем федеральном возврате, служба может использовать эту информацию для работы с любым возвратом штата. Веб-сайт выполняет все расчеты и обрабатывает ваш возврат на предмет ошибок и упущений, настаивая на правильных ответах, прежде чем он позволит вам распечатать отчет или подать его в электронном виде.
Навигация проста и понятна. Вы проходите собеседование, нажимая кнопки «Назад» и «Далее» (но последнее не сработает, если вы не завершили текущий экран, в отличие от того, что позволяют конкуренты). Ряд кнопок в правом верхнем углу приводит вас к хронологическому интерактивному указателю тем сайта; утилита, которая выдает ссылку на соответствующую форму при вводе темы (новое в онлайн-версии); ваши "закладки" (список страниц, на которых вы указали, что вам не хватает информации); и сайт утилиты.
Помощь от профессионалов
Все налоговые сайты, которые мы рассмотрели в этом году, стараются, в первую очередь, сделать три вещи: помочь вам заполнить формы максимально полно и точно; попытаться снизить налоговые обязательства настолько, насколько это возможно с юридической точки зрения; и проведет вас через процесс подготовки настолько быстро и безболезненно, насколько это возможно. Таким образом, H & R Block, как и его конкуренты, начинает с запроса личной информации (имена, номера социального страхования и т. Д.), А затем представляет вам исчерпывающий список проблем, которые рассматриваются в форме IRS 1040 и сопровождающих ее формах и расписаниях (заработная плата, инвестиции, процентные доходы, проценты по ипотечным кредитам, медицинские расходы и т. д.). Вы проверяете те, которые относятся к вам, и начинается пошаговый процесс собеседования.
По ходу дела H & R Block оказывает поддержку для сложной задачи. Некоторые слова и фразы в вопросах интервью сайта имеют гиперссылки, и при нажатии на них открывается окно, содержащее более полное объяснение того, что там нужно. В отличие от других сайтов, вы не можете щелкать непосредственно оттуда, чтобы получить дополнительную помощь, но вертикальная панель справа содержит часто задаваемые вопросы и ответы по текущей теме.
Если этого недостаточно, вы можете ввести поисковый запрос в соответствующее поле, которое открывает Справочный центр. Это окно состоит из списка связанных разделов справки. Их часто бывают десятки, и они не обязательно являются приоритетными для пользователей общего интереса - некоторые из них зависят от состояния и имеют много дубликатов. И многие отвечают в предложении или два. Возможно, вам придется чрезмерно нажимать и читать, чтобы получить ответ. Каждый другой сайт предлагает более подробную, легкодоступную, контекстно-зависимую помощь.
Когда вы нажимаете кнопку «Перейти» в разделе «Нужна помощь в программе?» вы попадаете в окно, которое соединяет вас с сеансом чата в реальном времени или телефонным звонком с агентом поддержки H & R Block. Это только для технической поддержки сайта. Если у вас есть вопрос, связанный с налогами, вы получаете только один снимок в чате, по электронной почте и по телефону, а затем с каждого взимается плата. Это резко контрастирует с TurboTax, который предлагает неограниченный бесплатный доступ, и TaxACT, который взимает 7, 95 долларов за неограниченный доступ. Также есть онлайн-справка и сообщество пользователей и экспертов, которые задают вопросы и отвечают на них.
Необычная экстра
H & R Block делает свою огромную конюшню налоговых профессионалов доступной круглый год для постоянной поддержки. Это дает клиентам собственный частный портал, где они могут загрузить документацию по налогам текущего года. Это отличная идея, и она будет очень полезна, когда наступит время подготовки. Компания также будет предоставлять обновления налогового законодательства и советы от профессионалов на этих отдельных сайтах.
Сайты H & R Block, посвященные онлайн-подготовке налогов, всегда были высоко оценены в наших обзорах. Разнообразие способов взаимодействия с экспертами компании больше, чем у любого конкурента. Но его онлайн-инструменты помощи бледнеют по сравнению с конкурентами, а индивидуальная налоговая помощь непомерно дорога.
Если вы использовали H & R Block At Home Deluxe или один из его родственных сайтов (Free, Basic и Premium) и вам это нравится, нет никаких причин не продолжать его использовать. Это отличный сайт, подкрепленный самым известным именем в налоговой подготовке. Но за ту же цену вы можете получить такое же компетентное покрытие 1040 с лучшей помощью на месте и бесплатным удаленным доступом к налоговым экспертам через TurboTax Deluxe Online, наш Выбор редакции для налоговых служб - сайт, который я рекомендую в этом году всем, кто попросит.
Больше счетов и налоговых обзоров:
• H & R Block Deluxe 2019 (налоговый год 2018)
• Intuit TurboTax Deluxe 2019 (Налоговый год 2018)
• Liberty Tax Online Basic 2019 (налоговый год 2018)
• Джексон Хьюитт Онлайн 2019 (Налоговый год 2018)
• FreeTaxUSA Deluxe 2019 (налоговый год 2018)
• Больше
