Как мне починить клавиатуру моего ноутбука?

Вы работаете на своем ноутбуке, и внезапно клавиша «I» перестает работать. Или, может быть, целая секция ключей требует вечной реакции. Что еще хуже, клавиатура отключается полностью. Хотя это может быть хлопотно, особенно если у вас есть работа, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать сами, чтобы вернуться к работе под рукой.

Проблема аппаратная или программная?

Перед попыткой случайного исправления попытайтесь сузить проблему: что-то не так с самим оборудованием клавиатуры или сбой программного обеспечения, мешающий Windows распознавать нажатия клавиш? Понимание этого может сэкономить вам много времени позже.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в UEFI или BIOS - обычно нажимая «Удалить», «Esc» или какую-либо другую клавишу при загрузке компьютера. (Он сообщит вам, какую клавишу нажимать в нижней части экрана.) Если вы не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, есть большая вероятность, что вы столкнулись с аппаратной проблемой. Если вы можете войти в BIOS, и проблемные ключи хорошо работают в этом меню, ваша проблема находится в самой Windows.

Выйдите из BIOS без сохранения изменений и перейдите к некоторым из приведенных ниже исправлений. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру для устранения неполадок.

Перезагрузите компьютер

Если вы следовали приведенному выше совету, вы уже сделали это, но на всякий случай: пытались ли вы выключить и снова включить его? Перезагрузка исправляет тысячи проблем, как говорил мой старый ИТ-менеджер. Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки компьютера, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, чтобы выключить компьютер, а затем снова включите его. Если это не решит проблему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотрите, работает ли это - это не решит проблему навсегда, но поможет вам определить, неисправна ли клавиатура или нет.

Переустановите драйвер клавиатуры

Иногда драйвер, управляющий вашей клавиатурой, может столкнуться с проблемами, особенно если вы часто устанавливаете стороннее программное обеспечение и / или постоянно выключаете компьютер, не используя команду выключения.

Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите Enter и разверните раздел «Клавиатуры». Если какой-либо из пунктов в этом разделе имеет желтый восклицательный знак рядом с ними, это может указывать на проблему. Даже если вы не видите восклицательный знак, я рекомендую щелкнуть правой кнопкой мыши на клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер». Перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически получить общие драйверы для клавиатуры, что может привести к ее повторной работе.

Если это не возвращает ключи к жизни, или если значок «Клавиатура» даже не отображается в диспетчере устройств, перейдите на страницу поддержки производителя ноутбука и установите последние версии драйверов для клавиатуры. (Если нет драйвера клавиатуры, попробуйте переустановить драйверы чипсета и / или USB.) О загрузке и обновлении драйверов вы можете прочитать в этом руководстве.

Настройте параметры клавиатуры

Определенные настройки программного обеспечения могут привести к тому, что ваша клавиатура будет работать нерегулярно, даже если она должна была быть полезной. Например, если настройка «Repeat Delay» на клавиатуре слишком короткая, нажатие клавиши может ввести два или более символов. Перейдите к настройкам клавиатуры, открыв меню «Пуск», введя «Панель управления» и выполнив поиск «Клавиатура» в правом верхнем углу окна панели управления.

Если, с другой стороны, вы заметили задержку между нажатием клавиши и тем символом, который появляется на экране, вы можете отрегулировать настройку Filter Keys. В меню «Пуск» найдите «Простота доступа», войдите в это меню и нажмите «Сделать клавиатуру проще в использовании». Если Filter Keys включен, снимите этот флажок и нажмите OK, чтобы посмотреть, поможет ли это. (Точно так же, если ваша клавиатура ведет себя странно, убедитесь, что Sticky Keys также отключены в этом меню.)

Изменить раскладку клавиатуры

Если ваши клавиши клавиатуры работают, но выдают буквы, отличные от указанных на клавишах, возможно, ваш язык или раскладка клавиатуры были случайно изменены (или кто-то в вашем офисе вымучил десятилетнюю шутку).

Откройте меню «Пуск» и введите «Язык», чтобы найти панель настроек языка и региона Windows. Нажмите на нее и перейдите к списку языков. Нажмите на тот, который вы хотите использовать - для большинства пользователей в США это будет «Английский (США)» - ​​и нажмите кнопку «Параметры». Убедитесь, что «US QWERTY» доступно в разделе «Клавиатуры» на следующей странице, и удалите все раскладки клавиатуры, которые вы не используете. Тогда узнайте, кто вас разыгрывал, замените их сахар солью и дождитесь их следующего перерыва на кофе.

Go Viral

Если ни одно из указанных выше решений не решит проблему, возможно, ваша клавиатура является жертвой вируса. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ, используя один из наших лучших вариантов антивирусной защиты.

Проверьте на крошки

Все вышеперечисленные решения основаны на программном обеспечении, но если вы следовали нашим первоначальным инструкциям и подозревали, что ваша проблема связана с аппаратным обеспечением, вам нужно запачкать руки… буквально.

Держите ноутбук вверх ногами или, по крайней мере, под углом от 45 до 75 градусов от горизонтали и хорошо встряхните ноутбук. Иногда крошки от рабочих обедов или вашего последнего перерыва на перекус могут застрять под клавишами. Это большая проблема для старых ноутбуков, но стоит попробовать даже на новом.

Если у вас есть пылесос для клавиатуры или баллончик со сжатым воздухом, быстро очистите закоулки клавиатуры. Если одна или две клавиши застряли из-за утечки соды, снимите заглушку с клавиатуры и постарайтесь убрать как можно больше высушенной жидкости с клавишного переключателя. Нанесите немного спирта или мыльной воды на тряпку, а не на клавиатуру, и удалите липкие следы. Ватный тампон также может пригодиться, просто будьте осторожны и не разбирайте ключ, если вы не знаете, что делаете.

Если большая часть клавиатуры застряла из-за повреждения жидкости, например, пролитой чашки содовой или кофе, лучше всего заменить замену клавиатуры в сборе.

Извлеките аккумулятор (если можете)

Иногда батарея ноутбука, которая находится под клавиатурой, может вызвать проблемы. Если в вашем ноутбуке установлен съемный аккумулятор, попробуйте выключить ноутбук, вынуть аккумулятор, а затем подключить кабель питания. Попробуйте загрузить ноутбук без установленной батареи, используя только питание переменного тока. Если клавиатура работает только при извлечении аккумулятора, возможно, вам потребуется заменить аккумулятор. (Обязательно приобретите официальную батарею у производителя ноутбука - мы не рекомендуем батареи сторонних производителей по соображениям безопасности).

Переустановить плохие связи

Иногда клавиатура теряет связь с материнской платой ноутбука, и у вас есть клавиатура, которая либо работает с перебоями, либо не работает вообще. Если вы ИТ-специалист, снятие внешнего корпуса и повторное подключение ленточного кабеля в нижней части клавиатуры должно быть детской игрой. Если нет, обратитесь на сайт производителя вашего ноутбука за инструкциями по разборке вашего ноутбука, чтобы вы могли подключить этот ленточный кабель. Если вам неудобно разбирать ноутбук, отнесите его в сервисный центр, чтобы на него посмотрел профессионал.

Неисправная клавиатура

Если у вас еще есть гарантийный срок, попробуйте обратиться в службу технической поддержки производителя вашего ноутбука. Если они решат, что вы используете неисправную клавиатуру, вы сможете заменить ее в сервисном центре без особых хлопот. Однако, прежде чем отправить свой ноутбук или передать его сервисной службе, всегда желательно сделать резервную копию жесткого диска или полностью удалить его и удержать на нем. Таким образом, вы по-прежнему будете иметь свои данные, которые являются наиболее важной частью вашего ноутбука.

Если клавиша на клавиатуре перестает работать, это еще не значит, что вам придется вообще забивать свой ноутбук. Наши исправления, приведенные выше, должны решить большинство возможных проблем, но если вы не можете заставить его работать, пока пользуйтесь USB-клавиатурой, и когда у вас будет время, обратитесь к профессионалу за ноутбуком.