Видео: Nnunn nnn nunnn - Snoop Dogg (Ноябрь 2024)
В продолжающейся борьбе за мобильную коммерцию, направленной на то, чтобы превратить поток выделенных мобильных пользователей в реальных платящих клиентов, наиболее критической точкой в этом процессе, а также наиболее разочаровывающей, является точка продажи (POS). Если покупка в приложении, веб-сайт мобильной коммерции или мобильное устройство выполняет задачу по доставке пользователя и его или ее полной корзины покупок к оплате, худший кошмар владельца бизнеса (или разработчика приложения) теряет эту продажу изогнутой POS процесс.
Запуск платформы мобильных платежей Stripe хочет, чтобы этот процесс был простым. Основанная в 2010 году братьями Джоном и Патриком Коллисоном (из ускорителя семян Y Combinator), с тех пор Stripe создала свой технологический уровень, чтобы занять определенную нишу в сфере мобильной коммерции, одновременно собрав шесть раундов финансирования на общую сумму 280 миллионов долларов. Посредством Stripe Checkout, Stripe Connect и недавно выпущенной Stripe Relay компания стремится заполнить пробелы в приложениях и мобильных платформах, когда конверсии проскальзывают через трещины, превращая утомительный аналоговый процесс в бесшовную и адаптируемую инфраструктуру для облегчения онлайн-торговли.
В ходе дискуссии под названием «Контекстная торговля и будущее кнопок покупки» на первой конференции TAP в начале этого месяца Кристина Кордова, руководитель отдела развития бизнеса в Stripe, рассказала об изменяющейся парадигме онлайн-продаж. Она объяснила, как потребители используют эти «кнопки покупки» в качестве точек соприкосновения для совершения покупок в собственном приложении или часто в социальной сети, в которой они уже находятся. В интервью с PCMag Кордова расширила эту концепцию и как она связана с Stripe Relay,
«Точка открытия потребителя быстро смещается с главной улицы на приложения на мобильных телефонах», - сказала Кордова. «Но до сих пор у продавцов не было возможности перечислять и продавать товары в сети приложений, социальных сетей или даже рекламы. Stripe Relay - это часть инфраструктуры Интернета, которая позволяет продавцам загружать товары в одно место и составлять список и продавать их напрямую в момент открытия ».
Большинство пользователей проводят время только в нескольких приложениях, и на их устройствах не загружено много коммерческих приложений, таких как приложение Amazon. Приложения, которые у них есть, это Facebook, Instagram и Twitter. Stripe Relay предназначен для того, чтобы пользователи могли совершать транзакции как можно быстрее с использованием собственного приложения и без повторного ввода платежной информации.
Stripe Relay запущен в сентябре вместе с Twitter, торговым приложением FashionShop и торговым приложением Spring в качестве партнеров по запуску. Stripe также сотрудничает с такими розничными продавцами, как Adidas, Best Buy, PacSun, Saks Fifth Avenue и Warby Parker на Stripe Relay, а также с сетью мобильной рекламы inMobi для интеграции Stripe Relay с нативной мобильной рекламой.
«Нет никаких причин, по которым реклама не должна обеспечивать такую же возможность покупки практически мгновенно, как мобильные приложения», - сказала Кордова. «более шести миллиардов рекламных запросов в день для более чем 30 000 приложений на более чем миллиарде мобильных устройств. Каждый разработчик приложений, который интегрируется с InMobi, теперь может мгновенно включать покупки в Relay непосредственно в своем приложении, а не перенаправлять людей на мобильные сайты».
Другим партнером по запуску Stripe Relay является компания-разработчик корпоративного программного обеспечения SAP, которая теперь обеспечивает интеграцию Stripe Relay с существующими в компании системами управления активами или запасами. Розничные продавцы могут вручную загружать списки продуктов через панель мониторинга Stripe или загружать продукты программным способом с помощью интерфейса прикладного программирования (API) Stripe Relay, чтобы объединить поставки и включить интеграции plug-and-play в нескольких приложениях.
Для независимых разработчиков приложений, которые пытаются монетизировать в масштабе малого и среднего бизнеса (SMB), Stripe Relay позволяет вам использовать встроенную «кнопку покупки» в ваше приложение, подключенное непосредственно к инвентарю розничных продавцов; это позволяет вам держать пользователей в вашем приложении на протяжении всей транзакции.
«Реле возникло из-за проблемы, с которой продавцы по всему миру слишком хорошо знакомы: как улучшить продажи и конверсии, поскольку потребители тратят больше времени, чем когда-либо, на мобильные приложения», - сказала Кордова. «Несмотря на то, что 60 процентов просмотра происходит на мобильных устройствах, только 15 процентов покупок в Интернете совершаются на мобильных устройствах. Предоставляя клиентам более естественный опыт покупок, Relay сокращает воронку продаж и улучшает конверсию на мобильных устройствах. Потребители теперь могут покупать продукт как как только они это увидят, всего за несколько кликов, а не за много экранов ".
Полоса и эволюция POS
Stripe родилась в Интернете и в эпоху смартфонов, и само ее существование стало возможным благодаря новой технологии бизнес-модели. Интернет и смартфоны образуют координирующую силу, которая объединяет предложение и связывает его с индивидуальным спросом.
Во время бума приложений в конце 2000-х гг. Недавно запущенным стартапам и независимым разработчикам приложений, которые хотели бы получить оплату, пришлось физически пойти в банк и заполнить документы для торгового счета, все это при решении логистических проблем, таких как соответствие PCI и соглашения с реселлером. Первоначальная идея Stripe и ее флагманского продукта Stripe Checkout состояла в том, чтобы создать технологический уровень для решения этой финансовой скуки для предприятий, а также настроить платежную инфраструктуру с различными вариантами методов в часах или днях, а не в неделях или месяцах.
«До Stripe у вас действительно было два варианта приема платежей онлайн», - говорит Кордова. «Во-первых, вы можете работать в традиционных рамках для настройки учетной записи и шлюза продавца, что было излишне медленным и громоздким. Второй вариант - отправлять клиентов в PayPal, который не работал во многих случаях использования в бизнесе. первая платежная компания, позволяющая компаниям мгновенно начать проводить онлайн-транзакции, предоставляя им полный контроль над всем процессом ».
Инфраструктура платежей без проблем Stripe Checkout сразу привлекла стартапы, особенно те приложения и рынки в экономике по требованию. Некоторыми из первых клиентов Stripe были приложение для обмена поездками Lyft и служба доставки продуктов Instacart, а также такие приложения, как Doordash, Postmates, Shyp, Sprig и TaskRabbit. Компании, входящие в расширяющуюся экосистему Stripe, начали делать запросы на особые функции в отношении многосторонних транзакций, что означает, что они начали интегрировать в процесс банковские счета подрядчиков, таких как водители и специалисты по доставке.
Это превратилось в Stripe Connect, выпущенный в 2012 году, продукт, специально предназначенный для торговых площадок, который помог выйти на мировой рынок Stripe. В дополнение к основным кредитным картам и международным валютам Stripe также поддерживает Apple, Android и Samsung Pay, а также онлайн-валюты, такие как биткойны.
«Stripe Connect позволяет онлайн-площадкам расширять свою сеть продавцов в любую из 21 страны, где сегодня работает Stripe», - сказала Кордова. «Торговые площадки в США или Канаде смогли принимать платежи от покупателей по всему миру, но теперь они могут помочь продавцам получать оплату и по всему миру. За кулисами Stripe обрабатывает проверку личности и другие соответствия в соответствии с применимыми правилами. Все Торговые площадки должны сделать, это создать свой опыт один раз, а затем развернуть его там, где они хотели бы взять свою платформу дальше ".
В январе Kickstarter переключил свою платежную инфраструктуру с Amazon Payments на Stripe и с тех пор запустил ответвления своей краудфандинговой платформы в восьми дополнительных странах. Это часть концепции Stripe по наращиванию ВВП для создания действительно глобальной экономики, и это происходит в условиях, когда мобильная связь станет первой точкой соприкосновения для следующей волны потребителей.
Как объяснила Кордова, платежи и коммерция представляют собой то, что Stripe считает последней серьезной инфраструктурной проблемой Интернета. Stripe постепенно устраняет барьеры, позволяющие следующему поколению предпринимателей открывать глобальные компании независимо от их местонахождения, что делает платежные транзакции такими же универсальными и безграничными, как Интернет.
С технологической точки зрения, что отличает Stripe от чего-то такого, как PayPal, это то, что он не ориентирован на потребителя. Все дело в серверных API-интерфейсах и инфраструктуре, которые при эффективном построении должны быть удобны для потребителя, независимо от того, платят ли они за проезд Lyft, оплачивают свой чек в приложении OpenTable, пока сидят в ресторане, или покупают пара солнцезащитных очков Warby Parker прямо из их ленты Twitter.
«Интернет и рост количества мобильных устройств являются основой бизнес-моделей и видов торговли, которых едва ли было десять лет назад», - сказала Кордова. «Это могут быть краудфандинговые сайты, такие как Kickstarter или Tilt, которые объединяют авторов и спонсоров, социальные платформы, такие как Twitter, которые позволяют потребителям покупать у розничных продавцов на своем сайте, мобильные торговые площадки, такие как Lyft или Instacart, которые связывают водителей и покупателей с людьми, которым нужна поездка / бакалейные товары, сообщества мобильной коммерции, такие как Wanelo или Spring, и такие магазины, как Squarespace или Shopify. Stripe предоставляет этим компаниям инструменты и инфраструктуру, необходимые для ведения бизнеса ».
