Обзор и рейтинг иглу

Как люди в вашем бизнесе общаются во время выполнения работы? Возможно, они используют комбинацию электронной почты, приложений чата и сервера, на котором они обмениваются документами. Хорошая служба совместной работы может централизовать эти различные формы общения в одном месте, предоставляя больший контекст разговорам и сохраняя их историю. Igloo - это настраиваемая платформа для интранета и совместной работы для команд и предприятий, которая поддерживает общение и взаимодействие. Вы добавляете в него нужные вам элементы, которые могут включать канал для передачи информации сотрудникам или онлайн-службу поддержки ИТ, или и то, и другое. Несмотря на то, что Igloo надежен, он не особенно современный и интересный в использовании.

Выбор редакции Podio - подобный сервис, который, как и Igloo, позволяет вам создать собственное пространство для совместной работы на рабочем месте; но Podio чувствует себя более ловким и современным. Вы или администраторы вашей учетной записи в любом случае можете добавлять или удалять приложения из своей учетной записи Podio в любое время. Приложения также имеют широкий диапазон, охватывающий все, от управления событиями до продаж и CRM. Они могут быть конкретными и целенаправленными, и это помогает командам быстро двигаться вместе с ними. Иглу не имеет такой же размах.

Цены и планы

Иглу предлагает простую бесплатную учетную запись до 10 человек, которые хотят попробовать эту услугу. Кроме того, существует три уровня платных аккаунтов: базовый, профессиональный и корпоративный. На мой взгляд, все платные уровни обслуживания больше подходят для среднего и крупного бизнеса, чем для малого.

Базовая учетная запись стоит 8 долларов США на человека в месяц и предназначена для организаций, стремящихся улучшить базовые возможности общения и совместной работы. Он включает в себя все основные функции сервиса, приличный объем памяти (250 ГБ), доступ к ключу API Igloo, сопоставление доменов и базовую техническую поддержку. По этой цене вы можете выбрать два языка для реализации. Вы также можете использовать приложения для iOS и Android.

Учетная запись Professional стоит 12 долларов США на человека в месяц и больше обслуживает организации, которые стремятся не только улучшить общение и сотрудничество, но и повысить производительность. Профессиональные учетные записи включают в себя все основные, плюс дополнительное хранилище (1 ТБ), поддержку до четырех языков, единый вход, инструменты для модерации и архивирования контента, а также расширенные возможности редактирования и загрузки файлов с помощью настольного инструмента.

Профессиональные учетные записи могут выбрать до пяти «решений для повышения производительности цифровых рабочих мест». Эти компоненты делают вашу учетную запись Igloo уникальной. Вот несколько примеров таких компонентов: справочная служба ИТ, отдел новостей, виртуальная ратуша, справочник сотрудника и социальная зона.

Для корпоративных планов ценообразование настраивается и, следовательно, не публикуется. С Enterprise вы получаете все в плане Professional, плюс все поддерживаемые языки, увеличение хранилища до 2 ТБ, аварийное восстановление премиум-класса и многое другое. Вы также можете выбрать до 10 высокопроизводительных цифровых решений для рабочих мест.

Для сравнения: Podio взимает 9, 14 и 24 долл. С пользователя в месяц за три основных уровня обслуживания, с небольшими скидками, если вы платите ежегодно, а не ежемесячно. Он также имеет корпоративный план, который имеет индивидуальные цены.

Другая платформа управления работой корпоративного уровня, называемая Workfront, стоит примерно 30 долларов США на пользователя в месяц, причем точная цена варьируется в зависимости от роли каждого пользователя в организации и степени доступа, которую они будут иметь к учетной записи.

Все приложения, о которых я упоминал, в равной степени объединяют общение и управление работой, более или менее. Существуют и другие приложения, которые ориентированы на общение, не предоставляя много инструментов управления работой, например, приложения для командного чата. Слэк, пожалуй, самый известный из этой группы, хотя я бы также включил Workplace by Facebook в эту категорию. Приложения для командного чата обычно стоят дешевле, чем инструменты для совместной работы, но они лучше подходят для организаций, которым не нужны инструменты управления работой.

Особенности и интерфейс

По своей сути, Igloo - это интранет, то есть это частный веб-сайт, на котором члены группы (обычно работники бизнеса) входят в систему и получают необходимую им информацию об организации и повседневных событиях в их офисе, отделе, или команда. Акцент делается на внутреннем общении. Думайте о Иглу как о месте, где вы входите, чтобы начать свой рабочий день, а также о том, где вы остаетесь, чтобы выполнить работу.

Каждая установка Igloo уникальна и адаптирована к потребностям организации. Некоторые учетные записи могут выглядеть совершенно иначе, чем другие. Это зависит от того, как вы спроектируете и внедрите Igloo.

Ранее я упоминал о некоторых решениях для цифровых рабочих мест, которые вы можете добавить в учетную запись Professional или Enterprise. Помимо выбора нужных вам сервисов, вы также можете создавать Team Spaces для разных групп или проектов.

Каждый Team Space включает в себя инструменты для проведения обсуждений, загрузки файлов, планирования собраний, назначения задач, обозначения этапов и многого другого. В некотором смысле они функционируют как легкие центры управления проектами. Я говорю легковесно, потому что в них отсутствуют некоторые более детальные аспекты управления проектами, такие как инструменты отслеживания времени, инструменты управления и распределения ресурсов, а также диаграммы Ганта. Для этого вам понадобится полнофункциональное программное обеспечение для управления проектами.

Когда вы создаете новое пространство, вы можете начать с чистого листа или использовать шаблон. Варианты шаблона: Комитет, Департамент, Проект и Целевая группа. Шаблон не дает вам полностью законченную страницу. Скорее, он предлагает элементы для добавления в ваше пространство, такие как календарь, область для отображения сообщений в блоге и т. Д.

Хотя Igloo предоставляет приличный набор опций, они не могут сравниться с рынком приложений Podio или пользовательскими приложениями, которые вы можете создавать в Podio. Podio предлагает десятки десятков приложений, отфильтрованных по потребностям бизнеса. Например, есть целый раздел приложений для работы с персоналом, включая приложение Job Announcements. Большинство приложений также очень специфичны. Вашей команде может потребоваться некоторое время, чтобы проанализировать параметры Podio или создать точные инструменты, которые вы хотите использовать, используя Podio, в то время как Igloo поддерживает параметры более жесткими. Для групп, которые быстро растут, Podio очень полезен, потому что у него так много готовых приложений для различных бизнес-задач, которые вы можете использовать в любое время. Иглу не предлагает такой же тип гибкости.

связь

Коммуникационные инструменты Igloo адекватны, но не впечатляют. Услуги аудио- и видеозвонков не включены, хотя при необходимости вы можете интегрироваться со Skype для бизнеса. Когда вам нужно быстро связаться с коллегами, вы можете отправить им сообщение, которое отличается от наличия окна чата в реальном времени, которое появляется, когда вам это нужно. Дизайн системы обмена сообщениями больше похож на электронную почту, чем на любое приложение чата, которое я использовал за последние пять лет. Из-за дизайна я не думал, что мои коллеги увидят или ответят на мои сообщения быстро. В этом нет никакой непосредственности , кроме того факта, что вы видите небольшое уведомление в верхней части экрана, когда приходит новое сообщение.

В дополнение к сообщениям существуют форумы для других видов обсуждений, хотя они больше похожи на сообщения в блогах с прикрепленными комментариями, а не на форумы в более традиционном смысле. Самый первый пост выделяется как одинокое сообщение, а любой дополнительный разговор отображается в виде комментариев. Еще раз, дизайн не очень современный, насколько этот тип связи идет. Любой, кто привык наблюдать за дискуссиями о приложениях для обмена сообщениями в команде, заглянет на форумы Igloo и удивится, почему используется так много пустого пространства, помещая комментарии в свои отдельные поля. Это выглядит устаревшим и тяжелым.

С другой стороны, одна из моих любимых функций в Igloo - это простая пятизвездочная рейтинговая система, которая автоматически добавляется как к загружаемым вами файлам, так и к темам форума. Скажем, у вас есть три возможных варианта проекта. Дизайнер загружает все три дизайна для обратной связи. Конечно, каждый может прокомментировать их, но вы также можете легко добавить от одной до пяти звездочек, чтобы показать свое одобрение. Поскольку все больше людей оценивают один и тот же файл или сообщение, система автоматически усредняет их. Кроме того, есть поле статистики, показывающее, сколько раз файл был просмотрен, сколько людей сейчас следят за элементом (для обновлений, когда люди комментируют его или когда происходит другое действие) и сколько комментариев к элементу. Это полезная, полезная информация.

При желании вы можете точно отслеживать, кто открыл файл, и вы можете попросить Igloo показать каждому пользователю всплывающее окно, которое заставляет их признать, что они видели или читали загруженные документы. Будут ли подобные напоминания и проверки работают для вашей организации, будет сильно зависеть от корпоративной культуры, но мне нравится иметь возможность.

Одна функция, которую я хотел бы добавить, - это встроенный инструмент разметки PDF и изображений. Igloo позволяет просматривать файлы прямо в браузере, но вы не можете выделить их или нарисовать на них, пока вы сначала не загрузите их, не откроете и не отредактируете их в другой программе, а затем повторно загрузите их. При совместной работе над проектными композициями эти функции - именно то, что вам нужно.

Интеграции

Igloo может интегрироваться с различными сервисами, включая облачные сервисы хранения, такие как Box, Dropbox и Google Drive, а также с популярными бизнес-приложениями, такими как Salesforce, Slack и Zendesk. Другие варианты интеграции включают Microsoft Office 365 (который включает SharePoint Online, OneDrive для бизнеса, Office Online, Outlook, Yammer, Skype для бизнеса), Built.io и другие.

Кроме того, клиенты с платными аккаунтами имеют доступ к API-интерфейсу Igloo и поэтому могут создавать свои собственные интеграции.

Надежное сотрудничество

Igloo предоставляет хорошую и надежную интрасеть, которая содержит инструменты как для общения, так и для совместной работы. Это не особенно гладко или гладко, но это делает работу. В целом, выбор редакции Podio предлагает больше и по сходной цене. Podio также лучше для организаций всех размеров, тогда как Igloo действительно обслуживает более крупные компании.