Ритейлеры хотят получить ваши данные: вот как они их получают

Если вы владелец бизнеса, знание вашей аудитории является ключевым. Но как лучше собирать данные о клиентах?

По данным Boston Retail Partners, 37 процентов ритейлеров используют более персонализированные услуги в качестве стимула для того, чтобы потребители идентифицировали себя, в то время как еще 37 процентов вообще не предлагают никаких стимулов. Около 30 процентов предлагают стимулы, основанные на продукте (например, купи один - получи один бесплатно), в то время как другие могут легко получить возврат или обмен, если вы зарегистрируете учетную запись.

Чем больше о вас знает ритейлер - от продуктов, которые вы купили, до тех, которые вы просмотрели, добавили в избранное или положили в корзину для дальнейшего использования, - тем легче им найти способы получить больше ваших долларов. Существует целая индустрия, заполненная продуктами, информационными услугами и агентствами, предназначенными для примирения и ведения большей части анонимного просмотра, проводимого на сайтах розничных продавцов.

Но реальным ключом к тому, чтобы сопоставить ваши действия в Интернете с действиями в автономном режиме, является знание вашей личности. Таким образом, неудивительно, что ритейлеры готовы попробовать различные виды деятельности, чтобы вы могли войти в систему, когда вы посещаете их веб-сайты или используете их мобильные приложения. И предложение более персонализированных услуг в качестве стимула для этого часто обходится им дешевле, чем сами выгоды и стимулы продукта.