Оглавление:
Видео: Маленькое королевство Бена и Холли - Вылазка ⭐Лучшие моменты (Ноябрь 2024)
Согласно новому отчету Spiceworks, Inc., в 2017 году более 2, 9 триллионов долларов будет потрачено во всем мире на приобретение бизнес-технологий. Эти покупки будут включать серверы, компьютеры, средства хранения и обмена файлами, технологию управления мобильными устройствами (MDM) и многое другое.
К сожалению, для многих приверженцев PCMag, читающих эту статью, лица, принимающие решения в области ИТ (ITDM), не принимают окончательных решений о покупке так часто, как лица, принимающие решения в бизнесе (BDM), говорится в отчете. На самом деле, ITDM несут непропорциональную ответственность за выполнение работы по исследованию, поиску и управлению новыми реализациями, чем их аналоги BDM. Однако, скорее всего, именно BDM будут утверждать средства и принимать окончательные решения о технологиях, которые в конечном итоге будут внедрены.
Что еще хуже для ITDM, BDM также с большей вероятностью будут единственным лицом, принимающим решения о покупке ИТ. Если вы не верите мне или если вам интересно, как сложены цифры против ITDM, я разберу это для вас в следующем (душераздирающем) разделе.
По номерам
ITDM обычно определяют, есть ли необходимость в новых решениях и поставщиках (вероятно, потому что все продолжают говорить им, что что-то не работает). На самом деле, 84% ITDM утверждают, что отвечают за запуск новых поисковых процессов, по сравнению только с 53% BDM. Соотношения схожи в отношении того, кто утверждает, что оценивает решения и дает рекомендации.
Однако, когда приходит время принять окончательное решение, утвердить средства и одобрить закупки, BDM возглавит работу. Пятьдесят два процента BDM принимают окончательные решения о покупке в своих соответствующих организациях по сравнению только с 33 процентами ITDM (иначе известные как люди, которые действительно понимают, что делает технология, но я отвлекся). Половина всех BDM одобряют средства для новых решений и услуг, в то время как 13% ITDM могут подписаться на новые технологии. Сорок семь процентов BDM дают окончательное одобрение на закупки, в то время как только 22 процента ITDM разделяют эту ответственность.
ИТДМ значительно реже являются единственными, кто принимает решения в своих командах (19 процентов), чем БДМ (37 процентов). Они также гораздо реже входят в группу, дающую окончательное одобрение: 15 процентов по сравнению с 32 процентами BDM. К сожалению для ITDM, когда приходит время фактически внедрять инструменты и сервисы и управлять ими, подавляющее большинство работы ложится на их команды. На самом деле, 79 процентов ITDM говорят, что их работа заключается в обеспечении бесперебойного процесса внедрения.
(Изображение через Spiceworks)
Как маркетологи достигают BDM и ITDM
ITDM гораздо чаще открывают для себя новые технологии через вебинары, чем их коллеги из BDM. Шестьдесят один процент ITDM смотрят веб-видео для исследования продуктов, в то время как только 24 процента BDM являются поклонниками формата вебинаров. Аналогичное соотношение существует для тех, кто потребляет контент через онлайн-форумы и конференции.
БДМ с большей вероятностью посещают спонсируемые мероприятия и личные встречи, чем посещают вебинары, читают онлайн-форумы и посещают конференции. Тридцать семь процентов BDM посещают личные встречи, а 35 процентов посещают спонсированные мероприятия.
(Изображение через Spiceworks)
Тем не менее, те, кто пытается достичь BDM для продвижения товаров и услуг, должны попробовать электронную почту. Из всех методов коммуникации, перечисленных в отчете, электронная почта была предпочтительным методом для BDM. Сорок один процент респондентов сказали, что они более восприимчивы к электронной почте, чем любой другой канал связи.
Как BDM, так и ITDM требуют более 10 взаимодействий с контентом для принятия решения о покупке. Для ITDM требуются пять взаимодействий на этапе обнаружения, 7.4 взаимодействия на этапе погружения и 4.2 взаимодействия на этапе принятия решения. Для принятия решения BDM требует немного меньшего количества взаимодействий: 3.8 взаимодействий на этапе обнаружения, 4.9 на этапе погружения и 3.6 на этапе принятия решения.
Отчет Spiceworks включает в себя ответы на опросы приблизительно 600 ITDM и 300 BDM по всему миру.
