Что делать, если ваш ноутбук зависает

Такое ощущение, что ваш компьютер зависает только в середине самых важных задач, не так ли? Если ваш компьютер замедлился почти до ползания - или полностью перестал отвечать - вот как можно решить проблему и предотвратить ее возникновение в будущем.

Дайте минуту, чтобы догнать

Если вы выполняете задачу с особенно интенсивной загрузкой процессора, иногда вещи на мгновение зависают, заставляя вас думать, что ваш ноутбук навсегда заморожен, даже если это не так. Если кажется, что ваш компьютер полностью заблокирован, дайте ему несколько минут, чтобы наверстать упущенное и завершить свою работу.

Вы будете удивлены, сколько раз это действительно работает, особенно если это случайное явление (а не хроническая проблема). Точно так же убедитесь, что ваша мышь работает должным образом - возможно, ваша мышь только что отключилась или разрядилась от батарей, что может создать иллюзию зависания вашего компьютера (даже если она работает нормально).

Убей оскорбительную программу

Если Windows не восстанавливается (или снова начинает зависать после восстановления), пришло время вывести старые верные: Ctrl + Alt + Delete. Нажмите эту комбинацию на клавиатуре и выберите «Диспетчер задач» на появившемся экране, чтобы увидеть список запущенных программ.

Если какой-либо из них не отвечает, выберите их и нажмите кнопку «Завершить задачу». Если вы имеете дело с единичным инцидентом, это все, что вам нужно. Как только вы закроете программу, Windows вернется к вашему вниманию, и вы сможете перезапустить программу, чтобы продолжить работу.

Если ваш компьютер всегда зависает во время работы этой программы, вам, возможно, придется удалить его и найти альтернативу (или, возможно, обновить ваше оборудование, если программа настолько интенсивна, что у нее не хватает ресурсов).

Перезагрузитесь и попробуйте снова

Если Ctrl + Alt + Delete не работает, то ваш компьютер действительно заблокирован, и единственный способ вернуть его в исходное состояние - выполнить полную перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы начать загрузку с нуля.

Если вы работали над чем-то важным, когда произошло замораживание, вы сможете восстановить его, в зависимости от программы и способа обработки несохраненных документов. Например, Microsoft Word, Excel и PowerPoint автоматически сохраняют резервные копии во время работы, и вы часто можете восстановить их при следующем запуске программы. Или выберите « Файл»> «Информация»> «Управление документами»> «Восстановить несохраненный документ». Это не обязательно будет работать каждый раз, но это стоит попробовать - покопаться в любой сбойной программе, чтобы узнать, имеет ли она подобную функцию. Если этого не произойдет, вы, к сожалению, застряли, выполняя часть этой работы снова.

Проверьте Монитор Надежности

Если вы все еще не можете точно определить причину своих блокировок, вам придется выполнить некоторые дополнительные действия по устранению неполадок. В этих ситуациях я рекомендую проверить монитор надежности Windows - это менее известное средство сообщения об ошибках, скрытое в настройках Windows.

Откройте меню «Пуск», выполните поиск «надежность» и нажмите появившуюся опцию «Просмотр истории надежности».

Вы увидите график надежности вашего ПК с течением времени, с журналами сбоев и другими проблемами наряду с обновлениями и недавно установленными приложениями. Если вы обнаружите ошибку, указанную примерно в то же время, когда возникла проблема с зависанием, монитор надежности предоставит вам возможность просмотреть технические подробности (которые могут содержать некоторые коды ошибок, которые вы можете получить в Google для получения дополнительной информации) или проверить базу данных Microsoft для ее решения. к проблеме (которая… редко работает в моем опыте, но это что-то).

Если это не помогает, вы также можете использовать график, чтобы узнать, какие приложения или обновления были установлены до того, как началось зависание. Если причиной является новая программа или обновление, попробуйте использовать восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в состояние до его установки.

Сканирование вредоносных программ

Как и в случае с любыми компьютерными сбоями, сканирование вредоносных программ никогда не повредит, чтобы выяснить, не является ли что-то вредоносным причиной ваших проблем, особенно если вы давно этого не делали. Возьмите бесплатный сканер, такой как Malwarebytes, дайте ему прочесать жесткий диск и посмотрите, появится ли что-нибудь. Если у вас возникли проблемы, ознакомьтесь с нашим руководством по избавлению вашего компьютера от вредоносных программ.

Следите за перегревом

По иронии судьбы, из-за перегрева компьютер может зависнуть, поэтому, если вы видите, что эта проблема возникает снова и снова, возможно, виновато ваше охлаждение. Установите монитор температуры, например Core Temp, настройте его параметры для отображения температуры в области уведомлений и перетащите этот значок из всплывающего лотка на панель задач, чтобы он всегда был виден.

В следующий раз, когда ваш компьютер зависнет, вы можете быстро взглянуть на значок Core Temp, чтобы увидеть, может ли быть проблема с нагревом. Если температура составляет 90 градусов по Цельсию или выше, это почти наверняка, ваш компьютер перегревается.

Удалите пыль с компьютера с помощью тряпки под высоким давлением и проверьте вентиляторы - если какой-либо из них не вращается, возможно, у вас неисправный подшипник и вам необходимо заменить вентилятор.

Проверьте свою оперативную память

Плохая память также может быть причиной заблокированных машин, поэтому, если вы подозреваете, что у вас может быть сбой в работе ОЗУ, самое время выполнить некоторые тесты. Откройте меню «Пуск» и найдите средство диагностики памяти Windows - оно перезагрузит компьютер и проверит вашу память, уведомив вас, если обнаружит какие-либо проблемы. Вы также можете попробовать Memtest86 +, загрузочный диск с открытым исходным кодом, который выполняет более тщательное тестирование.

Если все тесты пройдут нормально, возможно, у вас недостаточно ОЗУ. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать диспетчер задач в следующий раз, когда у вас возникнут проблемы, и нажмите вкладку «Производительность». Если ваша память исчерпана, возможно, настало время для обновления.

Найдите свою модель ноутбука, чтобы выяснить, какую оперативную память вам нужно купить и как ее заменить. (Если ваша оперативная память припаяна на материнскую плату - как в случае со многими новыми тонкими и легкими ноутбуками - вам, возможно, придется купить новый ноутбук в целом.)

Если все остальное терпит неудачу, звоните в профи

Если кажется, что больше ничего не решает проблему, возможно, проблема с аппаратным обеспечением не так легко устранить самостоятельно. Если ваш ноутбук все еще находится на гарантии, обратитесь к производителю для обслуживания. Если ваша материнская плата (или какая-либо другая часть) действительно выходит из строя, они, скорее всего, заменят ее бесплатно.

Если срок гарантии истек, найдите хорошую ремонтную мастерскую в вашем районе и посмотрите, смогут ли они диагностировать проблему дальше. Возможно, вам придется заплатить за этот ремонт или - если это слишком дорого - полностью заменить ноутбук. Это кошмар на кошельке, но, по крайней мере, вы сможете снова сделать работу.