Видео: Dell Optiplex 3040 Small Form Factor Review (Ноябрь 2024)
Пациенты традиционно не имеют большого значения в том, что они платят за медицинские процедуры. Страховые компании и медицинские практики устанавливают рынок. Врачи назначают вам цену, и ваша страховка либо оставляет вам доплату, либо снимает часть вашей франшизы.
«Пациенты часто изо всех сил пытаются оплатить свои счета и договариваться о сборах, несмотря на то, что у них есть медицинская страховка, и из-за отсутствия прозрачности цен и более высоких расходов из своего кармана они не знают, что они будут платить. Мы расширяем возможности пациент должен контролировать свои расходы на здравоохранение », - сказал доктор Виш Бантия, соучредитель, генеральный директор и главный медицинский директор (CMO) в ZendyHealth. «Модель« имя по собственной цене »позволяет вам выбрать процедуру, когда и где вы хотите, по цене, которую вы можете себе позволить. И мы используем избыточную емкость, которая нужна даже лучшим поставщикам для покрытия растущих накладных расходов при пустых встречах, что может составить экономию тысяч долларов за практику ".
Почему это работает для бизнеса
Выгода для потребителей очевидна. Веб-сайт предоставляет пользователям возможность самообслуживания по выбору и цене, что делает бронирование на прием к врачу ощущением покупки билетов на рейс или номер в отеле. Но ZendyHealth не будет работать без внутренней ценности для поставщиков, перечисляющих их услуги.
Доктор Бантия, хирург с двойным сертификатом, проработавший более 10 лет, объяснил ценностное предложение для бизнеса. После проверки в (бесплатной) сети провайдеров ZendyHealth компании выбирают, какие ставки принять, и заполняют в последний момент свои расписания. С этого момента практики получают денежные авансовые платежи непосредственно через веб-сайт, избегая страховых компаний, просроченных платежей и других проблем, связанных со сборами в точках обслуживания (PoS) - стратегией сбора платежей PoS в отрасли здравоохранения, чтобы справиться с изменениями в страховых возмещениях, вызванными Законом о доступной помощи.
«Речь идет не только о заполнении отмены в последнюю минуту; для этих предприятий речь идет о заполнении этой избыточной емкости пациентами, оплачивающими наличные деньги», - сказал доктор Бантия. «Эти авансовые денежные средства улучшают сборы в точках обслуживания, что является проблемой для многих, в настоящее время многие поставщики услуг принимают во внимание изменения в системе здравоохранения, связанные с более высокими франшизами».
Компания Досье
Имя: ZendyHealth
Год основания: 2014
Основатели: доктор Виш Бантия, Кими Верма
Исполнительная команда: д-р Бантия, генеральный директор и главный медицинский директор; Румен Антонов, кандидат технических наук
HQ: Лос-Анджелес, Калифорния
Что они делают?
Что это означает? Потребители называют свою цену медицинских, стоматологических и косметических процедур.
Бизнес-модель: Freemium Программное обеспечение как услуга (SaaS)
Текущий статус: Отзывчивый рабочий стол / мобильный сайт работает
Текущее финансирование: начальное финансирование на 250 000 долларов США; $ 1 миллион ангел вокруг
Ожидаемый запуск мобильных приложений: приложения для Android и iOS появятся весной 2016 года
Следующие шаги: Расширить поставщиков и список процедур; Финансирование серии А
Внутри платформы
ZendyHealth выросла из проблем, которые доктор Бантия наблюдал и испытывал, как на стороне пациента, так и на стороне поставщика, пока руководил своей практикой. Он опробовал идею проведения торгов на открытых слотах для встреч в своих офисах, прежде чем основать стартап и запустить веб-сайт. Компания начинала с ZendyBeauty, фокусируясь на косметических процедурах, и объявила о своем ребрендинге ZendyHealth в апреле 2015 года с расширением на медицинские и стоматологические процедуры.
Со стороны пациента настольный и мобильный мобильный сайт ZendyHealth обеспечивает удобство работы с пользователем (UX). С домашней страницы вы можете сразу начать, выбрав процедуру из раскрывающегося меню и введя свой почтовый индекс в инструменте «Выберите свою цену», или нажмите, чтобы просмотреть все доступные процедуры на Торговой площадке ZendyHealth (с разбивкой по разделу Здоровье, Стоматология). и категории красоты). Врачи, больницы и пациенты также помогают определять, какие процедуры добавляются на рынок, который постоянно растет. Другой способ просмотра - это списки поставщиков, справочник врачей и профили практик, доступные для поиска по почтовому индексу, категории или определенной процедуре.
После выбора процедуры в вашем регионе инструмент «Выберите цену» заполняет форму в зависимости от выбранной процедуры. Например, для МРТ пользователи вводят медицинскую информацию, такую как тип сканирования и для какой части тела он предназначен, выбирают предпочтительную дату и гибкость назначения, а затем делают предложение в отношении процедуры. ZendyHealth включает скользящую шкалу в инструменте, чтобы показать вам среднюю цену за процедуру. После ввода ставки она дает вам низкий, средний или высокий шанс на принятие. После подачи заявки вы получите подтверждение по электронной почте, и оттуда поставщик свяжется с вами напрямую, чтобы назначить прием.
Что касается бизнеса, первое, что должна сделать медицинская, стоматологическая или косметическая практика, - это зарегистрироваться в качестве сертифицированного поставщика. За регистрацию и членские взносы не взимается, но ZendyHealth проводит проверку каждого потенциального участника перед тем, как включить его в сеть поставщиков.
«В отличие от платформ, где вы можете оплатить модель оплаты за подписку и быть зарегистрированным в качестве врача, мы проверяем учетные данные для проверки и принимаем решение о том, примем ли мы поставщика услуг в сеть», - сказал д-р Бантия. «Мы смотрим на комбинацию лицензирования, имеют ли они право на госпитализацию, и мы смотрим на коммерческие и отраслевые обзорные платформы, чтобы получить средний балл для обеспечения поставщиков услуг высокого качества».
На портале провайдеров пользователи видят все заявки на процедуры в своих центрах уведомлений и могут управлять и планировать встречи оттуда. Нет никаких вариантов интеграции или интерфейсов прикладного программирования (API), чтобы подключить ZendyHealth к системам внутреннего планирования или управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) поставщиков, но это то, что исследует стартап.
Разработка функций ZendyHealth сосредоточена в основном на том, чтобы сделать UX более интуитивным. Разработчики настраивают платформу в соответствии с тем, как пациенты предпочитают просматривать и бронировать, а также предоставлять поставщикам больший контроль над своими предложениями. В конвейере функций есть то, что доктор Бантия описал как «потоки пользователей для пациентов, которым неудобен процесс назначения ставок», и функция для поставщиков, которые не хотят снижать свои цены. Тем не менее, он сказал, что ZendyHealth осознает, что не нужно слишком рано распределять свои начальные ресурсы для стартапа при разработке функций.
«Мы пытаемся создать единую платформу», - сказал доктор Бантия. «Вам не нужны вебинары, учебные пособия или загружаемое программное обеспечение для интеграции. Он интуитивно понятен и прост в использовании. Провайдеры заняты; у них нет времени, чтобы часами изучать дополнительные услуги, не входящие в их компетенцию».
Мобильное приложение ZendyHealth для Android и iOS также находится в разработке. Приложение планируется к запуску в течение ближайших двух месяцев и будет включать в себя как опыт пациента, так и опыт работы с поставщиком.
Разбивка бизнес-плана
Доктор Бантия вложил свои деньги в первый запуск ZendyHealth, и с тех пор стартап собрал грандиозный инвестиционный раунд в 1 миллион долларов при оценке в 5 миллионов долларов, состоящей из индивидуальных инвесторов и медицинских работников. Оттуда ZendyHealth был принят в ускоритель 500 Startups и в StartX Med, медицинскую программу для стартапов, запущенную в Стэнфордском университете. Вскоре компания будет искать раунд финансирования серии A, возможно, от ускорителей, а также традиционных венчурных компаний (VC).
ZendyHealth расширился до списка поставщиков в большинстве крупных городов и районов метро по всей территории США, но доктор Бантия сказал, что рост количества поставщиков произошел органически. У стартапа по-прежнему есть лишь несколько сотрудников - руководителей и команда разработчиков - и он посвятил большую часть своих усилий по маркетингу и приобретению наглядности для потребителей через рекламу и партнерские отношения, а на горизонте появилась новая волна партнерских отношений с группами больниц для повышения рост клиентов и осведомленность.
С точки зрения стратегий монетизации ZendyHealth все еще выясняет это. Стартап работает по модели freemium, где на стороне потребителя никогда не будет никаких затрат, но они начинают исследовать и внедрять более премиальные функции на стороне бизнеса. В некоторых географических областях платформа отслеживает «коэффициент взятия», который является суммой, взятой из значения ставки. Доктор Бантия сказал, что стартап даже играет с идеей премиум-предложения для сертифицированных провайдеров, чтобы платить за исключительную географическую территорию при принятии заявок на определенные процедуры.
«Существуют возможности для множества различных потоков доходов, потому что мы знаем, что мы предлагаем большую ценность для провайдеров. Они приносят много дополнительного дохода от пациентов, которых они никогда бы не получили», - сказал доктор Бантия.
С точки зрения рынка, ZendyHealth предоставляет уникальную платформу. Существуют и другие рынки цифрового здравоохранения, такие как Healthcare Bluebook и OpsCost, в которых перечислены цены на различные процедуры и сравниваются больницы и практики, но ни один из них не рассматривает возможности для бизнеса как со стороны пациента, так и со стороны поставщика.
ZendyHealth сейчас должен сосредоточиться. Пациенты и провайдеры уже обращаются к платформе, охват веб-сайта органично расширяется, ключевой элемент мобильного приложения близок к реализации, а UX беспрепятственен для обеих сторон. Помимо цикла финансирования серии A, этот стартап должен разработать стратегию монетизации с несколькими потоками доходов и план по продолжению не только роста клиентской базы, но и превращения ее в ощутимую ценность для бизнеса.
Спросите экспертов: советы по запуску
Даниэль Дехрей, директор фонда сотрудничества, сказал ZendyHealth сталкивается с двумя восходящими тенденциями в сфере здравоохранения со стороны потребителей: по требованию и усилением контроля пациентов над своими процедурами. Что касается бизнеса, он сказал, что есть возможность обеспечить более широкую экспозицию для некоторых небольших медицинских провайдеров на платформе.
«По мере роста предложения может открыться ряд возможностей получения доходов», - сказал Дери. «Я бы на раннем этапе сосредоточился на настройке и обеспечении качества на стороне предложения и на том, чтобы компания использовала опыт для своих первых пользователей на стороне спроса. Если они правильно поняли, следует пожелать, чтобы бронирование было таким же простым, как использование ZendyHealth «.
Джейми Дэвидсон, партнер Redpoint Ventures, отметил прозрачность затрат как наиболее ценный актив ZendyHealth, но сказал, что стратегия выхода компании на рынок все еще неясна, особенно в отношении случаев повторного использования для обычных пациентов.
«С момента принятия Закона о доступном медицинском обслуживании правительство США, а также Medicare и Medicaid уделяют все больше внимания контролю над расходами и пониманию эффективности медицинских услуг», - сказал Дэвидсон. «решает реальную проблему для потребителя, но может ли он создать такой опыт, который будет приносить больший доход поставщикам за счет дополнительных посещений или« продаж », в то же время экономя деньги для потребителя? Лучшие потребительские продукты в конечном итоге выглядят как коммунальные услуги»."
