Амазон пойдет? я буду придерживаться реальных магазинов

Все без ума от идеи покупки продуктов без трения: постучите по телефону на турникете при входе, достаньте еду с полок и выйдите; Ваш счет списывается с кредитной карты, подключенной к вашему устройству. Нет ожидания в очереди; нет болтовни, как ваши продукты зазвонил.

Другими словами, поздоровайтесь с Amazon Go, который будет тестироваться в Сиэтле начиная со следующего года. Я не столь восторжен этой идеей, как большинство других, и не считаю ее улучшением по сравнению с чем-либо. Это сэкономит мне время? Конечно, будет или должен. Но я не фанат полос самообслуживания, системы для которых, особенно экраны для просмотра фруктов и овощей, раздражают.

В половине случаев есть какой-то сбой, который требует внимания парня, наблюдающего за системой самообслуживания. Полностью автоматизированная схема, предложенная Amazon, будет хуже. Давайте посмотрим на некоторые из препятствий.

1. Нет руки. Упрямые люди, которые всегда хотят личного внимания, будут постоянно бороться с системой.

2. Tag Mania. Каждый элемент должен иметь метку RFID. Мы находимся на расстоянии многих лет от поставщиков массового рынка, добавляющих эти теги. Этого не произойдет, если магазины повсюду и не потребуют этого. Это означает, что выбор в этих магазинах будет неудачным, если сотрудники сами не добавят метки RFID, что является дорогостоящим.

3. Дилемма веса. Нет никакого способа, которым это могло бы хорошо работать с фруктами и овощами, которые должны быть взвешены, что вызовет узкое место. Фрукты и овощи должны быть упакованы, как вы найдете на северо-востоке, где они обернут два помидора в термоусадочную пленку. Этот вид странного бесплодия не является привлекательным, но будет необходимо. Два предварительно взвешенных, завернутых в термоусадочную пленку лука? Тьфу.

4. Хакеры. Эту систему будет слишком легко взломать. Вы можете ввести предварительно запрограммированные метки RFID и поставить их поверх других меток с помощью блокировщиков сигнала. Вы можете бросить свои вещи в свою собственную сумку из ткани, которую вы удобно подкладывали материалом клетки Фарадея, полностью блокируя сигналы. Или вы можете войти с фальшивой учетной записью, и биллинг уходит в эфир. Я могу легко увидеть несколько десятков способов, которыми люди могут вальсировать, ничего не платя.

5. Расходы на безопасность. В то время как бизнес экономит деньги на контролерах, они теряют систему безопасности и постоянный мониторинг, необходимый для предотвращения краж. Я предполагаю, что вам нужно будет, чтобы кто-то за дверью делал перепроверку того, что вы купили, как делают Costco и другие крупные магазины. Там идет удобство бегать и выходить.

6. Линии в любом случае. Необходимо соблюдать интервалы, чтобы вы не платили за чужие продукты. Если эти магазины занимались бурным бизнесом и было много людей, вам придется встать в очередь, чтобы проверить; нет пути обойти это. Опять не супер удобно.

7. Подозрительные цены. Я думаю, что накладные расходы для магазина, подобного этому, могут потребовать более высоких цен, а не более низких цен, которые вы хотите получить за счет исключения кассиров.

8. Нет денег. Эти безналичные системы мне не нравятся, поэтому я и другие заблокированы.

Я не вижу в этом большого успеха, но я не был убежден в том, что Amazon начал свою жизнь как онлайн-продавец книг. Я легко могу ошибаться по этому поводу.

Сегодняшний покупатель любит большие, современные продуктовые магазины с огромным разнообразием продуктов. Магазины с ограниченным выбором, как правило, представляют собой мини-маркеты, в которых никогда не бывает серьезных покупок. Я считаю, что Amazon Go - это скорее магазин, чем все, что я хотел бы делать в магазине. Если мне нужен галлон молока, я быстро выхожу и ухожу. За что-то большее я пойду в настоящий магазин.