Буфер опубликовать обзор и рейтинг

Buffer Publish - это инструмент управления и планирования в социальных сетях, разработанный для создания бренда и управления несколькими учетными записями и группами в социальных сетях. С тех пор, как мы в последний раз просматривали его, «Buffer for Business» изменил свое название на «Buffer Publish». Публикация в буфере (стоимость которой составляет 15 долларов в месяц для плана Pro, оплачивается ежемесячно) включает три уровня, в том числе те, которые предназначены для стартапов, малого и среднего бизнеса (SMB) и крупного бизнеса. Три уровня называются Pro, Premium и Business.

Бизнес-план Buffer Publish предназначен для публикации и планирования публикаций в социальных сетях, и это продукт, на котором мы сосредоточимся в этом обзоре. Это наиболее близкий аналог к ​​предыдущему продукту «Buffer for Business», который мы рассматривали в прошлом. Buffer также предлагает две другие дополнительные услуги в своем продукте Buffer Reply за 225 долларов в месяц (для обработки ответов о взаимодействии и маршрутизации клиентов) и в продукте Buffer Analyze за 50 долларов в месяц, который все еще является новой отраслью глубокой аналитики. Обоснование предложения трех отдельных продуктов заключается в том, что малые и средние предприятия могут выбирать и подписываться на продукты, которые им нужны, или добавлять функциональные возможности, которые им требуются, после того как они запущены и работают.

Ценообразование и настройка

План Pro Buffer Publish начинается с 15 долларов в месяц для одного пользователя с восемью социальными учетными записями и 100 запланированными публикациями. План Buffer Publish Premium стоит 65 долларов в месяц для двух пользователей, восьми социальных учетных записей и 2000 запланированных публикаций, что представляется более разумным набором функций для большинства предприятий. Бизнес-план Buffer Publish Business стоит 99 долларов в месяц и может вместить шесть пользователей, 25 социальных аккаунтов и 2000 запланированных сообщений. Это уровень, который должен удовлетворит потребности большинства малых и средних предприятий. Номенклатура различных предлагаемых уровней сбивает с толку, так как брендинг, такой как «Pro» или «Premium», может показаться взаимоисключающим.

Наилучшим подходом для компаний, изучающих Buffer Publish, является определение количества пользователей, учетных записей в социальных сетях и ежемесячных оценок объема публикаций, а также работы оттуда. Базовая бесплатная версия предлагает три социальных аккаунта, 10 запланированных сообщений для одного пользователя и является хорошей отправной точкой для определения того, соответствуют ли функции и панель инструментов вашим потребностям.

Социальные сети, которыми может управлять Buffer Publish, включают Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn и др. Помимо большего количества социальных учетных записей, Бизнес-план обеспечивает полную функциональность планирования. Он также имеет функцию Instagram Shop Grid для интеграции электронной коммерции, а также позволяет менеджерам создавать и управлять черновиками сообщений. Что касается отчетов и аналитики, подписчики Buffer Publish получают доступ ко всей истории публикаций, а также к полной истории обзорного отчета.

Buffer Publish также предлагает варианты для крупных предприятий. Предприятие планирует, что для более чем 26 пользователей, более 150 социальных учетных записей и более 2000 запланированных публикаций для каждой социальной учетной записи. Ценообразование для корпоративных подписок зависит от того, сколько пользователей и учетных записей согласовано.

Все три плана предоставляют одинаковую базовую функциональность: 2000 запланированных публикаций на профиль, интеграция с RSS-каналами, доступ к вкладкам с расширенными аналитическими данными и все стандартные функции публикации в буфере. Бизнес-план Buffer Publish также предлагает сокращение ссылок и отслеживание, запланированные публикации и поддержку мобильных приложений по всем направлениям.

Настройка примерно так же проста, как и получается. Когда вы входите в основную панель мониторинга Buffer Publish, вам предлагается подключить одну или несколько учетных записей социальных сетей, которые затем будут отображаться в списке с иконками в левой части интерфейса. Когда вы щелкаете по сети, вы переходите непосредственно на этот сайт или в приложение (если вы используете приложение Buffer Publish для iOS, iPad или Android) для авторизации, и точно так же, как вы подключены.

Буферная публикация поддерживает Twitter, Facebook (профили, страницы и / или группы), LinkedIn (профили и страницы компании) и, в последнее время, Instagram. Интеграция с Instagram по-прежнему представляет собой обходной путь для интерфейса прикладного программирования (API) платформы и внешних ограничений приложения. Новое прямое планирование для Instagram позволяет публиковать изображения и видео в Instagram непосредственно из Buffer Publish, как и в любой другой сети.

При использовании веб-браузера, который ранее использовался для входа в социальные учетные записи, Buffer Publish может быстро заполнить имя пользователя и пароль, а также сразу подключиться к социальной учетной записи. У Buffer Publish был самый быстрый процесс входа в систему из всех инструментов, представленных в нашем обзоре, а Editors Choice Sprout Social сильно отставал по скорости и простоте использования.

Конкурирующие продукты могут многому научиться благодаря отличной интеграции Buffer в социальные сети. Это сокращает время и сложность необходимости входить в систему и поддерживать несколько учетных записей.

Чтобы настроить прямое планирование, вам необходим бизнес-профиль Instagram. Вы можете преобразовать любую учетную запись в бизнес-профиль через мобильное приложение Instagram.

Поддержка Instagram в Buffer Publish позволяет создавать напоминания об Instagram в Интернете или в мобильном приложении, а когда придет время публикации, Buffer Publish отправит на ваш телефон уведомление о загрузке вашей фотографии в Instagram с предварительно написанным заголовком, сохраненным в буфере обмена вашего телефона. готов быть вставленным.

Buffer Publish является одним из самых быстрых и интуитивно понятных решений для управления социальными сетями, с которыми можно начать работу. Я приписываю это плавному дизайну, простому набору навигации и отзывчивому управлению. Его не так просто использовать, как Loomly и Planable, но эти решения больше ориентированы на создание и продвижение аванпостов.

Последнее, что нужно сделать перед тем, как перейти к функциям социальной публикации и аналитики, - это добавить в ваш браузер расширение публикации буфера, которое позволяет ставить в очередь любую ссылку, мультимедиа или страницу непосредственно в публикацию буфера. Расширение публикации в буфере доступно для браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera и Apple Safari, и пока не сообщается, когда или когда появится расширение Microsoft Edge.

Бесшовное социальное управление

Менеджеры социальных сетей найдут простой и понятный дизайн Buffer Publish, который легко понять и изучить. В самой верхней части страницы есть вкладки для публикации, ответа и анализа. Поскольку Buffer Publish является единственным сервисом, который я тестировал, его значок был единственным, у которого был цветной логотип. Ответ и анализ, которые являются отдельными и необязательными службами, выделены серым цветом.

В левом столбце показаны подключенные учетные записи социальных сетей. Ниже находится переключатель управления социальными учетными записями, который позволяет добавлять новые социальные учетные записи. При нажатии на Twitter открывается всплывающее окно, в котором вы можете ввести свои учетные данные и получить доступ к учетной записи.

Настоящая сила Buffer Publish заключается в его интуитивно понятных социальных публикациях и функциях планирования. Buffer Publish больше, чем Hootsuite или Sprout Social, предназначен для создания, настройки и публикации социального контента естественным образом. Планируя публикацию, вы начинаете с переключения любой социальной сети, в которую вы хотите отправить эту публикацию, или создания группы сетей для отправки сообщений определенного типа.

После написания публикации и добавления ссылки вы увидите одну из моих любимых функций публикации в Buffer Publish: возможность редактировать отображение предварительного просмотра ссылки - заголовок, описание и изображение, содержащиеся на карточке содержимого, которая отображается например, в каналах Facebook, LinkedIn или Twitter. Если ссылка не автоматически вытягивает изображение, Buffer Publish позволяет вам загружать и форматировать свои собственные, в дополнение к настройке заголовка предварительного просмотра ссылки и описательного текста. Буферная публикация также включает функцию GIF, позволяющую социальному куратору заменить предварительный просмотр ссылки GIF или видео. Встроенный видеоплеер Buffer Publish также делает снимок экрана каждые 15 секунд в видео для использования в качестве показанного изображения при продвижении поста. Функции публикации, ориентированные на изображения, являются лучшими из всех сторонних платформ социальных публикаций, которые я использовал, и загрузка происходит быстро с небольшим количеством ошибок или без ошибок.

Буфер Опубликовать также является одной из немногих платформ, которые предоставляют несколько вариантов сокращения ссылок - вы можете выбрать между внутренними ссылками компании buff.ly или bit.ly и j.mp, обе из которых могут ссылаться на существующую учетную запись Bitly. Использование ссылок bit.ly позволяет отслеживать клики и получать доступ как в Buffer Publish, так и в Bitly.

На вкладке «Расписание» публикация буфера позволяет пользователям устанавливать определенное время публикации для каждого дня недели, включая и отключая расписание публикаций на каждый день, если, например, есть выходной день. Вы можете установить разные часовые пояса для разных учетных записей, если ваша компания использует социальные сети более чем на одном побережье или в одной стране. Buffer Publish также предлагает инструмент оптимального планирования, который рекомендует оптимальное время для публикации контента в социальных сетях и корректирует ежедневное время публикации в соответствии с вашим расписанием, чтобы сообщения не выходили в одно и то же время каждый день.

После того, как вы настроили свое расписание, вернитесь на вкладку «Содержимое» и вы можете перетаскивать сообщения, чтобы переместить их вверх или вниз в очереди с параметрами редактирования или «Поделиться сейчас». Также есть функция Shuffle для перестановки сообщений в очереди в случайном порядке. Буферная публикация также включает новую функцию календаря в социальных сетях, которая превращает очередь сообщений из представления списка в представление календаря всего еженедельного расписания публикации. Макет календаря, который мы видим в различных новых решениях для управления социальными сетями, таких как Planable, Loomly и Sendible, действительно помогает организовать и добавить уровень контроля для массовых публикаций в социальных сетях.

Рядом с очередью на вкладке «Содержимое» находятся параметры «Просмотр», «Входящие содержимого» и бета-версия «Библиотека». Новым дополнением к очереди является функция под названием «будущая очередь», в которой слоты вашего календаря появляются в вашей очереди, чтобы вы могли заполнить определенное место, если это необходимо. В поле «Просмотр» товарищи по команде теперь могут быть добавлены в качестве участников, а их сообщения могут быть просмотрены перед публикацией. В папке «Входящие» контента можно добавлять и удалять RSS-каналы, а затем буферизовать их, а функция бета-библиотеки позволяет пользователям добавлять контент, такой как записи в блогах, в свою библиотеку, поэтому они хранятся в публикации буфера, их можно классифицировать и неоднократно публиковать.

На вкладке Вкладки Buffer Publish показаны все члены команды в учетной записи с двумя уровнями управления: менеджеры и участники. Менеджеры имеют доступ ко всем основным функциям, включая планирование и аналитику. Участники могут отправлять контент, но он должен быть одобрен менеджером перед входом в очередь. Это простые, но очень эффективные социальные разрешения управление и дает четкую прозрачность всему, что происходит в социальной команде бизнеса.

Ключевой особенностью для крупных или более распределенных социальных сетей является процесс утверждения. Вы можете свободно добавлять или удалять членов группы, предоставлять им доступ для утверждения, поэтому, если они планируют публикацию, ее необходимо проверить в процессе утверждения, прежде чем она попадет в активную очередь.

Функция Feeds для планов Buffer Publish Pro и выше позволяет пользователям добавлять любое другое основанное на RSS содержимое по URL-адресу для настройки содержимого и источников, отображаемых пользователям в Buffer Publish. Feeds - интересная функция, но ввод только для RSS - устаревшая и ограничивающая концепция - способ бедного человека копировать способ публикации первыми платформами, такими как Hootsuite, для отображения каналов и каналов вокруг определенных хэштегов, списков подписчиков или влиятельных лиц. Feeds - это начало того, где вы начинаете видеть ограничения Buffer Publish, когда дело касается внешних аналитических данных. Основные функции публикации, однако, бесподобны.

Растущий инструментарий аналитики

Buffer Publish не имеет большого количества аналитических данных, даже по сравнению с аналогичными платформами социальной аналитики, такими как выбор редакции Talkwalker. Но для первой издательской платформы, которая все еще строит свои возможности анализа данных, аналитические функции, которые она предлагает, являются приемлемыми.

Buffer Analyze, автономный сервис, стоит от 50 долларов в месяц и позволяет пользователям Buffer Publish глубже понимать и анализировать данные. Некоторые из основных функций анализа предыдущих версий Buffer были расширены в Buffer Analyze. Учтите, что Buffer Analyze настолько нов, что компании, которые хотят его использовать, должны зарегистрироваться для раннего доступа.

На вкладке «Сообщения» в разделе «Аналитика» публикация буфера предоставляет итоговые комментарии, лайки, клики, повторные публикации, ретвиты, упоминания и потенциальный охват пост-постов в зависимости от того, какой тип поста вы просматриваете. Вы также можете сортировать фид постов по-разному, причем самые последние посты используются по умолчанию. В Twitter, например, вы можете сортировать по наиболее или наименее популярным по ретвитам, лайкам, ответам, кликам или охвату, или сортировать все посты по тем, у кого есть ссылки, текст, изображения или только ретвиты, и делать это в произвольную дату ассортимент.

Буферная публикация также добавила опции для сортировки последних постов по популярности и повторного буферизации наиболее эффективных постов или добавления их в вашу библиотеку контента. Представление «Сообщения» теперь также отображает общее количество ретвитов, лайков, упоминаний, кликов и потенциальных возможностей для каждого сообщения и позволяет пользователям экспортировать наиболее эффективные твиты.

Вкладка «Анализ» дает быстрый обзор того, как вы работаете, основываясь на двух основных показателях: количество сообщений в день и количество кликов, сопоставленных друг с другом в виде простого линейного графика. Вы также можете добавить другие метрики в этот график, сопоставляя любые две переменные друг с другом, включая ретвиты, лайки, упоминания, охват, подписчиков, новых подписчиков, комментарии, повторные публикации и так далее. Ниже приведен список последних сообщений, который несколько избыточен на вкладке аналитики сообщений, хотя в верхней части он дает общее количество сообщений, взаимодействий и лайков / подписчиков / соединений в вашей учетной записи. Буфер Опубликовать постоянно совершенствуется и дополняет свой скромный арсенал аналитики.

С точки зрения вовлеченности, Buffer Publish предоставляет удобную сводку номеров постов, комментариев, ретвитов, лайков, кликов, упоминаний и повторных публикаций. Он также разбивает посты по типу контента, показывая разбивку по тем же показателям для постов с текстом, ссылками или изображениями. Как и в случае с другими вкладками аналитики, данные кажутся немного избыточными, если они упакованы с одним и тем же набором метрик в другом контексте. Для всей этой аналитики также имеется встроенная возможность отчетности для сравнения с присутствием конкурентов. Вы можете экспортировать данные буфера публикации в формате.CSV и сравнивать вручную или на других платформах. Как я уже упоминал, Buffer Publish не очень силен в аналитике, ориентированной на аудиторию, такой как демография последователей или социальные авторитеты. Однако он предлагает множество расширений и интеграций с дополнительными аналитическими и издательскими услугами, включая Mention.

Креативное издательское решение

Buffer Publish существует на другом конце спектра социального управления и аналитики, от сервисов, ориентированных на аналитику, таких как наш выбор редакции Talkwalker. Некоторые малые и средние предприятия, которым нравится Buffer Publish в качестве контентной платформы, скорее всего, рассмотрят возможность использования специального решения для анализа в социальных сетях, чтобы стать партнером.

Buffer Publish теперь конкурирует со службами создания и планирования контента, такими как Sendible, Loomly и Planable, последние два из которых отказываются от любых аналитических функций, чтобы сосредоточиться исключительно на управлении учетными записями в социальных сетях, создании привлекательных постов и планировании их в подобном календарю интерфейсе, С точки зрения дизайна и функций, Buffer Publish выглядит и чувствует себя аскетично по сравнению с бурными инструментами создания контента в социальных сетях, но некоторые малые и средние предприятия будут ценить его за его чистый и свободный от помех интерфейс.

Buffer Publish может не предлагать всесторонний социальный инструментарий Editors Choice Sprout Social Premium или Hootsuite, а его аналитические возможности и цена просто несопоставимы с глобальным корпоративным предложением, таким как Editors 'Choice Talkwalker. Это развивающаяся социальная платформа, которая строит более существенную деловую функциональность. Хотя возможность добавления сервисов Buffer Reply и Buffer Analyze к панели мониторинга будет иметь смысл для некоторых малых и средних предприятий, приобретение всего набора решений Buffer приведет к увеличению затрат.

Тем не менее, вы не можете превзойти Buffer Publish, когда речь идет о централизованной и безболезненной публикации в социальных сетях. Различные варианты и ценовые уровни предлагают хорошую стоимость. Но если ваша компания ищет значительную информацию на Buffer Publish - это только часть решения, известная как Интернет-бренд, присутствие и охват.