Лёгкая атлетика Clemson идет в олл-ин на майкрософт для социального контента

Взрыв пушечного огня нервирует - военное отклонение от иначе праздничной смеси страсти, гордости, традиций и необузданной юности. Крошечные чирлидеры падают синхронно через 90-градусную жару и попадают в объятия мускулистых коллег. Неразборчивый звук синхронизированных голосов выходит из широкого конца мегафонов - шумы смешиваются и теряются среди 81 500 голосов на арене. Здесь, в западной конечной зоне Мемориального стадиона Долины Смерти Клемсонского университета, взрыв начинается так называемым «Самым захватывающим 25 секунд в футболе в колледже» - когда действующий чемпион NCAA по футболу среди колледжей Клемсон Тайгерс бежит с вершины холма, сидит над полем в конечной зоне. Игра вот-вот начнется. Команда собирается победить. Я закрываю глаза и не вижу ничего, кроме оранжевого.

В ожидании старта толпа зрителей остается на ногах, студент из Клемсона спешно совершает три пролета по крутой лестнице, спеша доставить SD-карту, на которой отснятые кадры с холма переданы одному из его товарищей по команде в студии творчества Clemson Tigers. Студия, тесная, темная комната, управляется Джонатаном Ганттом, директором отдела новых и креативных медиа The Clemson Athletic. Гантт возглавляет команду из восьми креативщиков - шесть студентов и два специалиста, которые отвечают за создание всего контента в социальных сетях, который отражает опыт 18 различных команд и почти 500 студентов-спортсменов.

Без помощи агентства по социальной рекламе и маркетингу команда Гантта превратила социальные сети Клемсонского университета в одну из лучших в стране. Вооруженные Nikon D5, Nikon D500, Canon 5D Mark III, Sony FS7, Sony A7s ii и Sony A6300 для захвата аудио и видео, а также две студии Microsoft Surface, две книги Microsoft Surface Book и 84-дюймовый Microsoft Surface Hub и Получив лицензию Adobe Creative Cloud, спортивный отдел Клемсона стал признан на национальном уровне как одна из лучших операций в социальных сетях в студенческом спорте. Аккаунт футбольной команды в Твиттере был назван лучшим аккаунтом в твиттере для студенческого футбола, согласно отдельным рейтингам Twitter и Sports Illustrated. У команды более 2, 5 миллионов подписчиков на всех каналах (самая большая из всех футбольных команд колледжа), в среднем около 19 миллионов показов в социальных сетях каждую неделю и в общей сложности более 70 миллионов просмотров видео.

? Когда горит групповой чат…? ?????????????????? ??????

Творческая команда объединяет в себе короткие видео, фотографии в Facebook, Twitter и Instagram, а также истории из Snapchat, чтобы попытаться повторить опыт тигра Клемсона. Этот контент включает в себя закулисные сюжеты о бодрых разговорах в раздевалке, видео от первого лица о тренировках с командой, быстрое видео о церемониях перед игрой, таких как вышеупомянутый Hill Run, или предигровой Tiger Walk. Используя свой технологический арсенал, команда Гантта может создавать социальный контент, близкий к реальному времени, при этом обеспечивая дизайн на уровне экспертов. Для высших достижений Гэнта главная цель творческой команды не состоит в том, чтобы продать атрибуты Клемсона или собрать армию последователей; чтобы показать потенциальным новичкам в спорте, какой была бы жизнь, если бы они решили надеть оранжевое и белое.

PCMag был предоставлен эксклюзивный доступ к команде Гантта, а также доступ на поле к предновогодним праздникам Clemson Tiger, чтобы мы могли точно увидеть, как небольшая команда и ее еще меньший набор технологий сделали Clemson одним из самых следил и уважал производителей медиа контента в спорте.

Студия творчества Клемсона

13 октября 2008 года главный тренер Клемсона Томми Боуден, который был в команде 9 лет, был уволен. В тот же день тренеру по приемным работникам в возрасте тридцати восьми лет Дабо Суинни предложили временную работу и он сказал, что может остаться главным тренером, если сможет перевернуть команду. Он встретился с командой, рассказал им о том, что произошло, и сказал, что следующие шесть недель будут чрезвычайно сложными для всех участников, но что он будет "все включено", чтобы помочь вернуть Clemson Football в место респектабельности. Он сказал своей команде и своим тренерам, что ему нужны только люди, которые будут с ним "олл-ин". Любой, кто не был привержен программе, сказал он, должен отсутствовать на следующей тренировке, которая была назначена на тот же день. Вся команда и тренерский штаб пришли на тренировку.

Сегодня перед выходом из раздевалки перед каждой игрой каждый футболист Клемсон и Дабо Суинни кладут фишку для покера в ведро с надписью «All In», чтобы подтвердить свои обязательства перед программой. Хотя Гантт не руководит своей Студией творчества с таким же упором на традиции, он сказал, что не выбирает своих сотрудников и студентов на основе их соответствующих навыков, а скорее от типа человека, которым они являются, и от того, привержены ли они идти олл-ин для творческой команды.

«Критерий номер один для работы на нас - это то, что ты должен быть хорошим человеком», - сказал Гантт. «Нам все равно, можете ли вы держать камеру или знать, как пользоваться Photoshop. Мы можем научить вас этому. Очевидно, это очень помогает, если у вас есть некоторые навыки и опыт, но первое, что вы должны будь хорошим человеком, потому что мы можем научить тебя всему остальному."

Первое, что вы замечаете, когда заходите в Creativity Studio, - это 84-дюймовый Microsoft Surface Hub. Тогда вы заметите беспорядок; разбросанные бумаги, пустые кофейные чашки, футболки Clemson, шляпы Clemson в непонятном порядке. В правой части комнаты вы увидите два рабочих стола Microsoft Surface Studio, квадратный стол в центре комнаты с двумя ноутбуками Microsoft Surface Book и кафе-бар в дальнем левом углу с широким выбором подсластителей, кремы, кофейные ароматы и бутылка воды или две. Поскольку команде необходимо следить за тем, что делает футбол Клемсона и его соперников на поле, четыре телевизора LG с большим экраном расположены рядом друг с другом на задней стенке.

В подтверждение своей приверженности своим сотрудникам Гантт позволяет любому из своих профессиональных или студенческих работников (и даже их друзей) получить доступ к Microsoft Surface Hub за 21 999 долларов в любой момент в течение дня. Hub, 84-дюймовый 4K-киоск для совместной работы на базе Windows, предназначен для предоставления предприятиям и школам возможности работать в больших группах, на нескольких экранах и в удаленных местах. Гантт также позволяет своей команде проверить одну из двух книг Microsoft Surface Book, которые начинаются с 1499 долларов, если они предпочитают использовать устройство на своих личных ноутбуках, каждому из которых было от трех до четырех лет, штатные сотрудники. сказал мне. То же самое относится к любой из высококачественных камер, которые команда использует на поле. Благодаря доступу к этим дорогостоящим устройствам и свободе использовать их, как и когда они хотят, ученики чувствуют себя как профессиональные креативщики, а не суслики для учебы.

«Любой из членов команды может получить доступ к Центру самостоятельно и заниматься своими делами», - пояснил он. «Для нас, мы хотим, чтобы они приходили на внеурочные мозговые штурмы со своими сверстниками и использовали Хаб и пользовались этой комнатой. Моя цель в том, чтобы они никогда не захотели пойти в библиотеку или пойти в свою квартиру, чтобы работать или Я хочу, чтобы они пришли и потусили здесь. Вот почему у нас есть кафе-бар. На самом деле здесь много настольных игр. Мы хотели сочетание вашего любимого ресторанного бара, кафе и рабочего места. все в одном."

Почему Microsoft?

Когда к Ганту и его боссу, заместителю спортивного директора Грэму Неффу, обратилось Microsoft с предложением использовать пакет Surface для создания контента, партнерство, по словам Неффа, было легким делом. «Вы говорите о брендинге и окупаемости инвестиций… когда речь идет о возможностях получения дохода и узнаваемости бренда, очень важно, чтобы мы боролись выше нашей весовой категории», - сказал он. «Предложения Microsoft были всеобъемлющими и позволяли нам тянуть рычаги в самых разных направлениях».

Для Ганта инструменты Microsoft решили множество проблем, с которыми его команда боролась до партнерства. Например, на сенсорных экранах Surface Suite команде было проще создавать анимационную графику, добавлять письменный текст к видео и стратегии контента для планирования игр. Макс Хаггинс, старший на четвертом курсе в команде Ганта, отвечает за съемку видео, снятого во время «Тигровой прогулки» команды (когда команда выходит из своих автобусов на стадион вместе со школьным оркестром), речей в раздевалке, игровых кадров и толпы. реакции, и превращение его в одноминутное видео, которое выходит в эфир через пять минут после игры. Команда Ганта использует гигантский дисплей Surface Hub для мозгового штурма и создания короткого списка отснятого материала, который команда должна захватить для видео. Когда отснятый материал снят, он вычеркнут из доски Hub. Отснятый материал передается с помощью поставляемой вручную SD-карты Хаггинсу, который помещает ее на рабочий стол Microsoft Surface Studio и начинает вырезать видео, включая добавление рукописного текста и звука.

Джордан Солсбери, второкурсник команды Ганта, отвечает за аналогичную задачу. Она подправляет и редактирует фотографии, чтобы обеспечить максимальное качество. Простые вещи, такие как, подгонка цвета униформы команды под резким солнечным светом Южной Каролины так, чтобы цвет соответствовал оранжевому цвету Клемсона, а не, скажем, оранжевому Сиракузы. Когда ее спросили, сможет ли она выполнить свою работу без Surface Studio, она вздохнула и сказала: «Сейчас было бы трудно вернуться с сенсорного экрана».

ДЕНЬ ИГРЫ! #BeatLouisville ????

Для Ганта синхронность между устройствами Microsoft значительно облегчает его работу в качестве лидера группы. «Много раз, когда мы проводим мозговой штурм, я могу одним щелчком мыши посмотреть на то, что я смотрю, на экране моего ноутбука. Чтобы можно было одним щелчком мыши показать его на здесь 84-дюймовый экран, и каждый сможет участвовать, в отличие от MacBook, кто-то должен пройти сюда и подключить кабель HDMI, а затем убедиться, что разрешение работает ».

Али Кернс, старший в Clemson, говорит, что ей больше всего нравятся Surface Pens, особенно когда ей поручено экспериментировать. Работа Кернса требует захватывающего контента игрового дня Клемсона, который не обязательно включает футбольную команду. Она снимает кадры с фанатами, размахивающими билетами, охранниками, направляющими посетителей на стадион, группой, играющей бойцовскую песню Клемсона, среди многих других игровых мероприятий. Затем она добавляет рукописный цифровой текст или рисунки в отснятый материал, чтобы сделать его более визуально интересным. Поверхностное перо позволяет ей переключаться назад и вперед между шрифтами, размерами букв, цветовыми схемами, и все это без необходимости начинать с нуля всякий раз, когда она портится или заходит слишком далеко вниз по экспериментальной кроличьей норе. «У меня больше контроля над Surface Studio, чем у обычной бумаги», - сказала она. «И когда я все испорчу, мне не нужно выбрасывать бумагу».

Что такое приземление?

Для Microsoft партнерство означает одну важную вещь: попытка привлечь 23 000 студентов Clemson, а также около 5000 сотрудников и администраторов для тестирования продуктов Microsoft. Для Клемсона партнерство - это способ помочь приманить следующего лучшего новобранца для игры в футбол для тигров. Как я упоминал ранее, социальные усилия Клемсона не обеспечивают возврат инвестиций в традиционном смысле: школа не продает шляпы или майки через сайт электронной коммерции на своей странице в Facebook; она не использует систему программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для сбора заявок на рассылку брошюр и листовок; и он не использует инструмент социального прослушивания, чтобы попытаться привлечь внимание к рекламе или увеличить продажи билетов.

В результате, то, что Клемсон и Гантт пытаются достигнуть, - это чистая игра в брендинг, которая позволяет перспективным игрокам увидеть, на что будет похожа игра для Клемсона, прежде чем лучший новобранец когда-либо вступит в кампус (видео выше - яркий пример такого типа). содержания Гантт и его команда пытаются создать).

«Наша работа состоит в том, чтобы попытаться привлечь кампус к новобранцу через контент и социальные сети», - сказал Гантт. «Для нас очень важно попытаться рассказать истории наших программ, нашего университета, а иногда и отдельных наших студентов-спортсменов, чтобы объяснить, каково это, быть Клемсон Тигром. Каждый контент пытается ответить на этот вопрос прямо сейчас, Таким образом, с помощью видео, фотографий, анимационной графики, статей, какими бы они ни были, мы пытаемся помочь вам понять, каково быть футболистом Клемсона, волейболистом Клемсона и т. д. Вы можете почувствовать, что значит быть студентом атлет в этих командах, просматривая наши социальные каналы и просматривая наш контент ".

Гант и Нефф согласны с тем, что количество подписчиков и показатели вовлеченности не обязательно будут определять, были ли их усилия успешными, и наличие всех самых хороших игрушек Microsoft не обязательно автоматически создаст лучший контент; тем не менее, контент должен соответствовать успеху футбольной команды, которая на момент публикации является, пожалуй, лучшей в стране.

«Успех на поле - единственная реальная движущая сила значительного роста в социальных сетях для спортивной команды», - сказал Гантт. «Есть много людей, которые делают отличный контент по всей стране, но у них нет команды, выигравшей национальные чемпионаты, и поэтому они не видят такого же роста. Теперь, что я скажу, так это, когда наша команда сделала Достигнув этих уровней, дойдя до национального чемпионата, а затем выиграв один год в прошлом году, сотрудники и студенты, которые выполняли эту работу, не упустили этот момент. из-за работы, которую делали сотрудники и студенты ".

24-1 в наших последних 25 играх дома… они называют это Долиной Смерти по причине. #ВСЕ В ????

Все это звучит хорошо и хорошо, но когда я спрошу Ганта, если и когда Нефф вызовет его в свой офис и попросит показать и доказать ценность Студии творчества, на что он будет указывать в качестве доказательства ROI?

Гант смеялся, как покер, который читал руку своего противника. «У меня есть один для вас, - сказал он, - Шак Смит».

Смит, Клемсон внутри полузащитника, был пятизвездным новобранцем из Мэриленда, где он был оценен в качестве главной перспективы штата. Смит, второй член команды All American в старших классах средней школы, получал стипендии от всех основных футбольных программ в стране, включая лучшие школы, такие как Алабама, Пенсильвания и Огайо. Он посетил Клемсона в ноябре 2015 года, в ночь, когда команда одержала решающую победу над мощным штатом Флорида, выиграла Атлантическое подразделение ACC и обеспечила себе место в игре чемпионата конференции.

После игры Гантт сказал, что он и его команда работали в поле для прессы в «крошечные часы ночи, как мы обычно делаем для домашних игр», когда ему позвонили на мобильный телефон от координатора по подбору персонала Клемсона для футбола. «Эй, я хочу, чтобы вы поговорили с кем-то очень быстро», - сказал координатор.

«Шак Смит становится на линию», - сказал Гантт. «Я никогда не встречал Шака, и собираюсь произвести на него плохое впечатление, но он сказал:« Эй, это Джонатан? » Я сказал да.' Он сказал: «Эй, я просто хотел сказать вам, что вы делаете отличную работу в социальных сетях».

Гантт признает, что Смит, вероятно, не выбрал Клемсона, основываясь на величии социального содержания школы. Но могло ли это оказать влияние, пусть и незначительное, на его процесс найма? «Да», сказал Гантт. «Мы просто пытаемся упаковать все особые вещи, которые происходят здесь, и убедиться, что те люди, которые пытаются принять решение о том, куда поступить в колледж, точно понимают, что должен предложить Клемсон, и для нас важно сделать уверен, что мы рассказываем эту историю действительно хорошо ".