Видео: Introduction to Clevertim contact management (Октября 2024)
Clevertim - это относительно новое облачное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Существует значительное количество онлайн-сервисов CRM, но Clevertim стремится дифференцировать себя от конкурентов двумя способами: с помощью простого в использовании, оптимизированного интерфейса и сохранением модели подписки простой и доступной. Вероятно, это одна из самых дешевых услуг CRM, которую вы найдете, но за эту низкую стоимость вы жертвуете некоторыми функциями, которые вы получаете от конкурентов. Такие сервисы, как Insightly, конкурирующее облачное CRM-предложение, дадут вам больше отдачи и чуть больше денег. Кроме того, Clevertim должен решить несколько проблем с его обслуживанием.
Клевертим, не время
Перво-наперво: продукт «Умный Тим», как в «Тиме», сокращенно от «Тимми», а не «Умное время», как я продолжал ошибочно называть его в своей голове, когда впервые просматривал его. Тим - это имя талисмана компании, медведя панды в его логотипе.
Цена и хранение
Как и с большинством веб-продуктов CRM, вы заходите на сайт Clevertim, чтобы создать учетную запись и войти в систему. Цены и плата за подписку просты. Бесплатная учетная запись позволяет двум пользователям совместно использовать базу данных Clevertim; который поддерживает 250 контактов, 250 дел и 10 возможностей - жаргон для потенциальных клиентов или потенциальных клиентов.
Следующий уровень подписки - 24 доллара в месяц, чтобы разместить до шести пользователей. Этот уровень предлагает 5 ГБ памяти, 5000 контактов, 5000 ящиков и 50 возможностей. За 49 долларов в месяц сервис масштабируется для размещения до 15 пользователей, предоставляет 15 ГБ памяти, 20 000 контактов и дел и неограниченные возможности. Самый высокий уровень обслуживания составляет 99 долларов в месяц, что позволяет использовать до 40 пользователей, 30 ГБ памяти, 30 000 контактов и дел, а также неограниченные возможности.
Так что да, стоимость низкая по сравнению с CRM для крупных предприятий. Например, ведущий поставщик CRM, Salesforce.com взимает стартовую цену в 65 долларов за пользователя в месяц для более чем пяти пользователей. Тем не менее, Clevertim, возможно, не лучшая сделка в городе для малых предприятий, которым нужна только бесплатная учетная запись, но также требуется некоторое онлайн-хранилище, которое бесплатная подписка Clevertim не предоставляет. Бесплатная подписка Insightly позволяет использовать до трех пользователей, 2500 контактов, неограниченное количество проектов, организаций и возможностей, а также до 250 МБ онлайн-хранилища. Salesforce.com предоставляет всем пользователям уровня не менее 1 ГБ данных и 11 ГБ хранилища файлов, совместно используемых всеми пользователями. Платные уровни Insightly также предоставляют больше места для хранения, хотя и по несколько более высоким ценам, чем Clevertim.
Конечно, если у небольшого предприятия уже есть учетная запись онлайн-хранилища - и почти каждый в настоящее время делает это, то отсутствие хранилища не имеет большого значения. Я был бы более обеспокоен довольно незначительным разрешением 250 контактов с бесплатной учетной записью, особенно когда я могу получить 2500 с бесплатной подпиской Insightly.
Мне нравится тот факт, что вы можете попробовать Clevertim в течение 30 дней, и это для любого уровня обслуживания, без необходимости вводить кредитную карту. По истечении 30 дней, если вы не хотите приобретать платный уровень обслуживания, который вы пробуете, ваш доступ просто блокируется.
Сначала я попытался зарегистрироваться в своей тестовой учетной записи Gmail, и у меня возникла странная проблема. Clevertim позволил мне создать учетную запись и даже отправил письмо с подтверждением на мой почтовый ящик Gmail, но когда я попытался использовать этот адрес электронной почты в качестве имени пользователя для входа в систему после проверки, я получил сообщение «Убедитесь, что это значение содержит не более 30 символов (у него есть 31). " Таким образом, я смог создать логин с 31-символьным именем пользователя, но не смог войти.
У меня также была проблема при регистрации учетной записи бесплатного уровня с помощью Internet Explorer 9. Кнопка «Создать учетную запись» не активировалась. Я переключился на Firefox, использовал более короткое имя пользователя и, наконец, Clevertim стал играть лучше - я смог войти в систему.
