Оглавление:
Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Следуя по стопам других технических конференций, в этом году конференция Code Code сосредоточилась на недостатках технологий, в частности социальных сетей, и лидеры Instagram, Twitter и YouTube выразили свою политику отказа от публикации сомнительного контента или его недопущения.
Казалось, что у всех этих руководителей был какой-то вариант следующего разговора: Да, на нашей платформе есть плохие вещи. Мы должны были знать раньше. Мы пытаемся сделать вещи лучше. Но это тяжело. Мы сожалеем, если вы обиделись.
Все это имеет смысл, но не успокаивает всех критиков и не заставляет замолчать голоса, призывающие к распаду или, по крайней мере, большему регулированию крупных технологических платформ. Вот что говорили некоторые из руководителей и некоторые критики на выставке.
YouTube
Генеральный директор YouTube Сьюзан Войчицки рассказала об изменениях в политике платформы в отношении ненавистнических высказываний, заявив, что если в видео сейчас утверждается, что какая-то группа (например, раса или религия) превосходит другие, это больше не будет разрешено; и не будет видео, которые утверждают, что другая группа уступает. Она сказала, что фирма также добавила больше групп в защищенный список, включая касты в Индии и жертв проверенных насильственных событий (таких как Холокост). Она сказала, что это лишь некоторые из многих политических изменений, которые фирма произвела за последний год. Она также говорила об ограничении распространения «пограничного контента», поэтому некоторые видео, которые не заблокированы, не включены в рекомендации YouTube и не доступны для монетизации. Это, по ее словам, сократило их количество просмотров на 80 процентов.
Но она признала, что все это продолжало приводить к противоречиям, начав интервью с извинений перед сообществом ЛГБТК и сказав, что понимает, что ее решения вредны для этого сообщества, но это не было целью. Разногласия касаются решения YouTube разрешить оставлять на сайте видеоролики со Стивеном Краудером, несмотря на жалобы Карла Мазы из Vox на то, что Краудер преследует его и других критиками против ЛГБТК. (Vox ставит на конференции Code.)
«Контекст действительно имеет значение», - сказал Войчицки, сказав, что до того, как фирма удаляет видео, она рассматривает, посвящено ли видео преследованиям или одночасовому видео с расовыми оскорблениями, является ли оно публичной фигурой, и является ли оно вредоносным в намерениях По ее словам, определение того, что что-то является злонамеренным, является высокой планкой для фирмы, заявив, что ей необходимо последовательно применять политику, потому что всегда будут видео, на которые люди жалуются. Она отметила, что вы можете найти много расовых оскорблений и сексистских комментариев в таких вещах, как рэп-песни, ночные разговоры и много юмора. Она сказала, что компания хочет работать, чтобы изменить политику, а не иметь «коленную реакцию» на отдельный экземпляр.
В конце она сказала, что компания решила, что эти видео не были преследованием и не нарушили политику, и сказала, что это было правильное решение. Но она сказала, что компания приостанавливает монетизацию - получая прибыль создателя видео от показа рекламы на видео.
Она сказала, что если бы YouTube снял это видео, было бы так много другого контента, который пришлось бы удалить. Но она сказала, что фирма снимет все, и что многие из изменений, внесенных в политику ненависти, действительно будут полезны для сообщества ЛГБТК и приведут к снятию видео. И она повторила извинения за боль, которую это могло вызвать.
На вопрос ведущего конференции Питера Кафки, означает ли масштаб YouTube - с 2 миллиардами пользователей и 500 часами загружаемой видео каждую минуту - вы никогда не сможете решить эту проблему, Войцицки сказал: «Мы определенно можем улучшить управление платформой, и я вижу, как многое мы улучшили ". Она отметила, что за последние два года в фирме сократилось на 50 процентов количество контента с применением насилия, и над ней работает более 10 000 человек. Но она отодвинула акцент на плохих вещах на платформе, отметив, что было также много отличного контента. «Всю озабоченность вызывает этот незначительный процент контента», - сказала она. Но она признала, что предстоит проделать большую работу по решению этого контента, и сказала, что компания инвестирует в инструменты и усердно работает над этим.
Она отмахнулась от предположения, что может быть барьер для загрузки видео, сказав, что «мы потеряем много голосов». Но она говорила о том, чтобы иметь больше «надежных уровней» видео, чтобы любой мог начать загружать видео, но ему нужно было соблюдать определенные правила, чтобы получить более широкое распространение.
«Мы видим все эти преимущества открытости», - сказала она, но отметила, что YouTube несет ответственность за понимание содержания и принятие решения о том, что следует рекомендовать и что следует продвигать.
Войчицки сказала, что, по ее мнению, YouTube и Google столкнутся с большим регулированием, указывая на новые положения об авторском праве в Европе, но сказала, что важно, чтобы регуляторы понимали, как реализовать эти вещи разумными способами из-за потенциальных непредвиденных последствий.
На вопрос Кевина Руза из The New York Times о том, способствовал ли YouTube радикализации политики, (основываясь на недавней истории, которую он сделал) Войчицки сказал, что сайт очень серьезно относится к проблемам радикализации и внес ряд изменений в январе, которые уменьшили рекомендации «пограничного содержания» на 50 процентов.
Она сказала, что YouTube хочет предложить широкий спектр мнений, при этом пользователи выбирают то, что они хотят видеть, но обеспокоена, и сказала, что она считает, что такие изменения в политике и в рекомендациях будут иметь значение.
Instagram и Facebook
Два руководителя Facebook рассказали о том, как Facebook, в частности Instagram, справлялся с критикой.
Адам Моссери, который возглавляет Instagram, сказал, что мы наблюдаем «сдвиг парадигмы в сторону более частных форм коммуникации», отметив, что весь рост в Instagram произошел от историй и обмена сообщениями. Он отметил, что истории мимолетны, в то время как подача лучше, если вы хотите, чтобы вещи были вокруг навсегда. Он отметил, что рассказы не о «служебных сообщениях», а о «разговорных началах».
По словам Моссери, у компании "много горячих споров", так как между конфиденциальностью и безопасностью существует реальная напряженность. Он сказал: «Мы сделали ставку на то, что обмен сообщениями должен быть абсолютно частным», но согласился, что фирме нужно время для работы и время, чтобы найти обходные пути для безопасности.
Эндрю Босворт, который курирует искусственную реальность, виртуальную реальность и другие передовые проекты для Facebook, отметил, что конфиденциальность иногда означает конфиденциальность от Facebook, но другие хотят конфиденциальности от правительства или от устройства. Исторически, он сказал, что конфиденциальность для Facebook означает контроль над данными и кто может их видеть. Но он отметил, что он разыгрывается по-разному, и сказал, что у «глобального разговора не будет единого ответа», поскольку разные рынки придерживались разных взглядов на государственный контроль и безопасность.
Отвечая на вопрос Кейси Ньютона из Verge о том, будет ли полезно расстаться с Facebook и сделать Instagram отдельной компанией, Мосери сказал: «Это может сделать мою жизнь проще, и, вероятно, это будет полезно для меня как личности, но Я просто думаю, что это ужасная идея ". Он сказал, что по таким вопросам, как честность выборов и разжигание ненависти, для Instagram будет намного сложнее обеспечивать безопасность своих пользователей. Он сказал, что первоначально пообещал сохранить Instagram независимым от Facebook, но нарушил это обещание, когда речь шла о функциях безопасности, потому что в Facebook больше людей работают над безопасностью и целостностью, чем общее количество людей, работающих в Instagram.
Моссери сказал, что в принципе просьба о подотчетности в целом полезна, и Facebook допустил ошибку, не уделяя достаточного внимания непредвиденным последствиям в первые годы. «Мы должны сделать больше, чтобы воспитывать и развивать добро и бороться с плохим», - сказал он.
Босворт сказал, что когда сайт маленький, весь контент может быть просмотрен, хотя это ставит нас под угрозу конфиденциальности. Когда он становится больше, вы не можете вручную просматривать весь контент, но вы получаете больше ресурсов и «экономию от масштаба». Он согласился с тем, что Facebook "в значительной степени отстает", но сказал, что компания вкладывает огромные средства, заявив, что считает это решаемой проблемой, и что компания работает над техническими решениями и с регуляторами над тем, как реагировать. Вы не приблизитесь к их решению, разделившись на команды и предоставив каждой команде меньше ресурсов, добавил он.
На вопрос, не может ли Facebook решить эти проблемы, потому что он предлагает услуги, поддерживаемые рекламой, Босворт сказал: «Мы стоим намного дороже, если на платформе есть какой-либо маргинальный контент». Он сказал, что в Facebook десятки тысяч людей рецензируют контент. Если компания должна была быть безжалостным и избавиться от всего, что речи на всех противоречивый, он сказал, что будет более эффективным.
Моссери сказал, что мы должны гордиться тем, что вы можете использовать этот сервис бесплатно. Компания заявила, что реклама - это то, что позволяет компании обеспечить это, и в основном за нее платят люди, которые могут себе это позволить. Если вы отсекаете рекламу, вы отсекаете людей.
Одним из изменений, которое тестирует Instagram, является скрытие «лайков» в системе. Моссери сказал, что мы не хотим, чтобы Instagram был "средой под давлением", и отмечает, что лайки могут быть конкуренцией. Он был оптимистичен в отношении того, чтобы делать лайки и считал личным, но сказал, что это всего лишь эксперимент.
Моссери также рассказал об устройстве портала компании, которое, по его словам, специально «оставило функциональность стола», исключив запись разговоров. Он сказал, что мы видим совершенно новое поколение аппаратного обеспечения с интеллектуальными динамиками, но Facebook хотел убедиться, что «человеческое соединение - это первое использование», но со встроенной конфиденциальностью.
Босворт отметил, что Facebook рассматривает виртуальную реальность как «возможность углубиться» и имеет значимый опыт, даже когда вы не можете быть там
щебет
Два руководителя Твиттера обратились к аналогичным вопросам, столкнувшись с утверждением сопредседателя конференции Кара Свишер о том, что платформа является «выгребной ямой», созданной для людей, которые могут говорить все, что они хотят, а затем говорить ужасные вещи.
Твиттер "в основном основан на том, чтобы люди могли говорить публично", - сказал руководитель продукта Кайвон Бейкпур. Он сказал, что цель сайта - "служить публичному разговору", который "помогает людям учиться, помогает людям решать проблемы и помогает людям понять, что мы все вместе ». Это отправная точка, но он сказал, что существует« экзистенциальный кризис », потому что, если разговор не будет здоровым, люди не захотят участвовать.
Бейкпур отметил, что у большинства людей в Твиттере нет больших платформ, а есть десятки или сотни подписчиков, и что люди используют сервис, чтобы найти людей, которые имеют схожие интересы.
Виджая Гадде (Vijaya Gadde), которая является лидером Twitter по правовым вопросам, государственной политике и безопасности, сказала, что фирма изначально стремилась к абсолютно свободному самовыражению, но теперь она лучше осознает влияние, которое мы оказываем. Она сказала, что у фирмы есть политические рамки, ориентированные на основные права человека, такие как безопасность и свобода слова.
Она отметила, что в настоящее время фирма сталкивается с недостатком доверия и дезинформацией на платформе. В апреле, в контексте выборов в Индии и Европе, она сказала, что фирма развернула новую политику, направленную на пресечение дезинформации о том, как зарегистрироваться для голосования или где голосовать. Она сказала, что это все еще процесс обучения, отмечая, например, что некоторые шутки были удалены. В других областях, сказала она, если вы будете искать информацию о вакцинах, вы будете теперь перенаправлены в надежные источники. Целью является, в частности, предотвращение "вреда в автономном режиме" для людей.
Гадде отметил, что у Twitter есть «историческое предпочтение не быть арбитром истины», но признал, что это было трудно сделать в масштабе. Вместо этого, по ее словам, фирма пыталась усилить контент, поступающий из авторитетных источников. Со временем, по ее словам, фирме придется делать больше, и она говорит, что следит за тем, что делают другие платформы.
Бэйкпур сказал, что исторически Twitter «перевернулся», пытаясь решить проблему с помощью политики и правоприменения, а не с помощью продукта и технологии. Он сказал, что компания добилась прогресса в вопросах здравоохранения и будет делать больше. Он отметил, что фирма только что выпустила новую упрощенную политику, которую было легче читать, и это обеспечило бы лучшее правоприменение. В настоящее время, по его словам, 40 процентов твитов фирмы "действия" совершаются с упреждением, в отличие от жалоб.
Он сказал, что фирма де-амплифицирует контент, и сказал, что новая политика сократила количество злоупотреблений, о которых сообщается, на 45 процентов; а количество блоков аккаунта на 30 процентов. Кроме того, он отметил, что фирма теперь бросает вызов и блокирует больше регистраций, чтобы попытаться предотвратить регистрацию злонамеренных учетных записей; но все еще сталкивается с такими проблемами, как перебор паролей.
На вопрос о страхах, что платформы социальных сетей ведут к усилению радикализации, Гадде признал, что это было беспокойство. «Я думаю, что в Твиттере есть контент и каждая платформа, которая способствует радикализации», - сказала она. Но она добавила, что у фирмы есть много механизмов и политик, которые борются с этим. Она сказала, что 90 процентов всего содержания терроризма немедленно уничтожается и запретила 110 насильственных экстремистских групп.
Гэдд сказал, что правила Твиттера «являются живым документом», и новые исследования отвечают новым опасностям, сообщая фирме, есть ли больше, чем мы можем сделать. Она отметила, что «плохие вещи случаются и на частных платформах». По ее словам, поскольку Твиттер полностью открыт, все могут видеть и отвечать. Но она заметила, что открытость может быть недостатком, потому что она дает людям платформу. Она сказала, что компания пытается найти правильный баланс между интересами общества и способностью просматривать и реагировать, а также проблемами, которые может вызвать контент. Она отметила, что фирме необходимо работать над глобальными решениями, так как 80 процентов ее пользователей не были в США.
Она говорила о важности прозрачности и ясности в отношении правил. Но она также упомянула новизну контента, отметив, что с общественными деятелями, даже если Twitter удалит твит, этот контент привлечет внимание.
Отвечая на вопрос аудитории, Гадде сказал, что Twitter был «очень, очень сосредоточен на радикализации», заявив, что если вы заявляете о своей связи с экстремистскими группами с применением насилия, вы не можете быть в Twitter. Но она сказала, что у фирмы есть работа, чтобы понять, как сделать больше, и что изменения будут. Отвечая на другой вопрос о жестоком обращении с женщинами, она сказала, что активизация Twitter будет иметь большое значение. Но она сказала, что очень беспокоится о том, чтобы заставить замолчать голоса, особенно групп меньшинств и женщин.
По словам Бейкпура, одним из возможных решений было предоставление клиентам большего контроля над тем, как они могут чувствовать себя в безопасности на платформе, например, предоставление авторам возможности модерировать ответы в цепочке бесед. Он также рассказал о новых видах разговоров, отметив, что текущий Twitter в значительной степени является просто публичными твитами, которые живут вечно, и прямыми сообщениями. Он отметил, что между прочим фирма не поддерживает - но рассматривает - такие вещи, как публичный разговор, который может быть ограничен четырьмя людьми.
Средняя
Эв Уильямс, генеральный директор Medium и соучредитель Blogger и Twitter, больше сосредоточился на Medium, подписном сервисе, который, по его словам, растет здоровыми темпами, но не стал бы давать цифры. Он сказал, что люди подписываются на сервис для идей и перспектив, в областях от здоровья до JavaScript и литературного письма.
Он обсудил, насколько важным может быть комплектация контента. Он сказал, что он «очень оптимистичен в отношении подписок на редакционный контент», но это может быть трудно для многих веб-сайтов. «Мы не подписываемся на телешоу или музыкальных исполнителей индивидуально». Вместо этого, с помощью Medium он пытается создать платформу, которая включает в себя собственные и управляемые сайты, а также множество других сайтов. Он сказал, что в Medium ежемесячно пишут сотни тысяч людей.
Он был убежден, что связанный контент будет успешным, и сказал, что прямых конкурентов не было, хотя любой веб-сайт, у которого есть подписка и что-то вроде Apple News + с его пачкой журналов, конкурирует.
Уильямс сказал, что политика Medium со временем менялась и что его модерация контента сейчас «довольно агрессивна» в том, что она готова снять. В Medium, по его словам, «все, что мы рекомендуем, сначала одобряется человеком». Он признал, что это означает, что сайт никогда не будет таким же большим, как социальные сети, но он сказал, что «обмен ценностями», который ставит ваш контент в пул курирования, но за платным доступом, будет масштабироваться.
Хотя он сосредоточился на Medium, Уильямс действительно обсуждал социальные сети и блоги. Он сказал, что скучает по блогам, как нечто среднее между крайне случайными мыслями в социальных сетях и длинными статьями. Он сказал, что в блогах вещи могут «мариноваться», а не «пристраститься к кратковременной обратной связи, которая наносит ущерб мысли».
Проблема, по его словам, заключается в том, что «мгновенная обратная связь, вероятно, сбивает с толку здоровые разговоры». Он отметил, что люди зацикливаются на кратковременной обратной связи, такой как публичная демонстрация подписчиков или лайки на постах. Он сказал, что невозможно жить в такой среде и не заставлять ее менять свое поведение. Другие системы с более медленной обратной связью, такие как информационные бюллетени или подкасты, допускают больше контекста и лучших разговоров, сказал он. «Если каждый элемент коммуникации должен стоять сам по себе, вы теряете способность углубляться», - сказал он.
Он сказал, что политический разговор был «более шумным, чем когда-либо», и это усложняет его, даже если вы хотите услышать много точек зрения. Но он сказал, что есть яркие пятна.
«Причина, по которой я так воодушевился сетью, заключается в том, что я подумал, что это сделает нас умнее», - сказал Уильямс. Он думал, что если бы люди могли выдвигать идеи, мир сделал бы более разумный выбор. Но он сказал, что так не сложилось из-за систем обратной связи и стимулов. «Отчасти это предел концентрации внимания человека», - сказал он, отметив, что больше информации не делает нас умнее, если мы не знаем, как ее переварить или как ее контекстуализировать, особенно если есть отрасли, пытающиеся заставить тебя покупать вещи.
Это одна из причин, по которой он начал работать над Medium 7 лет назад. Он отметил, что с помощью услуги подписки клиенты платят, поэтому вам нужно создать продукт, который кто-то найдет достаточно ценным для оплаты. Он сказал, что это лучше, чем реклама, которая сосредоточена на том, как дешево можно привлечь чье-то внимание.
Панель Критики
Конечно, на больших платформах тоже было много критиков. В частности, в одну группу входили Николь Вонг, бывший заместитель главного технического директора США и бывший заместитель генерального советника Google; Джессика Пауэлл, бывший вице-президент по коммуникациям в Google и автор книги «Большое разрушение» ; и Антонио Гарсия Мартинес, ранее работавший в Facebook и автор книги « Обезьяны хаоса».
«Это не новые проблемы, они были там с самого начала», - сказал Пауэлл, отметив, что она беспокоится о «непредвиденных последствиях» и что мониторинг контента затруднен. Она сказала, что замечательно, что на платформах действуют более строгие правила, «но они должны были быть там намного раньше».
Вонг отметил, что в первую эру Интернета «мы строили технологии и думали, что собираемся изменить мир навсегда». Она сказала, что это удивительно, и до сих пор существует, и что люди, работающие в сфере технологий, в основном делают добро. Но она сказала, что люди ленивые в том, что не признают, что технологии не являются хорошими по своей сути. Она сказала, что теперь мы знаем, что значит видеть «вооруженный интернет», и мы должны создать системы, чтобы учесть это. «Никто не должен нам бесплатный и открытый интернет, созданный для нашего блага, и мы должны это создать».
Гарсия Мартинес сказал, что если кто-то собирается регулировать речь в Facebook, это должно быть правительство. «Демократия - это структура, в которой вы получаете ответственность, а не корпорация», - сказал он. Но он сказал, что считает, что Facebook в любом случае должен быть разбит, с разделением Instagram и What App, и сказал, что если вы повысите планку модерации контента, вы сможете получить конкурентное преимущество.
Пауэлл сказал, что есть убедительный аргумент, что если у вас есть больше данных, вы можете лучше тренировать модели ИИ, так что вам нужно меньше человеческой модерации. Но она предложила, чтобы индустрия могла придумать способ собрать информацию для всех игроков, заявив, что это уже сделано для эксплуатации детей и что мы должны быть в состоянии выяснить, как сделать это для издевательств. В целом она сказала, что любое регулирование должно касаться вопросов контроля и прозрачности, говоря, что это неправильно, что стартап сегодня должен беспокоиться о пути, который будет приобретен.
Гарсия Мартинес сказал, что всегда есть компромисс между конфиденциальностью, удобством и безопасностью, и сказал, что это нормально, если вы знаете, какие компромиссы вы делаете. Но он предложил избавиться от сторонних агрегаторов данных.
На другой сессии комик и критик Баратунде Терстон выдвинул свою собственную платформу «девяти способов не испортить будущее». Эти пункты включают прозрачность и доверительные оценки, изменяя значение по умолчанию для разговоров, которые будут закрыты; и владение данными и переносимость. Но он получил наибольшее внимание, описав Facebook как «облачную службу извинений», предлагающую «Извинение как услуга».
Кроме того, суровый профессор NYU Скотт Галлоуэй, известный своей книгой «Четыре: скрытая ДНК Amazon, Apple, Facebook и Google» , сделал ряд прогнозов на предстоящий год. Сюда включены прогнозы о том, что высокопоставленный чиновник Facebook будет арестован и задержан на иностранной земле, и что в крупных технологических компаниях будет больше регулирования. Он сказал, что, по его мнению, благодаря дополнительным и разделенным компаниям Big Tech добавит большую ценность, чем общая капитализация Boeing и Airbus в следующие шесть месяцев.
