Видео: Dame Tu cosita ñ (Октября 2024)
T-Mobile вводит в заблуждение клиентов, или крупные профсоюзы пытаются подавить «Uncarrier»? Нужно ли выбирать только один?
Группы потребителей называют обязанность оплачивать стоимость приобретенного вами оборудования как «договоры с финансовыми штрафами за досрочное прекращение», в частности, используя фразу («досрочное прекращение»), которая была распространена в двухлетних контрактах на обслуживание T-Mobile. ликвидирован несколько лет назад.
В последние несколько лет в индустрии мобильных телефонов в качестве способа устранения субсидий на телефонную связь стали широко использоваться планы установки оборудования - ежемесячные платежи или планы наложенного платежа, которые при этом скрывают истинную стоимость смартфонов от потребителей. Все четыре оператора теперь предлагают способ оплаты за телефоны в течение 24 месяцев.
Еще более тревожно то, что группы жалуются на использование T-Mobile агентств по сбору долгов, утверждая, что 49 процентов потребителей, у которых возникли проблемы с взысканием долга, почти не обращали внимания на задолженность T-Mobile до того, как она была передана в агентство, и 71% потребители с учетными записями в сборе сказали, что T-Mobile "дал неверную информацию агентствам по сбору долгов".
Группы также жалуются на то, что T-Mobile тянет пятки на плате за коммутацию для клиентов, приходящих от других перевозчиков, с оплатой за плату за терминацию других перевозчиков, которая «значительно дольше, чем восемь недель, как заявляет компания».
Следуй за деньгами
У групп потребителей есть несколько важных моментов, но также стоит понимать, что это является частью длительной кампании основных профсоюзов и общественных групп, финансируемых AT & T, против T-Mobile.
Change to Win - это альянс трех основных союзов: Teamsters, SEIU и UFW. Эти союзы согласны с коммуникационными работниками Америки (CWA), которая в течение пяти лет сражалась с T-Mobile USA, потому что T-Mobile USA - это не профсоюзный магазин.
Еще раз, у CWA есть некоторые действительные пункты в его (многих, длинных) аргументах о T-Mobile. Но его позиция выжженной земли также вынудила профсоюз занять некоторые очень недружественные для потребителя позиции, такие как решительная поддержка катастрофического слияния AT & T и T-Mobile, прежде всего потому, что AT & T - это магазин профсоюзов, а T-Mobile - нет. Министерство юстиции пришло к выводу, что слияние привело бы к снижению конкуренции, снижению инноваций, повышению цен и потере многих рабочих мест.
Несколько других организаций в письме связаны либо с CWA, либо с AT & T. USAction перечисляет CWA как «национальный филиал». Лига Объединенных латиноамериканских граждан (LULAC) имеет AT & T, Verizon и Sprint, но не T-Mobile, в своем «Консультативном совете по корпоративному альянсу», а также поддержала это ужасное предложение о слиянии AT & T / T-Mobile. Организация OCA Advocate имеет AT & T и Verizon, но не Sprint или T-Mobile.
Другие поддерживающие организации, Центр по вопросам справедливости в средствах массовой информации и «Цвет перемен», на первый взгляд кажутся чистыми, но «Изменения в выигрыше» определенно ведет машину здесь.
Кто кого изменяет?
Похоже, что Change to Win не анализирует, вводят ли другие операторы в заблуждение клиентов, за исключением того, что «T-Mobile имеет более высокий уровень совокупных жалоб, чем AT & T и Verizon, основываясь на данных BBB».
Поэтому, несмотря на то, что стоит задуматься о том, играет ли T-Mobile быстро и свободно с неряшливыми сборщиками долгов, стоит выяснить, все ли операторы делают это, и эти финансируемые профсоюзом организации, частично финансируемые AT & T, по-видимому, заинтересованы в T-Mobile. проступок.
Если это изменится, это сделает Change to Win похожей на более выигрышную организацию. По данным USA Today , «Гейзер Change To Win сказал, что группа обеспокоена аналогичными действиями других операторов беспроводной связи. В своем письме группа фокусируется на T-Mobile, потому что это привело к тенденции отсутствия контрактов», - сказала она."
