Практическое руководство пользователя дополненной реальности Hyundai

Поскольку технологии становятся все более заметными в автомобилях, потребителям становится все труднее понять все новые функции. Опрос JD Power and Associates, проведенный в начале этого года, показал, что, по крайней мере, 20 процентов респондентов «никогда не использовали» более половины функций, упомянутых в опросе.

В отчете также отмечается, что первые 30 дней владения имеют решающее значение для того, смогут ли водители воспользоваться этими функциями или нет. В частности, по словам Кристина Колоджа, исполнительного директора исследования взаимодействия с водителями в JD Power, «первый опыт работы с технологией для покупателей автомобилей - это« сделай это или сломай ». Отчасти виноваты автомобильные дилеры, так как новые владельцы транспортных средств, вероятно, не будут использовать эту функцию, если дилер не укажет им на это.

Помимо бумаги Руководство пользователя

Как человек, который тестирует более 50 автомобилей в год и хорошо знаком с автомобильными технологиями, некоторые особенности меня даже смущают. И я часто копаюсь в руководствах владельца, чтобы выяснить, как что-то работает.

Автомобили BMW и Volvo включают в себя руководства для владельцев бумаги, а также электронные версии в тире, которые позволяют выполнять поиск по алфавиту или по разделам. Они даже используют анимацию, чтобы показать, как она работает.

Теперь Hyundai продвинула концепцию еще на один шаг вперед благодаря своему приложению Virtual Guide, которое позволяет владельцам использовать смартфон или планшет для получения интерактивной информации о функциях автомобиля с помощью наложения дополненной реальности. Пользователи просто указывают камеру своего портативного устройства на ту часть автомобиля, о которой они хотят узнать больше, и приложение выделяет и предоставляет информацию об определенных функциях.

Приложение предоставляет оверлеи для шести отдельных областей, включая отсек двигателя и приборную панель, 50 отдельных информационных руководств и 82 отдельных видеоролика с инструкциями.

На этой неделе на автошоу в Лос-Анджелесе я получил демоверсию виртуального гида Hyundai. Майлз Джонсон, менеджер по связям с общественностью Connected Care для Hyundai, показал мне, как приложение может научить пользователя, как проверять тормозную жидкость автомобиля, например, с помощью текста, графики и видео-анимации.

В этом случае я коснулся значка бачка с тормозной жидкостью, чтобы получить информацию о том, что это было, и видео, показывающее, как его заполнить. Во время воспроизведения видеоуроки о тормозной жидкости Джонсон показал, как можно направить телефон в сторону от моторного отсека, чтобы лучше рассмотреть его, например, на белой стене. Я обнаружил, что приложение работает быстро и без сбоев, графика была четкой, и работать с ней было интуитивно понятно.

Hyundai опирался на результаты опроса потребителей, чтобы определить наиболее сложные в использовании функции для включения в Виртуальное руководство. Джонсон отметил, что владельцам автомобилей часто приходится сталкиваться с трудностями, связанными с подключением телефона через Bluetooth. Виртуальное руководство может шаг за шагом пройти их процесс.

Виртуальное руководство Hyundai будет доступно для бесплатной загрузки в Apple App Store и Google Play к концу года и будет содержать около 50 основных функций автомобиля. Виртуальный гид Hyundai сначала будет работать с сонатами 2015 и 2016 годов и в конечном итоге будет доступен для других моделей Hyundai.

В своем недавнем опросе JD Power также указала, что владельцы автомобилей предпочитают использовать такие функции, как навигация и локальный поиск, на своих телефонах, а не встроенные в автомобиль. То же самое можно сказать и о доступе к информации об автомобиле через приложение, такое как Hyundai Virtual Guide.

«Во многих случаях владельцы просто предпочитают использовать свой смартфон или планшет, - говорит Колодж из JD Power, - потому что это отвечает их потребностям. Они знакомы с устройством». И теперь это может помочь им лучше познакомиться со своими автомобилями.