Как обезопасить свой бизнес

Что потребуется бизнесу, чтобы получить его? «Это важно для реализации планов восстановления после сбоев и обеспечения непрерывности бизнеса. После того, как стали свидетелями разрушительных последствий таких событий, как 9/11, ураган «Сэнди» и бесчисленное множество других землетрясений и ураганов по всему миру, слишком многие компании по-прежнему неадекватно относятся к планированию аварийного восстановления.

Возможно, слишком много бедствий произошло слишком далеко от других людей. И нельзя отрицать, что мы все немного озадачены тем, что видим по телевизору. Кроме того, слишком мало новостных программ освещают долгосрочные последствия стихийных бедствий, в которых предприятия изо всех сил (и слишком часто терпят неудачу), чтобы встать на ноги. Это, однако, не означает, что отрезвляющая - даже мрачная - информация о реальности проблем аварийного восстановления недоступна.

Вот некоторая тревожная статистика:

• 96 процентов всех рабочих станций бизнеса не резервируются (Корпорация планирования на случай непредвиденных обстоятельств и стратегических исследований),
• 30 процентов малого бизнеса пострадают от стихийного бедствия (Национальная федерация независимого бизнеса),
• 60 процентов компаний, потерявших свои данные, будут закрыты в течение шести месяцев после катастрофы (Национальное управление архивов и документации в Вашингтоне), и
• 93 процента компаний, которые потеряли свой центр обработки данных на десять или более дней из-за аварии, объявили о банкротстве в течение одного года после аварии. Национальное управление архивов и документации в Вашингтоне.

Стоит также отметить, что речь идет не только о мамино-поп-бизнесе. Один из центров резервного копирования данных Samsung загорелся и запретил пользователям доступ к приложениям со своих устройств Samsung. По-видимому, в Samsung - глобальном предприятии - был некоторый контроль за последствиями катастрофы в этом месте.

Это не то, чтобы выбирать Samsung, а скорее чтобы подчеркнуть: наличие плана действий в чрезвычайных ситуациях является критически важной частью ответственного бизнеса, будь вы одним из ведущих технологических предприятий в мире или одним из тысяч и тысяч малых и средних предприятий. которые составляют костяк экономики. Там нет бизнеса, который может безопасно избежать планирования на худшее.

Что худшее, что могло случиться?

К счастью, благодаря множеству технологий, включая облачные сервисы, мобильные устройства и виртуализацию, у малых предприятий есть множество инструментов и вариантов для создания и развертывания адекватных политик и планов обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям. К сожалению, владельцы бизнеса засыпаны рекламой и рекламными объявлениями о средствах аварийного восстановления до такой степени, что они могут стать перегруженными. Есть много способных и доступных решений, но некоторые могут быть излишними для малого и среднего бизнеса. И некоторые из шагов, кажется, рассчитаны на продажу, распространяя страх.

Первым делом нужно сохранять спокойствие и оценивать свои потребности. Потратьте время на тщательную оценку типов сценариев бедствий, которые вам необходимо спланировать, чтобы вы могли понять, какое решение подходит именно вам. Ниже приведены некоторые ключевые вопросы.

Какие бедствия наиболее вероятны?

Это не означает, что у вас не должно быть общего плана действий в чрезвычайных ситуациях. Скорее это означает, что вы также должны понимать местные угрозы. Бизнес в Калифорнии, конечно, должен больше беспокоиться о землетрясениях, чем бизнес, базирующийся в Нью-Йорке. Аналогичным образом, бизнес на уровне моря в Нью-Йорке, вероятно, должен рассматривать наводнения как вероятную проблему.

Какие данные, оборудование и программное обеспечение имеют первостепенное значение? Это может помочь вам снизить расходы на развертывание решения для аварийного восстановления. Например, многие облачные решения для хранения данных оплачиваются гигабитами. Эта база данных, содержащая всю информацию ваших клиентов, важна. Та папка, содержащая годы и годы изображений со всех прошлых офисных праздников, не является.

К каким данным можно получить доступ вне офиса, не нарушая правила безопасности или корпоративного соответствия? В зависимости от характера вашего бизнеса у вас могут возникнуть критические проблемы с соблюдением требований, которые следует учитывать при планировании.

Какие сотрудники, партнеры и клиенты должны иметь доступ в чрезвычайной ситуации? У большинства людей теперь есть выпущенные компанией или личные мобильные устройства. Включите их в план на случай непредвиденных обстоятельств. Рассмотрим VPN и многие другие службы удаленного доступа, которые также доступны.

Сохраняйте спокойствие и планируйте худшее

После предварительной оценки потребностей вашего предприятия в аварийном восстановлении, вы можете предпринять ряд шагов, чтобы внедрить ваше решение и стратегию аварийного восстановления.

Документируйте свой план аварийного восстановления. В этом критически важном документе должны быть подробно описаны все возможные непредвиденные обстоятельства, которые могут возникнуть в вашей организации, определить критически важные приложения и системы и подписаться всеми ключевыми фигурами в вашей организации. Это включает в себя исполнительное руководство, человеческие ресурсы и тех, кто отвечает за управление объектом. Подробную информацию об этом шаге смотрите в разделе «Готовность к стихийным бедствиям: создание плана». Убедитесь, что этот документ легко доступен для всех заинтересованных сторон во время бедствия. Это никому не нужно, если оно хранится только на сервере в затопленном подвале.

Поместите свой план в исполнение. Это этап работы, когда вам нужно выбрать и внедрить инструменты и технологии, необходимые для реализации плана готовности к стихийным бедствиям. Прочитайте «Готовность к стихийным бедствиям: выполнение плана» для получения дополнительных предложений.

Поезд, поезд, поезд. Наличие надежного плана аварийного восстановления не поможет вашему бизнесу, если ваши сотрудники не знают его изнутри и снаружи. После того, как вы определились с оборудованием и услугами, необходимыми для поддержания света (даже если он находится в удаленном месте), пришло время начать обучение персонала и проведение аварийных учений. Они могут быть такими же простыми, как пожарные учения, и такими же сложными, как работа на удаленном объекте в течение дня или двух, просто чтобы убедиться, что это возможно. Я расскажу об этом более подробно в разделе «Готовность к стихийным бедствиям: обучение».

Держите ваш план в актуальном состоянии. Важно регулярно оценивать и корректировать ваши планы действий в чрезвычайных ситуациях. Технология аварийного восстановления быстро развивается, и мы ежедневно слышим о более эффективных решениях для всех видов бизнеса. Например, аварийное восстановление как услуга (DRaaS) является быстро развивающимся новым сектором.

Если вы занимаетесь каким-либо бизнесом любого размера, вы должны следить за индустрией аварийного восстановления. Но не существует универсального решения для аварийного восстановления. Однако, если вы будете следовать приведенным выше рекомендациям, вы хорошо начнете создавать план аварийного восстановления, который соответствует потребностям вашего бизнеса.